В окна будуара Екатерины Великой, чтобы не расстраивать императрицу, специально вставили розовые стекла – чтобы казалось, что всегда светит солнце. Отсюда даже пошло выражение «видеть все в розовом цвете».
Новости часто подаются или в розовом цвете, или, наоборот, в черном. Это определяется политическим или коммерческим заказом. Но очень многие принимают все за чистую монету.
Нужно развивать совершенно иной подход к чтению. Для этого всякий раз, когда вы что-то читаете, задайте себе вопросы:
• А что я думаю по этому поводу?
• Не пытаются ли меня обмануть?
• Не ошибся ли автор?
Подумайте, что могло бы заставить вас поверить автору. Подобные вопросы очень сильно сбивают стереотипное мышление, заставляют вас посмотреть на текст из другой позиции.
Вы, возможно, удивитесь, но исследования психологов показывают, что по множеству тем, которые обсуждаются в обществе, большинство людей не имеют собственного осмысленного мнения, а судят только по чужим словам. То есть какой-нибудь журналист выразил свое отношение к некоторой проблеме, нередко даже взятой с потолка, чтобы заполнить место в газете. Главное – эмоциональный накал статьи. Дальше его читатели принимают на веру все, что написано, не делая никаких попыток разобраться. И во всех спорах они бездумно повторяют то, что было сказано в статье, уже считая это мнение своим.
Многие идеи так часто повторяются в новостях, фильмах, сериалах, что становятся для вас привычными. Вы их защищаете не потому, что уверены в их истинности, а потому, что вы их часто слышали и повторяете на автомате.
Есть еще один эффект эмоционального накала. Когда описывается нечто сенсационное, то возникает иллюзия, что автор текста не может соврать. Разве можно врать, описывая такие факты! Хотя на самом деле этот автор высасывает сенсации из пальца. А вот серьезные статьи не вызывают доверия именно потому, что там все скучно и спокойно.
Множество популярных авторов стали популярными только потому, что они ярко врут. А когда ложь транслируется со всех сторон, то дальше получается, что это вроде уже и правда.
Журналист Генри Менкен в 1917 году решил продемонстрировать, как легко обмануть людей. Он опубликовал в популярном нью-йоркском издании New York Evening Mail статью о том, что принимать ванну очень вредно. Статья была напичкана абсурдными утверждениями, вроде того что во многих странах купание в ванне запрещено, а кое-где существует налог на принятие ванны.
Статья вызвала фурор и была перепечатана во многих изданиях. Через восемь лет Менкен выступил с саморазоблачением и признался, что все утверждения статьи он выдумал. Но распространению лжи это никак не помешало. Миф стал жить собственной жизнью. В 1952 году президент Трумэн цитировал статью Менкена в своей речи, а в 2004 году отрывок из нее опубликовала газета Washington Post.
Когда слухи перепечатываются в разных изданиях, трудно подвергнуть их сомнению. Они выглядят так привычно и знакомо, что вам даже не приходит в голову их проверять. Все, что пишут и показывают, вы склонны считать доказанным фактом, хотя это далеко не так.
В 1934 году английская газета Daily Mail опубликовала снимок, на котором якобы видно Лох-Несское чудовище. Снимок вызвал сенсацию. С того времени рассказы о Несси кочуют из газеты в газету, из книги в книгу.
В 1975 году авторы снимка признались, что это подделка. Это не произвело никакого эффекта. Все по-прежнему верят в Лох-Несское чудовище. В 1994 году было доказано, что та газетная фотография – фальшивка. Но и это никак не повлияло на миф о Несси.
Вот уже 80 лет туристы устремляются к озеру Лох-Несс, чтобы лично сфотографировать чудище. Никому это не удалось, но миф по-прежнему живет и будет жить и дальше.
В Норвегии однажды провели следующий эксперимент. Психологи поместили в газете объявление:
«Лекарство от облысения «Дебилит».
Оно не только спасает от облысения, но еще излечивает все хронические болезни, экономит бензин и делает ткань пуленепробиваемой. Цена всего 15 крон. Вышлите эту сумму на почтовый ящик до востребования».
Самое поразительное, что в ближайшие дни по объявлению пришли сотни переводов денег.
Как же научиться воспринимать факты критически? Для этого важно понять, что считать фактом.
Факт – это событие, которое подтверждено по разным каналам.
То есть если вы из разных источников: сайт, газета, телевидение, книга, свидетели, – получаете одно и то же, тогда это факт. Один-единственный источник факт сообщить не может – только информацию. Но проблема сегодня усугубляется тем, что чаще всего источник и вправду один, а остальные каналы только бездумно повторяют за ним.
Хотите узнать правду – сразу после чтения статьи обратитесь к другим источникам. Проверьте.
Так, есть целый ряд явлений, которые все обсуждают, но которых не существует в реальности. Например:
• дети «индиго»;
• антиоксиданты;
• торсионные поля.
Как только вы начнете критически относиться к чтению, ваша способность думать резко возрастет. Потому что теперь уже вы не пассивно потребляете приходящую информацию, а перерабатываете ее с целью сформировать свое мнение.
Ваша эффективность сразу вырастет, потому что вы будете опираться на реальность.
К тому же это дает весьма приятный побочный эффект. Как только ваши слова начнут подтверждаться, окружающие станут к вам прислушиваться. И будут вас уважать.
Конспектирование
Чтобы развить способность к описательному мышлению, заведите привычку конспектировать самое важное из прочитанных книг. Ваш конспект – это уже ваш взгляд на то, что считать важным.
Если же вы еще добавите в конспект то, в чем вы не согласны с автором, – получится отличная пища для ума.
Еще более сильный прием – ведение своего блога или даже рассылки. Блог приучает к регулярному выбору важных моментов из того, что вы узнали.
Ведение рассылки дает вам возможность доносить свои мысли большому количеству людей. Вы получаете известность и уважение. Вопросы и комментарии ваших читателей послужат дополнительным источником идей. Вы начнете быстро развиваться в той теме, по которой ведете рассылку.
Возьмем для примера мой проект по развитию интеллекта. После того как я начал вести рассылку, я очень скоро стал получать массу информации по теме интеллекта. Мои подписчики присылают мне примеры из жизни, различные наблюдения, ссылки на интересные книги и фильмы. И, конечно же, задают массу вопросов. Эта книга фактически родилась из ответов на самые популярные вопросы.
Первые шаги навстречу мечте
Как только вам в голову приходит любая идея, сразу же начинайте сбор фактов. Например, вы решили открыть бизнес. Тут же, не теряя драгоценного времени, заходите в поисковую систему и начинайте поиск.
• Посмотрите сайты фирм-конкурентов.
• Посмотрите группы товаров и выберите самые популярные.
• Посмотрите цены на эти товары и расценки на те приемы, с помощью которых эти товары продвигаются.
Через пару часов вы уже сможете провести нишевый анализ рынка. И никаких оправданий и ссылок на тяжелые времена! Раз кто-то уже торгует, то и вы можете.
То же самое следует сделать, если вам поставили тяжелый диагноз. Опять же, не теряя времени, начинайте подробный анализ методов лечения. Наметьте варианты действий. Поговорили с одним врачом – поезжайте к следующему. Тут же перепроверьте их слова в Интернете. Собирайте и накапливайте информацию.
Чем больше информации вы накопите, тем больше шансов у вас выздороветь.
Но сбор фактов – это только начало. Теперь нужно эти факты структурировать.
Структурное мышление
Структурное мышление – это выявление связей между фактами. Этот вид мышления описывается фразой «разложить все по полочкам». Иными словами – сгруппировать факты так, чтобы была видна внутренняя структура явления.
Мир слишком сложен, чтобы пытаться понять его без подготовки. Информации вокруг океан, и попытка думать обо всем сразу обречена на поражение.
Чтобы сократить объем материала для обдумывания, структурное мышление начинает работать не с отдельными элементами, а с группами. Это необходимо для соответствия одной особенности нашего мозга. Психолог Джордж Миллер установил, что человек может одновременно обрабатывать не более семи элементов информации. Именно поэтому мы так любим группировать объекты по семь:
• семь дней в неделе;
• семь чудес света;
• семь смертных грехов.
Для анализа фактов их нужно объединить в группы так, чтобы число групп было не более семи.
Группировка фактов похожа на сбор чемодана: пока вещи разбросаны, унести их невозможно. Но вот мы уложили их в чемодан, взялись за ручку – уже можно нести. Вот так и группа: собрали факты вместе – можно их обрабатывать. Однако механический сбор фактов ничего не даст. Нужно понять внутреннюю логику явления и выявить признак, по которому мы можем объединить факты. Это и есть структурное мышление.
Для выявления структуры нужно взять собранные факты и внимательно обдумать ответы на следующие вопросы:
• Какие факты наиболее важны?
• Какие факты повторяются?
• Можно ли найти общий признак у некоторых фактов?
Приемы структурирования
В группировке хорошо помогают специальные приемы структурирования информации:
• по времени;
• по месту;
• по контактам;
• по важности;
• по цене.
Как это работает? Например, вы решили собирать информацию по открытию бизнеса. В итоге получилось, что нужно совершить много разнородных действий. Начните группировку.
Сначала по времени. Разделите предстоящие дела следующим образом: то, что нужно сделать заранее; то, что нужно делать во время открытия бизнеса; то, что нужно сделать потом. Если дело привязано к определенной дате, отметьте его в календаре.
Уже появляется некоторая ясность.
Дальше группируйте дела по месту: что можно сделать дома, что нужно делать у поставщиков или в административных органах. Тогда, приехав в какую-то организацию, вы сможете решить все нужные вопросы сразу. Очень удобно пользоваться картами Яндекс или Google, чтобы отметить все адреса. Сразу виден примерный маршрут.
Далее сгруппируйте дела по контактам. От кого что зависит. Кому надо позвонить, с кем встретиться, что подписать.
После этого выделите важные дела – чтобы сделать их в первую очередь.
И, наконец, составьте некоторую смету расходов, чтобы заранее знать, сколько потребуется денег на все это. Расчеты удобно вести в электронной таблице.
Эти приемы структурирования позволяют быстро создать из разрозненных данных общую картину предстоящей работы. Картину простую и наглядную.
Тот же самый алгоритм можно применить для планирования отдыха.
1. Составьте календарный план поездки.
2. Наметьте на карте места посещения.
3. Добавьте в телефон контакты отелей и гидов.
4. Определите, что нужно посетить обязательно, а что по мере возможности.
5. Составьте смету расходов.
Сразу картина отдыха становится обозримой.
Если проблема, которую вы решаете, заключена не в конкретных действиях, а в понимании процесса, можно выбрать другие критерии группировки данных. Например, вам нужно понять, почему на предприятии часто происходят отказы оборудования.
Для этого можно сгруппировать данные об отказах по цехам, по сменам, по работникам, по производителям оборудования, по применяемым материалам, по сроку службы. И по любым другим критериям. Это позволит быстро выявить определенные закономерности.
Карл Сьюэлл, владелец успешного бизнеса по продаже и ремонту автомобилей, пишет:
«После идентификации проблемы мы классифицируем ее по типу работы и по занятым в ней техникам и мастерам. Затем ищем общие признаки. Получаем ли мы жалобы, к примеру, по поводу всех починенных нами инжекторов? Если это так, то когда наши техники последний раз проходили тренинг по их ремонту?
Возможно, все жалобы приведут к одному мастеру. Возможно, он диагностирует проблему неправильно при каждом обращении клиента.
Вот пример. У нас был техник, который прекрасно работал, но с одним исключением: каждый раз возникали проблемы с отремонтированными им инжекторами. Конечно, можно продолжать повторно чинить эти инжекторы каждый раз, когда клиент на них пожалуется. А можно попытаться устранить причину проблем. В нашем случае решение лежало на поверхности: оказалось, что этого техника не учили, как правильно ремонтировать инжекторы, и мы просто показали ему, как это делается».
Обратите внимание, что в этом примере сработала именно группировка данных по жалобам на конкретный ремонт и конкретного мастера. Это было бы очень трудно выявить без группировки данных.
Очень важна группировка при хронических заболеваниях. Совершенно очевидно, что если организм не может сам восстановиться, то есть некоторый скрытый фактор, который и приводит к заболеванию. Человеческий организм – настолько сложная система, что современная медицина хорошо лечит типовые заболевания, но практически бессильна, когда имеется некий болезненный комплекс. В таком случае человек лечится годами, но без особых результатов.
Здесь и важно начать учитывать множество данных. С самого начала ведите дневник здоровья и отмечайте изменения состояния. А потом группируйте эти данные:
• по времени;
• по месту;
• по определенным событиям;
• по рациону питания;
• по двигательной активности.
Например, вы решили начать бегать. Как это повлияло на самочувствие? Пошли в тренажерный зал. Что изменилось? Поругались, напились, целый день валялись на диване. Как себя чувствовали после этого?
Если вести записи регулярно, то можно выявить определенные зависимости.
Стена голливудских режиссеров
Есть удивительная история о том, как одна из самых успешных мировых карьер началась с построения структуры.
В 1968 году в студию Columbia Pictures пришел на работу выпускник Высшей школы бизнеса Питер Губер.
В свое распоряжение он получил кабинет, переделанный из кладовки. Его первым заданием было – определять риски во время выбора режиссера на новый фильм.
Оглядывая свой кабинет-кладовку, Губер подумал, что это идеальное место для съемки фильма о побеге из тюремной камеры. И решил, что его история станет историей побега. Он твердо принял решение стать президентом этой известнейшей голливудской компании.
Но с чего начать восхождение к славе?
Каждый день он вел записи на совещаниях топ-менеджеров Columbia Pictures. Он видел, что решения принимаются спонтанно. В бизнес-школе его учили, что нужно собирать факты, оценивать риски, подсчитывать прибыли и убытки, но тут ничего этого не было.
При выборе режиссера на фильм диалоги звучали примерно так:
– Я вчера встретил Энди Маклафлина. Может, его назначим?
– Да, он хороший парень.
– И наверное, свободен.
– Отличная идея! – и все закивали.
В конце концов Губера это достало. Он вернулся в кладовку с твердым намерением навести хоть какой-то порядок в этом процессе. В те времена не было ни повсеместного использования компьютеров, ни баз данных, ни Интернета.
Губер повесил на стену большую белую пробковую доску. Также он купил множество разноцветных кнопок и аппарат для наклеивания этикеток.
После этого он напечатал на наклейках имена всех голливудских режиссеров. Выбрал цвета для жанров фильмов: комедия, боевик, вестерн и так далее. Указал бюджеты фильмов, над которыми они работали, и отсортировал по размеру бюджетов.