Отметьте, пожалуйста, что компания Federal Express не отказалась от гарантии доставки почты к 10 часам утра; руководство компании просто повысило ставки. Теперь они доставляют почту быстро, и их система отслеживания позволяет вам сохранять спокойствие и уверенность. Через несколько лет брендовым обещанием, возможно, будет ускоренная доставка и отслеживание, и… наверное, что-то еще, поскольку прежнее брендовое обещание станет всего лишь необходимым условием существования компании. Как и брендовое обещание FedEx, ваше некогда революционное брендовое обещание в один прекрасный день, раньше или позже, потеряет свое прежнее, столь важное значение – причем скорее раньше, чем позже. Поэтому прямо сейчас начните работать над следующим улучшением, которое позволит добавить ценность. Если вы этого не сделаете – кто?то другой опередит вас.
Наличие измеримого брендового обещания жизненно важно для вашей компании. Оно определяет ее восприятие широкой публикой. Брендовое обещание задает вашей организации некую огромную цель и заряжает стремлением к ней. Нисколько не преувеличивая, можно сказать, что ваше брендовое обещание – это целенаправленная мера, относительно которой принимаются все стратегические и тактические решения. Рассмотрев свою стратегическую цель, выбрав песочницу, осознав потребности клиентов и взяв под контроль узкие места, вы получите измеримое брендовое обещание, которое выделит вас на фоне конкурентов, – пока они не догонят вас и не заставят поднять планку, для чего вам придется разработать новое, столь же вдохновляющее брендовое обещание.
10 Овладеваем искусством банковского финансирования
Пусть банки соревнуются за право дать вам денег взаймы!
Резюме для руководителей: поиск источников финансирования – процесс творческий. Прочитав эту главу, написанную в соавторстве с талантливым специалистом в этой области Ричем Русаковым, вы четко поймете, как эффективно работать с банками, и овладеете искусством создания правильного впечатления о вашем бизнесе в умах и сердцах банкиров (и всех прочих инвесторов).
Чтобы связаться с Ричем Русаковым, обратитесь в компанию Bottom Line Consultants по телефону 804?741-5771 или по адресу электронной почты: [email protected]
При подаче среднего пакета документов на предоставление кредита ваши шансы на получение денег ниже средних, в то время как при подаче нашего «потрясающего» пакета вы не только получите деньги, но и нередко добьетесь следующего:
– получите их на более выгодных условиях;
– получите их с меньшим количеством обязательных условий;
– получите их под меньший процент;
– вам не придется платить сборы.
А все это может привести к значительной экономии на протяжении всего срока займа.
Говорят, что самое могущественное слово из трех букв – это слово «дай!». Вы узнаете, кого, как и о чем просить. Мы покажем вам, как заставить банки конкурировать друг с другом за право дать вам денег взаймы.
Ниже мы приводим пошаговое описание процесса, который откроет вам тайны банковского финансирования и покажет, как создать исчерпывающий, мощный и убедительный документ, чтобы стать хозяином положения. Надлежащая подготовка и деловая смекалка помогут вам достичь своих целей или даже превзойти их.
Шаг 1: оценка возможности кредитования
Рынок малого и среднего бизнеса – это огромный бизнес для банков, сосредоточившихся на этой нише. Банкиры прекрасно знают, какой суммарный доход приносит этот рынок. Он представляет собой огромный источник депозитных вкладов и услуг, за которые можно брать сборы, включая пенсионные планы, кредитные карты, прямые вклады, аккредитивы, ипотечные кредиты и прочее.
Рынок кредитования переживает ныне настоящий застой, но банкиры все равно ищут возможности удачного кредитования. Недавний экономический спад привел к ужесточению обязательных условий, более коротким срокам кредитования и более частому пересмотру финансовой информации, однако падение процентных ставок сделало заимствование денег у финансовых институтов самым дешевым за многие годы.
Большая часть кредитов привязана к базисной ставке, а проценты, как правило, колеблются в пределах от базисной ставки до базисной ставки плюс 2 % в зависимости от риска, принимаемого банком, и вашей способности вести переговоры о получении наиболее выгодных условий. К сожалению, постоянные слияния и объединения финансовых институтов минимизировали возможность выбора организации, к которой можно было бы обратиться за получением средств.
В получении капитала нет ничего волшебного. Нужны время, тяжкий труд и понимание динамики процесса. Сам процесс состоит из трех основных фаз: подготовки, подачи документов и проявления настойчивости.
Начнем с подготовки. Вам следует принять во внимание точку зрения банка в процессе оценки возможности кредитования. По сути, есть четыре уровня риска, которые рассматривает банк.
1. Собственно сделка. У банков есть критерии предоставления кредитов, которые позволяют им понять, будет ли этот кредит выгоден для них.
2. Отрасль экономики. Многие банки стараются держаться подальше от определенных отраслей. Чаще всего они избегают кредитовать ресторанное дело, строительный бизнес, игорные заведения и спекуляции на рынке недвижимости. Если банк не понимает, зачем ему предоставлять кредиты в вашей отрасли, или испытывает от этого неудобства – вам лучше поискать возможность финансирования в других местах.
3. Финансовая позиция заемщика. Кредиторы оценивают не только состояние бизнеса, но и вашу личную финансовую историю. Я даже не могу переоценить, насколько это важно. Ваш статус будут оценивать по отчету о вашей личной кредитоспособности. Финансовые документы вашей компании должны продемонстрировать, как вы сможете вернуть деньги.
4. Качество обеспечения кредита. Насколько спокоен банк в отношении ликвидности вашего залога? Иными словами, какие деньги принесет ваш залог при проведении аукциона на ступеньках здания суда в январскую метель?
Сколько вам понадобится?
Потребности вашего бизнеса должны стать главным определяющим фактором при оценке размера кредита, необходимого вам для финансирования роста вашей компании. Только после этого следует заботиться о том, реалистична ли запрашиваемая вами сумма. Разработку стратегии следует начинать с определения реальной потребности и лишь затем переходить к подготовке пакета документов, заинтересовавшись которым банк (или иной инвестор) захочет вас финансировать.
Если вы приобретаете оборудование, объекты недвижимости или материально-производственные запасы, то сможете использовать их в качестве обеспечения активов, занимаемых вами. Кроме того, вам следует определить, какой процент запрашиваемого вами капитала не может быть обеспечен и потому кажется банку рискованным или невозвратным (с точки зрения банка).
Как и всякий процесс стратегического планирования, этот процесс займет время, потребует вложения значительных сил, знаний и опыта для определения правильной суммы кредита. Не колеблясь, обсудите все детали данного вопроса с вашими финансовыми и деловыми советниками.
Рост – еще один вопрос, о котором следует подумать. Вам нужно предусмотреть стоимость роста, включая развитие инфраструктуры, и необходимо понять, с каким уровнем роста вы готовы справиться. Подумайте о привлечении специалиста в области стратегического планирования и посоветуйтесь с другими бизнесменами.
Как только вы определили размер требуемой суммы, вам следует подумать, готовы ли вы уступить часть капитала своей компании или взять на себя неизбежные расходы по обслуживанию долга.
При принятии решения вы должны:
1) выяснить свои потребности;
2) решить, от чего вы готовы отказаться;
3) определить, сможете ли вы привлечь финансирование, а если нет, то понять, что вам нужно сделать, чтобы заявка оказалась привлекательной для инвесторов;
4) быть готовым потратить любое количество времени и ресурсов, необходимых для достижения поставленной цели.
Заранее определив свои сильные и слабые стороны, вы поймете, чего можно ожидать от кредитного института (или любой другой организации, предоставляющей займы), а чего нет. Сумма предоставляемого вам кредита будет варьироваться от банка к банку. То же самое справедливо и в отношении рынка венчурного капитала и множества прочих альтернативных способов финансирования.
Короче говоря, после того как вы определили реальную сумму, которую намереваетесь просить, конечная сумма, которую вы сможете получить, будет зависеть от того, у кого вы просите и как преподносите себя. Здравый смысл подсказывает, что не следует брать в кредит больше, чем вам действительно нужно для достижения целей. Если же вы берете в кредит меньше, чем нужно, это может навредить вам, и потому, если придется отказаться от большего, нежели можете себе позволить, – ждите беды.
1) выяснить свои потребности;
2) решить, от чего вы готовы отказаться;
3) определить, сможете ли вы привлечь финансирование, а если нет, то понять, что вам нужно сделать, чтобы заявка оказалась привлекательной для инвесторов;
4) быть готовым потратить любое количество времени и ресурсов, необходимых для достижения поставленной цели.
Заранее определив свои сильные и слабые стороны, вы поймете, чего можно ожидать от кредитного института (или любой другой организации, предоставляющей займы), а чего нет. Сумма предоставляемого вам кредита будет варьироваться от банка к банку. То же самое справедливо и в отношении рынка венчурного капитала и множества прочих альтернативных способов финансирования.
Короче говоря, после того как вы определили реальную сумму, которую намереваетесь просить, конечная сумма, которую вы сможете получить, будет зависеть от того, у кого вы просите и как преподносите себя. Здравый смысл подсказывает, что не следует брать в кредит больше, чем вам действительно нужно для достижения целей. Если же вы берете в кредит меньше, чем нужно, это может навредить вам, и потому, если придется отказаться от большего, нежели можете себе позволить, – ждите беды.
Шаг 2: разработка стратегии
Чтобы подготовить идеальный пакет документов на предоставление кредита, необходимо затратить значительное количество сил и времени на составление плана, что может потребовать еще и командной работы. Для проекта нужно написать документы, провести исследование, подготовить финансовые отчеты, назначить встречи, начертить графики, собрать документы об истории компании, составить краткие биографии ее руководителей, подготовить презентации, написать письма, созвониться и отправить документы по факсу. Кроме того, вам может потребоваться помощь внешнего консультанта, бухгалтера или поверенного – или всех троих сразу.
Высококачественный пакет документов на предоставление кредита действительно выделяется среди всех прочих и стоит потраченного времени, самоотдачи и средств. Можете рассчитывать на то, что процесс займет от 40 до 100 дней с начала и до конца:
– от 3 до 6 недель на подготовку пакета документов;
– от 1 до 3 недель на проведение презентаций и предоставление информации банкам;
– от 2 до 4 недель на обработку банком вашей заявки, на запросы и получение дополнительной информации и на подготовку предложения;
– от 1 до 3 недель на окончательную работу с документами и на оформление займа.
Эти временные рамки легко могут расшириться, если возникнут какие-либо неожиданности, – например, если вы в день заключения кредитного договора узнаете, что вам требуется оформить полис страхования жизни, для чего нужно пройти медицинский осмотр, или если приближаются праздники или сезон отпусков. Если вам необходимо получить кредит быстрее, подумайте о запросе промежуточной ссуды или краткосрочного кредита до появления возможности привлечения основного финансирования.
Многие компании приходят к мудрому заключению: следует поручить подготовку пакета документов на предоставление кредита внешним специалистам, поскольку у этих компаний просто нет времени или людских ресурсов, необходимых для такой работы. Время – деньги, и во многих случаях следует посвящать все свое время и направлять все силы своих сотрудников на управление бизнесом. Но даже если вы пользуетесь услугами наилучших профессионалов, все равно вам понадобится много времени.
Пакет документов на предоставление кредита – это документ по стратегическому планированию
Говорят, что кратчайшее расстояние между двумя точками – это ясность, а стратегические планы как раз и привносят в жизнь ясность. Полный пакет документов на предоставление кредита – это стратегический план. Хорошо написанный стратегический план объясняет, что вы намереваетесь выполнить, и включает в себя описание как шагов, так и ресурсов, необходимых для достижения цели. Стратегический план составляется как минимум на три года – на текущий год и два последующих. (Пятилетние планы вызывают мало доверия в нынешних условиях, когда рынок меняется очень быстро.) Составление стратегического плана вынуждает вас заглядывать в завтрашний день и определять будущие потребности вашей компании, необходимые для роста бизнеса или сохранения конкурентной позиции на рынке в следующем году. Вы осознаете свои потребности в новых площадях или закупке дополнительного оборудования, предусмотрите расширение штата или появление стратегических партнеров, запланируете ввод новых продуктовых линий – а может быть, задумаетесь обо всем этом, вместе взятом. Следование процессу стратегического планирования позволит вам принять более удачные решения, поскольку эти решения будут учитывать ваши будущие потребности. В долгосрочной перспективе вы обнаружите, что нанимаете на работу лучших людей, принимаете лучшие решения о закупках и лучше выбираете рынки, на которые решите войти или с которых решите уйти. Кредитные инспекторы будут впечатлены таким походом.
У меня была возможность наблюдать своими глазами рост и падение компаний, добившихся поставленной перед собой цели войти в рейтинг Inc. 500. Я открыл для себя, что продолжают существовать и процветают лишь те компании, которые ориентированы на будущее. У этих компаний, как правило, есть формализованный процесс планирования и детально проработанный маркетинговый план, а также имеется система сбора и анализа информации о рынке. Такой упреждающий процесс позволяет этим компаниям удачно пользоваться рыночными тенденциями и возможностями.
Если ваш пакет документов и презентация производят впечатление нацеленности вашей компании на будущее – вы, возможно, уже на полпути к успеху. И не только ваш банкир будет смотреть на вас как на провидца – вы и сами обнаружите, что действуете как провидец!
Шаг 3: подготовка пакета документов на предоставление кредита и проведение исследования
Идеальный пакет документов на предоставление кредита обязан обладать убедительной силой. Являясь вашим билетом на допуск к получению капитала, ваш пакет документов должен произвести впечатление и вдохновить все заинтересованные стороны в бизнесе, включая вас, ваших банкиров и ваших сотрудников. Пакет документов должен облегчить:
– понимание вашего будущего;
– описание истории вашей компании;
– описание текущего положения вашей компании;
– описание целей и направления движения вашей компании;
– рассмотрение потенциальных вызовов и стратегий;
– описание того, как вы будете действовать в неблагоприятной обстановке, если не достигнете заявленных вами целей.
Будучи убедительной заявкой на успех, ваш пакет документов на предоставление кредита может послужить и многим другим важным целям – например, он поможет вам договориться о более выгодных условиях с поставщиками, окажет содействие в приеме на работу высококачественных талантливых сотрудников, привлечет и удержит инвесторов и позволит создать стратегические партнерства.
«Потрясающий» пакет документов на предоставление кредита:
– определит вашу миссию или нишу на рынке;
– представит видение целей, которых может достичь ваша фирма в случае успеха;
– покажет, что вы умеете считать свои деньги;
– продемонстрирует, насколько хорошо вы продумали свои стратегии и насколько вы готовы справиться с непредвиденными обстоятельствами в случае их возникновения;
– обрисует в деталях, что вы собираетесь делать и как достигнете своих целей;
– определит ресурсы, которые вам потребуются, а также пути доступа к капиталу для приобретения этих ресурсов;
– даст прогноз положения вашей фирмы через три-пять лет и неопровержимо докажет, что вы предусмотрели дополнительные вызовы, с которыми вам придется столкнуться.
Банкиры – создания консервативные и склонные к анализу. Хорошо составленный пакет документов на предоставление кредита явится для них конкретным материалом, который они смогут усвоить и передать затем другим важным лицам, принимающим решение. В большинстве случаев кредитный инспектор обрабатывает заявки на получение кредита и дает рекомендации кредитному менеджеру и ссудному комитету. Кредитный инспектор обязан предоставить кредитному менеджеру предельно полную информацию. И если вы верно подготовили пакет документов – кредитный инспектор станет главным защитником ваших интересов перед теми, кто обладает полномочиями утвердить предоставление вам кредита.
Кредитный менеджер должен принять решение, основываясь на предоставленной вами информации. Как правило, его главная цель – тщательно изучить ваши финансовые показатели и определить, отвечают ли они критериям банка для предоставления кредита. Чем больше информации об отрасли в целом, о своей компании, ее высшем руководстве и вашем маркетинговом плане вы предоставите – тем вероятнее кредитный менеджер будет сотрудничать с вами и найдет способ заставить ваши показатели работать в вашу пользу. Короче говоря, ваша информация может убедительно представить ваш пакет документов таким людям, до которых вы иначе не сможете добраться и которые располагают властью сказать «да» или «нет».