— В крупной компании. От двух тысяч человек. Желательно, чтобы банк или страховая. Кроме того, презентабельный внешний вид.
— В общем, я уже не надеюсь, что мы кого-то найдем.
Чаще всего мы обедали по очереди. С часу дня до четырех. Мне это нравилось. Я спокойно обедала, а после тайком курила, затерявшись среди молодежи из соседних офисов. В эти минуты я звонила подругам или Диме. Жаловалась на кандидатов, которые обещали прийти, но не пришли, и теперь не брали трубки.
— Ну что, Машуль, кто тебя сегодня расстроил? — так начинался наш разговор с Димой.
— Мне дали еще одну вакансию, — ответила я и рассказала все с самого начала. Про персонального ассистента в банк.
— Зарегистрируйся в «Мой круг», — посоветовал он, выслушав меня.
— Мой круг? Это что вообще?
— Социальная сеть, — объяснил он. — Между прочим, самая первая социальная сеть рунете. Появилась в конце 2005 года. Она не такая популярная, как вконтакте, но ею часто пользуются для поиска сотрудников. Можно размещать вакансии. Попробуй. Я так несколько крутых специалистов нашел. Странно, что твои коллеги об этом не знают.
— Я попробую.
В тот же день я зарегистрировалась в «Мой круг». Наше кадровое агентство там уже было, но вакансий не размещало. Недолго думая, я добавила вакансию Персонального ассистента и принялась искать.
Одним из первых я наткнулась на резюме Кристины. Ей было около тридцати, по образованию переводчик, более пяти лет работала личным секретарем в страховой компании. На фото — сдержанная ухоженная блондинка с букетом полутораметровых красных роз. Никогда не видела таких. Фото скорее подходило для публикации в инстаграме, чем для резюме.
Я показала это резюме Софии:
— Вряд ли она им подойдет, — пожала она плечами. — Мне кажется, не формат.
— Хорошо, а почему она не формат?
— Овца какая-то с цветочками, простушка. Понимаешь? А нужна умная, красивая стервоза.
— А есть пример?
— Пример… — задумалась София, перебирая открытые вкладки интернет-браузера. Она остановилась на чьем-то резюме. — Она была у нас пару недель назад, еще до твоего прихода. Идеально подходила.
С фотографии без тени улыбки смотрела девушка с внешностью Анжелины Джоли.
— Почему не взяли?
— В банке не понравилось, что она не работала почти год.
— Так им нужна модель или идеальное резюме?
Меня начинали раздражать расплывчатые требования к вакансии. Тянуло спорить и доказывать свое. Казалось логичным, что если важна презентабельная внешность, то проще обратиться в модельное агентство и посмотреть там.
— Нужно и то, и другое, — сказала София.
Я вернулась на рабочее место и еще раз перечитала резюме Кристины. После разговора с Софией она уже не казалась подходящей кандидатурой. И резюме не блещет, и внешность слишком обычная. «Овца» — как определила София. Я поморщилась, вспомнив недавний разговор. Было неприятно и даже как-то обидно за эту обычную девушку с букетом роз.
— Ты все равно можешь позвонить ей, — предложила Света. — Послушай, что скажет. Потренируешься на ней. Тебе нужен опыт.
Я набрала ее номер. Вместо гудков звучала «Lady in red», чуть позже ответил приятный взрослый голос. Я пригласила ее на собеседование на следующий день в час.
*
Кристина пришла вовремя и позвонила мне.
Это будет мое самое первое собеседование. Накануне вечером София обучала меня целых полчаса. Я записала все вопросы, какие нужно будет задать по резюме, а после мы два раза отрепетировали само интервью. София изображала кандидата. Я задавала ей вопросы, а она отвечала. Все это выглядело странно. Я чувствовала себя неловко. Мне всегда становится не по себе, если нужно что-то изобразить, когда за мной наблюдают и оценивают. Обязательно ведь сделаю или скажу какую-нибудь глупость, а потом еще долго вспоминать об этом и густо краснеть. Мне не нравится, когда за мной наблюдают, но без этого никак. Иначе я ничему не научусь. Поэтому приходится терпеть и идти дальше, несмотря на ошибки.
Действия стандартны: нужно спуститься во внутренний двор, дойти до проходной и встретить кандидата, обычно они ждали рядом с постом охранников.
Мне было интересно и страшно одновременно. В реальности Кристина оказалась лучше, чем на фото в резюме. Блондинка с короткой стрижкой — идеальный пепельный оттенок, ни капли желтизны. В резюме не был указан возраст — я бы дала ей чуть больше тридцати. Кристина была немного выше меня ростом, но это ничуть не смущало ее. Девушка не только не стеснялась своего роста, но и гордилась им — несла себя свободно и уверенно. Уж ее-то никак нельзя было назвать простушкой. Она мне очень понравилась. Я уже знала — что бы ни сказали София и Сергей, как бы они ни обозвали Кристину, я буду всеми силами заступаться за нее и в этот раз не промолчу. Я ни капли не жалела, что не послушала Софию и позвонила ей.
— Присаживайтесь. Будете чай или кофе? — предложила я. Меня немного трясет от волнения. Надеюсь, что со стороны это не очень заметно.
— Кофе, если можно, — ответила Кристина, садясь за стол и поправляя часы на правой руке.
София с любопытством выглядывала из-за перегородки, пытаясь на расстоянии оценить женщину, которую вчера называла «овцой». Катя и Света тоже наблюдали за Кристиной через стекло. Перешептывались. Кристина выглядела уверенно. Я взяла стеклянное блюдце, на него положила бумажную салфетку и два куска сахара, потом пластиковый стакан, в него ложку растворимого кофе, а после залила кипятком из кулера. Все как учили. Мне было неудобно нести это убожество Кристине. Каждый раз, принося кандидату дешевый растворимый кофе в пластиковом стакане, я смущалась и краснела. Было неудобно. Почему нельзя купить небольшую кофе-машину? Они ведь не такие уж дорогие.
— Спасибо, — поблагодарила Кристина.
— Я подойду к вам через пару минут.
Я быстро вернулась на рабочее место и отправила на печать резюме. Девочки и София уже шептались втроем, время от времени поглядывая на Кристину.
— Когда побеседуешь с ней, позови меня, — сказала София. — Я тоже с ней поговорю.
— Интересная женщина, — улыбнулась Катя. — Ухоженная, одета хорошо. Сумка дорогая, туфли тоже. Часы Майкл Корс — похоже, настоящие.
— Машка молодец, — похвалила Света.
— Сначала позови Катю, — передумала София. — Пускай проверит у нее английский, а потом уже я подойду.
— Поняла, — я подхватила распечатанное резюме, проходя мимо принтера.
От волнения у меня начала кружиться голова, и пересохло во рту. Если бы кто-то сейчас предложил мне таблетку пустырника, я бы не отказалась и взяла бы две. Я выучила все вопросы, которые нужно задать, и все, что нужно рассказать о вакансии, и все равно — эта глупая неуверенность не покидала ни на минуту. Я сделала пару глотков холодной воды и вернулась к Кристине.
— Кристина, добрый день. Меня зовут Мария. Расскажите, пожалуйста, немного о себе, начиная с первого места работы. После я расскажу и компании и вакансии и сориентирую по нашим дальнейшим действиям. Хорошо?
Кристина кивнула и начала рассказ:
— Я окончила университет семь лет назад, училась на переводчика с английского, диплом с отличием. Компания М. - мое единственное место работы, меня туда взяли сразу после окончания учебы. Сначала я была простым секретарем, но со временем стала персональным ассистентом генерального директора. Иногда эту должность называют бизнес-ассистентом…
Кристина сама рассказала обо всех своих обязанностях и достижениях на прошлом месте работы. В своей истории она успела упомянуть все возможные факты и детали, которые могли быть интересны нашему клиенту. Мне даже нечего было спросить. Я слушала Кристину и делала пометки карандашом в резюме. Как показывала София. Уточнить возраст, ближайшее метро, количество сотрудников на последнем месте работы и желаемый уровень дохода после вычета налога.
После я рассказала Кристине все, что знала о вакансии, кроме названия банка. Чуть позже подошла Катя, чтобы проверить английский. Они разговаривали не больше минуты. Катя вернулась довольная, незаметно показывая кулак с поднятым вверх большим пальцем.
— Крутая! — оценила Катя, передавая Софии резюме с пометками. — Надо скорее отправить ее к ним, пока ее не перехватили другие.
— Такая долго без работы сидеть не будет, — согласилась Света.
Ничего не ответив, София вышла с резюме к Кристине и села напротив нее. Они говорили всего пять минут, а после Кристину отпустили. София обещала перезвонить в течение дня и сообщить о дальнейших действиях.
Я пила холодную воду и глубоко дышала, приходя в себя после сильного стресса. На самом деле, все оказалось совсем не так страшно, как я себе придумала. Я просто перенервничала на ровном месте и теперь пыталась прийти в норму. В следующий раз должно быть уже не так страшно.
— Маш, ты жива? — спросила София. — Нужно показать ее банку. У нас есть фирменный шаблон резюме для кандидата. Отредактируй ее резюме и покажи мне. Чем черт не шутит, вдруг она им подойдет. У нас есть травяной чай. Успокаивающий сбор. Завари себе.
До вечера я возилась с резюме Кристины. София посмотрела, исправила несколько слов, неохотно одобрила и отправила его начальнику отдела персонала в банк.
Ее смущало фото с букетом роз, слишком простым и домашним оно выглядело, а других фото в более официальном образе у Кристины не было. Еще ей не нравилось, что Кристина была в брючном костюме. Сергей и София считали, что женщинам для собеседований лучше выбирать юбки, а не брюки.
София не рассчитывала, что Кристину пригласят на встречу. За месяцы поиска им никто не понравился из тех, кого отправляло агентство. Сложная задача. Оставалось только надеется, что однажды попадешь пальцем в небо.
Кристина понравилась начальнику отдела подбора в банке. Нужно было срочно подтвердить встречу на завтра в десять утра.
Я позвонила ей и сообщила эту новость.
Кристина подтвердила встречу.
Я отправила ей схему проезда и контактные данные.
— Есть один очень важный момент, — сказала София. — Заведи себе блокнот, куда будешь записывать контакты своих кандидатов, которых ты отправила на рассмотрение нашим клиентам. Некоторые наши клиенты работают допоздна, а иногда и по выходным. Тебе нужно всегда быть на связи со своими кандидатами и оперативно сообщать обо всех изменениях и предложениях, даже если это происходит в нерабочее время или в выходные.
Кристина успешно прошла три собеседования в банке. Первое с начальником отдела подбора персонала. Второе — с Председателем правления. Третье — со службой безопасности. Спустя полторы недели после собеседования в «Леви Стафф» она вышла на работу.
— Мы закрыли вакансию, — сказала София, когда Сергей появился в офисе.
— Персонального ассистента?
— Да.
— Чей кандидат был?
— Машин.
— Маш, ну ты крута, — похвалил Сергей. — Два месяца не могли закрыть, а ты пришла и за неделю закрыла.
— Просто новичкам везет, — ответила я.
— Маша, тебе у нас нравится? — этот вопрос Сергей задавал мне по два раза в неделю. По понедельникам и пятницам.
— Нравится, когда что-то начинает получаться.
— Дайте ей вакансию HR-директора, пускай помогает искать.
Глава 5
Вечером выдали зарплату. Это была моя первая официальная зарплата. Я отработала три недели и получила чуть больше пяти тысяч рублей. Катя и Юля получили по двенадцать тысяч — оклад без премии.
— Я уже второй месяц не получаю премию, — вдохнула Юля. — Ни одной вакансии не закрыла с июля. Мне кажется, я их никогда не закрою. Они просто не закрываются. Муж говорит, чтобы увольнялась и искала нормальную работу.
— Что ты думаешь делать? — спросила Катя.
— Сейчас вернемся с обеда, поговорю с ними, напишу заявление.
— Юль, может, подождешь еще немного, — уговаривала Катя. — Ты же знаешь, как у нас бывает. То густо, то пусто. Да и как я тут без тебя буду?
— Я давно уже об этом думаю, Кать. Еще в начале лета хотела уволиться, а теперь есть Машка, вдвоем вы справитесь. Иногда мне кажется, что даже если я не найду работу и буду сидеть дома с детьми, то это все равно будет лучше, чем получать здесь такие деньги.
— Согласна, — ответила Катя. — Даже не знаю. Наверное, я бы так и сделала на твоем месте. Тем более, у тебя есть возможность не работать.
— Да, мне повезло с мужем, — улыбнулась она. — А вам, надеюсь, повезет с моими вакансиями.
— У тебя их много осталось? — спросила я.
— Шесть. Разделю между вами поровну.
— У меня будет одно условие, — сказала Катя. — Программиста в лизинговую искать не буду. Ты его полгода уже найти не можешь. Пускай его Машка ищет, она у нас везучая.
— Я не против.
— Вот и договорились.
С обеда мы вернулись оживленными и расслабленными. С первым небольшим успехом работа начала мне нравиться, но в то же время я чувствовала себя немного виноватой в том, что Юля решила уволиться.
Руководство с пониманием восприняло ее решение и даже разрешило не отрабатывать две недели. Юле оставалось доработать до пятницы и передать нам с Катей свои вакансии.
Первой была я.
— Объясни мне, пожалуйста, про премию, — попросила я сначала. — Когда ее выплачивают и как считают. Мне ничего не объяснили, а Софию спрашивать как-то неудобно. Я же вроде закрыла вакансию, а получила только оклад, вернее половину.
В ответ Юля только грустно вздохнула. Казалось, эта тема была ей не очень приятна.
— Клиент платит нашему агентству процент от годового дохода сотрудника. Обычно это десять, иногда пятнадцать процентов. Если руководитель, то двадцать процентов. Вот и считай. У персонального ассистента зарплата восемьдесят тысяч в месяц, умножаем на двенадцать, будет девятьсот шестьдесят, умножаем на пятнадцать процентов. Получается почти сто пятьдесят. Из них твои — еще десять процентов. В конце месяца можешь рассчитывать на дополнительные пятнадцать штук, это даже больше, чем твой оклад.
— То есть если закрывать по три вакансии в месяц, то получишь пятьдесят тысяч? — вслух подсчитала я.
— Теоретически, да, — шепотом ответила Юля. — Но на самом деле, это нереально. Даже если мы закрываем вакансию, есть же еще испытательный срок. Обычно это три месяца. Если человек от нас не прошел испытательный срок, или сам отказался от работы в течение этого времени, нам придется искать ему замену бесплатно. Вот это просто жопа.
— Это точно.
— Полгода ты ищешь его, он выходит на работу, работает там месяц и увольняется… Ладно, о чем это я? Ладно, давай о вакансиях… В лизинговую компанию нужен программист. Компания крупная, предоставляет в аренду автомобили и спецтехнику с возможностью выкупа.
Юля подробно рассказала обо всех требованиях компании к программисту, отправила на почту описание вакансии, сказала записать уточняющие вопросы, которые нужно будет ему задать на встрече. Позже Юля объяснила самое сложное:
— Самое неприятное, это условия работы, — сказала она. — К программисту до фига требований, но нужен он всего на три месяца. Мы это называем «проектная работа». Его берут на время для выполнения конкретного задания, оформляют либо по срочному трудовому договору, либо внештатно скорее всего. Проблема в том, что большинство людей ищут стабильную работу на продолжительный срок, а временные подработки не рассматривают, поэтому большая часть хороших, подходящих кандидатов сразу идут лесом…
— Печально. Где их можно искать?
— Я искала на «суперджобе» и «хедхантере», — ответила Юля. — Еще искала на «Мой круг», но самое лучшее место — это форум на одном сайте, я тебе ссылку пришлю попозже.
Вместе со ссылкой на форум программистов Юля отправила мне три подходящих резюме, по которым сама еще не звонила, и теперь уже звонить не собиралась.
— Позвони вот этим трем, — сказала она. — Попытка не пытка.
— Завтра же займусь ими, — ответила я.
Юля улыбнулась.
Я думала, интересно, а надолго ли меня хватит? Не сдуюсь ли я сама, как Юля, после нескольких месяцев бессмысленной работы за копейки. Если нет, то через год я стану востребованным специалистом и смогу зарабатывать намного больше, чем сейчас.