* * *
Настоящий менеджер сначала выясняет, что плохо, а уже после – что хорошо.
* * *
Ваши самые несчастные клиенты – это ваш самый главный источник для изучения.
* * *
Бизнес – увлекательнейшая игра, в которой максимум азарта сочетается с минимумом правил.
* * *
Механизм положительной обратной связи помогает всем, а значит, нельзя почивать на лаврах – конкуренты не дремлют.
* * *
Чтобы привлечь и удержать на работе умных людей, необходимо обеспечить им возможность общаться с другими умными людьми.
* * *
Когда в компанию приходит один умный человек, вскоре появляется и другой – талантливые люди любят работать в кругу себе равных.
* * *
Важнейшее качество хорошего менеджера – решимость грудью встречать любые плохие новости, самому искать встречи с ними, а не прятать голову в песок.
* * *
Знание – главный инструмент управления… Мы всегда переоцениваем изменения, которые произойдут в ближайшие два года, и недооцениваем изменения следующих десяти лет.
* * *
Будьте вежливы с болванами. Скорее всего, в конечном итоге, вы будете работать на одного из них.
* * *
Я уверен, что если показать людям проблему и её решение, они начнут действовать.
* * *
У меня было действительно огромное количество желаний, когда я был ребенком, и я считаю, что многие их них появились благодаря тому, что я имел возможность много читать.
* * *
Если ты не можешь сделать что-то хорошо, по крайней мере, сделай так, чтобы это выглядело хорошо.
* * *
Интеллектуальная собственность имеет срок хранения бананов.
* * *
Чудесно праздновать свой успех, но более важным является умение выносить уроки из своих провалов.
* * *
Только с точки зрения распределения временных ресурсов религия является не особо эффективной. Существует огромное количество других вещей, которые я мог бы делать в воскресное утро.
* * *
Жизнь не разделена на семестры. У вас нет летних каникул и очень мало работодателей, заинтересованных в том, чтобы помочь вам найти себя.
* * *
Жизнь-это не рынок. Привыкай к этому.
* * *
Если бы я знал, где находится финиш, думаете, я уже не достиг бы его много лет назад?
Уоррен Баффет
Биография
Самый знаменитый инвестор последнего времени, обладающий состоянием в более чем 30 миллиардов долларов.
Уоррен Эдвард Баффетт родился в Омахе в 1930 году. Отец, Говард Баффетт, биржевой маклер и республиканский конгрессмен. Еще мальчиком Уоррен обнаруживал великолепную память на числа, удивляя своих друзей. Он легко запоминал численность населения множества американских городов. А в возрасте 11 лет он начал проявлять интерес к сфере деятельности своего отца. В тот самый год Уоррен купил свои первые три акции Ситиз Сервис Префёд по 38 долларов каждая. После покупки цена их упала до 27 долларов, но через пару дней установилась на сорокадолларовой отметке. Мальчик решил не рисковать и продал акции, заработав на операции первые пять долларов. Но в течение недели те же акции взлетели до двухсот долларов! Это был первый урок терпения для Уоррена.
После получения высшего образования Баффетту отказали в Гарвардской бизнес-школе. Не отчаиваясь, Уоррен продолжает пробиваться в Нью-Йорк, тем самым добиваясь места в университете Колумбии. Получив степень мастера в экономике, он наконец-то попадает в университет по руководства знаменитого инвестора Грэма.
В 1957 году он возвращается в Омаху и создает свое первое инвестиционное товарищество. Уоррен начинает скупать акции, выгодные с его точки зрения. Целью он поставил бить рост Доу-Джонс своими средними 10 процентов в год. После роспуска товарищества в 1969 году выяснилось, что инвестиции Баффетта выросли почти на 30 процентов. Кстати, Доу-Джонс – всего на семь.
В 1962 Баффетт начинает покупать акции завода под названием Бэркшир Хэтэуэй. Тогда американская текстильная промышленность увядала, но Баффетта это не расстроило, он начал развивать столицу Беркшира, в том числе страхование.
Это стало классическим ходом Баффетта. В то время страховые компании лучше инвестировались, чем другие. Страховые взносы – это оплаты вперед, а значит, обеспечивался приток наличности для дальнейшего создания различных фондов. Скоро Беркшир стал производить миллионы долларов. Механизм сработал. Баффетт же не успокаивался и всегда находился в поисках других ценностей, продолжая делать покупки, заполняя свой портфель акциями твердых компаний, которые поднимались в стоимости, стоило только восстановить их опору.
Его личная жизнь сложилась далеко не так успешно. С женой он не живет уже с 1977 года, с тремя своими детьми общается мало и не желает делиться с ними своими деньгами.
Кстати, Баффетт особенно не любит благотворительность, поэтому его часто критикуют и называют жадиной. Хотя Уоррен и имеет трех детей, его жена – единственный пока наследник всех его сокровищ. Да и то совсем недавно Баффетт заявил, что намеревается 99 процентов своих богатств завещать своему фонду, который после такого подарка станет одним из самых влиятельных в стране.
Цитаты
Запомните – этот день обмену и возврату не подлежит.
* * *
Если вы находитесь на судне, которое постоянно протекает, правильно направить усилия на поиск нового судна, а не на заделку дыр.
* * *
Тренировка не приводит к идеальным результатам, она приводит к стабильным результатам.
* * *
Я на самом деле ношу дорогие костюмы, они просто на мне выглядят дешево.
* * *
Если вы такие умные, то почему я такой богатый?
* * *
Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.
* * *
Успех – когда вас любят люди. Знаете, у нас в Омахе есть одна старая полька? пережившая холокост. Она выжила потому, что люди ее прятали, кормили, заботились, защищали, рисковали своей жизнью. Они делали это потому, что ее любили. Когда люди вас любят, это самый большой успех вашей жизни.
* * *
Покупайте бизнес, а не арендуйте акции.
* * *
Основной критерий для покупки акций компании – конкурентоспособность компании через 10 лет.
* * *
Сбой в ориентации деятельности компании – вот чего мы опасаемся больше всего.
* * *
Задача инвестора – по разумной цене приобрести долю компании, чья деятельность понятна и чьи доходы будут существенно увеличиваться через 5 – 20 лет.
* * *
Если вы не собираетесь владеть акцией 10 лет, то нет смысла приобретать и на 10 минут.
* * *
Я никогда не пытаюсь делать деньги на самой фондовой бирже. Я покупаю исходя из предположения, что они могут закрыть биржу на следующий день и потом не открывать ее больше в течение пяти лет.
* * *
Для вычисления истинной стоимости не существует никакой формулы. Вы просто должны хорошо знать тот бизнес, в котором собираетесь покупать пакет акций.
* * *
Большинство людей проявляют интерес к акциям в те периоды, когда это делают еще очень многие. А между тем время действовать наступает в тот момент, когда этого не делает никто другой. Вы не можете покупать то, что популярно, и при этом преуспевать.
* * *
Самая глупая и бессмысленная причина в мире для покупки акций – это исходить из того, что она повышается.
* * *
Никогда не инвестируй в бизнес, в котором ничего не понимаешь.
* * *
Существует много разных вещей, в которых я не разбираюсь. Но это не повод для того, чтобы не ложиться спать ночью. Просто это значит, что на следующий день я попробую себя в другом деле. Это то, чего должен придерживаться каждый инвестор.
* * *
Вы не достигнете успеха в инвестициях, если не будете мыслить независимо. Вы правы или не правы не потому, что люди соглашаются или не соглашаются с вами. Вы правы тогда, когда опираетесь на правильные факты или аргументы.
* * *
Если у вас есть возможность выбора, гораздо важнее сказать «нет», чем «да».
* * *
Лучше купить удивительную компанию по достойной цене, чем достойную компанию по удивительной цене.
* * *
Лучше быть уверенным в хорошем результате, чем надеяться на отличный.
* * *
Оптимизм – враг рассудительного покупателя.
* * *
Нас не волнует рыночный спад. Для нас и наших инвесторов в долгосрочном периоде это возможность купить преуспевающие компании с отличным менеджментом по низким ценам.
* * *
Время – это друг успешного бизнеса и враг слаборазвитого.
* * *
Краткосрочные рыночные прогнозы – яд. Их нужно держать закрытыми в безопасном месте, подальше от детей, а также от взрослых, которые ведут себя на рынке, как дети.
* * *
Запомните: рынок акций безумен.
* * *
Вам не следует выходить на рынок акций до тех пор, пока вы не сможете наблюдать за падением своих акций на 50 процентов без паники.
* * *
Вы можете достичь больших успехов в бездействии. Многие инвесторы не могут противостоять стремлению постоянно покупать и продавать.
* * *
Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом.
* * *
Риск приходит от незнания того, что вы делаете.
* * *
Гораздо безопаснее воровать огромные суммы с помощью шариковой ручки, чем небольшие посредством пистолета.
Ричард Брэнсон
Биография
Миллиардер, один из семи богатейших людей Великобритании, владелец корпорации «Вирджин».
Ричард Брэнсон родился 18 июля 1950 года в городке Блэкхит недалеко от Лондона в семье потомственного английского аристократа. Воспитанием Ричарда занималась его мать Ивет Брэнсон.
Все было хорошо, пока Ричард не пошел в школу. У мальчика обнаружилась дислексия – это неумение разбирать буквы и цифры, что приводит к неспособности освоить чтение. Учеба превратилась в пытку. Сначала учителя решили, что Ричард близорук. Но и очки не помогли мальчику, буквы и цифры по-прежнему не имели для него никакого смысла.
Учась в школе, Ричард Брэнсон с головой ушел в бизнес. На рождественских каникулах он вернулся домой и начал приторговывать елками, затем взялся за попугаев – птицы оказались настоящим золотым дном.
В 1966 году вместе с другом они создают журнал «Студент». В нем публиковались Жан-Поль Сартр, Мик Джаггер, Джон Леннон. Никому из них Ричард Брэнсон не заплатил ничего.
Через два года журнал прогорел: Брэнсон не справился с привлечением рекламы и распространением издания. Но к этому времени он уже прочно стоял на ногах – одновременно с журналом Ричард раскрутил еще один бизнес.
При «Студенте» образовался центр помощи молодежи.
Позже Ричард Брэнсон создает свою новую фирму по почтовой рассылке дешевых пластинок и называет ее «Вирджин» («Девственник» по-английски). Соль названия состояла в том, что в шоу-бизнесе он и его друзья были невинны, как дети, – вскоре выяснилось, что это не помеха успеху.
Брэнсон по-настоящему преуспел: его пластинки шли нарасхват, а когда разразилась забастовка почтовых служащих, он открыл вместе с Джоном магазин.
Теперь Ричард Брэнсон шел только вверх. Он занимался кинотеатрами, отелями, компьютерными играми, авиалиниями, даже выпуском прохладительных напитков.
Пока «Девственность» завоевывала мир, личная жизнь миллионера складывалась плохо. Брак с первой женой Кристен Томасси продлился недолго, девушке надоело вечное отсутствие мужа, и она ушла к другому.
Джоан, вторая жена Брэнсона, так и не привыкла к авантюрам мужа. Она до сих пор переживает, когда он предпринимает очередное отчаянное путешествие.
Их первенец прожил всего четыре дня, а вторая дочка родилась веселой, любознательной и здоровой: она выросла, у нее появился.
Цитаты
Суть бизнеса заключается не в соблюдении формальностей, поиске выгоды, практическом результате, получении прибыли, стремлении продать, коммерческой игре или чём-то ещё. Бизнес – это, прежде всего, то, что вам не безразлично.
* * *
В идеальном трудовом коллективе каждый должен иметь хоть малейшее представление о том, чем живут его коллеги.
* * *
Есть множество способов управлять успешной компанией, но тот, который сработал хорошо однажды, вряд ли окажется эффективным во второй раз. А то, от чего вас предостерегают, – может принести успех. Правил не существует.
* * *
Чтобы изменить существующий в компании порядок, нужно приложить сверхчеловеческие усилия.
* * *
Сейчас нас больше ста человек, поэтому мы разделим компанию надвое, а когда каждая из этих компаний вновь вырастет до ста человек, я вновь приглашу вас сюда и мы снова их поделим.
* * *
Вы должны знать о коллективе еще одно – он не может существовать вечно.
* * *
В авиалиниях Вирджин Блю один раз в 3 месяца все руководители компании отправляются носить багаж. Они выходят на работу ровно в четыре утра и работают целую смену грузчиками. Это дает им возможность понять сложность и трудность этой работы.
* * *
В корпорации Вирджин мы делаем все возможное, чтобы сотрудники чувствовали что они работают на себя, это для людей даже важнее чем получать высокую зарплату.
* * *
Ни в коем случае нельзя отчитывать тех, кто старался изо всех сил, но совершил ошибку.
* * *
Как люди поверят в компанию, если все что они видят изо дня в день – это пара засохших цветов и огнетушитель?
* * *
Формальности хороши лишь тогда, когда они упрощают жизнь, когда с их помощью люди лучше понимают, что им нужно делать.
* * *
Если вы хотите, чтобы с работой не просто справлялись, но и преуспевали в ней, вам нужны люди, которым вы сможете доверять.
* * *
В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы.
* * *
Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.
* * *
Смысл слова «предпринимательство» можно свести к другому слову – «игра».