- А оформление? Что с трудовой и будет ли зарплата «белой»? – уточнил я, прервавшись.
- Не смеши. О чем ты говоришь? Какая «белая» зарплата? Чиновники из кремля официально зарабатывают меньше. Кстати, будь готов к общению с ними – они частые гости автосалона.
- Понял, - сказал я, сделав пометку.
- Дальше. Внешний вид. Ты должен выглядеть – безупречно. Кеды, джинсы, футболки – забудь о них раз и навсегда.
- Но ведь много богатых клиентов одеваются именно так, - перебил я ее.
- Верно. Но они – могут себе это позволить. А ты – нет. И не перебивай меня впредь, - Марго раздраженно поставила пустой бокал на стол.
- Извини. Те, - виновато произнес я.
- Проехали. Итак, внешний вид. Чистая обувь. Всегда. Отглаженные брюки и сорочки. Никакой эклектики в цветовой гамме. Теплые тона. Никаких вызывающих галстуков. Ты должен внушать спокойствие, уверенность и располагать к общению. Маникюр. Легкий загар.
- Ну хоть в чем-то я соответствую, - засмеялся я.
- Что верно, то верно, поверь, я обратила внимание, что ты следишь за собой еще во время нашей первой встречи. Но ты опять меня перебил, - Марго нажала кнопку вызова официанта, чтобы заказать еще один коктейль.
- Молчу молчу, - я постарался принять сосредоточенный вид и продолжил делать пометки.
- Твой гонорар напрямую зависит от количества проданных автомобилей. Впрочем, как и выходные. Несмотря на их отсутствие в расписании, они все-таки возможны. Чем больше машин ты продашь – тем более велика вероятность того, что Платон позволит тебе отдохнуть несколько дней. Отдых не подразумевает поездки на дачу или отсыпание дома. Под отдыхом имеются в виду поездки по миру на выставки и презентации. Мы – лидеры. И в нашем салоне все новинки должны появляться раньше конкурентов. Причем в качестве конкурентов мы не рассматриваем отечественные салоны. Они нам не соперники. Речь идет о конкурентах на западе. Довольно часто мы покупаем автомобили прямо на международных презентациях, задолго до начала официальных мировых продаж. И именно на таких новинках мы зарабатываем больше всего. Ты свободно владеешь английским, но этого мало. Каждый день ты будешь по два часа заниматься с нашими штатными репетиторами – итальянский и немецкий языки необходимы в нашем бизнесе, как воздух. Платон лично будет принимать у тебя еженедельные экзамены.
- А он владеет тремя языками? – удивленно спросил я.
- Пятью. Помимо английского, итальянского и немецкого, он спокойно изъясняется на французском и испанском.
- Да, есть к чему стремиться, - изумленно произнес я.
- Я понимаю, что сейчас все это выглядит для тебя слишком сложным, но, поверь, дисциплина и строгий график – и у тебя все получится. Рабочий день, кстати, официально заканчивается в девять часов вечера. Однако будь готов к тому, что домой ты можешь уехать далеко за полночь. Часто клиенты прилетают к нам поздно вечером, их не волнует привычное расписание работы других автосалонов. Они знают, что мы готовы встретить у себя в любое время суток.
- Дурдом какой-то, - возмущенно воскликнул я.
- Не дурдом, а НАШ ДОМ. Почувствуй разницу, - Марго кивнула появившейся в дверях официантке, - Ты привыкнешь, Сережа. И произойдет это очень скоро. На сегодня, пожалуй, хватит. Уже поздно, а я еще в бассейн хочу съездить, поплавать перед сном.
- Когда мне выходить? – спросил я, складывая заполненный мелкими строками лист бумаги.
- Через десять часов и восемнадцать минут, - ответила Марго, глядя на сапфировое стекло своих часов. – Торопись, теперь ты будешь ценить каждую минуту времени, проведенного с любимой Аленой, - улыбнулась она, взяв в руки очередной «Мохито».
- Ну, тогда до завтра! – сказал я и встал из-за стола.
Выйдя на улицу, я достал мобильный и набрал Алену.
- Любимка моя, это какой-то кошмар. Приезжай за мной скорее, нам надо поговорить, - сказал я и уныло побрел в сторону дома.
глава 9
ЦЕЙТНОТ
- Готовность три минуты, босс подъезжает, - раздалось из динамиков тринадцатиэтажного стеклянного здания.
Я поправил галстук и критично осмотрел себя с ног до головы, глядя в зеркальную стену.
- Чертовски неплохо выгляжу, - подумал я и направился в сторону широкой лестницы, ведущей на первый этаж автосалона «SUPERCARS». Спускаясь вниз, я вспомнил наш разговор с Аленой, после встречи с Марго. Подобрав меня по пути домой, Алена молча выслушала мой рассказ и задала лишь один вопрос: «А нам это надо?». Признаюсь, в тот момент меня покоробило слово «нам». Мысли о предстоящих гонорарах не выходили у меня из головы, а открывающиеся перспективы отодвинули ближайшие планы куда-то далеко. В тот вечер мы сильно повздорили и несмотря на идеально отглаженные сорочку и брюки, которые Алена приготовила, пока я спал, в ее последующем утреннем молчании читались укор и несогласие с принятым мною решением.
- Отличное платье, - я подмигнул красивой, лет восемнадцати на вид хостес, с трепетом печатающей отчет по посещениям за вчерашний день.
- Спасибо, - робко ответила она, не переставая стучать по клавишам.
Оглянувшись по сторонам, я увидел огромное количество людей, которые составляли штат автосалона. Все, начиная от клинеров из Узбекистана, облаченных в зеленые комбинезоны с фирменной вышивкой «SUPERCARS», и заканчивая официантами из ресторана, выстраивались в длинную очередь, поправляя прически и перекладывая из рук в руки стопки листков с отчетами.
- Босс на парковке, готовность минута, - прервал мои наблюдения голос сурового начальника охраны.
Через мгновение потайная служебная дверь, ведущая к длинному коридору, распахнулась, и на пороге появился Платон, в окружении четырех телохранителей.
- Всем доброе утро! – громко произнес он, - А теперь сделайте так, чтобы я поверил в то, что оно по-настоящему доброе!
Стайка людей бросилась к нему навстречу, но он остановил всех резким взмахом руки.
- Сережа, подойди ко мне, - Платон выхватил мой взгляд из толпы и жестом пригласил к себе.
- Доброе утро, Платон Ефимович, - сказал я, протянув руку.
- У тебя проблемы с памятью? Ты не выспался? Разве ты забыл, о чем я тебе говорил вчера? Никогда первым не протягивай руки. Слышишь меня? Никогда.
- Но ведь вы – не клиент!
- Тем более! Сам-то понимаешь, что сказал?
Я неловко отдернул руку, мгновенно покраснев.
- Знакомьтесь. Этого молодого человека зовут Сергей. С сегодняшнего дня – он начальник отдела продаж. Виктор, Владимир, Николай – чтобы через час на моем столе лежали отчеты за минувшую неделю. Вы – уволены. Я больше не нуждаюсь в ваших услугах.
Три лучших менеджера автосалона ошарашенно переглянулись.
- Видишь, как я ценю тебя, - довольно произнес Платон, кладя мне руку на плечи. – Ну все, иди, привыкай к своему кабинету, - произнес он, внимательно оглядывая собравшихся.
- А где Маргарита? – спросил он недовольно, обращаясь к начальнику охраны.
- Так нет ее пока, - услужливо ответил тот.
- Ладно, разберемся. А пока сними у Сергея пальчики.
- Пальчики? - удивленно переспросил я.
- Это именно то, о чем ты подумал, - Платон хлопнул меня по плечу, - 21 век на дворе, твои отпечатки необходимы для контроля времени прихода на работу. Каждый раз, когда ты будешь приезжать, тебе потребуется прижать свой большой палец к сканеру, что при входе. Таким образом, я отслеживаю пунктуальность сотрудников. Ну все, иди, пора работать.
Платон подтолкнул меня в сторону входа и кивнул охране.
Я молча пересек зал под пристальными взглядами коллег по работе. Прижав палец к гладкой поверхности миниатюрного прибора, я посмотрел на бритого парня, в темном костюме, ловко орудующего мышкой, запуская программу дактилоскопии.
- Привыкай, - спокойно сказал он, не отрывая взгляда от монитора, – У нас тут все строго.
- Да уже понял, - ответил я, вздыхая.
Последующие несколько часов я старательно изучал отчеты по проданным за последние полгода автомобилям, знакомился с персоналом, делал пометки у себя в ежедневнике и планировал объем предстоящих работ. Изучая прайс-лист машин в наличии, я с удивлением обнаружил, что в графе «цена» напротив многих автомобилей стоял прочерк. Все это время Платон не переставая общался по телефону, дважды подзывая охрану, которая меняла севшую батарейку.
Внимательно читая анкеты менеджеров, краем глаза я видел, как Платон наблюдает за мной. Стараясь не отвлекаться, я поставил перед собой задачу вникнуть в курс дела до обеда. Именно в это время, со слов охранника, снявшего мои отпечатки пальцев, салон посещают первые клиенты.
- Сергей, тебя босс зовет, - расстроенный утренним заявлением Платона об увольнение, менеджер Николай негромко постучал в стеклянную дверь моего кабинета.
- Спасибо, бегу, - ответил я, пряча очередной отчет в ящик стола.
Подойдя к сидящему в ресторане Платону, я сел напротив и кивнул.
- Sorry, mate, I’ll call you later! - произнес Платон на прекрасном английском и повесил трубку.
- Разве я разрешил тебе садиться рядом? – спросил он удивленно.
- Извините, я, видимо, неверно понял, - ответил я, вставая из-за стола.
- Сколько у тебя глаз, Сергей? – прищурившись, спросил Платон, игнорируя мои извинения, глядя на меня снизу вверх.
- Два, также как у вас, - не понимая заданного вопроса, удивленно ответил я.
- Верно, но почему-то я, решая дела и разговаривая с поставщиком из Америки, в отличие от тебя успел заметить, что на фасаде клиенты рассматривают серебристый GL. Будь внимательней и научись делать несколько дел одновременно! Чтобы я больше не возвращался к этому разговору!
- Все понял, исправлюсь, - заверил я, - Можно задать вопрос про цены?
- Спрашивай.
- Я изучил прайс-листы и обратил внимание, что на многие машины не указана цена. Кстати, на этот серебристый Мерседес ее также нет. Как это понимать?
- Все просто, Сережа. На новинки, которые пока эксклюзивно представлены только у нас, цены действительно нет. Считай, что они – бесценны. Пока эти машины не успели появиться у дилеров, мы можем продавать их по любым ценам. Ты должен сам оценить уровень платежеспособности клиента и продать ему автомобиль по максимальной цене. На примере с проданным тобою вчера Porsche, ты можешь сделать выводы относительно наценки. Все ясно?
- Теперь – да, - ответил я обрадовано, - одним вопросом стало меньше.
- Остальные озвучишь мне после того, как продашь им сейчас этот Мерседес. Бегом к клиентам! – прокричал Платон мне вдогонку.
Пообщавшись с посетителями около получаса, я договорился с ними на вечерний тест-драйв и, довольный диалогом, вернулся обратно.
Платон по-прежнему находился в ресторане. Напротив него вальяжно развалившись на мягком кожаном диване, сидела Марго.
- А вот и наш самородок, - довольно произнес Платон, - присаживайся и рассказывай.
Марго отодвинулась в сторону и указала мне взглядом на место рядом с собой. Усевшись на край дивана, я отодвинул немного в сторону молочный коктейль со следами красной губной помады, и, положив на лакированную поверхность стола ежедневник, подробно описал свое общение с клиентами. Стараясь не упускать ни малейшей детали, я закончил свой рассказ фразой про вечерний тест-драйв.
- А телефон? Ты взял их мобильные? – нервно спросил Платон.
- Отказались давать, - с сожалением ответил я.
- Сергей. Ну сколько тебе раз говорить – в этом мире нет ничего невозможного! Не хотят оставлять свои телефоны – придумай, как выудить из них эту информацию. Марго, объясни этой бестолочи, как нужно вести себя в подобных ситуациях.
- Сережа, это действительно легко, - сказала Маргарита, положив изящную руку мне на колено.
- С таким подходом может и легко, - ответил я, напряженно следя за реакцией Платона, - но я-то – мужчина.
- Марго, не смущай мужчину, - Платон громко расхохотался.
- Как скажешь, дорогой, - игриво произнесла она, убирая руку. – Смотри, ты сел с клиентами в машину. По сути, вы остались одни в замкнутом пространстве. Причем остались в нем добровольно. Соответственно, ты уже расположил их к себе. Как получить номер мобильного? Да очень просто. Если не уверен в себе - сделай вид, что потерял свой телефон, предварительно спрятав его в заднем кармане брюк. А потом попроси их набрать твой номер. Телефон свой ты, разумеется, сразу обнаружишь, а вот входящий номер – занесешь позже в реестр телефонов клиентов.
- Гениальная уловка! – воскликнул я.
- Ничего гениального, - Марго улыбнулась и взяла в руки коктейль, - Это всего лишь маленькая хитрость, которая позволит тебе манипулировать людьми, - довольно добавила она, аккуратно лизнув кончиком языка воздушно-молочную пену с края бокала. - Ну что, Платоша, какой твой прогноз? Продаст наш «мужчина» машину сегодня?
- А куда он денется, – подмигнул ей Платон. – С твоей-то подачи…
- Ну тогда пусть идет, готовится к вечеру, - сказала Марго и потрепала меня по волосам.
Я смущенно улыбнулся, и, поправив прическу, неловко встал из-за стола.
- Не робей! Все у тебя получится, - Платон взял в руки меню и вопросительно посмотрел на Марго, - Есть будем? – спросил он с интонацией, не терпящей отказа.
Стоит ли говорить, что в тот вечер, после тест-драйва, я продал Мерседес по фантастически завышенной цене. Применив все свое актерское мастерство, разбавив его хитростями и уловками, я сделал это легко и непринужденно, с гордостью принеся в кассу к Марго черный полиэтиленовый пакет, плотно набитый пачками купюр.
Незаметно втянувшись в новый ритм жизни, я с радостью просыпался утром, мчась на работу, стараясь успеть вовремя. Несмотря на недостаток сна, я выглядел свежим и подтянутым. Каждое утро напоминало предыдущее.
Все тот же молчаливый взгляд Алены, новая пара брюк и новая сорочка, заботливо висящие на вешалке при входе в ванную и йогурт с ароматным кофе на столе в кухне. Все мои попытки поговорить, Алена останавливала жестом, повторяя лишь одно: «Ты сам все решил для себя».
Меня раздражала подобное упрямство с ее стороны, а нежелание выслушать мой рассказ об успехах на новой работе приводило меня в бешенство. Но как только я переступал порог автосалона, все забывалось в мгновение ока.
Банкиры, звезды эстрады, политики, спортсмены и бандиты чередой сменяли другу друга, а мне удавалось найти подход к каждому.
В течение рабочего дня я постоянно ловил на себя взгляды Платона. Изредка, он прерывал телефонные разговоры и звал меня к себе, корректируя мое поведение с клиентами, давая лаконичные советы, как правильно вести диалог.
Не присев за день ни на минуту, я жадно проглатывал полученную информацию, мгновенно применяя ее на практике. Персонал автосалона осторожно косился в мою сторону, обсуждая внезапное появления удачливого новичка у меня за спиной.
За две недели я продал 21 автомобиль, поставив своеобразный рекорд.
Ежедневно, принимая у меня пачки с банкнотами и пересчитывая их, Марго всячески расхваливала меня, рисуя радужные перспективы, а я, в свою очередь, благодарил ее за помощь и поддержку, не переставая радоваться своим успехам.
Постепенно, наши отношения переросли из сугубо рабочих в дружеские, и я начал ловить себя на мысли, что в моменты ее отсутствия в салоне, я чувствовал себя «не в своей тарелке».
Платон не переставал ставить меня в пример сотрудникам «SUPERCARS», которые со временем стали относиться ко мне с нескрываемым уважением.
По завершению двух рабочих недель, Платон устроил совещание, на котором помимо Марго присутствовали менеджеры отдела продаж, во главе со мной.
Подводя промежуточные итоги, Платон публично похвалил меня, посетовав, что «если бы все продавали машины так, как это делает Сергей, мы бы уже давно открыли второй автосалон» и сказал, что премирует меня поездкой на Женевский автосалон.
Все это время Марго смотрела на меня с нескрываемым восхищением, а мне ничего не оставалось, как размышлять о ее странном поведении в отношении себя. Похоже, она откровенно заигрывала со мной и как реагировать в данной ситуации, я откровенно не знал.