Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения - Чаморро Томас Премузик 15 стр.

Кто больше всего жаждет одобрения окружающих? Неуверенные в себе. И что получается в результате такого стремления? Общество. В самом деле, любая цивилизация отчасти продукт нашего желания нравиться другим, и цивилизация укрепляет это желание правилами и нормами. Простой принцип quid pro quo, или социальный обмен среди членов общества: если вы сделаете что-либо для других, они сделают что-либо для вас, и если вы хорошо относитесь к другим, они будут хорошо относиться к вам. В конечном счете, любое просоциальное поведение[5] является попыткой улучшить впечатление и мнение о нас окружающих. При отсутствии уверенности мы чувствуем, что шансы произвести благоприятное впечатление на других малы, а значит, наши социальные тревоги вырастают из ощущаемой нами неспособности или некомпетентности в части завоевания любви, уважения и восхищения окружающих{149}. Если докопаться до истоков, то низкую социальную уверенность всегда можно интерпретировать как боязнь быть отвергнутым или страх обесценивания отношений.

Не противоречит сказанному и то, что в основе низкой социальной уверенности лежит и элемент конкуренции{150}, который выявляется в ситуациях, снижающих уверенность человека в способности получить от общества желаемый статус. И здесь снова легко увидеть адаптивную сторону низкой уверенности, на этот раз низкой социальной уверенности. Итак, низкая социальная уверенность – результат либо неудавшейся попытки реализовать базовую человеческую «потребность в принадлежности» (потребность в установлении взаимоотношений или связи с другими), либо чувства, что вы не сможете эту потребность реализовать. Это сигнал, свидетельствующий о том, что ваша компетентность в социальных взаимодействиях ниже, чем вам хотелось бы, и что окружающие не видят в вас человека, которым вы бы хотели быть. Конечно, порой мы бываем излишне самокритичны в интерпретации мнения окружающих, и, возможно, оно не так уж и негативно, однако лучше перестраховаться и предположить, что наши дела идут не вполне гладко. Поскольку мнение окружающих имеет решающее значение для достижения любой цели, социальная уверенность составляет важный аспект уверенности вообще. Более того, низкая уверенность в любой сфере в основном связана с ощущением, что нам не хватает сил изменить восприятие нас окружающими.

Есть три четких пути, которыми можно прийти от низкой социальной уверенности и даже социальной тревожности (ее крайнее проявление) к социальной компетентности.

Мы знаем, что причина близкой к нулю корреляции между социальной уверенностью и социальной компетентностью заключается в том, что уверенные люди систематически переоценивают свои социальные навыки. Люди, чувствующие себя неуверенно в социальных ситуациях, наоборот, склонны реалистично судить о слабости этих навыков. Следовательно, первым преимуществом, которое дает низкая социальная уверенность, является способность точно оценивать свою социальную компетентность. Другими словами, низкая социальная уверенность вооружает вас некоторой долей пессимистического реализма, или способности осознавать, что в межличностных отношениях вы не так сильны, как вам того хотелось бы.

Как это понять? Внимательно изучая негативную обратную связь, или сигналы неодобрения от окружающих – чего никогда не делают уверенные люди. Социально уверенные люди склонны игнорировать любые свидетельства того, что их популярность ниже желаемой, и даже нейтральные свидетельства истолковывают в свою пользу, чтобы убедить себя в том, что в социальных ситуациях они ведут себя как нельзя лучше. Менее уверенные люди поступают наоборот: они игнорируют свидетельства, подтверждающие, что их поведение воспринимается как удовлетворительное, но сосредоточивают внимание на негативе. Без сомнения, такая сосредоточенность на отрицательных сторонах бывает весьма мучительной, но это ведь единственный путь для целенаправленного совершенствования своего поведения и повышения компетентности. Обращайте внимание на свои слабые стороны и помните, что изводить себя за недостатки нормально. Если что-то вызывает у вас беспокойство, то надо не притворяться, что вам все равно, а постараться принять какие-то меры.

Как ни парадоксально, пессимизм, которым награждает низкая социальная уверенность, делает людей более реалистичными, не в последнюю очередь потому, что розовые очки высокой социальной уверенности изрядно искажают перспективу. А как говорится, «в стране слепых и кривой – король».

Вы когда-нибудь испытывали алкогольную расторможенность? При слабом опьянении (в отличие от сильного) у нас появляется приятное, обнадеживающее чувство, которое позволяет не обращать внимания на то, что порой мы выглядим нелепо. В сущности, потребление алкоголя могло бы значительно снизиться, если бы он не создавал иллюзию собственной компетентности. Интересно сравнить воздействие алкоголя с воздействием высокой социальной уверенности: хмель позволяет нам вовсю голосить под караоке на новогоднем корпоративе или заговаривать в баре с человеком, к которому на трезвую голову мы бы никогда не приблизились; аналогично высокая социальная уверенность расковывает нас и выпускает на волю наши природные инстинкты. Здорово – или все-таки нет?

Как понимает любой, кому в трезвом виде довелось увидеть собственные пьяные фортели (например, в Facebook или YouTube), алкоголь не оказывает благоприятного воздействия на социальную компетентность, разве что окружающие, понимая наше состояние, подчас бывают более снисходительны к нашим выходкам и прощают нас. Кроме того, будучи пьяными, мы теряем строгость к себе, а это совсем не идет на пользу. Если бы выпивка не снижала самоконтроль, люди не творили бы пьяных глупостей. У трезвости есть замечательное свойство: пусть она не дает «побыть самим собой», зато заставляет осуществлять постоянную самоцензуру. Можете считать низкую социальную уверенность экстремальным вариантом трезвости, а социальное беспокойство – еще более экстремальным вариантом низкой социальной уверенности. К тому же алкоголь имеет тенденцию влиять на социальную компетентность, накачивая уверенность до состояния, в котором мы вытворяем всякие глупости, пусть даже на трезвую голову нам бывает за них стыдно. Короче говоря, низкая уверенность усиливает озабоченность тем, что окружающие думают о вас, а это важнейшее умение для функционирования в обществе. Высокая уверенность, наоборот, пьянит: вы расслабляетесь и растормаживаетесь, но это вам только вредит. Будьте строги к себе – самокритика поможет избежать критики со стороны окружающих.

Социальная тревожность (экстремально низкая уверенность) это не только объективный сигнал, заставляющий сосредоточиться на своем поведении и избегать ситуаций, в которых можно произвести катастрофически скверное впечатление на других. Это также движущая сила, которая стимулирует желание как следует подготовиться к предстоящим сложным мероприятиям, требующим напряжения, и свести к минимуму возможные затруднения. Если вы предполагаете возможность социальной неудачи (например, перед свиданием, собеседованием, экзаменом, деловой встречей или презентацией, когда есть угроза навредить вашему статусу в глазах других), в вашем распоряжении только один последовательный план действий: подготовка, подготовка и еще раз подготовка.

Учитывая, что ваша низкая социальная уверенность, вероятно, точно отражает вашу низкую социальную компетентность (даже если вы чуть-чуть слишком суровы к себе), она послужит стимулом для повышения социальной компетентности. Конечно, вы могли бы перестать есть себя поедом, но разве это кому-то помогло стать лучше? Те, у кого цель совершенствоваться мотивирована самокритическим реализмом, имеют куда больше шансов повысить компетентность, чем те, кому недостает самокритики и кто не опасается провала. Хотя высокая социальная уверенность может сослужить хорошую службу непосредственно во время выполнения задачи, эти преимущества (незначительные) нейтрализуются отсутствием должной подготовки (что гораздо важнее) у социально уверенных индивидов. Наоборот, чем меньше вы уверены в себе, тем пессимистичнее будет ваш прогноз относительно результативности, поэтому вы будете особенно тщательно готовиться, а при сверхвысоком уровне подготовки вы даже можете позволить себе работать не в полную силу.

Вспомните самых успевающих одноклассников или однокурсников. Наверняка они волновались перед каждым экзаменом, обреченно говорили, что это будет самый трудный экзамен, и наверняка боялись ударить в грязь лицом. Поэтому они очень серьезно готовились. Или возьмем кандидатов на рабочее место перед собеседованием, или спортсменов перед важным состязанием, или артистов, готовящихся к прослушиванию. В любой области компетентности вы можете выжать из своего потенциала высокие результаты только тогда, когда со всей серьезностью отнесетесь к подготовке, и ваша оценка объема необходимой подготовки скорее обратно, а не прямо пропорционально связана с уровнем уверенности.

Если вам хочется проигнорировать эти пути достижения социальной компетентности или отбросить идею о преимуществе низкой социальной уверенности в социальных отношениях, позвольте мне ненадолго стать адвокатом дьявола. Практически невозможно целенаправленно повысить социальную компетентность и переключиться с пессимистического, ориентированного на избегание неприятностей и самозащиту презентационного стиля на оптимистический, ориентированный на поощрение, самовозвышающий презентационный стиль. Попросту говоря, если в социальных отношениях вы попытаетесь переключиться с низкой уверенности на высокую, вы будете немедленно разоблачены и потерпите неудачу (даже если вам удастся обмануть других, вам, скорее всего, не удастся убедить себя). Это происходит потому, что характерный для вас стиль самопрезентации сложился на основе впечатлений раннего детства и даже имеет генетическое происхождение.

С именем Фрейда связывают идею о том, что причины большинства наших поступков во взрослом возрасте коренятся в переживаниях раннего детства. Впоследствии большинство психологов, в том числе и не согласных с другими положениями теории Фрейда, пришли к тем же заключениям. Эта идея имеет непосредственное отношение к нашему пониманию социальной уверенности: склонность быть гиперготовым к негативному социальному исходу, как и ее противоположность, склонность не бояться социальных ситуаций, развивается в очень раннем детстве и мало меняется после выхода из подросткового возраста. Это один из наиболее убедительных фактов в психологии, и нет нужды устраивать из-за этого драму «ах, все предначертано, ничего не изменить!». Наоборот, надо принять вещи как есть – это нам поможет. Итак, с чего все начинается?

Человек еще не родился, а в нем уже заложена предрасположенность к положительным или отрицательным эмоциям. Если вас одолевает социальная тревожность, это значит, что вы гиперчувствительны к угрозам и опасности, что возвращает нас к генетическим особенностям мозга. Пусть мы не можем определить, черты какого родителя преобладают в характере человека, исследования однояйцевых, генетически идентичных близнецов с разнояйцевыми двойняшками (у которых лишь 50 % общих генов) показывают, что генетическое родство повышает вероятность одинаковой восприимчивости к угрозам и, следовательно, одинаковой предрасположенности к тревоге. Короче говоря, социальная уверенность действительно имеет генетическую основу, хотя объясняется не только этим.

Вскоре после рождения унаследованная предрасположенность к интерпретации ситуаций как более или менее угрожающих начинает влиять на отношения с тем, кто ухаживает за ребенком (обычно это мать). Матери бывают разными – одни склонны больше реагировать на проявление ваших эмоций, другие – меньше. В результате формируется типичный образец взаимоотношений «ребенок – родитель», который закрепляется в течение первых лет жизни. Как отметил д-р Фрэнсис Вертью, автор замечательного теоретического эссе по данной теме, во время самых первых взаимодействий с родителями у детей вырабатываются устойчивые убеждения и ожидания относительно того, как родители и другие взрослые будут с ними обращаться. Эти убеждения и ожидания – часто называемые «рабочие модели», – как правило, сохраняются в подростковом возрасте и влияют на то, как мы интерпретируем мир и наши взаимодействия с окружающими (например, партнерами, друзьями, коллегами и т. д.). Хотя интерпретации и «теории» могут меняться, их суть будет по-прежнему в огромной степени базироваться на том, какие ощущения у нас вызывали контакты с родителями и другими значимыми людьми в нежном возрасте{151}.

В результате взаимодействия между генетическими факторами и впечатлениями, полученными в раннем детстве, примерно у 50 % людей развиваются неуверенные внутренние модели интерпретации своих социальных отношений{152}. Эти модели смещают внимание в сторону негативных социальных сигналов и держат индивидов в состоянии готовности к потенциальным угрозам, чтобы помочь им избежать неловких ситуаций и получить одобрение окружающих. Существует три способа оставаться осторожным или пессимистичным в интерпретации социальных ситуаций, и все они снижают социальную уверенность, повышая при этом социальную компетенцию! Первая внутренняя модель – «Робкий», характеризуется негативными ожиданиями в отношении себя и других. Робкие люди особенно нуждаются в подбадривании, но в то же время им трудно доверять другим. Поэтому неудивительно, что в социальных ситуациях они демонстрируют низкую уверенность. Вторая модель – «Озабоченный», характерна для людей, которые сомневаются в себе, но не в других. Здесь мнения других могут стать эффективным средством для снижения неверия в собственные силы. Третья модель – «Избегающий», это люди, которые доверяют себе, но не доверяют другим{153}. Людям с такой внутренней моделью труднее всех завязывать отношения с окружающими, они для этого слишком независимы и самодостаточны.

Важно отметить, что неуверенность, вытекающая из этих трех видов предрасположенности, часто способствует достижению исключительных успехов. В самом деле, в любой области найдется много людей, которые не достигли бы таких высот, будь они более уверенными или самонадеянными. И, как мы уже знаем, успех часто оказывается единственным эффективным средством для лечения внутренней неуверенности, особенно когда она сопровождается неподдельным страхом потерпеть неудачу. Например, один из самых успешных бизнесменов, кого я знаю, однажды признался, что неудачи ужасны и приносят с собой чувство неловкости, с которым очень трудно справиться. Чтобы избежать такого результата, надо делать все возможное, чтобы не допустить пугающего провала. Стремление стать лучшим во всем – вот самый верный путь, гарантирующий признание.

Итак, если ваши социальные тревоги растут из давнего и устойчивого ощущения, что вы не сумеете произвести желаемое впечатление на окружающих, и это ощущение вас, в общем, не обманывает (ну, спишем процентов тридцать на вашу внутреннюю модель интерпретации), то все, что вам нужно сделать, – работать над совершенствованием социальных навыков и повышением социальной компетентности. В следующем разделе объясняется, как это можно сделать.

Харизматичного человека или зануду видно сразу, но как определить социальную компетентность человека? Мы уже знаем, что люди, как правило, неспособны оценить ни свои, ни чужие социальные навыки, поэтому давайте упростим задачу. Есть только три основных элемента социальной компетентности, и они работают везде и всегда. Во-первых, социальная компетентность предполагает умение читать людей, применяя, как говорят некоторые психологи, социальное знание. Если вы не владеете социальным знанием, вам не удастся понять людей – чем они занимаются, почему они этим занимаются, что имеют в виду, когда говорят то, что говорят и т. д., – и вам будет сложно в любой социальной ситуации. Вот почему все мы в чужой стране чувствуем себя немного инвалидами, особенно если не знаем языка или местная культура заметно отличается от нашей. Во-вторых, как уже говорилось выше, социальная компетентность предполагает успешную самопрезентацию. Точнее говоря, люди с хорошими социальными навыками знают, как произвести желаемое впечатление, и делают это. В-третьих – и это самое важное, – социальная компетентность предполагает умение влиять на других, или, попросту говоря, заставлять других делать то, что вам нужно. Третий элемент будет вам не по зубам, если не осилить первые два.