ПРИМЕР
В рекламном тексте танцевального курса для мужчин я не обещал, что они станут профессиональными танцорами. Просто описал, как сам жутко стеснялся танцевать и как смог перебороть это чувство благодаря простым 15 движениям, которые может освоить любой мужчина: «Выучите эти движения – и вы навсегда забудете о стеснении на танцполе!»
Ключевой момент: продавайте результат, а не информацию.
Клиенту не нужны ваши диски, книги или тренинги. Все, что он хочет, – получить решение наболевшей проблемы, желательно переложив ответственность за достижение результата на вас.
Именно за это успешные инфобизнесмены получают деньги: они продают готовые пошаговые инструкции и мотивируют клиентов на достижение желаемого. Это и есть главный принцип создания успешных инфопродуктов.
Пошаговая структура построения инфобизнеса с нуля
Опишу классическую схему, по которой строится большинство прибыльных инфобизнесов через Интернет.
Первое, что нужно запомнить, – продавать «в лоб» дорогостоящие курсы и тренинги бесполезно. У посетителя сайта еще нет необходимого уровня доверия к вашему продукту, и он не готов переводить деньги совершенно незнакомому человеку через Интернет.
Начинать стоит именно с БЕСПЛАТНЫХ советов, которые позиционируют вас как эксперта и которые могут принести какой-то результат вашему читателю.
И необязательно сразу решать ВСЕ проблемы потенциального клиента. Достаточно помочь в преодолении первого этапа какой-то одной из них – это идеальный вариант для создания безоговорочного доверия к вашей персоне.
ПРИМЕР
Для мужчин, интересующихся пикапом, я бесплатно предлагаю курс «Как познакомиться в любой ситуации», а секреты красивого соблазнения раскрываю уже на платных тренингах.
Кстати, очень важно заполучить e-mail потенциального клиента.
Самый простой способ сделать это – предложить какой-нибудь полезный бонус (видеоурок, аудиосеминар, электронную мини-книгу) в обмен на контактную информацию.
Почтовая переписка является самым популярным (и дешевым!) способом коммуникации в Интернете. Поэтому мейл-маркетинг так эффективен при продаже инфопродуктов.
Конечно, отправлять лично письма каждому подписчику – довольно утомительное занятие. Рекомендую использовать автоматизированные службы почтовых рассылок (например, бесплатный сервис justclick.ru).
Итак, первый этап создания инфобизнеса – сайт с полезными советами, который собирает контактные данные посетителей в обмен на большее количество информации по интересующей их теме.
Если посетитель сайта оставил свой e-mail и зарегистрировался для получения дополнительного информационного бонуса, это значит, что его действительно заинтересовала тема вашего инфобизнеса и он с большой степенью вероятности является потенциальным покупателем.
Всем заинтересованным подписчикам необходимо регулярно рассылать полезные статьи, аудио– и видеоуроки. Ваша цель – заручиться доверием потенциального клиента, предоставив ему массу полезных советов.
Также в письмах стоит упоминать о базовом продукте (электронная книга, DVD-курс, мини-семинар или персональная консультация), который поможет решить определенную проблему и стоит не очень больших денег (от $20 до 100).
Задача – продать этот самый продукт. Причем целью надо ставить не заработок, а сам факт получения реального клиента и предоставления ему обещанных результатов.
Обобщим второй этап создания инфобизнеса – подготовка обучающей серии писем, которые дают результаты читателю и убеждают его заплатить первые деньги за базовый продукт.
Дальше начинается самое интересное – заработок реальных денег!
Спустя некоторое время на электронную почту или мобильный телефон клиента приходит предложение купить продвинутый курс, который стоит в разы дороже базового, но может дать серьезный эффект либо решить какую-то более сложную проблему.
Поскольку наш клиент доволен первой покупкой, он, вероятнее всего, согласится на новое предложение. Цикл допродаж повторяется несколько раз, пока все проблемы клиента не будут решены или пока не кончится линейка продуктов.
Что может быть дорогим продуктом? Например:
♦ комплект СD/DVD вместе с рабочими тетрадями и детальными шаблонами, снабженными подробными инструкциями;
♦ многодневные онлайн-курсы или живые тренинги;
♦ индивидуальный коучинг;
♦ доступ в закрытую мастер-группу (участие может оплачиваться ежемесячными взносами).
Стоимость продвинутых продуктов варьируется от $200 до 1000. На них уже можно неплохо зарабатывать.
Дополнительно стоит ввести супердорогой VIP-пакет услуг (от $2000 до бесконечности) для клиентов, которым важна PREMIUM-работа над их проблемами.
Итак, третий этап развития инфобизнеса – создание системы допродаж дорогостоящих продуктов существующим клиентам.
ПРИВЕДУ ПРИМЕР ЛИНЕЙКИ ИНФОПРОДУКТОВ В ПИКАП-БИЗНЕСЕ:
– тренинг «Как познакомиться в любой ситуации» (бесплатно, сбор электронных адресов);
– комплект электронных книг с советами (997 руб., дешевый продукт);
– базовый курс «Как влюбить девушку» (1799 руб., двухчасовой видеосеминар);
– пошаговый тренинг «От знакомства до секса» (3990 руб., книга + аудиоуроки);
– продвинутый курс «Соблазнение за свидание» (4997 руб., 14 часов информации);
– индивидуальная двухчасовая консультация (9700 руб.);
– персональный коучинг до результата (87 000 руб. за 25 часов практики);
– platinum-пакет: индивидуальная работа в течение года (600 000 руб.).
И пусть вас не смущает высокая стоимость VIP-услуг. Это реальные деньги, которые зарабатывают мои коллеги по индустрии.
Как видите, чем больше продуктов в вашей линейке продаж, тем больше денег сможет принести каждый подписчик из базы потенциальных клиентов.
Конечно, нужно вкладывать полученные деньги в рекламу для привлечения новой аудитории. Чем больше активных читателей в вашей базе, тем выше ваша прибыль!
Как избежать пяти типичных подводных камней на старте
Сейчас я хочу назвать стандартные грабли, на которые наступает большинство начинающих предпринимателей. Я тоже не был исключением. Все перечисленные ошибки стоили мне тысячи долларов, и я очень надеюсь, что благодаря моему предупреждению вы сможете обойти опасные подводные камни на старте.
1. Отталкивайтесь только от РЕАЛЬНЫХ потребностей и желаний клиентов.
Львиная доля суперноваторских идей изобретателей никогда не воплотится в жизнь. По одной простой причине – продукт не нужен аудитории, на которую рассчитан.
Многие новички слишком много внимания уделяют технической стороне продукта в ущерб общению с потенциальными покупателями для выявления их реальных потребностей.
Продукт создается под аудиторию, а не наоборот!
Клиенты готовы платить деньги за решение их наболевшей проблемы, а не за красивую коробку с вашим товаром.
Вот два простых вопроса, которые необходимо регулярно задавать возможным покупателям:
♦ какие проблемы стоят перед ними, чего они хотят избежать и чего боятся?
♦ о чем они мечтают и какой идеальный результат хотели бы получить?
Исходя из полученных ответов, создается товар для конкретной аудитории.
Не нужно тратить силы на создание продукта, чтобы ПОТОМ пытаться его продать. Такой подход не работает! Лучше заранее убедить клиента на предоплату еще ДО выпуска продукта. Если вам это удалось – примите поздравления: вы правильно угадали потребности рынка!
2. Измеряйте цифровые показатели своего бизнеса, ведите подробный учет и статистику продаж.
Как я уже говорил, бизнес – не игра в рулетку. Это математика. Если вы знаете, сколько денег в среднем приносит каждый подписчик в базе электронных адресов, можете легко рассчитать, какую рекламу покупать выгодно, а какую нет.
ПРИМЕР
Допустим, что у вас 900 подписчиков и за месяц активных продаж по этой базе вы заработали 36 000 руб. Вычтем налоги и прочие расходы (например, 10 000 руб.). Получается, что каждый подписчик приносит в среднем:
(36 000 – 10 000) / 900 = 28,8 руб. чистыми.
Если конвертация вашей страницы сбора контактов равна 10 %, то есть каждый десятый посетитель сайта оставляет свой e-mail, выгодно покупать рекламу, которая стоит дешевле, чем 2,88 руб. за клик (то есть 28,8 руб. за e-mail).
Чем больше подписчиков, тем больше денег вы получаете и тем больше денег можете вложить в рекламу, чтобы получить еще больше денег. Вот такой простой механизм развития бизнеса!
Приведу три параметра, которые рекомендуется регулярно замерять:
1) процент конверсии посетителя сайта в подписчика;
2) средняя стоимость получения одного подписчика;
3) среднее количество денег, которые приносит подписчик за 1/3/6/12 месяцев.
Еще раз повторю: регулярные замеры и оптимизация ключевых цифр в бизнесе – залог стабильного роста компании.
Также советую вести учет не только материальных, но и временных трат. В дальнейшем это позволит понять, каких специалистов нужно привлечь в первую очередь, чтобы освободить личное время.
3. Не делайте всю работу своими руками. Цените личное время!
Задача любого предпринимателя – работать НАД бизнесом, а не ВНУТРИ него. Выучите эту фразу наизусть!
В английском языке есть очень емкое понятие – money making, то есть деланье денег. Именно этим я и советую заниматься всем бизнесменам. Усилия нужно направлять на то, что принесет МАКСИМУМ положительного эффекта и финансовой отдачи.
Как правило, многие рутинные задачи можно легко переложить на плечи помощников, и этим надо пользоваться. Чем проще задача и больше людей могут с ней справиться, тем дешевле стоит ее аутсорсинг. Пользуйтесь этим и не тратьте свое драгоценное время на рутину.
Если не разбираетесь в web-программировании, лучше наймите на пару часов фрилансера, чтобы он сделал простой сайт. Если не умеете пользоваться фотошопом, договоритесь с дизайнером, чтобы он нарисовал обложку продукта.
Сотни специалистов предлагают свои услуги за умеренное вознаграждение на сайтах www.free-lance.ru, www.weblancer.net и т. п. Пользуйтесь!
Ваша задача – сконцентрироваться на развитии бизнеса и привлечении клиентов.
4. Не берите партнеров в бизнес, если на то нет ОЧЕНЬ ВЕСКОЙ причины!
Не стоит начинать бизнес с друзьями или родственниками, если вы действительно дорожите вашими отношениями. Вдруг напарник начнет уклоняться от своей части обязанностей? Согласитесь, ситуация не из приятных.
Партнерство имеет смысл лишь в том случае, если у коллеги есть необходимые ресурсы/связи/знания, без которых вам не стартовать в одиночку.
Желательно, чтобы у напарника был опыт делового сотрудничества с другими предпринимателями, которые остались довольны результатами совместной работы.
Настоятельно советую ЗАРАНЕЕ прописать на бумаге все договоренности: кто и за что отвечает в бизнесе, на каких условиях будете расходиться.
Я рекомендую договариваться о конкретном проектном взаимодействии с другими предпринимателями, нежели предлагать долю своего бизнеса.
5. Эффективно распределяйте свои усилия в бизнесе.
На мой взгляд, оптимальна такая схема рабочего дня:
♦ 4 часа – на задачи, которые позволят привлекать больше посетителей;
♦ 2 часа – на работу по увеличению конверсии продаж;
♦ 1 час – на разработку нового продукта;
♦ 1 час – на управление и организацию команды.
Соотношение может быть и другим, но если о вашем бизнесе никто не узнает, усилия по написанию продающих текстов и созданию продукта будут напрасны.
А если рекламный текст окажется плох, товар никто не купит.
Наконец, если продукт будет некачественный, на повторные покупки вряд ли стоит рассчитывать.
Большинство начинающих предпринимателей слишком зациклены на самом продукте и забывают о его продвижении, необходимости привлекать заинтересованных клиентов, а это очень серьезная ошибка.
Ключевые убеждения бизнесмена
Перечислю главные внутренние установки, которые очень помогают мне во время работы. Уверен, вам они тоже будут полезны.
Я получаю деньги за результаты, а не за работу. Это моя любимая мантра. Если вы занимаетесь бизнесом, никого (кроме вас самих!) не интересует, сколько времени и усилий вы тратите на решение возникающих проблем. Успех измеряется лишь количеством продаж и числом довольных клиентов.
Ориентация на результат, а не на проблемы и препятствия. На пути каждого предпринимателя встречается множество преград, поэтому не стоит сильно переживать по поводу очередной загвоздки. Представьте, что это пазл, который необходимо сложить, и сконцентрируйте все силы на поиске решения.
В долгосрочной перспективе – оптимизм, в краткосрочной – пессимизм. Здесь мне хочется подчеркнуть важность позитивного мышления, которое не позволит опустить руки даже в самые трудные минуты. Однако нужно быть реалистом и трезво оценивать текущую ситуацию. Если ваш товар не продается, вряд ли ситуация изменится сама по себе. Пробуйте новые подходы, снова тестируйте, меняйте бизнес-модель. И так до тех пор, пока не добьетесь успеха!
Как обойтись минимальными вложениями на начальном этапе и рационально использовать небольшой стартовый капитал
Запомните: для старта онлайн-проекта не нужны офис, позолоченные визитки и блондинка секретарша. Все, что необходимо, – обычный компьютер с доступом в Интернет.
И не советую брать кредит для раскрутки первого бизнеса. Вы вполне сможете развиваться на деньги клиентов. Конечно, для этого необходимо настойчиво продавать свои продукты с первого дня работы бизнеса. Но, на мой взгляд, это отличная школа выживания для новичка.
Кроме того, рискуя только своими деньгами, вы бережете нервы, потому что не надо переживать о том, чем расплачиваться с кредиторами, если дело будет расти не так быстро, как планировалось.
Основные ресурсы стоит вкладывать в привлечение заинтересованных людей и создание базы мейл-подписчиков. Для тестирования ниши и первого заработка достаточно нескольких сотен долларов.
Реклама Pay-Per-Click (PPC) (например, direct.yandex.ru и adwords.google.com) – оптимальное средство раскрутки: вы платите только за целевые переходы, причем бюджет рекламной кампании может быть любой. Стоит подумать над возможностью покупки рекламы в мейл-рассылках схожей тематики. Ваша задача – как можно быстрее собрать электронные адреса заинтересованных людей.
Важно: никогда не тратьте сразу много денег на новый вид рекламы. Он может оказаться неэффективным, и деньги уйдут в песок. Лучше сделать тестовую инвестицию в 1000 руб., замерив конверсию, нежели сразу отдавать 30 000, даже если вам обещают более выгодные условия при покупке рекламы.
Качественная мейл-база заинтересованных в вашей теме подписчиков – залог успеха. Она будет стабильно приносить деньги. Кстати, ваш первый продукт можно разработать и упаковать уже на деньги клиентов, которые оплатят предзаказ. Рекомендую начинать продавать товар еще ДО его разработки, можно со скидкой. Чтобы получить деньги, достаточно написать качественный рекламный текст. Если продажи продукта идут – значит, он реально нужен. А если продаж нет, сэкономите время и силы, не создавая провальный товар.
Если финансы ограниченны, придется инвестировать больше своего времени в развитие бизнеса и делать всю работу самому. Хотя, как я уже говорил, фрилансеры могут снять часть головной боли. Поэтому очень советую их привлекать.
Команда-минимум, которая экономит МАССУ времени
В эту команду входят: