Ицхак Калдерон Адизес
Ichak Kalderon Adizes
Food for Thought. On Change and Leadership. On Management. On What Counts in Life
First published by The Adizes Institute Publications.
The Adizes Institute, 1212 Mark Avenue, Carpinteria, California 93103,
Tel: (805) 565-2901, fax: (805) 565-0741, www.adizes.com.
Научный редактор, литературный агент Ицхака Калдерона Адизеса – А. Чедия
* * *
Уважаемые друзья!
Вы держите в руках новую книгу одного из ведущих мировых экспертов в области менеджмента и лидерства Ицхака Калдерона Адизеса.
В нее вошли лучшие цитаты из предыдущих публикаций знаменитого автора, многие из которых хорошо знакомы специалистам. Основанные на глубоком анализе современных экономических процессов, они помогают лучше понять текущую ситуацию, оценить проблемы, наметить точки роста и дальнейшие шаги на пути к достижению цели.
Рекомендации доктора Адизеса порой поражают своей простотой и универсальностью, а емкие, отточенные фразы и меткие определения – одни из самых цитируемых в деловых кругах. Его профессиональным советам следуют многие бизнесмены. Опыт успешных фирм, больших компаний и малых предприятий, работающих по методологии Адизеса, – яркое тому подтверждение.
С теплотой вспоминаю нашу встречу с господином Адизесом во время Сочинского международного инвестиционного форума в 2012 году.
Уверен, что эта книга будет интересна широкому кругу читателей.
Дмитрий Медведев,
Председатель Правительства Российской Федерации
Дамы и господа!
Я познакомился с доктором Адизесом 30 лет назад. Как только я его для себя открыл, я понял, что хочу вникнуть в его методологию как можно глубже. Доктор Адизес обладает уникальным талантом не только выражать свои мысли доступно, но также давать четкие и понятные рекомендации, каким образом его методология применима на практике в повседневной – как деловой, так и личной – жизни. На протяжении всех этих лет я активно и плотно сотрудничаю с Ицхаком. Каждая цитата в этой книге основана на определенной концепции автора. Конечно, значительно проще понять смысл цитат, если вы уже знакомы с методологией Адизеса. Но даже если это не так, вы все равно, я уверен, найдете в цитатах Адизеса пищу для многих размышлений не только на тему менеджмента, но и смысла жизни.
Шетил Сандермоен,
основатель и владелец Университета Фредериктона (UFred), Канада, старший бизнес-консультант Института Адизеса
Об авторе: Ицхак Калдерон Адизес
Доктор Ицхак Калдерон Адизес – основатель и директор Института Адизеса (Adizes Institute) в Санта-Барбаре, Калифорния, США, а также руководитель аспирантуры Института Адизеса по специальности «Внедрение изменений и лидерство» (Adizes Graduate School for the Study of Change and Leadership).
С 1975 г. занимается разработкой диагностическо-терапевтической методологии осуществления организационных изменений, ныне известной во всем мире как Методология Адизеса.
Его методы организационной терапии помогли коммерческим и некоммерческим организациям более чем в 40 странах, включая Россию, добиться высоких результатов и занять лидирующие позиции в самых разных отраслях.
На сегодняшний день свыше тысячи компаний во всем мире применяют Методологию Адизеса и более 200 сертифицированных консультантов Института Адизеса обслуживают организации по всему миру, в том числе в России и СНГ.
Доктор Адизес проживает с семьей в Санта-Барбаре, в свободное время увлекается народными танцами, игрой на аккордеоне и медитацией.
Цитаты, приведенные в книге, собраны из лекций, прочитанных Ицхаком Адизесом за 40 лет работы в качестве ведущего специалиста в сфере организационных изменений, а также из книг и видеороликов, выпущенных Институтом Адизеса.
Часть первая. Об изменениях и лидерстве
Глава 1. О природе изменений
Никакой бизнес не может быть вечным и неизменным, подобно произведению искусства.
Бизнес подвержен изменениям, и он должен не избегать их, а приспосабливаться к ним.
Кто добьется успеха? Тот, кто быстрее других сумеет приспособиться к переменам.
Изменения порождают проблемы, но также и возможности. Проблемы и возможности – это одно и то же.
Изменения, проблемы, разнообразие и конфликты неизбежны.
Из них состоит жизнь.
Жизнь – это череда изменений, а изменения порождают проблемы.
Таким образом, жизнь – это нескончаемый поток проблем.
Изменения вызывают дезинтеграцию (ослабление взаимосвязей, разрушение единства системы. – Прим. ред.), которая проявляется в том, что мы называем «проблемами». Если их не решать вовремя, то в итоге они выливаются в кризис.
Изменения действуют как центробежная сила, вызывая дезинтеграцию.
Изменения приводят к дезинтеграции, в этом корень всех проблем.
С одной стороны, изменения открывают вам путь к достижению успеха, но с другой – могут стать причиной ваших неудач.
Чем выше темп изменений, тем больше у вас проблем и тем меньше времени заботиться о своем здоровье, уделять внимание семье и друзьям.
Каждый очередной кризис оказывается серьезнее и масштабнее предыдущего; так будет до тех пор, пока мы не найдем в себе мужество изменить ту систему ценностей, которой мы до сих пор руководствовались, принимая решения.
Чем больше изменений, тем чаще конфликты.
Единственный способ избежать конфликтов – не иметь никаких проблем. Но проблемы исчезнут только тогда, когда мы перестанем меняться, то есть после смерти.
Все проблемы происходят от дезинтеграции, вызванной изменениями.
Наши решения проблем приводят к изменениям, которые порождают новые проблемы. Таким образом, чем больше проблем мы решаем, тем больше появляется новых проблем, которые надо постоянно решать.
Мы развиваемся, и таким образом, порождаем изменения, но, с другой стороны, из-за этих же изменений мы деградируем. Это происходит и с нашей личной жизнью, и с организациями, и со странами, и со всем человечеством.
Чем выше темп изменений, тем маловероятней, что результативность и эффективность будут синхронизированы.
Чем выше темп изменений, тем выше вероятность все более стремительной бюрократизации окружающего мира.
Организации, которые меняются быстрее других, способны так же быстро разрушаться (дезинтегрироваться. – Прим. пер.).
Чем стремительнее изменения, тем быстрее все разваливается и тем серьезнее и многочисленнее становятся проблемы, с которыми мы в итоге сталкиваемся.
Чем больше происходит изменений, тем больше возникает угроз нашим полномочиям, власти или влиянию. Чем больше происходит перемен, тем сильнее мы чувствуем, что теряем контроль над собственной жизнью.
Изменения сбивают нас с толку: мы начинаем ломать голову над тем, что происходит, что должно происходить и чего мы хотим.
Таким образом, чем больше изменений, тем меньше наша уверенность в своей правоте и тем активнее мы ищем посторонней помощи в принятии решений.
Изменения обескураживают. Чем стремительнее темп изменений, тем глубже наша депрессия.
Из-за ускоряющихся изменений молодые люди становятся психологически старше своего возраста.
Ситуации могут либо улучшаться, либо ухудшаться. Если мы их не улучшаем, они ухудшаются.
Дезинтеграция происходит потому, что подсистемы, образующие систему, изменяются несинхронно.
Чем выше темп изменений, тем серьезнее конфликт, который к тому же усугубляется таким дисфункциональным побочным эффектом, как стресс.
Нынешние стремительно развивающиеся рынки порождают такую скорость изменений, что она вызывает конфликты между людьми из-за разнообразия их стилей и интересов.
Чем серьезнее изменения, тем серьезнее проблемы. Чем масштабнее изменения, тем сложнее проблемы.
В развитых странах уровень жизни высок, а качество жизни низкое. В развивающихся странах все наоборот: уровень жизни низок, но качество жизни выше. Там по-настоящему ценятся семья и друзья, у людей есть время на себя и друг на друга.
Организационный рак (стиль управления «Мертвый пень») является следствием несистемных, неконтролируемых изменений.
Не подобна ли ваша компания (да и вы сами) нашей Вселенной, которая становится все больше и больше, при этом разрушаясь изнутри – в своей основе?
Глава 2. Об управлении изменениями
Если вы сами не способны меняться, то почему вы думаете, что можете изменить других? Изменения начинаются именно с вас.
Вы не можете заставить человека кем-то стать. Вы лишь можете помешать ему стать тем, кем ему суждено быть.
Управление изменениями – процесс нелинейный. Всегда требуется сделать два шага вперед и один шаг назад.
Чем серьезней вносимое вами изменение, тем серьезнее будет кризис, который неизбежно вызовет изменение парадигмы мышления как метода принятия решений.
Неправда, что привести лошадь к водопою можно, но нельзя заставить ее пить. Если проскакать на лошади много часов, особенно в жаркую погоду, то, как только вы подведете ее к воде, она начнет пить. Если вы хотите изменить поведение человека, думайте не только о нем, но и о том, что его окружает. Внешние обстоятельства меняют поведение.
Ничего-не-делание на самом деле очень важная штука. Оно позволяет нам высвободить энергию для перемен. А в этом суматошном мире, в котором мы живем, перемены – необходимое условие успеха.
Вы никогда не найдете времени для того, чтобы не делать ничего. Время для ничего-не-делания надо выделять специально и сознательно.
Чтобы изменить свое поведение, сначала надо осознать, что в этом действительно есть необходимость.
Осознание – необходимое, но недостаточное условие для изменения своего поведения. Вам нужно также отдавать себе отчет в том, какое влияние оказывает на вас ваше поведение, и в связи с этим понимать, почему оно требует изменения. А еще вам, вероятнее всего, понадобится изменить свои приоритеты и программу действий.
Вы можете быть преданы какому-то делу, но при этом не (хотите?) меняться (вы полагаете, что ради этого дела должны меняться другие, но не вы?). Помните, что без вашей личной преданности делу изменения не произойдут.
Намерений без жертв не бывает. Чем больше вы готовы «заплатить», тем сильнее ваша преданность.
Чем более кардинальные изменения мы переживаем или хотим осуществить, тем тверже должны быть наши намерения (преданность) и цена, которую мы готовы заплатить.
Когда сотрудники организации разделяют интересы ее владельцев, возникает атмосфера сотрудничества, и тогда компания в состоянии быстрее и успешнее внедрять необходимые изменения.
Чтобы изменить поведение, измените систему поощрения.