Номера мобильных телефонов Италии начинаются с трехзначного префикса, например, 330, 335 или 347. Номера для бесплатных звонков (numeri verdi) начинаются с 800. Префикс 147 означает, что звонок по Италии будет оплачиваться по местному тарифу.
Звонить в Россию дешевле всего из телефона-автомата по карточке. Звонки из гостиниц намного дороже. Прямые международные звонки можно осуществлять из большинства общественных телефонов-автоматов по телефонной карточке. Сначала наберите 00, чтобы выйти на международную линию, затем – код страны, код города и сам телефонный номер.
Москва – 00 (гудок) 7 495 ххх хх хх, Краснодар – 00 (гудок) 7 861 ххх хх хх, мобильный федеральный номер – 00 (гудок) 7 916 ххх хх хх.
Полезные номера
Звонки за счет абонента
тел. 170
Местная справочная
тел. 12
Международная справочная
тел. 176
Интернет-кафе и государственные библиотеки предоставляют услуги доступа в Интернет в крупных и некоторых провинциальных городах. В некоторых центральных офисах Telecom Italia (например, на вокзале Термини) есть интернет-пункт. Сайт www.netcafeguide.comсодержит большой список интернет-кафе по всей Италии.
Некоторые точки доступа в Интернет указаны в информационных разделах к городам.
Факс – удобный способ получения информации из туристических бюро и гостиниц в небольших населенных пунктах. Существует много мест, где можно воспользоваться этой услугой, а некоторые из телефонных аппаратов Telecom Italia снабжены факсимильным устройством, отправлять факсы по Италии стоит недешево.
Часы работы
Рабочее время разнится по стране, но в целом соблюдается следующий режим:
Продуктовые магазины (Alimentari) время работы: пн-сб 9.00–13.00 и 15.30–19.30 (или летом 17.00–21.00), могут быть закрыты во второй половине дня в сб, а также в пн или чт.
Банки время работы: пн-пт 8.30–13.30 и 15.30–16.30 (некоторые обменные пункты открыты в вых. в крупных городах и туристических центрах – уточняйте в местных туристических бюро).
Кафе и бары время работы: 7.30–22.00, иногда дольше.
Медицинские клиники время работы: пн-пт 8.00–12.30, некоторые открыты несколько часов во 2-й пол. дня и утром в сб.
1 января – Новый год
6 января – Епифания
весна – Пасха
Понедельник после Пасхи
25 апреля – День освобождения от фашизма
1 мая – День труда
Первое воскресенье июля – День провозглашения Республики
8 мая – День Освобождения
15 августа – Вознесение Богоматери (Ferrgosto)
1 ноября – День Всех Святых
4 ноября – День национального единства
8 декабря – Непорочное зачатие Девы Марии
25 декабря – Рождество
26 декабря – Праздник св. Стефана
Аптеки время работы: 9.00–12.30 и 15.30–19.30, вс и вторая половина сб закр. (если закрыты, то на них должны быть перечислены адреса аптек, работающих в этом районе).
Почтовые отделения (крупные) время работы: пн-пт 8.30–17.00 или 18.00 и 8.30–13.00 или 14.00 в сб.
Почтовые отделения (небольшие) обычно закрыты во второй половине дня и в выходные дни.
Рестораны время работы: 12.00–15.00 и 19.30–23.00 (дольше летом и на юге).
Магазины время работы: пн-сб 9.00–13.00, 15.30–19.30 (или 16.00–20.00).
Супермаркеты время работы: пн-сб 9.00 (или раньше) – 19.30, вс 9.00–13.00, иногда полдня в пн или чт.
Туристические офисы время работы: лето пн-сб 9.00–12.30 или 13.00 и 15.00–19.00 и иногда вс, закр. во 2-й пол. дня в сб и не работают в вс, кроме лета.
Рестораны и бары закрываются на один день в неделю, но это зависит от местных правил.
Покупки
В Риме и Милане представляют интерес «кварталы мод», в районе г. Римини практикуются шоп-туры.
В соответствии с законодательством по усилению контроля за уплатой налогов, покупатели обязаны требовать и хранить чеки за все товары и услуги. Маловероятно, но все же возможно, что сотрудники Guardia di Finanza (налоговой полиции) могут попросить предъявить чек непосредственно на выходе из магазина или ресторана. Если чека нет, возможно, придется заплатить солидный штраф.
Система Tax free (возврат НДС, VAT) позволяет нерезидентам ЕС получить при выезде из страны налог, удержанный при покупке товаров. В Италии ставка налога 12 % на основные товары и 19 % для предметов роскоши. Для реализации этого права нужно при покупках соблюдать определенные правила. Покупка должна быть сделана в магазине, где есть табличка Tax free. Общая сумма должна превышать 155 €. По вашей просьбе оформят покупку: упакуют и выпишут специальный чек. Для возврата НДС потребуется предъявить Tax free-чек и покупки в запечатанной упаковке (фирменной или магазинной, впрочем, это правило соблюдается не слишком строго). В Tax free-чек должны быть внесены паспортные данные, но чаще продавец вносит только наименование и количество товаров, стоимость покупки и сумму возврата (цифрами и буквами), информацию о магазине (адрес и учетный номер налогоплательщика) и ставит свою подпись. Тогда надо паспортные данные внести самому. Учтите, что за книги, продукты, табачные изделия и оказанные услуги НДС не возвращается.
Возврат НДС осуществляется в специальных пунктах возврата – Taxe free cash refund. Они обязательно есть в аэропортах, морских портах, вокзалах, – там, где вы пересекаете границу перед отъездом на Родину. В пункте возврата нужно предъявить паспорт, Tax free-чек и, если потребуют – покупки. Tax free-чеки действительны в течение трех месяцев после месяца покупки. Процедура возврата НДС довольно длительная, и в случае вылета самолетом необходимо предусмотреть на эту процедуру не менее часа.
Общая технология получения денег наличными в аэропорту описана в главе «Рим» (аэропорт Фьюмичино). Есть возможность получить деньги и в некоторых городах (не пересекая границы) – Рим, Флоренция, Милан, Венеция. Это называется Downtoun Cash Refund – таким образом, производится авансовая выплата сумм НДС. Есть несколько условий: это можно сделать в течение 10 дней со дня покупки, сумма возврата – 500 €, необходим паспорт и банковская карта. В этом есть некая ловушка – с карты делается слип, и, если в течение трех недель вы не перешлете чеки по почте (а главное, письмо должно дойти в этот срок), то с вашей карты спишут удвоенную сумму авансового платежа.
Адреса пунктов
Downtoun Cash Refund
Рим
p. Trinita dei Monti, 17/a,
c/o Eurochange,
p. del Popolo,19,
via del Corso, 23,
c/o Thomas Cook,
p. Barberini, 21/a,
время работы: пн-пт 10.30–18.00,
сб, вс 10.00–16.00.
Милан
La Rinascentre Department Store,
p. Duomo, 7 этаж,
время работы: пн-сб 9.00–22.00,
вс 10.00–20.00.
Флоренция
Ponte Vecchio, 2, 1 этаж,
c/o Eurochange, via dei Rondinelly, 10, время работы: пн-пт 10.30–13.00, 15.15–18.00.
Венеция
c/o Eurochange Office San Marco, 72/b Calle dell’Ascensione, время работы: ежедн.10.00–18.00, зима вс, пн закр.
Основные типы объектов размещения
Albergo [альберго] – так по-итальянски называется любая гостиница. В Италии принято путешествовать семьями, поэтому многие гостиницы предлагают особые условия для родителей с детьми. Двухместный номер с раздельными кроватями называется letti singoli, с одной большой кроватью – matrimoniale. В стоимость проживания обычно входит завтрак (континентальный или буфет). В дорогих гостиницах возможен пансион (pensione completa) и полупансион (mezza pensione).
Albergo diurno [альберго диурно] – дневная гостиница, где можно привести себя в порядок во время путешествия (душ, парикмахерская, химчистка, прачечная), но нельзя переночевать. Они обычно располагаются рядом с вокзалами.
Locanda [локанда] – маленькая дешевая, обычно частная, гостиница. Классическая локанда рассчитана всего на нескольких постояльцев. Хозяева сами готовят, убирают комнаты, а иногда и живут с постояльцами под одной крышей. Локанды могут располагаться в городах, пригородах и в сельской местности. Локанды входят в систему отелей Bed&Breafast.
Pensione [пенсионе] – частная семейная гостиница на 15–20 номеров. Пансионы дороже, чем локанды, но и уровень предоставляемых услуг в них выше. Формальный признак, по которому пансион отличается от альберго, – в нем нет общего салона, а завтрак (кофе, булочка, джем) подается в номера.
В Италии принята государственная система оценки качества услуг, предоставляемых гостиницами. В соответствии с ней альберго и локанды классифицируются по уровням от 1 до 5*. Чем больше звезд, тем выше уровень сервиса в отеле. Пансионы разделяются на I, II и III классы. I класс предоставляет максимальный для пансиона набор услуг.
Если гостиница прошла государственную сертификацию, то на ее вывеске изображен белый ключ на зеленом фоне и отмечено количество звезд.
Кроме единой государственной системы классификации, существуют местные и корпоративные. Корпоративными системами пользуются международные цепочки отелей: Hilton, Sheraton, Best Western и Marriott. Уровень сервиса сетевых отелей един для всех гостиниц по всему миру.
В Италии тоже есть цепочки отелей, работающих по собственным стандартам: Jolly (гостиницы бизнесменов), Notturno Italiano (очень скромные с минимальными удобствами), Relais et Chateaux (дорогие гостиницы в замках, виллах и монастырях).
Из-за особенностей налоговой политики отели, соответствующие уровню 5* по государственной системе оценки, часто занижают его до уровня 4*L (четыре звезды люкс). Гостиницы, использующие негосударственные системы оценки, не связаны подобными ограничениями. Высококлассные гостиницы обычно расположены в прекрасных зданиях, иногда напоминающих дворцы, а оформление центрального холла и обстановка в номерах скорее напоминает музей. Естественно, в таких гостиницах есть все современные удобства, и цены очень высоки.
Система оценки качества для локанд и отелей системы B&B иная. По определению их класс не может превышать 2*. Документ, подтверждающий заявленный уровень услуг, называется картой качества. Она выдается негосударственной организацией Club di Prodotto B&B ( www.benvenutiando.it).
Общие сведения
Символы
Его цвета были приняты в 1797 г., когда утверждался флаг Циспаданской республики. Триколор (белый, красный и зеленый) выражает идеалы граждан Италии – братство, равенство и правосудие.
Возможно, проживая на территории, похожей на сапог, можно научиться делать красивую удобную обувь.
Самые красивые вещи (одежда, мебель, автомобили) делают, как известно, в Италии. И всем также хорошо известно, что они не обладают свойством сохраняться в веках, подобно римским руинам.
Глядя на него, многие женщины воображают, что итальянцы – страстные романтичные любовники.
На сегодняшний день известно более 2000 ее вариантов. 11 июня 1889 г. самый известный пиццайоло Неаполя приготовил пиццу с помидорами, моцареллой и базиликом. Ее цвета повторяли цвета национального флага Италии. Этой пицце королева Маргарита Савойская дала свое имя «Маргарита», и с тех пор еда бедняков начала завоевывать дорогие рестораны.
Политическое и административное устройство
В 1946 г. Италия стала pеспубликой, по конституции 1948 г. – парламентской республикой во главе с президентом (избирается на 7 лет), с двухпалатным парламентом – палатой депутатов и сенатом. С 1994 г. избирательная система в основном базировалась на решении большинства голосов, хотя 25 % парламентариев выделяется для пропорционального представительства.
Политическая власть делится между двумя автономными органами: центральным правительством и региональными органами управления. Последние также избираются населением и обладают некоторой законодательной, административной и финансовой властью. Их влияние не может превышать предписанное законами, принятыми или утвержденными на национальном уровне.
В 1948 г. были выделены 20 областей и республика-анклав Сан-Марино.
Население
В 2009 г. население Италии достигло 59,6 млн чел., по плотности населения (около 197 чел./км 2) Италия занимает 4-е место в Европе. Постоянный приток иммигрантов из Марокко, бывшей Югославии, Албании, Филиппин, Соединенных Штатов, Туниса, Китая, Сенегала и Германии компенсирует снижение численности коренного населения. Преобладающая религия – католицизм.
Географическое положение
Италия занимает южные склоны Альп, Паданскую низменность, Апеннинский полуостров, острова Сицилию, Сардинию и ряд более мелких.
Итальянский «сапог» (301 323 км 2) врезается в Средиземное море между Грецией и Испанией. Побережье составляет 80 % (7500 км) границ и омывается водами четырех внутренних морей – Лигурийского, Тирренского, Ионического и Адриатического. Апеннинский полуостров и Сицилия делят Средиземное море на 2 части, соединяемые Тунисским проливом.
По рельефу Италия разделяется на 3 основные области – Апеннинский п-ов, Паданскую равнину и Итальянские Альпы.
Горы и предгорья занимают 4/5 территории. В пределы Италии входят две горные системы: Апеннины и южные склоны Альп.
Апеннины, гряда известняковых холмов от Генуи до Сицилии, сформировавшаяся вследствие более позднего геологического движения, разделяют страну на две зоны. Восточные склоны более пологие, западные – более крутые. Вершины этой известняковой цепи ниже альпийских. На отрезке от Неаполя до Сицилии происходят движения тектонических плит, из-за чего происходят землетрясения, извержения вулканов и заметные изменения в уровне моря.
Итальянские Альпы, возникшие в результате сложений земной коры в третичный период, формируют гигантский барьер между Италией и Северной Европой. Они делятся на Пьемонтские, Ломбардские, Южный Тироль и Венецианские Альпы. В Пьемонтских Альпах выделяются высокие (более 4000 м) массивы Гран-Парадизо, Монблан, Монте-Роза. В верхней зоне Итальянских Альп есть значительные по размерам ледники. Важнейшие перевалы, через которые проходят пути сообщения со странами Европы, – Сплуга, Бреннер, Мон-Сени, Симплон, Сен-Готард расположены на высоте свыше 2000 м.
Долины занимают приблизительно четверть территории Италии. Паданская равнина лежит на месте обширной тектонической впадины между Альпами и Апеннинами, которая постепенно заполняется речными наносами. Равнина делится на 4 части: возвышенную Пьемонтскую (на западе), Ломбардскую (в центре), Венецианскую (на востоке) и Эмилианскую (на юге, у подножия Тосканских Апеннин).
Река По пересекает Паданскую равнину с запада на восток (652 км). Ее многочисленные притоки стекают с прилегающих склонов Альп и Апеннин. На обильных альпийских притоках установлено много гидроэлектростанций. Верхние притоки реки По рассекают Итальянские Альпы густой сетью поперечных долин, по которым проходят железные дороги и шоссейные пути, соединяющие Италию с Францией и Швейцарией через перевалы Малый и Большой Сен-Бернар. В ряде районов интенсивный речной размыв оказывает большое влияние на формирование рельефа. Реки Апеннинского п-ва невелики, самая крупная – Тибр (405 км).