- Девушка, я рад вашему вниманию, но мне нужен директор, где мы можем его найти?
- Да где хотите, там и ищите, раз я вас не устраиваю. - Тут она уже открыто ухмыльнулась, оглядываясь на своих коллег, которые наблюдали за происходящим и тоже веселились: кто-то улыбался снисходительно, кто-то открыто ржал. Седой дядечка, оказавшийся за дверью, с отеческим умилением смотрел на Анну, и так же чему-то радовался. Дурдом, куча клоунов.
- Послушайте, прекратите валять дурака и проведите нас к вашему управляющему.
- А чем я-то вас не устраиваю?
- А при чем тут вы? Мы же не к Вам пришли.
- Ну, не знаю. Вам нужен директор. Я вас внимательно слушаю. В чем проблема? - Начали появляться намеки на раздражение. - Хотите, я сейчас зайду в кабинет, закроюсь там, а вы постучите, и как будто сразу ко мне попали? И все сделают вид, что вы сейчас не задавали глупых вопросов. - Последняя фраза прозвучала уже жестко, без тени иронии, и как-то очень унизительно. И сразу стало ясно, что уже не шутит, и вообще глупых шуток не понимает, а если кому что не нравится - идите домой и больше здесь не отсвечивайте.
Сергей вовремя смекнул, что пора вмешаться и как-то вырулить из неудобной ситуации: вроде как на переговоры пришли, и тут же потенциального клиента практически оскорбили.
- Вы, пожалуйста, извините нас. Просто неожиданно, что на месте начальника такая милая молодая девушка находится. Мы больше привыкли к престарелым, невзрачным дядькам на встречи ходить. - И почти заискивающе улыбнулся. Дипломат хренов, обычно от него таких комплиментов даже близкие подруги не могли дождаться.
- я вам искренне сочувствую. - При этом девушка впервые внимательно посмотрела на мужчин, стоявших чуть в стороне и за спиной Андрея. Промелькнуло узнавание, а на лице все сильнее застывала маска холодной отчужденности. Узнала. Не рада. Шикарное начало для нового направления в бизнесе.
- Проходите в кабинет. - И уже в сторону парней, которые все так же молча наблюдали за происходящим. - Ребята, идите работайте. Рома - в зал, Паша - ты склад контролируешь. Иван Петрович, с Вами тогда позже договорим.
Седой мужик, который уже хмуро посматривал на гостей, явно готовясь грудью защищать девчонку, неожиданно тепло заулыбался, посмотрел с искренним уважением:
- я Вам точно не нужен, Анна Сергеевна?
- Вы же у себя будете? Никуда не уезжаете? - Кивок в ответ. - Если что, я Вас наберу.
И такое же ответное тепло в интонациях больно резануло слух Дмитрия. "Интересно, кто он ей? Дядюшка, опекун, друг семьи или престарелый любовник?" От последней мысли поморщился, очень уже неприятной показалась.
Анна спокойно открыла дверь кабинета (она оказалась тут же, внутри помещения), первая прошла, демонстрируя полное безразличие к гостям - даже не попыталась изобразить вежливость, пропустив их вперед. Уселась в кресло и только потом предложила присаживаться визитерам.
Осталось только хмыкнуть. Когда-то, пару месяцев назад, Дмитрий пытался использовать против нее психологические приемы, подавляющие самооценку. И очень был удивлен, когда на нее это не подействовало. Куда там, тут вопрос - кто у кого мог поучиться умению вот так, легко и играючи, поставить на место непрошеных посетителей. И не нужно для этого хитрых кресел, специальной расстановки мебели и прочего. Достаточно просто присесть на свое место и молча наблюдать, как три взрослых, уверенных в себе мужика неуклюже пытаются разместиться в этом тесном помещении. При этом, не делая ни одной попытки помочь. До крайней стадии раздражения Дима дошел, когда она заметила, что двух стульев недостаточно для трех человек:
- если хотите, можете взять еще одно кресло из соседнего кабинета. Вон там свободное стоит. Обычно ко мне такими толпами не ходят. - У Андрея заметно заходили желваки на скулах - роль мальчика на побегушках досталась именно ему. - Или можете постоять, если ненадолго.
Здесь Дима только мысленно поаплодировал и решил, что нужно взять прием на заметку. Как профессионал, переживший бесчисленное множество встреч и переговоров, он не мог не оценить маневры, которые четко определили расстановку сил: "Я здесь главная, вас не звала, поэтому либо делайте, как я скажу, либо проваливайте".
Андрей, стиснув зубы, притащил еще один офисный стул, разместил его и уже наполовину приземлился, как услышал:
- Дверь прикройте за собой, пожалуйста. Вы же мне что-то важное и секретное хотите рассказать?
На коммерческого уже больно было смотреть: парень покраснел, взмок, из ушей пар валил от злости, но спорить не мог: на чужой территории нужно принимать правила хозяев. А если пришел незваным, да еще так опростоволосился на первых же словах, вообще помалкивай и не выступай.
Хозяйка кабинета молча смотрела на все неловкие движения гостей, без всякого выражения на лице - с таким же успехом люди пялятся на старые обои. То ли выдержка такая невозможная, то ли ей действительно не интересно.
- Я вас слушаю.
Андрюха выдохнул, набрал в грудь побольше воздуха и зачастил:
- Мы хотим предложить вам очень выгодное сотрудничество, наше производство - единственное в стране, аналоги есть только за границей...
- Стоп. - Недоуменный взгляд Андрея застыл на лице девушки. Туда же уставились и оба его начальника. - А Вас, молодой человек, не учили, что сначала нужно представиться? И так, на всякий случай, сообщить - откуда вас принесло, а потом уже про свои заводы-пароходы рассказывать? Даже если Вам на специальных тренингах об этом не говорили, то элементарную вежливость еще никто не отменял. Меня, если что, зовут Анна Сергеевна. Я управляю магазином, в котором вы сейчас находитесь. - И вопросительный взгляд на всех троих. С ожиданием.
Судя по выражению лица, крутого и успешного коммерческого директора так еще никогда не ставили на место. Какая буря эмоций пронеслась в его душе - одному Богу известно, но растерянность проявилась, однозначно. У Дмитрия почему-то закралась мысль - а так ли хорош этот спец по торговле, если его на первом же ходу опрокинула малолетняя девица? Но внутренние разборки - на то и внутренние, а если пришли на встречу втроем - нужно выступать единым фронтом. Пришлось брать инициативу в свои руки:
- Позвольте мне вставить пару слов. - Взгляд, жестко сверливший Андрея, переместился на Диму, и начал прожигать во лбу такую же дырку. Хотя нет, температура еще повысилась, на пару сотен градусов. Да она, похоже, не на шутку разозлилась. - Разрешите представиться. Я - Дмитрий Евгеньевич Серебряков, владелец и генеральный директор завода "Полимерсплав", это ( жест в сторону Сергея) - Карпов Сергей Анатольевич, мой партнер и управляющий службой экономической безопасности, он же - главный юрист в нашей компании, Антонов Андрей - наш коммерческий директор. - И все синхронно протянули визитки.
Она молча их приняла, глянула мельком и снова подняла глаза на гостей. Молча. Стандартной фразы "Приятно познакомиться" так никто и не дождался. Никакой словесной подачи, которая могла бы разрядить обстановку, не последовало.
Андрюха немного помялся, собрался с мыслями, и снова начал свою стандартную песню "предлагаем, уникальный, максимально выгодно" и все в том же духе. Дмитрий знал все подробности коммерческих предложений - ни одно не проходило без его визы, поэтому особенно не прислушивался к нудному гудению своего новоявленного "гения". Эта часть встречи была уныла и однообразна. Обычно он оживлялся к моменту, когда партнер начинал проявлять интерес, задавать вопросы, торговаться... Сейчас же, от нечего делать, он наблюдал за девушкой, сидящей напротив. Пытался совместить три образа, которые уже успел увидеть, и понять - какой из них настоящий, а где - притворство и игра? Девочка-подросток, невинно схваченная и оскорбленная; девушка, забывшаяся в танце, с хитрой улыбкой и соблазнительным телом; стервозная директриса, в очках и сером, блеклом наряде - кто из них был настоящей, а кто - маской, временной ролью?
Анна явно понимала, что на нее пристально смотрят три пары мужских глаз : одни - нервно бегающие - Андрея, вторые - спокойные и внимательные - принадлежали Сергею, Дмитрий же рассматривал ее из-под полуприкрытых век, стараясь не выдавать вспыхнувшего любопытства. Однако, девушку внимание, похоже, нисколько не волновало, она слушала Андрея, попутно занимаясь своими делами: что-то чиркала на стопке бумаг (похоже, ставила подписи на каких-то бухгалтерских документах), периодически крутила мышку, поглядывая в монитор, нажимала на клавиши. Несколько раз сбрасывала вызовы сразу с двух мобильных и одной радиотрубки. Периодически вежливо поднимала глаза. Не сказать, чтобы совсем игнорировала, но и особенного интереса не проявляла. Похоже, зря теряли время все, кто здесь присутствовал. На этой мысли Дима уже решил, что пора прекратить эту комедию и позор, но не успел и слова сказать, как у Ани снова настойчиво загудела трубка. Досадливо поморщившись, она извинилась: - Прошу прощения, видимо, что-то очень срочное.
- Да, Паш. Что-то случилось? Срочно? ... Ну, скажи, что я освобожусь через две недели. - и тут она снова преобразилась, напомнив, что был и четвертый вариант Анны Сергеевны - милая, обаятельная женщина: она вдруг довольно улыбнулась, хмыкнула почти неслышно, и заговорила совершенно другим голосом. - Пашуль, я очень рада, что этот товарищ оббивает нам пороги. Я просто ждала этого момента. Конечно, пускай мучается. Да знаю я, что его лишат и накажут. А тебе-то что? Когда ты из-за этого поставщика штрафы платил, он тебя пожалел? Что-то не припомню... Да, умничка ты моя, отправляй этого друга лесом-полем, и чтобы духу его здесь не было.
Дмитрий начинал завидовать этому "Пашуле": если она по телефону с ним так воркует, что ж наедине творится? Голос вдруг понизился на несколько тонов, реснички задрожали мимолетно, пухлые губы изогнулись так соблазнительно, словно из них не выливался яд несколько минут назад. Почему-то сразу вспомнился и клуб, и танцы, и зажигательное шоу на пару со Славиком... И проснулся уже другой, чисто мужской, а не познавательный интерес: стали вдруг заметны и тонкие прядки, которые норовили упасть в глаза, и нетерпеливый жест, которым она их поправляла. И то, что волосы переливаются на свету каким-то невероятным сплавом каштаново- рыжих оттенков, иногда отсвечивая медью, и тонкая цепочка на нежной шее... Серая бизнес-леди? Ну-ну. От кого-то , похоже, все это великолепие ускользало, а кто-то давно о нем знал и не терял времени, потому и ворковала нежно в трубку эта стервозина. Неизвестно почему, но Дима вдруг начал заводиться, вроде бы беспричинно, но очень быстро набирая обороты. Чем бы это закончилось, неизвестно - возможно, громким хлопаньем дверью и уходом "по-английски". И пусть бы выглядел глупо, но зато честно. Но тут она подняла голову и посмотрела прямо в глаза мужчине. Этот взгляд - ласковый, открытый, наполненный каким-то теплом и непонятной радостью - лишь слегка мазнул по его лицу, а затем снова ушел куда-то в сторону. Но и мгновения хватило, чтобы окатить Дмитрия горячей волной, заставив сердце тормознуть, а потом разогнаться в горячечном беге. "Вот сейчас она была настоящей, только что" - накрыло озарение. А все остальное - маски, роли, хотя и очень удачно отработанные. И откровенная зависть проснулась к этому "Паше". Глянул мельком на Сергея - похоже, и того зацепило, потому как весь подобрался и ожил. Только Андрюха - дуб дубом - ничего не заметил. То ли молод еще, то ли просто не очень умен. Сидел и тупо пялился в свои бумажки с описанием условий (забыл что ли, о чем еще нужно сказать?)
- Ладно, Паш, ты меня очень порадовал, но подробности позже обсудим. Нет, сегодня мы его не принимаем. Да и фиг с ним, что у нас запас этой краски обнулился. Зато сколько неликвида успели растолкать за эти две недели. Считал? Нет? А я считала. Так что пускай гуляет парень. А в следующий раз отправим его фуры разгружать, нам грузчиков не хватает. Тогда, возможно, я передумаю. Все, работай. Перезвоню. - Так же неожиданно, как началось, воркование прекратилось, и вернулся деловитый тон. Снова обратила на них внимание:
- В общем так, товарищи. Не будем больше тратить мое и ваше время. Пришли вы не по адресу. Я не рассматриваю коммерческие предложения. Нет на это прав, да и не нужны они мне. Других забот хватает. Вам нужно в наш центральный офис, в отдел закупок, а не ко мне. Я бы еще вас помурыжила, но дел и без того хватает. - Заговорила вдруг нормальным, человеческим голосом. Дружелюбно даже.
- Вам, молодой человек (быстрый взгляд на визитку ) - Андрей Сергеевич, рекомендую все-таки изучить правила подготовки и ведения переговоров. Так, как Вы сегодня ко мне пришли, самый захудалый распространитель не заходит: не зная, куда идете, к кому, что за сеть, кто принимает решения, и стоит ли вообще рассказывать мне про ваши условия? Вас совсем ничему не учили?
Или вы привыкли другими методами вопросы решать? - Это уже прямой вопрос в сторону Дмитрия. - Если решили работать с цивилизованными партнерами, нужно сначала изучить их правила игры. Но это так, небольшой совет, я не настаиваю.
Намек на "другие методы" зацепил и разозлил, но тут она была права - на себе испытала приемы, которые использовал Сергей. Тот тоже понял, о чем речь, и сердито насупился.
- И еще, если вам это интересно. С такими предложениями в сети не ходят. Вас как липку обдерут. Вы мне и так товар по себестоимости предлагаете, с рассрочкой на 3 месяца. А с вас еще потребуют процентов 10-15 на маркетинг, доставку, мерчей и кредит без ограничения по срокам, плюс возврат всего неликвида. Будь я на месте закупщика, вы после трех поставок уже в долг начали бы работать. И разорвать контракт без неустоек не получилось бы.
Это я вам сейчас по доброте душевной провела мини-ликбез. Хотите - слушайте, хотите - забудьте. Потому что мне без разницы - будете вы нам что-то поставлять или нет, но на такую неопытность смотреть нельзя без боли.
Андрюха совсем скис, понимая, что его только что потыкали носом в ошибки, как котенка в лужицу. Да еще перед лицом начальства, и на первой же совместной встрече.
Диме удалось сохранить непроницаемое выражение лица, Серега держался с трудом, чтобы не наорать на коммерческого тут же, не выходя из кабинета.
- Что ж, благодарим Вас за потраченное на нас время. Было очень приятно познакомиться и весьма полезно пообщаться. - Пришлось снова взять на себя роль дипломата и хотя бы уйти достойно.
- всего доброго. - И поднялась, открывая им двери.
Вот так, без притворного уважения, дала понять, что больше тратить на них свое время не планирует.
На выход шли не торопясь, каждый думая о своем. Дима притормозил, доставая телефон из кармана пиджака, и услышал за собой цоканье каблучков по плитке. Затем голос:
- А теперь объясни мне, КАК в мой кабинет попали три мужика, без спроса и предупреждения? - Похоже, кому-то не поздоровится после их визита. - Да мне плевать, куда он смотрел и что думал!!! Сегодня три торговых, завтра цыгане пойдут гулять по складу, а послезавтра - шайка головорезов придет кассу снимать! Мы этого хотим?... Это не мои проблемы, кто там болеет и куда ушел... Значит, пусть ген.директор охранного агентства приходит и сидит здесь. Иначе ни копейки им больше не заплачу. Как они заставят? Да я им ни один акт не подпишу. В общем, я все сказала. И не дай Бог, это повторится. Полетите у меня все, к чертям собачьим.
Ого, а голосок-то у нее и от злости звенеть может. И как выразительно ругается. Причем с паузами, в которых явно не хватает бранных слов. Несмотря на то, что понижение до "трех торговых", а потом - до явно криминальных элементов покоробило, Диму этот телефонный монолог развеселил.
Вышел на улицу - товарищи уже добрались до машин и понуро ждали босса, остановился, чтобы прикурить, и подождать. И не ошибся: через пару секунд Анна вышла на улицу и направилась в сторону курилки, на ходу щелкая зажигалкой, улыбаясь и обмениваясь парой слов с каждым, кто там уже стоял.