Если вы запишете ответы на эти вопросы, то сможете увидеть шокирующую вещь: именно вы игнорируете желания людей и хотите навязать им свою точку зрения. Вас вообще не интересует, что там лепечет собеседник и чего он добивается. Вы априори считаете, что он глупее вас.
Вашими поступками в скандале руководило желание покрасоваться и выставить себя в хорошем свете, а вовсе не интересы дела.
Неудивительно, что ваше общение сопровождается скандалами.
Из отчета:
У меня есть приятель, с которым я чаще всех общаюсь. Даже задумывался, почему я с ним общаюсь.
А теперь я понял.
Я ему даю свое покровительство, помогаю ему жить светло, обучаю его новым видам работы, без меня он бы давно скатился в бездну пьянства и дегенератства.
А нужно мне это для того, чтобы чувствовать себя таким учителем, просветителем, человеком, который знает, как надо жить, правильные пути в жизни.
Это прекрасное наблюдение, которое позволяет совершенно по-иному на себя взглянуть.
Внимательно наблюдая за собой во время разговора, вы можете заметить очень интересные вещи.
Из отчета:
Результат получился слегка неожиданный. Сложно было удержаться на теме собеседника. Выходит, что я не слушаю людей. Как только тема разговора перестает быть мне интересна, я как бы отключаюсь. Причем я поэкспериментировала на разных людях и отмечаю, что способна сконцентрироваться без титанических усилий на темах, интересных людям, которые мне симпатичны. На всех остальных я просто могу смотреть и делать заинтересованный вид, но не вникать.
Как только вы увидите, как вы общаетесь с другими, вам сразу станет понятно, где у вас ошибки. А когда вы начнете общаться с другими ровно и уважительно, то и отношение людей к вам тоже выправится.
Ключевые компетенции
По итогам применения структурного мышления вам следует выявить свои сильные и слабые стороны. Что вы умеете делать лучше других, что вам нравится делать, что вам пока не удается.
Для этого сгруппируйте ваши умения и дайте им некоторое общее название.
Вы получите ваш личностный профиль. Как только вы поймете, где вы сильны, вы сможете развиваться в этом направлении. Это фундамент успешной жизни.
В большинстве случаев для успеха в жизни не нужно иметь семь пядей во лбу. Надо только взять вашу сильную сторону и довести ее до профессионализма.
Ведь когда вы сами обращаетесь к врачу, вас интересует именно его профессионализм. А например, насколько врач хорошо рисует – вам до лампочки.
Точно так же вас воспринимают другие люди. Они ждут от вас профессионализма в той теме, которой вы занимаетесь. Если вы профессионал, то вам почет и уважение. А если работу вы выполняете плохо, никакие другие ваши замечательные стороны ситуацию не спасут.
Возьмем вашу финансовую ситуацию. Вопрос вашей компетенции – ключевой. Чем выше квалификация, тем больше человеку платят. Если вы прекрасно умеете проектировать самолеты, но не умеете выращивать цветы, странно работать садовником. Вы будете плохим садовником и много не заработаете.
Если же у вас есть еще и предпринимательский талант, то лучше открыть свой бизнес – так вы заработаете намного больше. Тогда, открыв фирму, работающую в области авиации, вы включите сразу две области компетенции, и шансы на успех резко возрастут.
Цель структурного мышления в этом случае – выявить все ваши ключевые компетенции, чтобы они совместно работали на вас.
И дальше можно переходить к функциональному мышлению.
Функциональное мышление
Функциональное мышление – это выявление движущих сил в ситуации. Это нужно, чтобы воздействовать на них и получить нужный результат.
Понять принцип функционального мышления помогает следующий пример. Вы увидели в руках у приятеля новый красивый и непонятный предмет. Вы тут же спрашиваете:
– Это для чего?
То есть вы хотите узнать функцию этого предмета. Так вот, функция есть не только у предмета, а у любой части системы.
• В компании кто-то отвечает за продажи, кто-то за доставку.
• В организме у каждого органа своя функция.
• В армии у каждого вида войск свои задачи.
Вы помните из учебника физики задачки, в которых говорилось: «На движущийся шар в одном направлении действует сила инерции, в другом – сила трения». Если бы действовала только сила инерции, то шар катился бы вечно. Но из-за силы трения шар в конце концов остановится.
Если мы смажем шар, то уменьшим силу трения, и шар будет катиться дольше. Иными словами, понимая действующие силы, мы можем изменить ситуацию в нужную нам сторону.
Функционально мыслить можно относительно любого явления.
Вы даже на себя можете посмотреть, как на этот шар. Задайте себе вопросы:
• Что движет вас по жизни?
• Что вас останавливает?
• Как убрать торможение?
Функциональное мышление – это уже высокий уровень мышления. Для овладения этим видом нужна постоянная практика. Это похоже на работу часового мастера: от заводной пружины проследить весь путь от шестеренки к шестеренке, пока не обнаружится сломанная.
Распознать движущие силы непросто. Казалось бы, взаимодействие двух шаров – это самая простая модель. Но и здесь возникают сложности.
До теории относительности Эйнштейна считалось, что существует так называемое дальнодействие. То есть если у вас имеются два намагниченных предмета – допустим, шара, – то если вы один шар толкнете, второй мгновенно придет в движение. Это была теория дальнодействия, теория Ньютона. А Эйнштейн предположил, что любые воздействия являются волновыми. Представьте себе пруд – в него бросили камень, а вы на берегу. Волна от этого камня до берега дойдет не сразу, а с определенной скоростью.
Поэтому если взять два намагниченных шара и один шар качнуть – от него пойдет электромагнитная волна со скоростью света. Когда она достигнет второго шара, тогда он качнется. Вот, собственно, суть теории Эйнштейна.
Функциональное мышление выявляет функцию каждой группы, каждого элемента системы. Одним из примеров его применения служит эволюционная теория Дарвина.
До Дарвина все виды животных были описаны совершенно вразнобой, и зоологам и биологам было очень трудно увидеть какой-то порядок. Дарвин заметил главный принцип, главную функцию эволюции – приспособление. Естественный отбор – как раз тот самый механизм, те самые зубчики, которые стали развивать животный мир. Поэтому, например, те птицы, которые питаются ягодами, как правило, плохо летают. Они в основном перепархивают, потому что для них важно увидеть ягоду и перелететь к ней. А вот орлам, которые выслеживают бегающую добычу, нужно все время быть в воздухе, и орлиные крылья устроены совершенно по-другому, чем у растительноядных птиц, потому что их главная функция – планирование.
При определенном навыке эти воздействия можно видеть везде. Часто мы не понимаем, почему люди ведут себя так или иначе. Хотя в большинстве случаев кажущееся странным поведение человека ему самому представляется вполне рациональным. Он думает, что преследует свою выгоду, хотя вполне возможно, что кто-то им успешно манипулирует.
Именно поэтому римский юрист Кассиан Лонгин Равилла рекомендовал судьям при разборе дела всегда задавать вопрос: «Qui prodest? (Кому выгодно?)»
Причины вашего поведения
Этот вопрос прекрасно работает и в вашем случае. Каждый ваш поступок приносит вам какую-то выгоду. Вы всегда что-то делаете под влиянием определенного желания. Это желание далеко не всегда очевидно, но оно всегда есть.
Часто люди, пытаясь объяснить свой иррациональный поступок, говорят: «Бес попутал».
Но реальность намного проще и прозаичнее. Поведение человека – это автоматическое воспроизведение культурных стереотипов. Если проходящий мимо человек поздоровается с вами, то вы автоматически поздороваетесь с ним. Можно сказать, что это простая вежливость. Но важно то, что вы не будете над этим задумываться. Поэтому, если вам скажут грубое слово, вы, вполне возможно, ответите тем же. Все зависит от того, как принято в той среде, где вы общаетесь. Проблема в том, что не всегда усвоенный стереотип позволяет достичь цели.
Чаще всего получается такая цепочка:
Желание – Неработающий стереотип – Неудача
Начав внимательно смотреть на поступки людей, вы сразу увидите эти неработающие стереотипы. Например, мама на прогулке тащит плачущего ребенка и кричит на него:
– Не реви! Не ори! Заткнись!
Но ребенок продолжает рыдать. Кричать на ребенка – это неработающий стереотип. Но он усвоен незадачливой мамой и постоянно повторяется. Она не меняет своего поведения, несмотря на то, что оно не работает.
Иногда понять поступок непросто. Зачастую человек что-либо делает без явной пользы для себя. Например, весь день наводит порядок в гараже у родственника, хотя ему это никакого удовольствия не доставляет.
Чаще всего якобы непонятные поступки вызваны желанием избежать наказания. Поэтому, скорее всего, это делается, чтобы избежать скандала.
В любом случае понять причины вашего поведения жизненно важно. Если вы потерпели неудачу, необходимо определить, чем она вызвана.
Для анализа вам потребуется таблица из двух столбцов. В одном столбце вы пишете, что вы имеете в данный момент, а в другом – что вы хотите иметь. Например:
Чем больше напишете, тем лучше. Затем просмотрите таблицу и на каждой строчке задайте себе вопрос – движетесь ли вы к цели?
Вот здесь мы как раз подходим к проблеме, о которой говорили в начале книги: «Я много работаю, а результатов нет». На этом этапе анализа вы абсолютно четко увидите, что на самом деле вы вообще не движетесь к тому, чего хотите.
В моей практике консультирования я часто видел, как изумляет людей то, что они вообще ничего не делают для достижения результата. То есть вообще ничего. Хотя по внутреннему ощущению они это называли «я стараюсь, но ничего не выходит».
Начните задавать себе вопросы:
• С какой целью я сейчас работаю?
• Что именно я для этого делаю?
• Как я получу то, что хочу?
• Почему я выбрал этот путь?
• Что я умею делать хорошо?
• Что мне нужно улучшить?
Эти вопросы на самом деле очень сложны, но, отвечая на них, вы сможете отыскать самые скрытые шестеренки вашей жизни.
Возьмем здоровье.
• Что именно вы сейчас хотите улучшить в вашем здоровье?
• Что именно вы для этого делаете?
• Что получается?
• Когда вы чувствуете себя лучше?
Для ответа на эти вопросы вам следует заглянуть в дневник здоровья, который вы начали вести на этапе описательного мышления. Сгруппируйте данные по приемам структурного мышления и, наконец, воспользуйтесь специальными приемами функционального мышления, которые мы сейчас и рассмотрим.
Анализ причин явлений
Любое явление в жизни – это результат огромного, практически бесконечного числа факторов. Но вклад каждого фактора различен. Есть существенные факторы, а есть те, которыми можно пренебречь. Если вы пнули ногой по мячу, то главная причина движения мяча – это ваш пинок. Кроме него на движение мяча действует и дуновение ветра, и даже давление солнечного света, но эти факторы пренебрежимо малы. Теоретически можно допустить, что в тот момент, когда вы пнули по мячу, поднялся ураганный ветер и унес мяч совсем в другую сторону, но такие совпадения в жизни очень редки.
В каждом случае анализа нужно выбрать главные и второстепенные причины явления. Начинаем мы, как всегда, со сбора фактов и их группировки, а затем проводим функциональный анализ. Цель анализа – установить действующую причину явления. Например:
• Почему я заболел?
• Почему упали продажи?
• Почему от меня ушла девушка?
Жесткого алгоритма здесь быть не может, но есть некоторые приемы, помогающие выйти на решение.
Временной анализ
Причина всегда предшествует результату. Поэтому самое простое – начать с временного анализа. Мы берем группировку событий по времени и смотрим, в каких случаях наступали подобные события.
Например, вы хотите определить, что именно влияет на ваше здоровье. В чем причина того, что вы почувствовали себя плохо? Вы смотрите на дневник здоровья и видите, что чаще всего вы простужались после аврала на работе.
Хотя здесь нужно быть очень осторожными – в большинстве случаев временная последовательность не говорит о связи. Если утром вы выпили кофе, а потом вам нахамили в автобусе, то отсюда не следует, что утренний кофе – это причина автобусного хамства.
Временной анализ лучше всего начинать с годового анализа. Для этого напишите по месяцам, что вы делали для получения результата в течение предшествующего года. В этом вам поможет деловой дневник. И отметьте изменения к лучшему, если они были.
Ваша задача – выявить причины. Возможно, их будет несколько.
Логические методы анализа
Если временной анализ не помог, переходим к более сложным приемам. В логике рассматриваются четыре метода анализа причинных связей. Впервые их сформулировал английский философ Фрэнсис Бэкон, а подробно описал и исследовал английский логик и философ Джон Стюарт Милль. Это:
• метод единственного сходства;
• метод единственного различия;
• метод сопутствующих изменений;
• метод остатков.
Метод единственного сходства
Этот метод основан на сравнении нескольких ситуаций с целью выявить общий фактор. Проще всего понять на примере. Допустим, на работе произошло три конфликта:
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.