► Личные фото и посты о себе всегда собирают больше лайков и часто имеют очень высокую активность в комментариях.
► Присутствие личности в аккаунте автоматически повышает доверие аудитории. Люди понимают, что есть человек, который несет личную ответственность за качество товара или услуги и который может ответить на вопрос в «Директе», например.
Что сделала бы я, если бы у меня был магазин одежды:
1. Сделала пост-знакомство, показала бы свое лицо, рассказала бы о себе. Представилась бы, одним словом.
2. Структурировала контент. Две колонки я бы оставила под продающие посты (где демонстрируется товар и рассказывается о нем), а одну колонку отвела бы под полезный контент. Стала бы наносить надписи с заголовками статей на фото и публиковать под такими изображениями полезные посты. Что это может быть в случае с магазином одежды: посты о том, как определить свой цветотип, как подобрать фасон для своей фигуры, как сочетать туфли и сумки, как подобрать носки и выбрать запонки и так далее.
3. Описание к фотографиям с товаром я бы делала более личным, не формальным. Рассказывала бы о том, почему мне нравится эта модель, как я использую ее в своем гардеробе, как я ее создавала, как выбирала ткань и так далее.
А теперь самый главный момент. Давайте представим, что вы купили пост за 15 000 рублей. Если у вас магазинный аккаунт, пост будет выглядеть так: «Это супер красивое платье я приобрела здесь @аккаунт. Там все модели – просто загляденье». Как думаете, сколько человек на вас подпишется? Полагаю, что 100. Таким образом, цена подписчика будет 150 рублей.
Если у вас в блоге есть полезная информация и ведете его лично вы, пост будет выглядеть примерно так: «Моя знакомая, эксперт по моде @аккаунт, у себя в блоге рассказывает о том, как выглядеть стильно и модно без лишних затрат. Если вы прочитаете ее статьи в колонке про стиль, вы преобразитесь буквально на глазах». Подпишется, скорее всего, около 1 000 человек. И стоимость подписчика будет уже 15 рублей.
Чувствуете разницу? Итак, чтобы облегчить себе дальнейшую работу в «Инстаграме», прямо сейчас интегрируйте в аккаунт себя, свою личность. Важно понимать, что персонификация аккаунта – это не эпизодические «личные вставки», а определенный подход к ведению своего аккаунта, способ подавать контент. Это значит, что вы изначально позиционируете себя не как «магазин детской одежды», а как «Ирина, эксперт по детскому стилю, создатель инстаграм-магазина модных детских вещей».
Какое соотношение личной и рабочей информации в аккаунте оптимально? Конечно, точной цифры нет и быть не может, всегда есть нюансы. Но в целом всем, а особенно новичкам, я рекомендую соблюдать соотношение 30/70. То есть 30 % личной информации и 70 % полезного и продающего контента. Здесь стоит отметить, что персонифицировать аккаунт не означает вывернуть душу и жизнь наизнанку. Даже в личных постах не стоит допускать излишней откровенности и панибратства. Держать дистанцию с аудиторией стоит в обязательном порядке.
И, для убедительности, приведу еще один железобетонный аргумент в пользу персонификации: это поможет восстановить аккаунт в случае взлома. В ваших интересах, чтобы в блоге было хотя бы пару ваших фото. При восстановлении аккаунта техподдержка запросит у вас ваше фото с листком на котором будет написан присланный вам код. По фотографиям из блога они смогут вас идентифицировать.
ЗАДАНИЕ
Подумайте, каким образом вы могли бы интегрировать свою личность в ваш блог. Какую роль вы отведете личным постам? О чем будете писать? Какой имидж вы хотите создать для себя?
Нейминг и шапка профиля
Итак, приступим к созданию аккаунта в «Инстаграме». У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Слышали такое выражение? Предлагаю прямо сейчас взглянуть на свой ник, аватарку и шапку профиля. Проверяем и редактируем, принимая во внимание эту информацию:
1) Нейминг. Ник должен быть:
► понятным (отражающим либо ваше имя, либо тематику блога);
► легко читаемым (без удвоенных гласных и согласных, лишних точек, запятых, подчеркиваний), иначе будет очень проблематично искать ваш аккаунт по нику;
► хорошо запоминающимся и цепляющим.
2) Требования к аватарке:
► фото хорошего качества, привлекающее внимание (яркое или провокационное изображение вернее всего зацепит глаз в комментариях у блогеров-миллионников или при выдаче в поиске, например);
► фото должно отражать суть аккаунта (ваше личное цепляющее фото, если блог персонализированный, либо красивое изображение товара/услуги; поставить логотип на аватарку могут позволить себе только очень известные бренды, посредственный логотип неизвестной марки не зацепит подписчиков точно);
► старайтесь, чтобы так называемая аватарка была одинаковой у всех ваших аккаунтов во всех социальных сетях, где вы присутствуете.
3) Шапка профиля – это те самые 180 символов на личной странице, которые могут приблизить ваш успех. Поэтому не упустите возможность выжать из них максимум!
Первые 30 символов – графа «Имя». То, что написано жирным шрифтом, и то, что индексируется в поиске «Инстаграма». Укажите здесь ключевые слова для поиска, чтобы всегда получать прирост бесплатных целевых подписчиков. Пример: вы продаете ткани. Впишите в эту строку слово «ткани». В оставшиеся 150 символов нужно уместить:
► ваше имя и род занятий;
► тему блога;
► контакты (либо кнопка «Связаться», если у вас бизнес профиль; существует маленькая хитрость: убрав контакты под кнопку «Связаться», вы освобождаете место для дополнительной информации о себе);
► специальные предложения или акции, действующие на текущий момент.
В шапке профиля вы можете разместить единственную кликабельную ссылку в вашем аккаунте. Советую выбрать для этого наиболее актуальный раздел на сайте (каталог, например).
Если у вас хорошо со слогом и чувством юмора – постарайтесь написать яркий текст. Если это не ваш конек – пишите просто и понятно. Это уже неплохо!
Для наглядности покажу вам примеры неверного (рис. 1) и правильного (рис. 2) оформления аккаунта.
Основные замечания (рис. 1):
► в графе «Имя» не указан род деятельности;
► в шапке профиля не обозначено, чему посвящен блог;
► нет имени человека, который ведет аккаунт;
► темная, невнятная и не цепляющая внимание аватарка;
► нет контактов для связи.
Рис. 4 г
Все! Теперь все ваши будущие клиенты будут вас благодарить. Время бесценно, правда?
Фотоконтент
Для начала предлагаю вам пройти несложный тест, чтобы проверить, отвечают ли на данный момент ваши фотографии требованиям к изображениям в «Инстаграме». Если вы считаете, что утверждение вам подходит, поставьте плюс.
1. Вы публикуете фотографии хорошего качества (изображение четкое, не размытое).
2. Среди фото-контента нет «расчлененки» (отрезанных волос, рук, ног и прочих деталей).
3. Все изображения в вашем блоге представлены примерно в одном стиле (цветовая гамма, угол съемки, манера).
4. Надписи на фотографиях наносятся всегда одним оригинальным шрифтом.
5. Фотографии отображают суть поста или их выбор обоснован.
6. У вас нет или почти нет коллажей.
7. Все ваши фотографии сняты вами, а не взяты из интернета.
8. Либо все ваши фотографии взяты с бесплатных или платных фотобанков.
Если у вас получилось от 6 до 8 плюсов – скорее всего, у вас нет проблем с фотографиями, ваш аккаунт радует глаз.
Если вы набрали от 4 до 6 плюсов – вам есть над чем работать.
Если у вас всего 0-3 плюса – что ж, вам помогут рекомендации ниже.
Перейдем к рекомендациям. Сразу о наболевшем: меня часто спрашивают, нет ли запретов на фотографии из интернета? Действительно, инстаграм-контент не индексируется поисковиками, поэтому предъявить права на свои фото могут только их владельцы, которые вдруг попали к вам на страницу. Случается это редко, в моей практике было всего несколько таких случаев, и вопрос решался указанием авторства или удалением фотографии. И все же есть определенные правила для качественного фотоконтента, в которые не входит «заимствование». Пройдемся по азам.
► Фотографии должны быть качественными, четкими, хорошо скадрированными (без «отрезанных» частей тела).
► Все изображения в блоге желательно делать в одном стиле, с надписями единым шрифтом. Здорово, если у вас выработается свой уникальный стиль.
► Если у вас есть рубрики, то старайтесь соблюдать регулярность, выстраивая контент в четкие колонки.
► Фотографии должны отображать суть поста, откажитесь от коллажей.
► Идеально, если фотографии делаются вами, а не копируются из интернета. Если вы берете фотографии из интернета, то они должны быть отличного качества в едином стиле, желательно с бесплатных или платных фотобанков.
Чтобы вы понимали, на кого стоит ориентироваться, приведу в пример аккаунты с достойным визуальным сопровождением.
Профессиональные блоги: @doctor_bazanov, @milalevchuk
Уникальный стиль: @ananovaa, @morskaya_pipiska, @raisa_ foodblogger (отличные емкие фуд-видео с музыкальным сопровождением)
Колонки: @milalevchuk, @inna_pro_style
Надписи: @doctor_annamama, @vladimirzhivotov
Коммерческие аккаунты: @klimovakatrinka, @sovart_life
Инстамамы: @rodionovatatyana, @livingnotes
Кроме того, не игнорируйте и другие возможности «Инстаграма».
► Снимайте побольше видео – они нравятся пользователям. Накладывайте на них легкую музыку, делайте их для «Инстаграма» чуть менее строгими и сдержанными, хотя бы в плане речи. Шутите, улыбайтесь, располагайте к себе. У вас есть целая минута!
► Записывайте свои Stories. Это прекрасный инструмент для блогеров, которые с помощью непринужденных видео становятся ближе к читателю, а также для магазинов, которые имеют возможность продемонстрировать свои изделия, показать закулисье бизнеса, познакомить фолловеров с командой и т. д. О Stories мы подробно поговорим в отдельной главе.
Для обработки фото- и видеоконтента могу порекомендовать следующие программы.
Нанесение надписей: Bazaart, Font Candy, Best Font, Text on Picture
Нанесение логотипа: Signote
Обработка фото: Afterlight, Snapseed, Facetune, PhotoJus, VSCO
Видео: Flipagram, VideoMerger, Replay, Kuvi, Instavideo
Коллажи: PicPlayPost, Collage, Pic+Pic
Ниже наглядные примеры прекрасного фотоконтента (Рис. 5 а-г).