Для большинства людей характерно шаблонное и негативное мышление, сопровождаемое обвинениями, страхами и чувством вины (см. гл. 13, разд. «Воздействие через чувство вины»; гл. 19, разд. «Проблемные психические состояния»), а из-за этого – многочисленными мышечными зажимами и психосоматическими заболеваниями (см. гл. 19, разд. «Проблемные психические состояния»). Для разрешения этой ситуации есть два пути:
• перестройка мышления на позитивный формат – в этом случае оно становится радостью и пользой, а не грузом и помехой;
• приостановка негативного мышления – это не оптимальное решение, ведь едва ли правильно, если заболела рука, ее отрубить: лучше все-таки вылечить, руки нам нужны. Однако как временная мера приостановка бывает целесообразной: мышление нам нужно не всегда, а если оно пока больше тревожит, чем радует, то стоит его на какой-то период прервать. Организм без такого неэффективного управления отдохнет, восстановится, а после этого можно начать перестраивать мышление.
Таким образом, внутренний диалог может быть как продуктивным, так и нет. Продуктивный и своевременный внутренний диалог останавливать нецелесообразно, в отличие от несвоевременного и непродуктивного. При этом едва ли верно считать прекращение деятельности мышления генеральной линией развития личности. Разумнее научиться пользоваться мышлением, чтобы оно не отягощало нас и не отгораживало от мира, а знакомило и сближало с ним. Научиться остановке внутреннего диалога полезно в любом случае.
Суть техники проста: это отвлечение внимания от вербального и дигитального каналов, переключение внимания на кинестетику, простые образы или звуки. Через какое-то время к этому можно добавить погруженность в чувствование собственного тела, в его нужды и желания и таким образом переключить себя на первую позицию восприятия («Я сам, мои желания»). Методики отключения внутреннего диалога разнообразны: это и зрительная фиксация точки (как в дзен-буддизме), и медитации, в том числе на огонь свечи, как в йоге, и следующее упражнение.
Упражнение
«Спокойное присутствие»
В состоянии спокойного присутствия человек беспристрастно и внимательно наблюдает (отчетливо видит, слышит и ощущает) все, что происходит здесь и сейчас. Происходящее не цепляет наблюдателя душевно, а воспринимается им как последовательность фактов, которые можно просто констатировать. Для тренировки можно просто созерцать красивый пейзаж, огонь в камине, картину на стене – что угодно.
Мозговой штурм
Мозговой штурм (мозговая атака, брейнсторминг) – групповой метод нахождения идей для решения проблемы. Изобретателем метода считается американский журналист и рекламист Алекс Осборн, а суть брейнсторминга состоит в следующем.
Чтобы взглянуть на трудную задачу с новой, неожиданной точки зрения, нужны творческие люди, которые легко генерируют нестандартные, творческие идеи. Чтобы такие идеи были хоть немного приближены к жизни, нужны реалистично мыслящие критики. А чтобы хорошие задумки воплотить, требуются практики-организаторы.
Как объединить все это? Нужно собрать вместе несколько оригинально мыслящих людей, поставить перед ними актуальную проблему и побудить их к высказыванию как можно большего количества вероятных решений, сколь бы неожиданными и даже вздорными они ни казались. Все выдвинутые предложения фиксируются без какой бы то ни было их оценки. Критики принимаются за дело на втором этапе. Они сортируют предложения по степени их выполнимости и ожидаемой эффективности, отбрасывают непригодные и отмечают перспективные. Затем наступает очередь реализаторов, которые намечают конкретные практические шаги для выполнения выбранного решения.
Подбор людей и распределение ролей – важный момент мозгового штурма. Чем более свободно и оригинально умеют думать участники брейнсторминга, тем лучше. Эффективность возрастает при разнополом составе группы, когда женская интуиция дополняет мужской прагматизм. Полезно привлекать специалистов разного профиля, так как решения часто лежат на стыке смежных и даже отдаленных специальностей (например, некоторые сугубо технические решения позаимствованы из области функционирования живых организмов; так возникла целая научно-практическая отрасль – бионика). Однако кроме креативщиков для других этапов мозгового штурма нужны и критики, и практики.
Правильно организованный мозговой штурм включает три обязательных этапа. Первый этап – постановка проблемы. Чтобы найти решение, вначале нужно четко понять, в чем проблема, а для этого необходимо определить, что нужно в результате и что этому мешает, то есть провести ситуационный анализ – комплексное исследование конкретной ситуации и оценку эффективности принятых решений. Исследование включает описание ситуации, выявление и группировку факторов, определяющих выбор необходимых решений, оценку аргументированности и эффективности этих решений с точки зрения текущих и перспективных последствий. Затем происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.
Второй этап – это генерация идей. Здесь главное – количество идей, и этому способствуют следующие факторы.
Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как это отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой. Обоснования не нужны, требуются только предложения. Не делайте никаких ограничений: необычные и даже абсурдные идеи приветствуются. Комбинируйте и улучшайте высказанные предложения. Допустимо использование любых гипотез, аналогий, сравнений, фантастических образов.
В любом случае нужен ведущий, который поощряет высказывающихся, а в случае необходимости прерывает излишние словоизвержения. Заранее следует установить регламент. Фонтан творческих идей не может бить долго: затянутое обсуждение рискует вылиться в переливание из пустого в порожнее. Обычно получаса вполне достаточно. При этом главная задача ведущего – создать раскованную и доброжелательную атмосферу для проведения штурма: если участники относятся друг к другу с недоверием и опаской, продуктивности от них ждать не приходится.
Если в процедуре участвуют коллеги разного звания, рекомендуется первым дать высказаться младшим (по возрасту и по должности), чтобы потом на них «не давил» авторитет старших товарищей.
Проведение мозгового штурма можно считать успешным, если удалось сформулировать пять-шесть достаточно реалистичных предложений, которые впоследствии могут послужить основой для практического решения проблемы.
Третий этап – группировка, отбор и оценка идей. Его часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные предложения и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка и критический анализ выдвинутых идей приветствуются.
Убеждения
Убеждения – это твердые, осознанные и обдуманные верования, выполняющие роль подсказок либо жизненного ориентира для человека. Как и верование, убеждение – это интеллектуальный рефлекс человека, его фиксированная реакция на те или иные стороны жизни, но, в отличие от верований и предубеждений, убеждение обдуманно и имеет в своей основе осмысленное (связное, логическое) обоснование. По крайней мере, считается, что настоящее убеждение адекватного человека должно быть именно таким.
К сожалению, в повседневной жизни убеждение мало чем отличается от предубеждения – предвзятого мнения, к которому человек подтягивает все свои последующие выводы. Что у человека в конкретном случае – адекватное убеждение, основанное на жизненном опыте и наблюдении, или предубеждение, – определить бывает непросто. Чаще всего это выясняется с помощью экспертных оценок, которые может дать более опытный в данной области человек. Косвенными признаками наличия предубеждений являются отсутствие логики в обоснованиях человеком своей позиции и безразличие к фактам (непроницаемость для опыта).
Убеждения могут быть очень разнообразными. «Если я здоров, я могу помогать другим», «Красные яблоки лучше зеленых», «Что в лоб, что по лбу – все едино» или «Курение вредно» – все это разновидности убеждений.
Убеждения вместе с предубеждениями формируют то, что человек называет своей правдой. Основные источники убеждений – воспитание, личный опыт, социальные стереотипы, авторитеты.
Влиять на убеждения можно, но это очень непросто. Убеждения чрезвычайно трудно изменить, используя обычные правила логики или рациональное мышление: человек не склонен замечать то, что противоречит его системе убеждений. Выводы способны жить своей собственной жизнью, даже если факты, на которых они основывались, уже опровергнуты. Убеждения поддерживают сами себя. После того как человек мысленно создаст логическое обоснование для своей идеи, он с большим трудом расстается с ней.
Влиянию на убеждения посвящено много исследований в социальной психологии, это также одна из всегда горячих тем в психологической практике.
Предубеждения
Предубеждение – предвзятое мнение, к которому человек подтягивает все свои последующие выводы. Предубеждение является верованием, препятствующим адекватному восприятию реальности. Впрочем, в жизни бывает всякое, и некоторые предубеждения иногда могут оказаться позитивными, полезными.
Если неуверенного в себе человека убедить, что в новом коллективе все относятся к нему с симпатией, и он в это поверит, такое предубеждение обычно помогает ему адаптироваться в сообществе.
Чаще говорится о негативных предубеждениях, хотя встречаются предубеждения в положительную сторону.
Газировка, верят дети, – очень полезный напиток!
Предубеждения поддерживают сами себя, как и убеждения (см. разд. «Убеждения» выше).
Верования
Верования – некритически усвоенные и не подвергаемые критике вербально сформулированные представления о себе, людях и мире.
Примеры верований: «Я смогу! Я умею! Я справлюсь!» (в обратную сторону – «Мне не дано. У меня не получится. Я никогда не умел»).
Это те (как правило, не осознаваемые или не вполне осознаваемые) предположения о людях и мире, которые человек отказывается как ставить под сомнение, так и подтверждать какими-либо аргументами – логическими доводами, истинность которых проверена и доказана практикой. Не просто отсутствие доказательств, а именно внутренний отказ человека подтверждать свои представления доводами и аргументами делает их верованиями, иррациональными установками.
Верования не имеют никакого прямого отношения к религиозности. У каждого человека есть верования о себе (например, «Я быстро учусь всему новому» или «Компьютер не для меня»), о людях («Люди в основном хорошие», «Людям нельзя доверять»), о мире и жизни («Жизнь черно-белая, и за белой полосой обязательно будет черная», «Жизнь – радостная и хорошая всегда!»).
Проблемные верования о мире обычно называются предрассудками. Верования о себе и своих возможностях – это самооценка и образ себя.
Верования бывают позитивными и негативными, ответственными и нет, ограничивающими и освобождающими, конфликтными и синтонными. Негативные, конфликтные, безответственные и ограничивающие – это, как правило, проблемные верования.
Если человек верит: «Утро добрым не бывает!» – рано или поздно он добьется того, что любое утро у него будет регулярно хмурым. Верование «Жизнь как зебра: за белой полосой обязательно будет черная!» обязательно спровоцирует депрессивный фон (см. гл. 19, разд. «Проблемные психические состояния») после дней с приподнятым настроением. Верование «Любовь не может длиться вечно!» подталкивает к тому, что человек не следит за своими чувствами и их теряет. В целом убежденность «Эмоциями нельзя управлять» (вариант «Эмоции контролировать вредно») также ведет к дестабилизации эмоционального тона.
Как правило, на наши цели лучше работают верования конструктивные – позитивные, ответственные, двигающие и синтонные.
Верования пронизывают всю нашу жизнь. Они влияют на наши ситуативные эмоции и общее настроение, разрешают, запрещают или предписывают нам делать то или другое, а через это наши верования влияют не только на нас, но и на окружающих. Верования создают наши правила жизни, служат ориентиром при выборе целей. Для человека, живущего осознанно, они становятся инструментом управления собой, своими взглядами и поведением. Однако чаще, в связи с их неосознанностью, верования мешают нам.
В наступательной и агрессивной форме верования превращаются в должнонанизм – жесткие, абсолютистские, не учитывающие реалий, категорически-нормативные и настойчивые представления о том, какими должны быть жизнь и отношения между людьми.
Эмоции – зеркало верований. Если мы обиделись, разозлились или расстроились, как правило, одной из причин этих эмоций являются наши верования.
Например, девушка сильно огорчилась из-за того, что заняла лишь третье место в соревнованиях. Какое верование может стоять за этим? Возможно, «Я должна быть первой всегда и везде! Я все должна делать лучше всех!». Если это верование снять и заменить на более реалистичное «Третье место – достойный результат. А если я буду тренироваться, поднимусь на пьедестале выше», вслед за изменением внутренней позиции коррекцией верования, пусть и не сразу, но изменятся и эмоции.
Работа с верованиями – часть обычной психологической, психотерапевтической и педагогической работы, в том числе коучинга (см. гл. 19, разд. «Разнообразие психологического консультирования»), и обычно состоит из следующих шагов:
Инвентаризация верований – нахождение того, что можно считать верованиями, составление их списка.
Определение вредных, мешающих верований. Тут важно быть внимательным: абсолютно полезных или вредных верований нет, все очень индивидуально. Скорее, здесь нужно говорить о контексте, в котором те или иные верования могут мешать достижению тех или иных целей.
Устранение вредных, мешающих верований. Верование, на каком-то этапе ставшее неадаптивным, мешающим решению жизненных задач, можно удалить. Как правило, предпочтительнее не бороться с мешающим верованием, а действовать позитивно, приживить новое, более полезное. Важно, чтобы оно было экологичным, не противоречило системе ценностей конкретного человека, соответствовало культурным и этическим нормам общества.
Встраивание в жизнь, приживление полезных верований. Это можно делать через проговаривание вслух новых для себя взглядов, через объявление (декларацию), через новое действование.
Мышление и речь
Человеческое мышление рождается с помощью языка, развивается с помощью языка и выражается в речи. Мышление и речь взаимно поддерживают друг друга.
Благодаря формулированию и закреплению в слове мысль не исчезает и не угасает, едва успев возникнуть. Она прочно фиксируется в речевой формулировке – устной или даже письменной. Поэтому всегда существует возможность снова вернуться к этой мысли, еще глубже ее продумать, проверить и в ходе рассуждения соотнести с другими мыслями.
Чем глубже и основательнее продумана та или иная мысль, тем четче и яснее она выражается в словах, в устной и письменной речи. И наоборот, чем больше совершенствуется, оттачивается словесная формулировка какой-то мысли, тем отчетливее и понятнее становится сама эта мысль.
Когда ситуация для человека проста, когда его мышление с ней справляется легко, речь для мышления не нужна: оно протекает без ее сопровождения. «Подумал – сказал», «Взглянул – сформулировал» – речь оформляет только итоги мышления. В более трудных ситуациях мышлению бывают нужны помощники, и одним из них является речь, внешняя или внутренняя.
Иногда речь сопровождает мышление не потому, что перед человеком встала трудная задача, а вследствие не вполне развитого процесса мышления. Такое мышление течет вместе с речью, нуждаясь в ней как в необходимом инструменте.