Кто и почему должен обладать гибкими навыками?
В современном мире гибкие навыки необходимы практически всем. Они помогают совершенствоваться и добиваться личностного роста, обнаруживать в себе и развивать новые качества. Soft skills нужны для трудоустройства и для построения успешной карьеры, для открытия и ведения собственного бизнеса, для достижения успехов во всех жизненных сферах.
Гибкие навыки позволяют быстро и эффективно обучаться, а также взаимодействовать с окружающими: с коллегами, друзьями, знакомыми, родителями, родственниками. Так, умение ясно и чётко излагать собственные мысли позволит привлечь и удержать внимание слушателей во время доклада, защиты курсовой или дипломной работы.
Научившись управлять эмоциями, возможно избавиться от надоевших перепадов настроения и от нервных срывов, абстрагироваться от мешающих эмоциональных преград. Это позволит развить стрессоустойчивость, хладнокровно принимать решения и продуктивно выполнять обязанности.
Управление временем и правильная расстановка приоритетов – гарантия экономии энергии при подготовке к важным экзаменам, при составлении отчёта, при организации важного мероприятия. Навык грамотного планирования позволит обозначать основные задачи и быстрее достигать поставленных целей.
На Всемирном экономическом форуме обсуждалось, что свыше трети навыков, которые сегодня оценивают или требуют многие работодатели, ещё пять лет назад считались не самыми важными и необязательными. И такая переориентация обусловлена высокой скоростью развития современных технологий.
Но эксперты считают, что всё же роботы не смогут полностью заменить абсолютно все профессии, а будут выполнять большую часть автоматизированных не требующих участия человека задач. Но при этом люди, желающие продвигаться вверх по карьерной лестнице и добиваться успехов, должны развивать больше полезных и важных человеческих качеств, в том числе гибких навыков.
Топ 10 востребованных навыков будущего
Некоторые навыки в будущем станут особенно востребованными, и именно их следует развивать в себе в первую очередь и максимально эффективно. Рассмотрим десять самых необходимых умений.
Комплексный подход к решению задач
Этот навык делает любого профессионала самым сильным звеном цепочки. Умение решать поставленные задачи комплексно поможет выявить проблему, найти её источник, а также спрогнозировать все возможные последствия. Обладающий такими способностями сотрудник будет особенно ценным, ведь он сможет ещё на стадии разработки проекта определить потенциальные преграды и неприятности, а также сразу предотвратить трудности. Эксперты уверены, что в 2020-2021 годах комплексный подход к решению задач будет требоваться от 36% рабочих мест.
Критическое мышление
Технологии постоянно совершенствуются, и два года назад искусственный интеллект опередил человека при прохождении Стэнфордского теста на понимание смысла прочитанного. Стремительное развитие робототехники дополнительно увеличивает растущую потребность в сотрудниках, способных мыслить критически: анализировать, логически рассуждать и применять полученные данные в самых разных ситуациях. Именно человек оценивает степень оптимальности, рациональности и этичности применяемой технологии. Именно он должен заниматься калибровкой программы для повышения её эффективности.
Творческое мышление или креативность
Новость из мира науки: одна из разработок «Microsoft» смогла создавать изображения по текстовому техническому заданию. И наверняка это лишь первый шаг, но потребность в обычных среднестатистических исполнителях уже стремительно уменьшается. Зато работодатели будут очень заинтересованы в людях творческих, способных генерировать идеи, мыслить нестандартно, искать неочевидные способы решения задач. А ведь ещё пять лет назад креативность в списке востребованных профессиональных навыков была только на десятом месте.
Лидерские способности
Умение управлять людьми заключается не только в способности делегировать полномочия, обозначать задачи и координировать подчинённых, но и в методиках, используемых для управления. В обозримом будущем работодатели будут искать настоящих лидеров, которые смогут качественно мотивировать сотрудников, выявлять и развивать сильные стороны, а также формировать работоспособные команды, настроенные на продуктивную деятельность. И для этого необходимы качества, свойственные лишь людям и недоступные роботам: харизма, эмпатия и обаяние.
Взаимодействие с людьми
Взаимодействие с людьми заключается не только в коммуникабельности, но и в умении работать в команде. И если раньше такое качество было лишь одним из пунктов резюме, то уже сегодня оно обретает решающее и важное значение. Универсальный и действительно ценный сотрудник должен с лёгкостью заводить новые знакомства, сотрудничать, быстро договариваться, уместно проявлять заботу, отвечать не только за себя, но и за других, а также не перекладывать ответственность на коллег.
Эмоциональный интеллект
Этот навык заключается в способности идентифицировать эмоции и мотивы, адекватно реагировать на них. Данное умение, по мнению учёных, было крайне важным для выживания ещё в доисторическую эпоху, когда соплеменники не общались привычным для нас способом, но при этом учились уживаться и взаимодействовать.
И хотя люди давно не живут в пещерах и не охотятся на мамонтов, всё же для успешного функционирования в общественной среде эмоциональный интеллект по-прежнему необходим. Правильный и ожидаемый отклик на реакцию позволит наладить отношения с человеком, установить связь, оправдать ожидания клиентов, грамотно контактировать с конкурентами и с коллегами внутри коллектива. В повседневной жизни вне работы этот навык тоже очень необходим.
Анализ и принятие решений
Количество каналов передачи информации стремительно увеличивается, что повышает ценность сотрудника, способного к анализу и систематизации получаемых данных, а также к принятию оптимальных для компании решений на основе изученных сведений. И важно не просто обладать навыком, но и повышать скорость формирования выводов, заключений и суждений.
Клиентоориентированность
Даже сейчас умение искать способы помощи кому-либо очень востребовано в сфере услуг. Но понятие клиентоориентированности применимо не только в отношениях между клиентом и исполнителем. Также стремление помогать другим очень полезно в коллективе, особенно когда выгода такого навыка становится ощутимой для всей команды.
Ведение переговоров
Уметь вести переговоры в современной жизни крайне важно. Такой навык помогает улаживать мирным и наиболее коротким путём возникающие конфликты, искать общие точки соприкосновения и находить компромиссы, предлагать собеседникам и партнёрам единую точку зрения, которая приведёт к конечному положительному результату. По данным исследований, подобные способности в обозримом будущем станут особенно востребованными в сферах дизайна, компьютерных технологий, архитектуры, науки и искусства.
Гибкое мышление
Гибкость мышления заключается в умении быстро и эффективно переключаться с одной выполняемой задачи на другую. Настоящему специалисту часто приходится одновременно анализировать разные идеи, выбирать неочевидный и порой неожиданный путь решения проблемы, внедрять в рабочие процессы новую и соответствующую реалиям современного мира информацию.
Если вести речь об общении с людьми, то наиболее ценной станет возможность не только полноценно осмысливать всё то, что излагает собеседник, но и определять или адаптивно менять поведение и стратегию с учётом типа личности, качеств и черт характера, а также ожиданий оппонента.
Пять из перечисленных десяти навыков непосредственно относятся к коммуникабельности и взаимодействию с обществом. Самыми важными считаются умение плодотворно и продуктивно общаться с людьми, вести переговоры и приходить к единой точке зрения, управлять другими, понимать окружающих и помогать им.
Ещё четыре навыка связаны с интеллектуальными способностями и возможностями мозга. Современный, универсальный, востребованный и ценный сотрудник просто обязан оперативно мыслить, сразу распознавать суть, решать проблемы разными способами (в том числе неявными и нестандартными), а также разрабатывать новые проекты и выдвигать множество качественных идей.
Технологии, призванные помогать людям, не успевают за переменами
Если проанализировать ход научно-технического прогресса, можно задать разумный и справедливый вопрос: что было разработано для того, чтобы вместе с технологиями рос, развивался и совершенствовался человек? Что было придумано для того, чтобы человек мог успевать за стремительными изменениями, быстро адаптироваться, оставаться бодрым и энергичным, преодолевать психологические барьеры и трудности?
На ум сразу приходит психоанализ, предложенный Зигмундом Фрейдом. Далее появился гештальт, призванный помогать помнить суть и истоки, а также завершать запланированное. А три десятка лет назад было разработано и внедрено нейролингвистическое программирование (НЛП), продвигавшее идею существования связи между устоявшимся поведением (программами), неврологическими процессами и речью.
Но в течение прошедших тридцати лет не было сделано никаких значимых открытий, затрагивавших личностный рост, развитие и совершенствование человека. Но как раз в течение последних трёх десятков лет мы наблюдаем невероятную буквально космическую скорость научно-технического прогресса. Именно в течение 30-и лет появились описанные выше катализаторы промышленной революции: блокчейн, робототехника, нейросети и так далее. Но не было разработано ни одной технологии, поддерживающей человека и помогающей ему успевать за стремительными и неизбежными переменами.
Получается, что мир сегодня совершенно другой, но человечество по-прежнему помогает себе давно устаревшими методами: гештальтом, НЛП и психоанализом. И так как многие люди буквально не успевают за изменениями и начинают полагать, что им нет места в этом мире, возникает огромное количество депрессий, апатий, психозов, неврозов и прочих психических расстройств, и заболеваний. Современный мир словно поглощает слабых. Но в то же время очевидно, что если бы существовали актуальные и работающие методики помощи человечеству, то такого количества пациентов психиатров, психотерапевтов и прочих специалистов наверняка не было бы.
Конечно, вы понимаете, что прогресс не только не стоит на месте, но и стремительно идёт вперёд, постоянно ускоряя шаг. Конкуренция неизбежно растёт, и чтобы быть конкурентоспособным и востребованным, жизненно необходимо всесторонне развиваться, а также найти источник энергии и сил, который бы питал ежедневно, словно мощная батарейка.
Некоторые люди полагают, что мягкие навыки являются врождёнными, поэтому такие качества просто невозможно развивать в себе. Но это мнение в корне неверно. На самом деле открыть в себе и прокачать до невероятного уровня Soft skills может каждый, постоянно тренируясь и работая с тренером. Да, создано немало тренингов, книг, курсов и обучающих программ. Но практически все подобные методы либо не работают, либо работают крайне слабо.
Почему семинары, тренинги и мастер-классы не работают?
Сегодня миллионы людей во всём мире посещают разнообразные семинары, курсы, вебинары, тренинги и коуч-программы. На это уходит немало времени, сил и, конечно, денег. Но результаты зачастую не соответствуют ожиданиям и разочаровывают. Почему?
ПЕРВАЯ ПРИЧИНА – отсутствие эффекта из-за непостоянных и нерегулярных интеллектуальных тренировок. Мозгу нужна постоянная практика, которой многим в обычной повседневной жизни катастрофически не хватает. Для наглядности можно сравнить карьеру, ведение бизнеса или саму жизнь со спортом. Ответим на несколько важных вопросов:
Возможно ли добиться спортивных достижений, тренируясь лишь раз в неделю? Конечно, нет. Спортсмены тренируются ежедневно, часами напролёт. Только так можно добиться получить признание и награды.
Возможно ли построить спортивную карьеру без тренера? Абсолютно точно нет. Любому спортсмену нужен наставник, который поможет выявить сильные и слабые стороны, обнаружить и исправить ошибки, развить новые способности. Вот и любому человеку, мечтающему об успехе, счастье и гармонии, также необходим интеллект-коуч или интеллектуальный тренер.
Что сложнее: заниматься спортом либо жить? Однозначно, жить. В спорте правила едины для всех и постоянны, а правила жизни меняются постоянно и соблюдаются далеко не всеми. В жизни мы можем оказаться жертвами явных нарушений хода игры, но рядом не будет судьи. Спорт – это поединки один на один, соревнования или командная игра. Жизнь же зачастую заставляет противостоять множеству врагов в одиночестве. И в обычной жизни точно никто не остановит игру, если игроку угрожает опасность.
Так если жизнь гораздо сложнее и тяжелее, нежели спорт, то получается, что регулярные интеллектуальные тренировки и интеллект-наставник необходимы, как воздух. Без них невозможно идти вперёд и добиваться успехов.
ВТОРАЯ ПРИЧИНА, по которой семинары, курсы и тренинги не работают, – «принцип болота». В чём он заключается? Рассмотрим пример. Вы начали посещать тренинг, помогающий развивать уверенность в себе. Одну ногу вы вытаскиваете из болота, но при этом вторая нога в болоте, так как остальные навыки без развития «проседают» и отходят на второй план. Вы решаете записаться на семинар, «прокачивающий» память. Одной ногой вы снова пытаетесь выбраться из болота, но другая конечность также остаётся в трясине, ведь прочие навыки по-прежнему не тренируются, и даже развитая ранее уверенность улетучивается.
Как выбраться из этого затягивающего болота? Во-первых, найти человека, который станет помощником и спасителем: подаст руку и поможет освободиться. Во-вторых, необходим скачок, прыжок, Jump. Чтобы выбраться из болота бедности, обыденности, усталости, банальности и болезней, нужно прыгнуть, одновременно вытащив обе ноги.
ТРЕТЬЯ ПРИЧИНА отсутствия результатов коуч-программ и тренингов – эффект «ботинок одного размера». В чём он заключается? На курсы и вебинары записываются разные люди, но тренеры дают им одинаковые методики. Но ведь все имеют разные способности, исходные данные, генетические предрасположенности, привычки и черты характера, социальные статусы, уровни образования, жизненный опыт и внутренние состояния.
Но коуч всё равно продвигает одни и те же материалы, одинаковые тесты. То есть тренер как бы предлагает всем носить ботинки одного размера. Он словно говорит: «Ребята, вы все должны носить ботинки одинакового размера. Я долгое время ношу ботинки 43 размера, мне в них очень комфортно, я многого добился. Вы тоже должны носить 43 размер». Но в зале полно людей, и далеко не у всех 43 размер ноги, у кого-то 41-ый, 46-ой, 37-ой или даже 34-ый. И если следовать логике коуча, то придётся укорачивать стопу или удлинять, то есть пытаться соответствовать предложенным ботинкам. Другой вариант – мириться с дискомфортом.
На этом простом примере хорошо видно, что единая, стандартная и унифицированная система глупа, неэффективна и бессмысленна. И размер ноги – это лишь один из многих параметров каждого человека. Все мы отличаемся друг от друга, словно разные планеты, разные вселенные. У нас разные привычки, материальное положение, энергетика, состояние здоровья и самочувствие, возраст, образование, таланты. И тогда почему какой-то псевдо-эксперт пытается внушить, что мы обязаны носить один размер обуви и использовать единую стандартную систему?
Есть и ЧЕТВЁРТАЯ ПРИЧИНА, по которой предлагаемые «гуру» психологии тренинги, программы и курсы оказываются неэффективными. Этот принцип можно назвать «превращение «Жигулей» в «Теслу». Представьте: человеку досталась обычная недорогая «Лада», но он мечтает ездить на авто элитной марки, такой как «Мерседес», «Ауди», «Тесла» или «БМВ». И денег на приобретение дорогой машины этот человек не имеет, но всячески старается превратить свои «Жигули» в «Теслу».