Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - Ада Быковская 7 стр.

1. Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по форме P21001.

2. Квитанцию на оплату госпошлины за регистрацию.

3. Заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения по форме 26.2–1 (вы можете выбрать, платить ли вам 6 % налога со всех доходов либо 15 % налога с суммы «доходы минус расходы»).

4. Копию паспорта.

Скачать все формы заявлений и бланк квитанции можно на сайте Федеральной налоговой службы[4], можно взять бланки в вашей налоговой инспекции. В налоговых есть и образцы заполнения всех заявлений и квитанций. Государственная пошлина на 2012 год составляла 800 рублей, оплатить ее можно в Сбербанке.

Документы надо сдать в налоговую инспекцию по месту жительства. Можно также послать документы на регистрацию по почте или дать доверенность другому лицу на оформление и регистрацию. После регистрации (она занимает пять рабочих дней) вы можете открыть расчетный счет как индивидуальный предприниматель и получать деньги и по безналичному расчету. Это удобно, поскольку позволяет вам работать и с большими организациями, которые не всегда готовы оплачивать товары или услуги наличными и им нужны платежные документы, которые не может оформить физическое лицо.

Официальная регистрация бизнеса далеко не так сложна и неподъемна, как может показаться, пока вы не владеете информацией. Получить ее можно во множестве источников – в том числе на вполне понятном языке

Второй вариант оформления ИП – обратиться в фирмы, которые помогают зарегистрироваться. Это сильно экономит время, и вы будете уверены, что все правильно заполните с первого раза. В крупных городах сейчас немало компаний, которые специализируются на помощи индивидуальным предпринимателям. Из-за этой конкуренции некоторые предлагают регистрацию ИП по очень низким ценам. Также они могут проконсультировать вас по учету и налогам.

На сайте Федеральной налоговой службы также есть специальный раздел для индивидуальных предпринимателей[5]. Правда, он написан не самым простым, канцелярским языком. Просто изложенную информацию и пошаговые инструкции по регистрации ИП, открытию расчетного счета и уплате налогов и других обязательных взносов вы можете найти на сайте, посвященном налогам частных предпринимателей[6].

Для ИП предусмотрена упрощенная система налогообложения и бухгалтерского учета. Во многих случаях вы можете создать необходимые документы автоматически. Очень хорошая интернет-бухгалтерия с бесплатной регистрацией есть на сайте «Мое дело»[7]. Там вы сможете найти и документы для регистрации ИП или ООО.

Вы также можете обратиться в местную налоговую службу. Вас обязательно проконсультируют – это их работа. Часто налоговые службы ведут специальные обучающие семинары, уточните, проводятся ли они у вас в районе.

Для вашего бизнеса может потребоваться оформление других документов – сертификатов, лицензий, разрешений (особенно если вы работаете в области косметологии, медицины или кулинарии). Лучше уточнить требования к ведению вашего дела заранее и на официальных сайтах ведомств, чем столкнуться потом с неприятностями.

Полезные советы по организации

«Для меня самое сложное – спланировать рабочее время. С маленькими детьми это особенно актуально. Очень помогает выделить коробку под текущий проект, все в одном месте – чтобы при любой свободной минутке можно было сделать хоть что-нибудь. Так потихоньку к вечеру уже большой кусок работы и готов».

«Почти всегда с собой ношу блокнот, зарисовываю все, что приходит в голову, что можно сделать из чего и т. д. Когда хочется что-то сделать, а не знаешь что, очень удобно – открываешь блокнотики и выбираешь.

Держать в голове (а лучше записать) лист ожидания – чему хочется научиться, что попробовать. Часто по нему впрок собираю информацию.

Материалы должны быть разложены по коробочкам (у меня они прозрачные) по видам деятельности. Если к одному виду относится несколько коробочек, они должны лежать рядом».

«Не пытайтесь все взвалить на себя; постарайтесь найти кого-то, кому можно отдать рутину на подряд. Иначе, если ваше дело пойдет, вы можете погибнуть под заказами. И не нужно работать в дни, когда все валится из рук: все равно потом придется переделывать».

«Было трудно разобраться с доставкой – пришлось несколько раз отсылать друзьям пробные посылки, чтобы понять, что мне подойдет лучше и что доедет быстрее и целое».

«Если вы ориентированы на международный рынок, если вы хотите иметь доступ ко всему многообразию материалов, предлагаемых онлайн, – учите английский!»

Жизнь вашего бизнеса как она есть

Все живое в мире рождается, зреет и умирает. Жизнь вашего товара или услуги также циклична. Под жизненным циклом в маркетинге понимается вовсе не физический износ сумки или шарфа, отрастание волос после стрижки или забывание выученных иностранных слов. Понятие это относится к «жизни» товара или услуги на рынке – от разработки до прекращения продаж. Стадии жизненного цикла:

● разработка;

● выход на рынок;

● рост спроса;

● зрелость;

● спад, или «умирание».

Границы этих стадий не определены четко, и вообще идут споры, нет ли «бессмертных» товаров/услуг (вроде корзинок из прутьев, матрешек, рома, спичек или нянь для младенцев). Я предпочитаю от этих споров уклоняться. Решите сами, насколько понятие жизненного цикла применимо к тому, что вы предлагаете. Также можно полагаться на свой здравый смысл и в определении стадий и сроков, а не строить сложные графики, как маркетологи крупных компаний.

На этапе разработки вы обдумываете все те вопросы, что были разобраны в предыдущих частях. Вы принимаете окончательное решение, с чем выходить к покупателям и к каким именно покупателям выходить, а также производите или подготавливаете ваше предложение. Прибыли, естественно, ожидать не приходится.

«Самое тяжелое в этом деле – полное отсутствие стабильности, особенно в самом начале. Требуется немало времени, чтобы наработать постоянную клиентскую базу и получать более-менее ощутимый доход».

На этапе выхода на рынок ваши вложения продолжат превышать ваши доходы. Для привлечения покупателей обычно при выходе на рынок устанавливают цену не слишком высокую. В конце концов, конкурентов у вас много, и необходимо убедить покупателя испытать ваш товар или услугу. Ваша реклама и продвижение тоже нацелены на это. Вы рассказываете потенциальным клиентам, что на рынке есть новый товар или услуга, и убеждаете попробовать.

«Спустя два года прибыль в ноль в основном, но, как мне рассказывали маститые мастера, первые года три так и будет (у кого-то плюс-минус по времени), потом будут как снежный ком нарастать заказы, станет легче. Но, конечно, при условии, что трудиться надо постоянно».

Если товар и услуга понравились клиентам, то наступает следующий этап – рост спроса. Ваш товар/услуга или ваше имя уже известны, вы можете повысить цену. В рекламе и продвижении можно перестать рассказывать, что такой товар есть, а вместо этого побуждать стать постоянным покупателем. Обычно крупные компании на этом этапе слегка изменяют товар, придают ему новые, дополнительные свойства. Также они выходят на новые рынки, ищут новые каналы сбыта (например, в случае рукоделия это может быть переход от продаж через Интернет к продажам в магазинах или организации собственных выставок-ярмарок, для психолога – набор групп, написание книги или создание аудиокурсов, ведение вебинаров и т. д.).

Следующий этап – зрелость, где ваша основная задача – удерживать интерес клиентов и думать, что делать с вашим товаром/услугой в будущем. В рекламе можно проводить акции на лучшее знание вашего товара или услуги, или лучшее применение, или новые способы использования.

«Задача продавца не продать товар, а сделать так, чтобы покупатель вернулся в магазин с удовольствием еще раз и в итоге стал завсегдатаем».

«Согласна насчет “чтобы покупатель вернулся в магазин”. Все же сейчас уникальных товаров практически нет, и, когда покупаешь, очень хочется испытывать положительные эмоции – собственно, многие за этим в магазин и идут. Мало кто готов за свои деньги еще и настроение себе портить».

Комментарий в блоге

Когда спрос начинает снижаться, вы можете дать спросу «умереть» и перестать предлагать этот товар или услугу. Такой вариант знаком каждому, кто когда-либо сталкивался с тем, что в магазине больше нет любимого парфюма или модели мобильного. Другой вариант – серьезно изменить стиль, свойства или позиционирование вашего товара или услуги, иными словами, провести ребрендинг. Даже такому долгожителю, как «Шанель № 5», пришлось пойти на ребрендинг – чтобы духи стали привлекательны для более молодых покупательниц.

Комментарий в блоге

Когда спрос начинает снижаться, вы можете дать спросу «умереть» и перестать предлагать этот товар или услугу. Такой вариант знаком каждому, кто когда-либо сталкивался с тем, что в магазине больше нет любимого парфюма или модели мобильного. Другой вариант – серьезно изменить стиль, свойства или позиционирование вашего товара или услуги, иными словами, провести ребрендинг. Даже такому долгожителю, как «Шанель № 5», пришлось пойти на ребрендинг – чтобы духи стали привлекательны для более молодых покупательниц.

Стадии жизненного цикла определяют то, какую цену вы устанавливаете, какую прибыль ожидаете и как/где будете продвигать и рекламировать ваш товар или услугу.

4. Реклама: что, где, когда, а также кому, как и для чего

Теперь можно переходить к планированию конкретных действий – в частности, рекламы. В этой части книги мы поговорим о том, как нужно продумать рекламу, чтобы адресовать ее именно вашим клиентам, как при этом не допускать ошибок – и как же все-таки сделать ее эффективной.

Реклама: какой она бывает?

Зачем вообще нужна реклама? Если вы ведете бизнес, вам нужны клиенты. Как бы ни было прекрасно ваше предложение, если о нем никто не узнает, то клиенты к вам и не пойдут.

Как правило, у небольшого бизнеса три пути в рекламе: два имеют свою яркую специфику – это пресса и Интернет, – а третий объединяет все то, что не относится ни к прессе, ни к Интернету. Виды рекламы различаются по цене и по времени, которое нужно потратить на ее создание, а также по стоимости.

Если вы ведете бизнес, вам нужны клиенты. Даже самое прекрасное предложение не будет востребовано, если о нем никто не узнает

Сколько денег будет уходить на рекламу, решать вам; нужно только помнить, что у вашего бизнеса есть и другие расходы, что реклама должна окупаться и что ее цель – приносить вам прибыль. Конечно, реклама может быть и малобюджетной, а то и вовсе бесплатной для вас – таковы, например, акции в социальных сетях и в интернет-дневниках. Однако совершенно незатратной рекламы не бывает: даже чтобы провести грамотную рекламную кампанию в «Живом журнале», Facebook или «Одноклассниках», придется отвести время на ее продумывание, оформление и проведение.

Какой вообще бывает эта «реклама в прессе» и «реклама в Интернете», если у вас небольшой, домашний бизнес?

Можно размещать рекламу в специализированных журналах и газетах, в неспециализированных СМИ, где есть рубрики по вашей теме, и просто в неспециализированных изданиях, которые читает ваша целевая аудитория (женские или подростковые журналы, например). Считаете, что это будет стоить слишком дорого? Обратите внимание на раздел объявлений – возможно, цены окажутся вполне доступными.

Результаты рекламы в периодике или Интернете, как правило, видны довольно быстро, увеличивается количество клиентов или хотя бы посещаемость сайта или магазина. Если этого нет – значит, реклама не работает

Обязательно отслеживайте, работает ли реклама, чтобы не терять на ней деньги. Как это сделать? Расспрашивайте клиентов и просто посетителей вашего магазина или сайта, откуда они о вас узнали. Публикуйте объявления со скидками или предложением подарка за покупку («предъявившему это объявление» или «сказавшему такой-то пароль»). Следите, происходит ли увеличение продаж (или как минимум числа посетителей) после того, как вы опубликовали рекламу. Результаты рекламы в периодике или Интернете видны довольно быстро. Если их нет – значит, эта реклама не работает, не тратьте зря деньги и подумайте о том, что можно изменить в тексте или оформлении, – а также о том, правильно ли выбрано место для размещения.

В Интернете вы можете не только повесить объявление в своем блоге (подробнее о том, как писать для сайтов и блогов, – в части 6), но и договориться о размещении рекламы или баннеров в других блогах, на сайтах, в социальных сетях или в поисковых системах. Обязательно отслеживайте эффективность этой рекламы по статистике вашего сайта или интернет-магазина, расспрашивайте покупателей. В приложении «Учимся у мастеров» об одном из вариантов организации рекламной кампании рассказывает Юлия Романова, которая занималась продвижением своего сайта «Волшебный войлок».

И, конечно, не забывайте ставить электронные подписи ко всем вашим письмам – со ссылками на ваш интернет-магазин, сайт, блог или сообщество.

В создании рекламных материалов вы ограничены только своей фантазией и бюджетом.

Небольшой бизнес может сделать себе рекламу и без услуг профессионалов пиара, но все-таки совершенно незатратной рекламы не бывает: чтобы сэкономить деньги, нужно потратить время, силы и применить фантазию

Если бюджет позволяет, вы можете заказать флаеры, закладки для книг, подставки под кружки или пивные бокалы, наклейки, открытки, магниты на холодильники, спички, маленькие шоколадки, пачки чая, воздушные шары, мятные пастилки – разумеется, все с вашей символикой и контактами. Бюджет ограничен? Сувенирные мелочи можно сделать и своими руками – например, упаковав развесной чай, орехи, сухофрукты или шоколадные драже в пакетики с вашей символикой. Помните, что подарки существенной стоимости все-таки не стоит раздавать кому попало. Дарите их людям, которые уже приносят вам прибыль или с большой вероятностью могут стать клиентами. Иначе вы просто потратите деньги впустую.

Хорошим вариантом для размещения рекламы могут стать многочисленные доски объявлений. Сейчас они есть в книжных магазинах и магазинах подарков, студиях, центрах, библиотеках, музеях, кафе, клубах. Как правило, размещение объявлений там бесплатное, но лучше уточнить.

Вы также можете предлагать ваши товары за рекламу в различные заведениях. Например, я видела мыло с рекламой автора в кафе «Хлеб насущный», а в ресторане «Счастье» в туалете стояли кремы для рук, которые тоже служат отличной рекламой компании-производителя. Подобным популярным местам можно предложить освежители воздуха, попробовать договориться о декоре помещения (к примеру, предложить для этого своих кукол), оформлении меню или различных мелочах для кафе, магазинов, музеев, библиотек. Хотя, конечно, сначала вам надо понять, ходят ли туда ваши потенциальные клиенты.

Задаем умные вопросы

Рекламу нужно не просто придумать и разместить. Рекламу нужно планировать. Иногда спрашивают: а зачем планировать рекламу мне, человеку, который занимается маленьким, почти домашним бизнесом? Не слишком ли много усилий, размышлений, решений? Может быть, достаточно просто опубликовать объявления там и тут – так, как это делают все?

Я считаю, что планировать и продумывать – обязательно, для вашей же пользы и вашего же блага. Особенно если ваш бизнес маленький и отдача от него небольшая. Зачем вам тратить время и деньги впустую?

А для того, чтобы результат был положительный, надо ответить себе на ряд вопросов.

Что? Что именно, какую мысль я хочу донести до клиента?

В общем смысле, разумеется, до клиента хотят донести одну мысль: «Не тормози, покупай скорее и больше!» Однако сделать это не так легко. Воздействие на клиента делят на этапы, каждому из которых соответствует свое «что?»:

● информирование (сообщение о том, что такой товар или услуга существует, каковы их качества, особенности, выгоды для клиента);

● убеждение (чтобы убедить клиента совершить покупку, связывайте с вашим товаром или услугой приятные эмоции);

● удержание клиентов (убеждение их в пользе и важности ваших товаров/услуг, чтобы люди обращались к вам и далее).

Именно от конкретного этапа воздействия зависит то, что вы пишете в своем рекламном сообщении. Это может быть «Мы открылись рядом с вами!» (информирование), «Мы работаем, чтобы вы выбирали из лучшего!» (благоприятные эмоции), «Постоянным клиентам – скидки и подарки» (удержание).

Начинать всегда надо с информирования о вашем товаре или услуге и рассказе о тех выгодах, которые получит клиент. Агрессивная реклама и давление на покупателя, который о вас еще почти ничего не знает, – не лучший выбор

Важно, чтобы реклама опиралась на вашу изюминку, вашу уникальность – здесь это особенно к месту. Вам нужно постараться рассказать в рекламе, чем ваш товар или услуга отличается от других.

Перескакивать через этапы не стоит. Если клиент не знает, что вы собой представляете, он будет воспринимать ваши попытки продать как навязывание. Поэтому начинать всегда надо с информирования о вашем товаре/услуге и тех выгодах, которые клиент получит. Иногда такой информации оказывается достаточно для того, чтобы у вас купили.

«Про продажи тренингов: слишком много информации еще на старте. Заинтересовали – на этом бы и остановиться. Но нет! Вот вам и отзывы от каких-то людей, и вот еще рекомендации о других тренингах. Ощущение, что сделано все по одному шаблону: будто кто-то собрал толпу людей, обучил их, как делать тренинги и продавать их, выдал шаблоны – и теперь мы имеем множество клонированных тренеров с одинаковыми курсами. Но шаблоны и есть шаблоны, чтобы их переделывать под себя!»