Сегодняшняя уязвимость завтра может стать новой нормой, а сегодняшнее конкурентное преимущество – уязвимостью. В прошлые века много работали только те, кто был вынужден, а богатые много развлекались. Сегодня богатые люди много работают потому, что это повышает их социальный статус. Много работать – новая норма. Бездельничать больше не модно, лентяи осуждаются, даже если могут позволить себе бездельничать, потому что заработали достаточно денег. Неизменным остается то обстоятельство, что уязвимости людей и окружающего мира влияют на человеческую культуру и ее дальнейшее развитие. Они притягивают и отталкивают людей, создают и отнимают ценность, пугают и вдохновляют.
Уязвимости используют политики, предприниматели, маркетологи, изобретатели, преступники и все остальные. Поэтому я не предлагаю вам начать использовать уязвимости (вы уже это делаете). Я предлагаю стать компетентнее в их использовании, потому что это лучший способ найти идею для старта и развития проекта в любой сфере деятельности: в информационных технологиях, образовании, медицине, торговле, политике.
Криптонит для Супермена
Многие компании демонстрируют хакерскую философию при оптимизации налогов. Они открывают офисы в государствах, где налоги значительно ниже или законодательство позволяет свести их к минимуму благодаря различным налоговым схемам. В частности, так поступили компании Amazon, Apple и McDonald’s, которые Еврокомиссия теперь обвиняет в уклонении от уплаты налогов через использование законодательных лазеек.
В частности, компания Amazon, зарегистрировав головной европейский офис в Люксембурге, нашла способ не платить налоги с большей части прибыли, используя расхождения в законодательствах Люксембурга и Евросоюза. В результате Еврокомиссия инициировала расследование и приняла решения об увеличении суммы налогов, которые должна выплатить Amazon. Аналогичное решение годом ранее было принято в отношении компании Apple, но пока оно не исполнено – идет судебное разбирательство. Очевидно только одно: даже если эти компании сейчас проиграют дело и доплатят сколько потребуется, все равно никто не отнимет у них те годы, когда они могли больше денег тратить на развитие благодаря экономии на налогах.
Получить преимущество там, где у других его нет, – это признак хакерского мышления. Когда одну возможность отнимают (как скорее всего произойдет) с налоговой оптимизацией по схемам, которые использовали Amazon, Apple и McDonald’s, эти компании найдут другой выход и снова взломают налоговую систему, используя ее уязвимости, чтобы платить меньше.
Взломать иммиграционную систему? Это мы тоже умеем. Развитые государства неохотно раздают свое гражданство иностранцам, выдвигают множество требований, вводят ограничения на выдачу документов, подтверждающих право проживания в стране, но родителей, которые хотят облегчить детям получение американского гражданства, ничто не останавливает: они едут рожать детей в США. Каждый человек, рожденный на территории США, по «праву земли» автоматически получает гражданство. Даже если родители вместе с новорожденным уедут из США обратно домой и ребенок получит гражданство страны родителей, в будущем, в любое время, ему будет гораздо проще получить американское гражданство благодаря свидетельству о рождении на американской земле.
Лидеры рынка, крупные товарные бренды, люди-бренды и государства кажутся неуязвимыми. Конечно, они менее уязвимы, и их уязвимости сложнее выявить и использовать, но все же это возможно. Конкуренты постоянно ищут уязвимости лидеров рынка и нередко находят, но лидерство дает много преимуществ, в числе которых высокий запас прочности, поэтому лидеров непросто сдвинуть с пьедестала. С другой стороны, чем крупнее соперник, тем больше выгод вы получите от использования его уязвимостей.
В сфере информационных технологий, если хакер взломает программное обеспечение известного на весь мир бренда, то сам станет всемирно известным. Это откроет перед ним невероятные возможности «карьерного» роста и обогащения. Думаете, в офлайн-мире все иначе? Как бы не так! Если сможете найти уязвимость в крупном бренде, а затем использовать ее, создав новый бизнес или улучшив свой, тоже станете известным и неплохо на этом заработаете.
Лидеры рынка полагаются на свои сильные стороны, а оказываются побежденными из-за своих слабостей (уязвимостей). Использовать сильные стороны необходимо, но одновременно стоит тратить время и силы на развитые слабых, иначе рост и развитие застопорятся, а бизнес станет уязвимым. Как и человек, бизнес развивается и растет, когда учится делать то, чего раньше не умел, или начинает работать лучше, чем вчера, то есть когда слабые места укрепляются.
Умные суперхищники
До того как люди эволюционировали в homo sapiens, отношения между ними решались довольно просто: кто сильнее, тот и прав. Кроме наших далеких предков в природе обитало огромное количество других хищников, которые были сильнее и быстрее. Предкам удалось выжить, потому что они стали умнее. Палка в руке и несложный план действий быстро показали, кто доминирует на Земле, и человек стал главным умным сверххищником.
За короткое время своего существования люди почти уничтожили других хищников на планете, а те, которые остались, редко могут нам навредить. Теперь мы не охотимся на диких животных, чтобы добыть еду, а хищники не преследуют людей, потому что мы не живем в лесах. Думаете, по этой причине мы перестали быть хищниками? Конечно нет. Наш мозг работает так же, как мозг предков, которые боролись за выживание в дикой природе.
Первые представители человеческого рода Homo появились два с половиной миллиона лет назад, а человек разумный (Homo sapiens) существует не более двухсот тысяч лет. Разумными люди стали после того, как головной мозг увеличился в размере, а его структура изменилась. Люди получили способность воображать и с тех пор все время выдумывают то, чего нет в природе.
Первоначально в человеческом мозгу больше всего места занимали самые древние структуры, которые называют «рептильным мозгом». Человек становился умнее, и эти части мозга постепенно уменьшались в размере, а вместо них разрастались новые: части мозга, которые есть у всех млекопитающих (их называют «мозгом белки»), и те, которые есть только у высших приматов (их называют «мозгом обезьяны»).
Теперь самая новая часть мозга (неокортекс) занимает в человеческом мозгу больше всего места, а самая древняя («рептильный мозг») – меньше всего. При этом «рептильный мозг» отвечает за функционирование всех систем организма и простейшие шаблонные реакции, помогающие физически выжить. Когда вы отдергиваете руку от горячего или убегаете от человека с монтировкой, не забывая при этом дышать – это работа рептильного мозга. «Мозг белки» отвечает за чувства и эмоции, помогающие людям думать и принимать правильные решения, а «мозг обезьяны» – за логическое, абстрактное и творческое мышление, волю, самоконтроль и другие важные качества.
Самые старые части мозга самые быстрые, потому что работают в бессознательном автоматическом режиме, а самые новые – медленные, потому что сознательное мышление – это также работа, на которую тратится много энергии. Пока мы медленно думаем, как следовало бы поступить человеку, чтобы считаться человеком, быстрый «рептильный мозг» успевает принять и организовать выполнение решения, показывающего, что мы мало чем отличаемся от опасных крокодилов, пугливых глупых ящериц и ядовитых змей. Большинство рептилий – хищники.
Как я уже говорил, никому не удается прожить жизнь без временных помутнений. Когда сильный стресс оказывает негативное влияние на мозг, любой из нас – даже самый устойчивый и сильный духом – на время теряет контроль над собой.
Человек ведет себя как хищник с самого раннего детства, а хищники всегда используют чужие уязвимости. Достаточно понаблюдать, как ребенок охотится за игрушками и сладостями, чтобы убедиться в изобретательности и настойчивости людей на пути к достижению цели. Ребенок постоянно сканирует взрослых на предмет уязвимостей и в подавляющем большинстве случаев находит способ повлиять на них и получить то, чего хочет. Хоть арсенал детского «оружия» невелик и состоит в основном из рыданий и ласки, ребенок владеет им в совершенстве.
Каждый хищник ищет добычу, одновременно оценивая ее уязвимости и свои преимущества, то есть оценивая риск и выгоду. Мы охотимся так же. Разница в том, что в условиях современного мира мы охотимся за деньгами на работе или в бизнесе, соблюдая определенные правила поведения, которые часто меняются.
Многие люди эволюционировали только внешне, их повадки и мышление так и остались на уровне ящериц. У других внутренний хищник проявляет себя время от времени. Вряд ли он будет кого-то кусать, но захочет обойти вас в бизнесе, перетянет ваших друзей на свою сторону в споре или испортит профессиональную карьеру. Каждый из нас постоянно ищет уязвимости вокруг себя и в себе самом. Мы моментально подмечаем недостатки в других людях, товарах и услугах и можем превратить их в чужую уязвимость, особенно когда злы, обижены, а иногда просто ради забавы.
Наш внутренний хищник поумнел, миллионы лет эволюции не прошли даром, теперь он охотится не только за едой и социальным доминированием. Одни все так же хотят первенствовать над окружающими любой ценой, как животные, другие желают получать от жизни удовольствие, а все остальное им безразлично, для третьих главное быть самыми умными. Каждый делает то, что считает самым «крутым». Раньше самими «крутыми» были далеко не самые умные, а сейчас все больше молодых людей считают, что умным быть здорово и круто создать что-то лучше, чем Facebook, Google, Tesla, IKEA, ZARA. Даже в самых безвыходных ситуациях наш мозг способен найти способ получить выгоду, найти свою «добычу» или на крайний случай убедить себя, что нашел ее, создав иллюзию, успешно заменяющую человеку реальное достижение.
Главная мысль, которую человек пытается донести до других, заключается в том, что он имеет доступ к гораздо более престижному потреблению, чем про него могли подумать. Одновременно с этим он старается объяснить окружающим, что их тип потребления гораздо менее престижен, чем они имели наивность думать. Этому подчинены все социальные маневры.
Поиск уязвимостей закреплялся миллионами лет эволюции, эта способность у нас в генах, но мы используем ее неосознанно, из-за чего создаем себе и окружающим много проблем. Даже чужие уязвимости мы используем неосознанно и чаще всего не понимаем, к каким плачевным результатам это может привести. Например, сгоряча говорим людям то, что причиняет им боль, а потом сожалеем об этом. Живя в уязвимом мире и имея уязвимостей больше, чем хотелось бы, нам стоит внимательнее изучить эту тему.
Используем этично
Уязвимости необязательно использовать кому-то во вред. Субъекту вовсе не обязательно нарушать работу объекта или вообще уничтожать его для использования найденной уязвимости. Уязвимость – это инструмент, и только субъект решает, как им воспользоваться – во благо или во зло.
Уязвимость – это лишь способ влияния на объект, а как вы будете ее использовать (и будете ли), зависит исключительно от ваших целей, ценностей, интересов, характера, побуждений. Ваше решение может принести как пользу, так и вред. Уязвимость – инструмент без цели, как рычаг или молоток.
Рыбы-прилипалы эксплуатируют уязвимость кашалотов к мелким вредителям, которыми питаются, и от этого все (кроме мелких вредителей) получают выгоду. В ИТ есть белые хакеры, ищущие ошибки в чужом программном обеспечении для их устранения. Доктора лечат и помогают нам избегать страшных болезней благодаря тому, что разбираются в уязвимостях человеческого тела. Этот список можно продолжать бесконечно.
То, что уязвимости могут быть полезными, доказывают лайфхаки. По одной из нескольких версий происхождения этого термина, его придумали хакеры-программисты, а потом слово пошло в народ. Кто бы его ни придумал, массовая популярность лайфхаков бесспорна, и в силу этой популярности под термином стали понимать любой полезный совет или неожиданное решение житейских и профессиональных проблем.
Лайфхаки показывают силу уязвимостей и какие потрясающие идеи можно находить с их помощью. Проблема с лайфхаками в том, что не существует методики создания – их находят случайно. Кто-то случайно обнаруживает способ устранить или использовать с выгодой какую-то уязвимость и делится находкой с другими. Мне интересно поставить этот процесс на поток.
Если рассматривать обыкновенный молоток исключительно в контексте безопасности, как мы это делаем с уязвимостями, то можно написать нечто в духе: «ударный инструмент, характеризующийся возможностью нанесения описываемой системе повреждений любой природы». Звучит как чушь. Но некоторые люди всерьез могут рассматривать молоток исключительно как инструмент, способный нанести вред. Восприятие во многом зависит от контекста. Однажды я забыл молоток в детской, когда собирал там мебель и получил выговор от жены, так как молоток, который может попасть в руки ребенку, следует считать инструментом, способным нанести вред.
Исправление собственных уязвимостей приносит удовольствие и выгоду. Умный подход к чужим уязвимостям приносит радость от оказания помощи другому человеку, опыт, связи и выгоду. Когда получаем то, что делает нас сильными, защищенными, красивыми, здоровыми, а значит, устойчивыми, мы очень довольны, поэтому за правильную работу с уязвимостями мозг тоже награждает человека положительными эмоциями.
К тому же есть люди, которые испытывают, насколько они уязвимы и получают удовольствие от риска. То есть не избегают уязвимостей, а используют их, чтобы получать наслаждение от жизни. Не будь мы смертными, физически, психически и социально уязвимыми, всякие опасные штуки не вызывали бы таких сильных эмоций и не приносили бы столько удовольствия. Но для развития мы рискуем, выполняя новое и опасное, поэтому делая то, что может нас ранить, но не ранит (например, охота или спорт, с которого мы возвращаемся без травм), мы тоже получаем удовольствие. Мы наращиваем устойчивость, усиливая слабые, потенциально уязвимые места и получаем от этого кайф. Я называю это двойной выгодой.
Есть вещи и явления, которым встряска идет на пользу; они расцветают и развиваются, сталкиваясь с переменчивостью, случайностью, беспорядком, стрессорами, любовными переживаниями, риском и неопределенностью.
Мы – потомки выживших. Наших далеких предков не съели саблезубые тигры, не убила чума и тысячи других болезней, не уничтожили другие люди, ураганы, землетрясения и иные беды. В мире, полном опасностей, несмотря на уязвимости, предки боролись за выживание, им это удалось, и поэтому появились мы. И вот мы здесь. Стараемся минимизировать риски, опасности и стресс, забывая о том, что они нужны для совершенствования навыков выживаемости. Нам нужны уязвимости и люди, вещи и занятия, которые испытывают нас на прочность и ломают старое, создавая новое.
Ломать, чтобы строить
Думаю, некоторые читатели все еще уверены, что нет оправдания использованию чужих уязвимостей, этичным такое поведение быть не может и вообще, лучше заниматься только созиданием и не вредить ничему живому. Теоретически я с этим согласен. Но возможно ли такое?
Мы плохо относимся к тем, кто что-то ломает. Существует готовое выражение на случай, если кто-то что-то сломает и нам захочется высказать неодобрение: «ломать не строить». Мы пренебрежительно говорим это, имея в виду, что ломать плохо, да и дело это нехитрое, под силу любому дураку. Создание чего-то, напротив, считается делом сложным, важным и почетным.
Давайте посмотрим на разрушение объективно. Первым делом нужно признать, что созидание чаще всего содержит в себе разрушение. Сейчас я говорю не о вынужденных мерах, например, когда нужно разрезать человека, чтобы сделать операцию или заново поломать руку, если первый перелом плохо срастается. Я говорю о случаях, когда не нужно ничего исправлять или ломать старую систему, чтобы построить новую, а когда мы просто нечто создаем. Даже в таких случаях мы одновременно что-то разрушаем.