3. Задания для самопроверки
Вам предлагается пять заданий для САМОПРОВЕРКИ.
Имеются три возможности проверить себя.
• Вы отвечаете на вопросы вслух, записываете свои ответы
на диктофон и анализируете их. Это помогает запомнить
прочитанное.
• Вы отвечаете на вопросы письменно - это целесообразно, потому что в этом случае вы усваиваете прочитанное в два раза быстрее и лучше,
• Вы находите себе собеседника, возможно, даже такого,
чьи взгляды существенно отличаются от ваших. Вы можете вести с ним любые дискуссии, но в первую очередь
обсуждайте уже прозвучавшие в вашей беседе высказывания.
Все ответы к вопросам и упражнениям в этой главе построены в соответствии с разделами книги. В приложении ответов к заданиям для самопроверки нет. Если вы затрудняетесь с ответом, то достаточно просто пролистать соответствующую главу книги.
Упражнение 242
а) Назовите важнейшие правила из раздела «Магическая
сила призыва».
б) Какие это правила?
в) Чем отличаются призывы от вопросов?
г) На что следует обратить внимание?
д) Каким образом можно принять и тем самым оправдать
обращенный к вам призыв?
е) Чем отличается призыв, высказанный с целью «допроса»,
от призыва с целью получения информации?
ж) Что отличает негативный или нечестный призыв от позитивного или честного?
Упражнение 243
Пожалуйста, расскажите, чем отличаются следующие типы призывов, и приведите по три примера:
а) открытых призывов;
б) полуоткрытых призывов;
в) закрытых призывов.
Упражнение 244
Пожалуйста, ответьте, чем отличаются следующие типы призывов, и приведите по три примера:
а) прямых призывов;
б) призывов в сочетании с косвенными вопросами.
Упражнение 245
Пожалуйста, расскажите, чем отличаются следующие типы
призывов, и приведите по три позитивных и негативных
примера:
а) альтернативных призывов;
б) призывов с элементом внушения;
в) призывов-уловок;
г) риторических призывов;
д) встречных призывов;
е) призывов, повышающих мотивацию;
ж) шокирующих и провокационных призывов;
з) контролирующих и подтверждающих призывов;
д) сократовских призывов;
и) карикатурных, утрированных призывов;
й) конкретизирующих призывов;
к) интроспективных и оценочных призывов;
л) информационных призывов;
м) повествовательных и описательных призывов;
н) призывов-сценариев;
о) призывов дать определение;
п) призывов» направленных на достижение полного взаимопонимания;
р) интерпретационных призывов;
с) призывов-мостиков;
т) призывов-фильтров;
у) призывов с элементом удивления и сомнения;
ф) психологических призывов;
х) дифференцирующих призывов;
ц) призывов, связанных с восприятием и самоанализом;
ч) призывов-связок.
Упражнение 246
А теперь попробуйте заменить призывы вопросами. Запишите их в свою рабочую тетрадь, для этого вам понадобится то свободное место, которое вы оставили, выполняя предыдущие упражнения.
Упражнение 247
Вам понадобится партнер, с которым вы можете обсуждать любую профессиональную тему. Ваш партнер должен вести разговор только с помощью призывов.
Внимательно следите за тем, чтобы, по меньшей мере, успевать комментировать сказанное. При этом, пожалуйста, употребляйте призывы, а не вопросы. Дополнительно: вы можете поменяться ролями.
Нет собеседника?
Тогда ведите дискуссию сами с собой. Употребляйте прямые призывы, сами же им следуйте, и вы поймете, как это нелегко.
Упражнение 248
Вам понадобится партнер, упражнение аналогично предыдущему, но теперь один из собеседников может употреблять только открытые вопросы. Второй должен следить за этим.
Дополнительно: вы можете поменяться ролями.
Нет собеседника?
Тогда ведите дискуссию сами с собой.
Упражнение 249
Вам понадобится партнер, упражнение аналогично предыдущему, но теперь один из собеседников получает задание вести разговор, чередуя отрытые вопросы и открытые призывы.
Нет собеседника?
Тогда ведите дискуссию сами с собой.
Приложение
Возможные варианты ответов к упражнениям
Возможные ответы к заданиям на стр. 66-67:
114.Типично для велосипедиста: согнуться в три погибели и знай себе крутить педали.
Он - просто умора, от смеха умереть можно, на него глядя.
Веснушки - единственные ее точки зрения. Сотрудники в ее фирме не цель, а средство. В войне полов пока что не было ни одного уклониста. Коллега что-то вам наплел - он настоящий специалист по художественному плетению. Известный радиоведущий поистине радиоактивен. Министр финансов Ейхель идет с сумой по своему курорту. В общине священник пасет своих овечек. У маляра в данный момент перед глазами только красная тряпка.
Дровосек дал дуба.
Печально, но факт: последний час часовщика пробил. Актер сходит с жизненной сцены.
Чтобы подняться повыше, некоторые готовы опуститься на колени.
Возможные ответы к заданиям на стр. 70:
119.а) Профессионалы бизнеса новой волны: молоды, динамичны и неуспешны.
б) «Правильно, потому что я - единственный, кто за свое
рабочее время выполняет не только свою работу!»
в) «Верно, они буквально носят меня на руках, потому что
знают, какую ценность для них представляю!»
г) «Настроение у вас как у бутылки слишком долго стоявшего молока, а именно - кислое!»
е) «Ну если только вы не предпочитаете выдохшееся!»
ж) Замечание во время вашего доклада: «Еще есть вопросы,
которые остаются открытыми…» - «Которые благодаря моему докладу разрешаются сами собой!»
з) «Бы вообще знаете, что такое "информационный автобан"?»
«Да, но я вам не скажу!»
«Да, это так теперь называется тупик!»
и) «Я не понимаю!» - «Sorry, я бы мог помочь, если бы вы не расслышали!»
й) «Вы же носите контактные линзы!»
«Верно, дома в футляре они мне ни к чему!»
«Понятное дело, благодаря этому хотя бы я вижу перспективу».
«Верно, одна линза, к сожалению, не гарантирует необходимого обзора!»
«Это лучше, чем гордиться наступающей близорукостью!»
к) «Вы получаете высокую зарплату - сейчас самое время ее заработать!»
л) «Мои комплименты, господин Майер, вы сделали свое домашнее задание!» -
«Вы правы, вот, можете списать!»
Или: «Правильно, чье же еще домашнее задание мне делать?»
м) «Вы меня утомляете!» -
«Не расстраивайтесь, вы вполне сносны и в таком состоянии!»
н) «Такого ухода (из компании) никто не заслужил!» -
«Заслужил - нет, а вот получил - да».
о) «Мы все в одной лодке…» - «…которую вы хотите переделать в галеру с рабами!»
п) «Многие женщины с удовольствием согласились бы провести со мной ночь!»
«Да, примерно половина из тех, кому за 90!»
или: «Да, конечно, все инвалиды с удовольствием вспоминают о войне!»
или: «И сэкономят упаковку снотворного!»
р) «В своем брючном костюме, госпожа Майер, вы выглядите почти как мужчина!» -
«Этот комплимент я могу вернуть: вы в своем выглядите тоже как мужчина, почти!»
с) «Нам не нужно каждый раз изобретать велосипед!» -
«Нет, но неплохо бы, наконец, на нем куда-нибудь поехать!»
Возможные ответы к заданиям на стр. 80:
126.а) «Это высшая математика! Вы никогда этого не пойме
те!»
Ваши ответы:
1) «Извините, но это моя задача, чудесно, что вы тоже предложили решение!»
2) «В противоположность вам - конечно, потому что я оперирую голыми цифрами, а не приукрашенными фикциями!»
3) «Может быть, это метод, с помощью которого Бог рассчитал строение Вселенной, но первая картина мира основывалась на том, что Земля - плоская! Поменяйте направление своих рассуждений».
б) «Я принимаю это только с тем условием, что сохраню
собственное мнение на этот счет».
Ответы:
1) «Это было бы роскошью, которую в свете кризисной ситуации на предприятии никто из нас не имеет ни желания, ни возможности себе позволить!»
2)«Мнения - это поддающиеся влиянию извне предрассудки, избавьтесь от них?»
3)«Помножьте его на ноль!»
в) «Вы в меньшинстве!»
Ответы:
1)«Да, я принадлежу к меньшинству. Сейчас, когда дискуссия уже началась, я принадлежу к большинству!»
2)«…потому что на этом тонущем «Титанике» я уже вхожу в спасательную шлюпку!»
3)«В отличие от вас - нет, потому что все, кроме вас, готовы изменить свое мнение, если этого требуют объективные факты!»
г) «В этом случае вы очень рискуете!»
Ответы:
1)«Приемлемый риск - выступить против вас!»
2)«Присоединяйтесь - будем вдвоем!»
3)«Точно, это заговор на словах и на деле, чтобы растормошить вас!»
д) «Вы опять вывернулись благодаря своей находчивости!»
Ваши ответы:
«Да, благодаря ответам, которые бы вы хотели, чтобы были вашими!»
«Да, благодаря ответам, которые вам бы пришли в голову только по дороге домой!»
«Да, я предпочитаю изящные оскорбления в подобной форме!»
Возможные ответы к заданиям на стр. 89:
129.Волосы вы потеряли тоже в молодом возрасте:
Ваш ответ на это: «Нет, у меня были темные длинные волосы, я предпочел побриться наголо!» (техника холостого хода).
Ответ 2: «Видите ли, это то, что называется эволюцией, чем ближе к обезьянам, тем больше волос на голове!» (перенос).
130.На собрании предприятия:
Ответ: «Да-да, пока что он - глупее!» (ассоциация)
Ответ 2: «Все верно, но не в этом случае!» (правило трех Т).
131.«Вытащите железо из огня и лучше положите туда ваше резюме!» (игра слов).
132Ваш ответ: «Бедный ребенок - ходит два дня! Как он, должно быть, устал!» (игра слов).
133.Ваш ответ: «Я, правда, всего лишь занимаюсь производством на «Шкоде», но мы можем, если что, и вокруг побегать!» (игра слов).
Возможные ответы к заданиям на стр. 90:
134.Ответ: «Зато вы - совсем нет!» (бумеранг).
Ответ 2:«…спасибо за комплимент, но в моей груди по-прежнему бьется сердце женщины!» (техника холостого хода).
135.Ваш ответ: «Это правда, но лучше быть выставленным, чем подставленным!» (вербальные ассоциации).
Ответ 2: «…чем терпеть, чтобы меня, как некоторых, постоянно подставляли на рабочем месте!» (бумеранг).
136.Ваше замечание: «Да, самая тяжелая болезнь-любовь, когда обоим «заразившимся» необходимо срочно в постель!»
137.Потому что там сказано: «All men are equal!»1 (игра слов).
138.Ваш ответ: «Не у меня, у машины!» (игра слов).
Ответ 2: «Нет, я просто хотел проверить, все ли колеса крутятся одинаково быстро!» (перенос).
139.Ваш ответ: «Львица» (игра слов).
Вы весело: «Странно, а твои пальцы выглядят бледнее, чем вчера!»
140.Иронично: «Твои пальцы сегодня кажутся бледнее обычного».
141.Ваш ответ: «Не удивительно, я ведь всегда говорю, это то, что тебе нужно!»
Ответ 2: «Почему мне следует пить еще быстрее?»
142.Ваше находчивое замечание: «Конечно, что ты хочешь узнать?»
143.Ваш ответ: «Я и не толкаюсь, это называется «сделать вдох»!»
144.Вы: «Видите ли, нужно расставлять приоритеты, и этот принцип находит мою, очень даже горячую, поддержку!»
Возможные ответы к заданиям на стр. 92:
145.Черный юмор: «Нет, это вы должны сделать сами!»
1 Все мужчины равны! (пер. с англ.). - Прим. пер.
146.Б: «Извините, я думал, вы знаете!»
147.Вы провокационно: «…а что вы сделали с деньгами, после того, как вам их выплатили?»
148.Ваш находчивый и остроумный (неуместный в данной ситуации!) двусмысленный ответ; «Кого-то, кто денно и нощно стоит передо мной!»
149.«В отличие от имен, нет!»
150.Ваше уместное замечание: «К сожалению, это невозможно, потому что как только человек перестает пить, то спустя неделю погибает от обезвоживания. Смертельный исход!»
Возможные ответы к заданиям на стр. 93:
151.Ваш ответ: «Вряд ли: нос картошкой, 1,60 и совершенно неспортивен!»
152.Ваше меткое замечание: «Вызов психиатра на дом?»
153.Вы знаете, что он прав, и тем не менее: «Да бросьте вы, всего лишь из-за четверти часа!»