Взглянуть на вид из окна – довольно простая задача, которую легко можно выполнить. Особенно если вы стоите у окна. При этом вы даете команду подсознанию партнера «думать над вашим предложением».
Иногда родители говорят детям: «Перед тем как пойти на улицу, сделай уроки и вымой посуду». Этому предложению трудно сопротивляться. Что можно возразить? «Я не пойду на улицу?» или: «Я не хочу делать уроки?». Предложение целое, и ребенок часто «проглатывает» его целиком, выполняя обе инструкции.
Типичные обороты речи, применяемые в этой технике – «до того как, после того как, в течение, по мере того как, прежде чем, когда, в то время как» и т. п.
В этой стратегии вы делаете команду предварительным действием или условием для выполнения какого-то другого действия, менее значимого, чем команда, и легко поддающегося сознательному контролю (сама команда при этом цензуры сознания избегает).
В построении предположения имеет особое значение последовательность составляющих ее высказываний:
Эта техника также активно используется в рекламе. Примеры рекламных предположений:
ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ КУПИТЕ ТОВАР, ПОРАДУЙТЕ ПОДАРКОМ СВОИХ БЛИЗКИХ.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ КУПИТЕ ТОВАР, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА НИЗКУЮ ЦЕНУ.
Техника предположений может связывать одно событие с другим при помощи словесных конструкций. И в этом случае она хорошо работает как гипнотическая инструкция.
И здесь вы говорите, что если произойдет одно событие – «вы послушаете диск», то после него произойдет и другое – «почувствуете себя лучше».
Понимаете, да? Вы можете – связать между собой при помощи слов две обычно совершенно несовместимые вещи.
Здесь важно! Надо угадать событие, которое, скорее всего, произойдет. И связать его с результатом, который вам нужен.
Сразу, после того как вы выключите проигрыватель, вы вспомните все то, о чем мы с вами говорили.
Когда вы связываете действия с событием, которое, скорее всего, произойдет, создается эффективная речевая команда. Действие и событие сливаются в предложении в единое действие и воспринимаются сознанием как единое целое.
Наиболее часто употребляемые речевые конструкции в предположениях:
как только,
перед тем как,
после того, как;
сразу, как;
если, то;
когда;
прежде, чем.
Предлагаю выучить эти слова наизусть. И использовать при каждом удобном случае. А предложения вы сформируете сами. Например такие:
– Если вы успокоитесь, мне проще будет понять вас!»
– Если вы все сядете, то мы быстрее начнем занятие.
– После того как вы примете решение, мы сможем заключить договор.
Обращаю ваше внимание: Пресуппозиции или предположения, которые вы используете в предложениях, часто не являются правдой, но они работают!!!
Предположениям очень трудно сопротивляться, даже если человек их осознает.
Например, вы скажите человеку – Закрой окно. Он может ответить «Сам закрой» или вы используете пресуппозицию и скажите так – Если пойдешь в комнату, закрой окно.
И все. И сказать нечего. Два действия как будто превратились в одно. Вы связали их при помощи языка. И человек не сможет отказаться. Иначе ему придется не ходить в комнату.
Итак, связывать между собой нужно то, что вы хотите получить и действие, которое скорее всего произойдет. И вы получите результат, который вам нужен!
Итог:
Формулируйте вопрос так, чтобы в нем уже предполагалось необходимое вам действие человека, переключая его сознание на процесс выбора.
Или давайте команду с предварительным действием или условием для выполнения какого-то другого действия.5. Стратегия ограниченного выбора или «Вы хотите конфеты в шоколадной или белой глазури?»
Четвертая речевая стратегия называется Техника ограниченного выбора или Иллюзия выбора.
В этой стратегии вы часто предлагаете собеседнику выбирать между двумя-тремя возможностями, которые нужны Вам или устраивают Вас:
Вы будете чай или кофе? – Заметьте сок и воду Вы не предлагаете…
Вам нужны белые или черные перчатки? – Это, если Вам нужно продать белые и черные перчатки.
Вы также можете предлагать решения, одно из которых трудновыполнимо и затратно, а другое легко, доступно и недорого. Так можно сказать собеседнику:
«Ты, конечно, можешь пройти кучу тренингов: потратить много времени и много денег. Или можешь прямо сейчас заняться саморазвитием и получать результаты».
Очень хорошо эта стратегия работает при назначении встреч и свиданий:
– Тебе удобнее встретиться в три или четыре часа?
– Когда удобнее Вам позвонить до обеда или после обеда?
Вы сужаете выбор собеседника и достигаете своих целей.
«Чай, кофе…потанцуем?
Вы звоните утром своей подруге и говорите:
– Привет! Как дела?! У тебя настроение хорошее или очень хорошее или очень, очень хорошее?!. – Подруга удивляется… И все меняется.
Вы разговариваете с другом и предлагаете ему варианты досуга на выходные.
– Так как мы с тобой решили прогуляться, предлагаю посмотреть кино, сходить в театр или пройтись по парку.
Эта стратегия также используется в активных продажах, то есть тогда когда продавец АКТИВНО И СОЗНАТЕЛЬНО убеждает покупателя купить его товар.
• Вы хотите купить стиральную машину или холодильник?
• Вы хотите купить фотоаппарат или видеокамеру с функциями фотоаппарата?
• Вам конфеты в шоколадной или белой глазури?
Здесь вы предлагаете человеку выбор, и результат этого выбора не важен…
В общем, в такой фразе результат предопределен. В первых двух случаях вы управляете желанием другого – «ВЫ хотите купить». Во втором – Вы подразумеваете , что тот, кому Вы предлагаете конфеты, уже хочет их.
Язык великая вещь – вы взяли и сместили акценты, вы сконцентрировали человека на выборе: «в шоколадной или белой глазури». А вопрос «выбирать или нет» отпал сам собой (в пользу брать, раз предлагают ) .
Иллюзия выбора не обязательно вопрос, хотя при разговоре удобнее всего использовать ее в виде вопросов. Человеку кажется, что раз он активен, раз он отвечает на вопрос, он сам совершает выбор. Но это можно сделать и в утвердительной форме:
Вы можете купить путевку в Таиланд на острова или на материк.
Разница лишь в том, что это работает менее жестко, чем вопросы, но принцип тот же.
Основной способ противодействия стратегии ограниченного выбора – осознание того, что всегда ЕСТЬ и ДРУГОЙ ВЫБОР.
Например, вообще отказаться от выбора. Или предложить свою альтернативу.
Хорошие способы избежать иллюзии выбора на все случаи жизни.
«Мне надо подумать». Или «Мне надо рассмотреть все «за» и «против».
Вот еще вариант
«А что если посмотреть на проблему под другим углом».
Подведем итог Формулируя предложение, предлагайте вашему собеседнику выбор действий необходимых для вас. Человеку будет казаться, что он сам решает и действует. А вы, таким образом, управляете им и его желаниями!
6. Трюизмы. Или «Все могут говорить красиво!»
Еще одна речевая стратегия НЛП называется трюизмы.
Трюизм – это некое выражение или утверждение, совершенно истинное и по форме, и по содержанию.
Послушайте, с подобными утверждениями трудно спорить.
Каждый человек стремится к лучшему.
Люди постоянно чему-то учатся.
Москва – столица России.
Вы можете стать увереннее в себе.
С точки зрения логики трюизм – это общеутверждающее суждение. С точки зрения прагматики – это утверждение, с которым согласится каждый.
Трюизм высказывание, которое обычно не вызывает возражений. Трюизмы по причине своей банальности производят релаксирующий эффект и, минуя сознание, вызывают доверие к говорящему на подсознательном уровне.
В общении в виде трюизма вы описываете команду как свойство, присущее всем людям или большинству людей. Например:
Женщинам нравится быть красивыми. Женщины ищут полезную и безопасную косметику. Наша кислородная косметика сделает Вас красивой.
Люди могут выбирать. Люди любят выбирать. Люди выбирают НАС. Ваше страхование.
Несмотря на свою простоту трюизмы очень хорошо действуют и весьма эффективны. Если вы, например, хотите помочь человеку измениться вы можете начать с фразы:
– Все люди могут меняться.
С такой фразой трудно поспорить. Потому что, люди действительно могут меняться. И это интуитивно понимает каждый. Каждый день все меняется.
Здесь, кстати вы можете рассказать замечательную историю про одного своего друга у которого все начало получаться, как только он захотел ИЗМЕНЕНИЙ и стал ДЕЙСТВОВАТЬ.
Хочу сразу добавить, что наиболее часто встречающаяся проблема обычно состоит именно в том, что человек не верит в то, что он способен ее решить. А при помощи такой достаточно простой манипуляции вы можете обойти эти самоограничения.
Трюизм помогает направить мысли человека в нужное вам русло, задать некое направление движению его мысли.
Например, фраза «Все течет все изменяется!» – заставляет посмотреть на ситуацию с философской точки зрения.
А «Новое поколение выбирает пепси!» создают картину мира, в которой существует только пепси для нового поколения.
Еще один способ использования трюизма – вызвать определенное доверие к последующим утверждениям.
– Япония – лидер в области информационных технологий. Этот робот сделан в Японии.
Для этой цели очень часто также используют поговорки или пословицы.
Их мы просто по привычке воспринимаем как некую истину:
– Любишь кататься люби и саночки возить! или «Семь раз отмерь – один раз отрежь»
Здесь же необходимо упомянуть о крылатых выражениях и афоризмах. Несмотря на свою банальность, они работают.
«Все познается в сравнении», «Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным», «Не уверен – не обгоняй!».
Люди автоматически соглашаются с подобными выражениями, потому что это классика жанра.
Такие выражения не столько маскируют команду, сколько направляют собеседника в заданном направлении, ограничивает его восприятие.
Тема задается именно трюизмом.
Эта стратегия может быть усилена упоминанием имени и отчества человека и включением в высказывание кодирующих слов.
Вы Иван Владимирович, как разумный человек, понимаете, что «тише едешь – дальше будешь».
Или шутливо «Тише едешь – никому не должен».
Близка к этому методу техника скрытого цитирования, когда мнение или высказывание приписывается какому-то другому лицу, предположительно авторитетному для собеседника.
Как говорили древние: «Человеку свойственно ошибаться».
Или как говорил Достоевский «Все люди братья».
Или Чехов: «В человеке все должно быть прекрасно…»
Что мы получаем в результате использования трюизма?!
Мы получаем подсознательное «Да» оппонента любым нашим обобщениям.
Резюмируем . Чтобы убедить собеседника чаще используйте трюизмы.
И всегда держите в своем словарном запасе крылатые фразы и поговорки, которые усыпляют бдительность человека.
Трюизмы помогают вам уметь говорить обо всем или, если хотите, ниочем.7. Использование «И» и причинно-следственные связывания или «Чем больше вы смеетесь, тем более позитивно вы смотрите на мир!»
Следующая речевая стратегия – это группа техник. И я остановлюсь на каждой из них коротко.
Это техники, которые создают плавность речи и иллюзии связи между различными предложениями. Данная речевая стратегия еще называется забалтывание.
При использовании речевых стратегий НЛП необходимо помнить, что слова часто помещают опыт человека в своеобразную «рамку», в которой одни аспекты выдвигаются на передний план, а другие служат им фоном.
Рассмотрим, например, союз «но» и союз «и».
Послушайте следующие суждения:
Хорошая у Вас квартира, но высоко расположена.
Хорошая у Вас квартира и высоко расположена.
Какая из этих фраз кажется Вам наиболее позитивной? Мне вторая. Поскольку ее смысл в том, что первая и вторая части фразы уравновешенны, вторая даже усиливает первую. И все благодаря союзу «И»
Естественно противоречива первая???
Я думаю, очевидно, что причина в союзе «Но». Этот союз в первой фразе делает утверждение отрицательно заряженным. И причиной всему акцент на «высоком расположении».
Когда мы связываем свои идеи или переживания с помощью союзов и предлогов, слова заставляют нас фокусировать внимание на различных точках одних и тех же переживаний.
Главное в нижеследующих техниках – чтобы ваши фразы оставляли впечатление, что они непрерывно и постоянно связаны между собой, и представляют единое целое, в котором каждая часть логически связана с последующей и предыдущей.
Самое простое связывание – союз «И» .
Послушайте речь любого рядового американца. Его речь никогда не прекращается. Он может говорить бесконечно на любую тему.
Почему???
Потому что у американцев, как и у других народов, есть любимая глагол-связка «И». Но у американцев она возведена в ранг самостоятельного слова. Вот такая замечательная культура.
Для эффективного использования данной техникой не требуется никаких усилий. Вам только необходимо использовать союз «И» для речевого связывания разных предложений.
Например.
– И Вы видите замечательную картину Сальвадора Дали. И понимаете, как бесконечно время. И как иллюзорен мир.
Теперь об использовании причинно-следственных связываний и противоположностей.
Использование речевых оборотов «потому что», «по мере того, как», «поэтому», «в связи с тем, что», «в то время, как» «поскольку… постольку», «чем… – тем…» также связывает события и утверждения.
– Чем раньше начнем, тем раньше закончим
– В то время как вы будете слушать мое выступление, ваше настроение будет улучшаться.
Эти утверждения работают как эффективная команда, потому что опираются на факты!
На этом также регулярно ловят детей:
– После того сделаешь уроки, сможешь посмотреть телевизор!
– Чем больше ты поешь, тем сильнее будешь!.
Эти речевые обороты обладают поистине магической силой.
Они позволяют направлять эмоции и предопределяют поступки собеседника.
– Чем больше ты смеёшься, тем более позитивно смотришь на МИР!
И здесь усиление одного приводит к усилению другого.
Как и многие другие техники НЛП причинно-следственные связывания хорошо работают в рекламе. Здесь они просто незаменимы в силу своей эффективности.
Вот обычные примеры рекламных связываний:
«Чем больше внимания вы уделяете себе, тем красивее выглядите»
«Чем больше вы думаете о покупке дома, тем больше аргументов «За ипотеку!» вы находите».Итог.
Использование союзов и слов-связок, делает команду единой и целостной.
И чем больше вы используете эти слова, тем больше Вы влияете на поступки собеседника.8. Эффективные комментарии и работа с возражениями или «Хорошо что вы обратили на это внимание!»
Эффективные комментарии.
Следующая техника называется «вербальное отзеркаливание». Это основа основ в НЛП. Мы уже говорили про подстройку и ведение вначале тренинга и теперь дополним эти эффективные техники речевой стратегией.
Эта речевая стратегия НЛП довольно проста и заключается в максимально точном повторении главного предложения или главной мысли собеседника. Здесь возможно как точное копирование, так и повторение мысли.
Если фраза собеседника короткая, то лучше повторить ее полностью, не искажая слов и порядка во фразе.
Если же собеседник говорил пространно, то следует вычленить из всего сказанного главную ключевую мысль и повторить ее как можно ближе к оригиналу. Желательно использовать слова собеседника, поскольку любому человеку приятно слышать слова из своего словарного запаса.
Можно начать фразу следующим образом:
«Вот вы сказали: «Я очень люблю море! А я ведь тоже обожаю, лазурный берег, желтый песок и шепот волн».
Одной из простых технологий ответа или комментария является одобрение слов, мыслей, поступков, внешности человека. Один из видов одобрения – это всем известный комплимент.
Удачно и к месту использованный комплимент оказывает сильное расслабляющее воздействие и может расположить к себе собеседника.
Но к прямому комплименту стоит прибегать только в редких случаях, поскольку часто неприкрытое восхищение воспринимается как грубая лесть и настораживает собеседника.
Гораздо эффективнее сделать косвенное одобрение, то есть направить комплимент на вещи, поступки и окружающую обстановку. Так можно похвалить машину, одежду, прическу, макияж – все что угодно.
Очень эффективно рассказать какую-нибудь историю, можно тост, включив в них нужное настроение, важную целевую установку или скрытый комплимент тому, что хочется подчеркнуть.
Рассказывание историй само по себе является одним из способов наведения транса, который позволяет создавать нужные Вам чувства и состояния у собеседника, и подводить его к нужным Вам выводам.
Поэтому очень важно иметь «под рукой» короткие истории, рассказы или притчи из жизни ваших друзей или известных людей и об их успехах, связанные с важными выводами, полезными мыслями или комплиментом собеседнику.
Работа с возражениями.
Часто встречающиеся в жизни возражения других людей, выводят некоторых из равновесия. В этой ситуации у каждого есть как минимум две стратегии поведения: необдуманно реагировать или обдуманно действовать.
Необдуманное реагирование на возражения означает, что Вы больше не управляете течением разговора и не контролируете свои реакции, Вашим поведением управляет оппонент.