Спросите эту женщину, и она скажет, что не то имела в виду. Но почему-то тщательно выстроила послание именно так.
Вам может показаться, что у вас таких гостей быть не должно, вы не даёте поводов для зависти. Поэтому расскажу вам историю. Обсуждаю как-то с френдом fridka конфликт двух подруг:
– Представь себе, жили душа в душу, а потом одна из них, замужняя, завела себе любовника, и вторая её возненавидела.
– А чему ты удивляешься? Чистая же зависть.
– Но послушай, чему тут завидовать? Женщина счастлива, когда у неё один мужчина, а два – это сплошной дискомфорт и горе в семье.
Моя собеседница помолчала и ответила издалека:
– Знаешь, когда я была маленькой и ходила в детский сад, у нас один мальчик сломал руку и пришёл в гипсе. И все с ума сошли – тоже хотели такой, обматывали руки полотенцами, а особо рьяные лупили себя камнями, пытаясь сделать перелом. А ты говоришь. Человек всегда найдёт, чему позавидовать.
Я плавно подхожу к ответу, что же делать. Кроме «короткого, быстрого, нелюбезного»? Только банить. Цинично и неспортивно. В разговоры не вступать. Объясняясь, вы признаёте этих сетевых паразитов за людей. А они не люди. Это дома с женой и с мамой они человеческие дети, а в Сети превращаются в злобных троллей, претендующих на ваше внимание. Поэтому нечего поощрять неправильное поведение.
Есть простое правило: если некто пришёл, чтобы испортить вам настроение, он должен быть быстро и безболезненно уничтожен. Ваши нервные клетки – достояние и ваших близких тоже. Лучше потратить нервы на мужа, детей и решение насущных проблем, а не на троллей. Когда я просыпаюсь утром с чашечкой кофе в руках и тёплым ноутбуком на коленях, кто вообще вправе меня огорчать? Мой муж, мой кот, моя мама и мой редактор.
Возникает вопрос: а как же критика? Дело в том, что профессиональная критика настроения не портит, она окрыляет. Когда тебе чётко показывают, что именно завело тебя в тупик (и выход из него), ничего, кроме благодарности, не возникает. Максимум здоровая спортивная злость – вырулить и доказать, что ты годен. Но такого рода волшебный пинок можно принять только от тех, кого уважаешь и кому доверяешь, кого сам выбрал в учителя и в друзья. От остальных стоит выслушивать только доброжелательные советы и возражения, вежливое мнение, пусть и отличное от твоего (на всякий случай: «ты дура» вежливым мнением не считается). И просто что-нибудь доброе.
Коротко говоря, запишите в ваши молескины:
– незнакомцы не вправе ставить мне оценки;
– никто не имеет права портить мне настроение;
– короткий, быстрый, грубый ответ;
– команда ban_set на крайний случай.
Впрочем, для технически продвинутых юзеров существует оружие, запрещённое Женевской конвенцией, – текстовый автоответчик, работающий с помощью почтовой программы The BAT. Включается на определённого пользователя, рандомно выбирает фразы из списка и отвечает ему в автоматическом режиме. Вам понадобится создать этот список, собрав туда случайные реплики, годные для ответов на комментарии. Особенно полезны высказывания-ловушки, которые выставят вас самодовольным дурачком. Тролль, почуяв слабого противника, угодит в яму с головой. Покажу на примере, как это работает.
Как-то у меня вышла очередная книжка, пост с объявлением попал в топ, и оттуда явился некто. Спросил что-то, и я с ним случайно заговорила, расслабившись от поздравлений. Он обрадовался страшно, припомнил и мою рекламу на улицах, и как впервые увидел мой комментарий у друга и подумал: «Надо же, какие люди с ним общаются!»» потом пообещал прочитать мою книгу, через пару комментариев перешёл на «ты» в одностороннем порядке и постепенно начал меня порицать. В заключение потёр первые заискивающие реплики, чтобы его монолог остался в позиции силы – дескать, пришёл и поставил на вид. Но тут явилась моя подруга с ручным ботом-автоответчиком. И этот критик, не нашедший зерна истины в моих текстах, трое суток, с перерывами на краткий сон, плодотворно общался с братом по разуму. Как-то я заглянула в их диалог – человек собрался жениться на роботе, потом передумал и обозвал его белоленточником.
Всё это бесконечно интересно и поучительно. И не думаю, что дефект только в интеллекте. Мы наблюдаем проблему с границами и уважением. Человек не умеет держать дистанцию: либо она неизмерима, как до звезды, либо – хоп! – и мы у вас на шее. И он не способен уважать, только поклоняться или презирать/ненавидеть, и эти два переживания неразрывно связаны. Насколько высоко в его глазах вы стоите вначале, настолько же низко окажетесь в конце. Что же касается разговоров с ботом, то это от неумения и нежелания слушать собеседника и от большого одиночества, конечно же. Некоторые даже со стиральной машиной разговаривают, но жениться на ней всё же обычно не пытаются. Человек не распознал бота с его повторяющимися бессвязными комментариями, потому что сам в принципе не способен к диалогу. Он настроен на трансляцию и почти не слышит собеседника, не анализирует ответы, выхватывая из них отдельные ключевые слова. И это очевидно доказывает, что вы не должны тратить своё время на диалоги такого качества. Если нет бота, который как раз адекватен такому человеку, просто забаньте его.
Как ни удивительно, мир блогов поразительно похож на сказку, потому что персонажи в нём отчётливо делятся на добрых и злых. Заметьте, я не говорю «на плохих и хороших», это слишком субъективная оценка. Но отчётливо чувствуется, какую энергию использует блогер. Не знаю, почему люди в Сети так часто и охотно определяются со сторонами добра и зла, – видимо, среда побуждает проявляться ярче.
Дело в том, что энергия ненависти отлично продаётся. Напишите лирический пост о листиках и цветочках – люди умилятся и оставят пару комментариев. Расскажите, что кругом козлы, грязь и тупость, – получите шквал одобрения. Сарказм, издёвка и откровенная злость светятся ярче, чем мягкая добрая шутка. Люди хотят оказаться на стороне обличителя, на стороне сильного и едкого, и максимально дистанцироваться от «козлов». Именно поэтому они обожают блоги раздражительных дамочек, обличающих окружающую глупость. Более того, если такая дамочка напишет в сердцах: «Какие же вы все уроды!» – комментаторы радостно закричат: «Да! Да! Они все уроды!» – отказываясь принимать реплику на свой счёт. Блогер Тёма время от времени непечатно посылает своих читателей по известному адресу – есть у него такой фирменный пост из трёх слов, который он регулярно повторяет. Но число преданных читателей от этого не уменьшается. Открывает человек ленту, видит посыл и думает: «Ха-ха-ха, это не мне, это тому планктону, который его читает! Тёма крут, и я тоже!» Все довольны, блогер выплеснул раздражение и подразнил хомячков, а хомячки приобщились к сильной энергии.
Есть блоги, заточенные на скандал. Некоторые авторы занимаются сбором интернетных сплетен, пишут обличительные посты о чужих грехах, достаточно кропотливо собирая информацию из открытых источников и чужих «подзамков», которые удаётся добыть. У них всегда есть аудитория – люди с большим любопытством относятся к чужому грязному белью.
Не меньшим успехом пользуется безадресная белая ярость. Существуют блогеры, живущие в состоянии перманентного бешенства. Их злит всё: бедные, богатые, дураки и ботаники, жирные, старые и некрасивые, успешные тоже вызывают ярость. Понятно, что на их раскалённую лампочку слетаются тысячи мушек.