Глава 20
Как выбрать и подарить подарок
Когда ты была маленькой девочкой, то, возможно, по особым случаям что-то мастерила в художественном классе, например на Новый год, Пасху и 8 Марта. Те шишки, покрытые клеем и блестками, маленькие гипсовые пластинки с отпечатками твоих ладоней и открытки с аппликациями будут цениться еще долгое время, даже тогда, когда ты начнешь выбирать подарки близким в магазинах.
Причина, по которой они значат так много для тех, кому ты их дарила, заключается в том, что ты тратила на них свое время и усилия, – из этого правила дарения нам никогда не следует вырастать.
Не имеет значения, сколько денег у тебя есть. Потратив немного времени и усилий, ты сможешь найти подходящий подарок для любого.
Тебе следует
Обращать внимание на любимые цвета, музыку, фильмы, книги и хобби других людей.
Не следует
Выбирать что-то лишь потому, что тебе это нравится.
Почему
Когда даришь кому-то подарок, нужно быть достаточно уверенной в том, что он доставит одариваемому удовольствие. Не стоит дарить подруге, которая любит красное, розовый кардиган, потому что это твой любимый цвет. Розовый, может, и близок к красному, но эти два цвета не сочетаются друг с другом, так что твоя подруга, скорее всего, никогда не наденет подаренный свитер.
Тебе следует
Следить за датами дней рождений, отмечая их на доске, календаре в твоей комнате, компьютере или телефоне, чтобы заранее выбрать подарок.
Не следует
Выбирать подарок для мамы на Новый год или подруге на день рождения в последнюю минуту.
Почему
Выбирать подходящий подарок – радостное занятие, но если ты станешь делать это в последний момент, то будешь нервничать. Скорее всего, это занятие превратится в повинность и приведет к выбору подарка, кричащего всем своим видом: «Она ждала до последней минуты!» Если увидишь заранее серьги, которые понравятся твоей маме, купи их и спрячь. (Только не забудь, куда положила.) Если знаешь, что подруга собирается с семьей в круиз на зимних каникулах, то багажные бирки с монограммой, подаренные на ее день рождения в октябре, покажут, что тебе важны события ее жизни.
Тебе следует
Найти время, чтобы красиво завернуть подарок или положить его в красивый подарочный пакет.
Не следует
Вручать его одариваемому человеку в обычном пакете из магазина, где подарок был куплен, или в коробке, в которой он был доставлен по почте.
Почему
Какой подарок ты открывала бы с большим нетерпением и удовольствием? Тот, что находится в измятом коричневом бумажном пакете, или тот, что завернут в сверкающую бумагу и перевязан большим атласным бантом? Не становись тем, кто приносит помятый коричневый бумажный пакет. Если нет должной сноровки, используй подарочный пакет, яркую бумагу и какую-нибудь симпатичную ленту.
Леди всегда убирает ценник и кладет в подарок квитанцию или чек, если подаренную вещь вдруг потребуется заменить по какой-либо причине.
Леди вкладывает в подарок открытку или карточку со своим именем (прикрепляет к упаковке или кладет в подарочный пакет).
Леди не говорит одариваемому: «Если тебе не понравится, можешь вернуть обратно», в то время как тот или та открывают подарок. Это звучит неловко и странно.
Глава 21
Как принять подарок
Что сложного в том, чтобы принять подарок? Ты просто открываешь его и говоришь «спасибо». Однако рано или поздно мама вручит тебе стопку открыток, ручку и скажет, что ты не выйдешь из дома, пока не напишешь благодарственные записки.
Да, конечно, основное правило принимать подарки гласит, что следует сказать «спасибо». Однако есть некоторая тонкость – это следует делать, даже когда твоя двоюродная бабушка дарит тебе свитер на три размера больше твоего, подозрительно пахнущий ее духами. Или когда твоя тетя дарит тебе книгу, тогда как ты надеялась получить подарочный сертификат в sephora.
Не имеет значения, что за подарок тебе вручен, ведь кто-то тратил свое время и силы на то, чтобы выбрать его, завернуть и подарить, надеясь, что этот жест будет оценен.
Тебе следует
Сказать «спасибо», когда открываешь подарок.
Не следует
Говорить: «О, у меня уже есть такая книга» или «Это явно не мой цвет».
Почему
Даже если у тебя уже есть эта книга, а цвет фуксии делает тебя бледной, простое «спасибо» – подходящий ответ на любой полученный тобою подарок. Не надо лгать, говоря: «О, я люблю фуксию!» Однако следует сказать: «Спасибо за прелестный свитер, тетя».
Тебе следует
Найти время, чтобы выразить свою признательность за каждый открытый подарок, даже когда их много, – например на вечеринке по случаю твоего дня рождения.
Не следует
Вскрывать пакеты с такой скоростью, как будто претендуешь на рекорд.
Почему
Когда ты открываешь подарки, для твоих гостей это часть развлечения – наблюдать за разворачиванием подарков и любоваться тем, что каждый принес.
Неторопливое открывание подарков помогает сохранить приложенные к ним открытки, они пригодятся позже, когда станешь писать благодарственные записки.
Тебе следует
Сказать что-нибудь хорошее о каждом полученном подарке.
Не следует
Снова и снова распространяться по поводу одного конкретного подарка, едва отметив остальные.
Почему
Да, брелок от Тиффани, подаренный одной из твоих подруг, которая может себе это позволить и знает, что ты мечтала о нем несколько месяцев, это что-то. Однако выражение бурных восторгов по поводу брелка создает впечатление, что этот подарок нравится тебе больше всех полученных. Даже если это так, прибереги восторги для благодарственной записки, которую напишешь своей щедрой подруге.
Леди говорит «спасибо» за каждый подарок – за понравившийся и не очень.
Леди никогда не сообщает дарителю, что у нее уже есть такая же вещь, как подаренная.
Леди умеет сказать что-то приятное по поводу каждого подарка: «Спасибо за CD «Фигаро», дядя. Это будет моей первой оперой!»
Леди не озвучивает сумму чека, который бабушка вложила в поздравительную открытку. Она просто говорит: «Спасибо, бабушка!» – и кладет чек обратно в открытку.
Глава 22
Написание благодарственной записки
Легко запомнить, когда нужно писать благодарственную записку: ты пишешь ее всякий раз, когда кто-то сделал для тебя что-нибудь очень приятное или вручил подарок.
Понять, как писать благодарственную записку, немного сложнее, однако как только ты приобретешь нужный навык, это войдет в привычку. Умение выражать признательность в краткой, но искренней записке – очень важно. И с возрастом приобретает все большее значение, поскольку поводом к выражению признательности станут и подарки по окончанию учебы, и собеседования по приему на работу, и свадебные подарки.
Хорошо написанная записка всегда производит впечатление на людей, будь это твоя бабушка, родители лучшей подруги или человек, которого ты надеешься называть своим начальником. Такие вещи особенно заметны, поскольку по сравнению с обычной повседневной перепиской благодарственные записки кажутся чем-то особенным. Когда что-то выделяется из общей массы – это всегда хорошо.
Тебе следует
Писать благодарственную записку за полученный подарок.
Не следует
Думать, что при получении подарка достаточно лично сказать «спасибо» или отправить «спс!» в смс-сообщении.
Почему
Если кто-то потратил время и приложил усилия, чтобы выбрать и подарить тебе подарок, наиболее учтивым способом выразить свою признательность является написание благодарственной записки.
Тебе следует
Не откладывать написание благодарственных писем в долгий ящик.
Не следует
Думать, что если прошел уже месяц или больше после получения подарка, то уже нет смысла писать благодарственную записку.
Почему
Лучше раньше, чем позже, но лучше позже, чем никогда. Если уже месяц прошел с тех пор, как ты получила часы от своей бабушки, то можешь начать с коротких извинений за запоздалую благодарность и даже пошутить насчет того, что ее подарок наконец сделает тебя более пунктуальной. Не следует говорить: «Я была так занята, что у меня совсем не было времени». Не нужно оправдываться, просто извинись.
Тебе следует
Написать родителям подруги благодарственную записку за то, что они взяли тебя с собой на море во время весенних каникул.
Не следует
Писать маме подруги благодарственную записку за то, что она подвезла тебя из кинотеатра домой.
Почему
Некоторые вещи – например, когда кто-то подвозит тебя домой или приглашает остаться на пиццу в кругу семьи – делаются просто в ходе повседневной жизни. А вот если тебя берут с собой в отпуск, или приглашают в качестве гостьи в хороший ресторан, или дают один из семейных абонементов на футбольный сезон, это уже нечто особенное и должно быть соответствующе оценено.
Тебе следует
Внести в текст благодарственной записки что-то от себя, показывающее личное отношение.
Не следует
Писать формально, так, будто ты заполняешь официальный документ.
Почему
Людям хочется знать, что их подарок или жест произвел впечатление. Если ты напишешь: «Дорогая тетя Молли, спасибо за подарок, что ты мне прислала. С уважением, Анна Белл», – это расплывчато и безлично.
Леди пишет благодарственную записку от руки, на открытке или специальной бумаге для писем, а не на листке, вырванном из записной книжки.
Леди пишет как можно более разборчиво, даже если это означает, что придется писать печатными буквами. Неразборчиво написанное письмо может привести к неправильному его пониманию и даже головной боли у читающего.
Вот пара примеров, которые можно использовать в качестве общего руководства.
Дорогая бабушка,
мне нравится свитер, который ты связала для меня на Рождество! Когда я надеваю что-то, связанное тобой, мне всегда говорят море комплиментов! И я знаю, что этот свитер тоже произведет на всех впечатление. Спасибо большое за труд, который ты в него вложила. Надевая его всякий раз, я буду думать о тебе.
С любовью,
АннабеллДорогие мистер и миссис Грин,
я замечательно провела время на море с вашей семьей во время весенних каникул. Мне нравится рассматривать фотографии и вспоминать, как нам было весело. Большое спасибо за то, что пригласили меня и были со мной так приветливы и радушны. Всегда буду помнить об этом.
Искренне ваша,
Аннабелл КартерДорогой дядя Боб,
спасибо большое за щедрый чек, который ты прислал на мой день рождения. Я коплю деньги, чтобы купить ноутбук, и чек как раз поможет собрать нужную сумму. Это так приятно, что ты помнишь о моем дне рождения. Надеюсь, скоро увидимся.
С любовью,
АннабеллГлава 23
Выражение сочувствия
Когда ты была маленькой, все казалось таким простым, помнишь? Если тебе хотелось играть в футбол, мама и папа просто записывали тебя в команду, где уже были все твои друзья и каждый играл, даже если не мог забить ни одного гола. Ваши родители сидели возле поля и радовались, а после игры все пили сок и ели вкусняшки. По окончании сезона проводилась вечеринка с пиццей, где каждый участник команды получал за что-нибудь приз.
Когда ты училась в первом классе, каждый на спортивных соревнованиях получал медаль или ленту, а в третьем классе, во время художественной выставки, рисунок каждого выставлялся в галерее.
По мере того как ты становишься старше, стандарты отбора, для того чтобы стать студентом или быть признанным как атлет, музыкант или художник, становятся жестче.
Тебе и твоим друзьям придется испытать немало разочарований. Это будет непросто, и ты можешь не знать, что сказать, когда подругу не примут в волейбольную команду, группу поддержки или струнный квартет, не возьмут ее работы на художественную выставку или не примут в почетное сообщество из-за результатов какого-то глупого конкурса.
Еще сложнее подобрать слова, когда случается что-то по-настоящему печальное. Когда умирает домашний любимец или, еще хуже, дедушка, бабушка или другой близкий родственник. Увы, это происходит в течение нашей жизни. Взрослые так же нервничают, когда нужно что-то говорить в скорбные минуты; просто у них больше подобного опыта.
Тебе следует
Сказать: «Мне жаль, что ты не вошла в волейбольную команду» или «Мне жаль, что ты не победила на выборах президента студенческого совета».
Не следует
Критиковать людей, которые набирали команду, или человека, победившего на выборах.
Почему
Если ты станешь плохо отзываться о других людях, это не поможет подруге чувствовать себя лучше. На самом деле это может заставить ее чувствовать себя еще хуже. Поддержи разочарованную подругу, послушай, что она скажет, и двигайтесь дальше. Для новичка поражение на выборах старосты класса – это не конец света.
Тебе следует
Сказать: «Мне так жаль, что твоя собака Милли умерла. Она была такой забавной и милой».
Не следует
Говорить: «Жаль слышать, что Милли мертва. Когда ты собираешься завести другую собаку?»
Почему
Любой, у кого когда-нибудь была любимая собака или кошка, лошадь или даже хорек, знает, что каждое домашнее животное особенно и незаменимо. Однажды подруга может завести другую собаку, но ей нужно время, чтобы пережить утрату.
Тебе следует
«Мне жаль, что твоя бабушка умерла. Я знаю, вы были очень близки».
Не следует
«Мне жаль, что твоя бабушка умерла. Я знаю, как ты себя чувствуешь».
Почему
Любые отношения уникальны, так же как и каждая потеря. Даже если твоя бабушка скончалась недавно, ты все равно не знаешь, что именно чувствует подруга, потеряв свою.
Если ты знала бабушку своей подруги и хочешь сказать о ней что-нибудь вроде «У твоей бабушки была самая прекрасная улыбка» или «Твоя бабушка делала самый лучший шоколадный торт», это будет проявлением участия, и подруге будет приятно это услышать.
Тебе следует
Уделить время подруге, чтобы выслушать ее.
Не следует
Менять тему разговора или внезапно вспоминать, что в этот момент тебе надо быть где-то еще.
Почему
Люди говорят: «Хотел бы я что-нибудь сделать, если бы мог». Просто побыть с другом и выслушать его – это чаще всего единственное и самое лучшее, что ты можешь сделать, чтобы помочь.
Леди всегда проявляет участие, когда у подруги горе, – будь то проигрыш в важной игре или потеря близкого родственника.
Леди не расспрашивает о подробностях несчастного случая или смертельной болезни; она просто говорит, что сожалеет.
Леди знает, что всего несколько подходящих слов, сказанные человеку, охваченному горем, могут иметь большое значение, а объятия могут выразить то, на что не способны слова.
Глава 24
Телефонные звонки и письма
Даже если родители полагают, что у тебя должен быть мобильный телефон, большинство семей, в которых есть дети, все еще пользуются стационарным. Твои пожилые родственники, наверное, тоже.
Наверняка у твоей мамы есть смешная история о тех временах, когда ты только-только научилась связно говорить. Возможно, тогда ты ответила на звонок по домашнему телефону и пять минут продержала маминого начальника на линии, умоляя: «Пожалуйста, позовите маму и приведите ее к телефону!»