Роман Масленников
Манифест Пиара: коммуникационное лидерство как смысл деятельности PR-специалиста
Вступление
Вашему вниманию – мои наработки для повседневной деятельности пиарщика. Как начинающего свой путь, так и матерого профессионала. Да и просто, человека, увлекающегося PR-технологиями и другими инструментами экономного продвижения.
И в Вашей жизни мои PR-наработки Вам тоже пригодятся, уверяю. Что наша жизнь? – Пиар! Формат «мини-книги» будет соблюден. Никакой воды. Только практика.
Конечно, Вы вправе послушать аудио-запись данного вебинара или мастер-класса – купить или скачать. Но книга есть книга. Здесь есть бонусы!
P.S. Конечно, я мог бы опубликовать данный текст в виде простой статьи. Но мне не хотелось бы быстрого обесценивания предложенной Вам здесь информации. Первыми ею должны воспользоваться только избранные – скачавшие данную книгу, то есть Вы!
Вперед!
Роман Масленников
Автор книг «СуперФирма», «СуперЛичность», «СуперКонсалтинг», «101 совет по PR» и др.
Предупреждение!
Данная мини-книга является стенограммой одноименного аудио-семинара. Поэтому, текст в ней – «как есть». Не сильно корите меня за это, пожалуйста.
Этот ход – «публикация стенограммы без редактуры», – преследует 2 две цели: экономия места на бумаге и своеобразная шифровка информации. Кто захочет, тот поймет!
А чтобы был стимул за то, что вы решились продраться через «надиктованный текст», – (признаюсь, сам часто ругаю авторов, которых хочется прочесть, но у которых книги надиктованы), – вот вам подарки за некомфортное чтение.
Бонусы
Все, кто купит данную книгу – получит от меня бесплатную 15-минутную консультацию по скайпу по теме книги. Добавляйте меня – prmaslennikov, чтобы условиться о времени Вашей консультации.
Когда данный материал выйдет в виде полноценной книги – вычитанной, отредактированной, комфортной для чтения – вы узнаете об этом первыми!
Будем с Вами на связи!
Манифест пиара или смысл жизнедеятельности пиарщика
Вопросы для разминки
Вообще у пиарщика смысл жизни и смысл деятельности равны: все знают, что пиарщик всегда на работе, не такого понятия, что выходной или «после шести я не отвечаю на рабочие звонки». Пиарщик всегда на работе, поэтому жизнедеятельность его, в принципе, равнозначна. Соответственно манифест пиара относится и к тому, и к другому: к личной стороне жизни, и к его деятельности.
Давайте, поскольку не у всех, может быть, есть понимание о теме, о смысле, начнем с того, что, кто пришел сюда конкретно за знаниями и за новыми какими-то вещами, и что-то он хочет обязательно узнать. Вот скажите мне об этом: что бы вы хотели после сегодняшнего мастер-класса получить, а остальные, соответственно, послушают. Можете все высказаться по порядку – как угодно. Самые жаждущие, поднимите руки. Жаждущие знаний – есть такие? О чем бы вы хотели сегодня узнать?
Во-первых, я не так много> честно говоря, общалась с представителями пиара в плане практики, поэтому мне было бы интересно узнать по поводу применения его на практике, как это все происходит.
А какой курс у вас?
Четвертый.
Ну, в принципе, с третьего курса уже можно устраиваться на практику, я имею в виду стажировку
– месячную, двухмесячную. В принципе, на пятом курсе таких людей, у которых нет практического опыта в пиаре, по идее, быть не должно, если человек хочет заниматься пиаром. Если к пятому курсу нет опыта работы, хотя бы летнего, то, в принципе, считается, что годы прошли на тот момент зря. Так что срочно сегодня выбрали пиар-агентство мечты, и туда написали, если у кого есть в резюме, о чем писать. Но и можно без резюме – просто так написать.
Так, еще о чем хотели бы узнать, кроме практического?
Я учусь на втором курсе, мне бы хотелось бы узнать, какое вы сами даете определение этому понятию – пиар? И какие компании бывают клиентами вашими, чего они заказывают, чего они хотят от пиар-агентства?
Так, что касается клиентов, это можно на сайте посмотреть, там все повешены. Я сразу оговариваюсь, что пиар-агентства вешают очень много клиентов, но, как правило, если, допустим, висит логотип «Газпрома», значит они работали с двоюродным дядей дочерней фирмы «Газпрома» в Нефтеюганске. То есть не обязательно, что клиент – «Газпром». Они так, для красоты.
У нас логотипы не всех тех, с кем мы прямо сейчас работаем, это те, с кем мы работали, когда-либо соприкасались. То есть там, в принципе, все клиенты есть: это шоу-бизнес, это аудиторы, это бухгалтеры, это государственные органы, это интернет-магазины. Очень широкий спектр, на какой-то одной сфере не специализируемся.
Так, а первый вопрос?
В чем определение пиара?
Определение пиара, да! А как вас учили? Что такое пиар?
У нас есть сайт, туда выкладывают свои собственные определения. Нету такого> например, чтобы было определение экономике – каждый его понимает по-своему, каждый преподаватель дает свое определение.
Интересно! Мое определение состоит из трех слов: пиар – это общение с пользой. А отсюда уже могут быть многочисленные расшифровки: с пользой для кого? Для клиента, потому что вы пообщались, и на следующий день вас попросили статью прислать или комментарий. Соответственно, с пользой для вас – у вас новый контакт. С пользой для общества – они что-нибудь новенькое узнали.
Пиар – общение с пользой. Причем, это может быть разное общение. Это может быть общение не только на уровне «пиарщик-СМИ», может быть общение с чиновником, например, или с полицейским, которому нужно как-нибудь ответить так, чтобы он не придирался больше. По сути, представиться несколько в другом свете, но так, чтобы решить с ним вопрос – это тоже, в принципе, пиар.
Пиар – это общение с пользой, в принципе. Тут можно коротко на этот вопрос ответить.
Из какой области вы пошли в пиар?
Образование у меня социологическое, ученая степень в философии. Атак – образование с деятельностью не связано. Первая профессия – журналист, десятый класс средней школы. Статьи, статьи, статьи, потому корреспондент, потом редактор. В принципе, журналистика, а потому уже из нее – пиар. Вот эти две сферы очень мигрирующие – пиар и журналистика. То есть можно отсюда сюда, в принципе, без проблем ходить.
Обычно получается, что журналисты уходят в пиар. Пиарщики в журналисты уходят очень редко. Почему, как вы думаете?
Может быть, потому, что пиар шире, чем журналистика?
Самый простой ответ: в журналистике меньше платят. Второй ответ: у пиарщиков начальников меньше, на первый взгляд, хотя по сути – так же. У пиарщика главный начальник – это клиент, а потом уже начальник пиар-агентства и дальше. А у журналиста – главный редактор, выпускающий редактор…
Коммуникационное лидерство брендов
Но вот эти все разговоры – определения, о заработках, практике и так далее – все это крутится вокруг одного понятия. Вообще, зачем пиар нужен вам, как творцам или клиенту? Суть пиара заключается в лидерстве, коммуникационное лидерство. Первое, что вам приходит в голову, когда вы хотите перекусить быстренько, что?
Макдак…
Макдак! А если не в ресторан ходить, а просто чего-нибудь купить?
«Азбука вкуса».
В магазине что вы купите, если хотите быстро перекусить?
Чипсы!
Чипсы «Лэйс», или что-нибудь шоколадное. Когда вы мечтаете о машине, о какой машине вы мечтаете?
БМВ!
С личным водителем!
Вы хотите открыть счет в банке, какой банк вам первым приходит в голову?
«Мастер-банк»!
«Раффайзен»!
В разных случаях, как вы видите, звучат разные ответы, но если их посчитать, к каждому подойти, спросить про банк, про машину, про перекусить, про что угодно спросить, то в целом по выборке получится, что чаще всего вы называете одну, две, максимум три марки. Они будут наверху, а все остальные там будут по одному разу. Два человека назвали какой-нибудь «Мерседес бар», «Облака», а большинство назовут «Макдональдс», «Лэйс», «Сникерс», «Мерседес», «БМВ», «Альфа-банк», «Мастер-банк», «Сбербанк».
О чем это говорит? Это говорит о том, что компании на верхушке, их не много, но их чаще всего называют, вот эти компании и есть лидеры в своем секторе. Причем, они не обязательно будут лидерами по экономике, по оборотам. Они лидеры потому, что вы их чаще всего вспоминаете.
То есть не факт, что «Мерседес», «БМВ», «Альфа-банк» и «Лэйс», и прочие, прочие, которые чаще всего звучат, это самые богатые компании. Они, конечно, одни из богатых, но они не самые богатые. Они просто первые в вашем уме, первое, что приходит в голову. А за счет чего они первыми приходят в голову? Не только за счет пиара, но, в основном, за счет него, потому что реклама прозвучала и исчезла. Ну, может быть, кто-то запомнил, кого-то подстегнуло куда-нибудь
сходить. Может быть по поводу маркетинга: вас за ручку туда привели, или с какими-нибудь скидками или купонами. Но помните вы об этом, обсуждаете между собой, делитесь информацией, рекомендуете за счет пиар-технологий.
Вы всё равно их обсуждаете! Или – что есть «Наше Всё»?
Даже если вы это обсуждаете в негативном ключе, вы это все равно обсуждаете. Когда лежит неизвестный шоколадный батончик, и о нем ни положительного нет, ни отрицательного, его, соответственно, никто не покупает. Вот его произвели, наклеили обертку, и потом эта фирма разорилась. И точно такой же батончик, но в другой обертке, качество одно и то же, но обертка другая, и об этой марке говорят много отрицательного: она вредная, она с консервантами, она делается из каких-нибудь орешков, в которых бабушки греют ноги. Но в то же время она суперпитательная – съешь один батончик, и сразу у тебя запас энергии на неделю. То есть: о нем говорят постоянно чего-то. Куча положительного, куча отрицательного – о нем говорят! И продажи у него растут.
За счет чего обсуждают? За счет чего эти обсуждения идут? За счет вбросов в информационное пространство. А что такое информационное пространство? Это ваши бедные головы. Моя бедная голова, в которую закачана куча ненужной информации. И вот тот, кто лучше ее закачает, кто лучший пиарщик, тот, соответственно, и победит в коммуникационном лидерстве.
Суть пиара состоит именно в захвате и удержании вот этого коммуникационного лидерства. То есть: задача пиарщика глобальная в отношении себя, в отношении своего работодателя, вуза, в отношении своего клиента, семьи – это создать в голове окружения, в голове целевой аудитории прямой «хай-вэй», по которому прокатится воспоминание. Просто встроили струну: «Аты знаешь специалиста по вышиванию?» – сразу «хай-вэем» катится мысль, что это Вася. Или кто у нас лучший гонщик, водитель? Раз катится «хай-вэй», значит это Леша. Или какой-то определенной марки!
При грамотном построении пиара, вот этот «хай-вэй» прокатывается по каждой категории: еда, питье, где спать, с кем дружить. Наше всё – это кто?
Пушкин.
Совершенно верно, Пушкин. При этом вместе с Пушкиным жило очень много поэтов не менее талантливых, даже более талантливых. Но народное сознание заполнил только Пушкин. И когда говорят «наше всё» или «великий русский писатель», вспоминается исключительно Пушкин, потому что, как говорят в старом фильме, бульвар не выдержит двоих, и вообще больше одного-двух трудно запоминать. Если говоришь «современный русский писатель», русский – сразу Пушкин. Если говоришь «советский писатель», кто у вас приходит в голову?
Маяковский.
Маяковский, да. Это поэт, а если писатель?
Толстой.
Совершенно верно. Если это современный российский писатель, кто первый приходит в голову? Молодым пиарщикам ответ очевиден!
Минаев.
Гпуховский.
Ну, Минаев, Глуховский…
Анунин.
К пиарщикам! У него вчера книга вышла!
Пелевин?
Вот, совершенно верно! Понимаете, вот назвали четверых: Минаев, Пелевин, Глуховский, еще кого-то. Это, в принципе, по интересам – кто фантастику любит, кто какую-нибудь главу, кто-то любит пофилософствовать. Но, в принципе, сколько российских писателей? Да их миллионы! В принципе, даже в этой аудитории, я уверен, штук пять писателей, не включая меня. Но кого мы знаем? Вот этих четверых. За счет чего?
Теперь нужно повспоминать, у кого что было. Что было у Минаева? Какой у него пиар был? У него был конкретный офигительный супепиар. У Глуховского – серия, реклама, тоже у него там был целый конкурс: «Пришли свой рассказ, он будет следующим в этой линейке, в 'Метро'», – ну и так далее. За каждым именем, которое вы вспоминаете в первую очередь стоит огромная пиар-история. Собственно, ваша задача – эти истории создавать.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.