Забудьте про свою базу данных. Перед тем как нажать на кнопку «Отправить» или набрать номер, потрудитесь зайти на сайт издания и убедиться в том, что искомый журналист там работает. И что именно он отвечает за тему, с которой вы к нему обращаетесь.
Вам может показаться, что, даже если вы попали не туда, вас вежливо переадресуют к нужному человеку. Но это не так. Чаще всего подобные звонки или письма раздражают. Они выдают в вас ленивого дилетанта, который не счёл необходимым удостовериться в правильности адреса. Так что гугл в помощь.
Собственно, на этом общие правила заканчиваются. Как видите, они касаются в принципе любой деловой переписки, не обязательно с представителями СМИ. И, как и в любой деловой переписке, есть одно общее правило, самое главное:
ВЕДИТЕ СЕБЯ АДЕКВАТНО
А теперь – к конкретике!
2. Как опубликовать материал о своём бренде
В этом разделе речь пойдёт о бесплатных публикациях. Подчёркиваю, бесплатных. Купить рекламную полосу за деньги по указанному в СМИ прейскуранту может любой. А вот добиться того, чтобы в массмедиа появился материал о вашем бренде, не потратив при этом ни копейки, – это уже искусство.
И пожалуй, это одно из важнейших искусств для пиарщика. Потому что оно включает в себя целый ряд составляющих:
– правильный подбор материала для публикации;
– грамотная его подача в зависимости от ситуации и контекста;
– умение общаться с журналистами, понимание базовой психологии.
Именно об этом мы и будем говорить в нижеследующем разделе. Мы научимся выбирать интересные темы, правильно оформлять материал, грамотно составлять пресс-релизы и письма и вообще выполнять годовой план по публикациям в бумажных и он-лайн-СМИ с минимальными затратами.
Основное правило пиара
Главное правило, от которого должен отталкиваться пиарщик, звучит следующим образом:
В ЛЮБЫХ СМИ МОЖНО ОПУБЛИКОВАТЬ МАТЕРИАЛ НА ЛЮБУЮ ТЕМУ
Исключений действительно нет, как бы странно это ни звучало. Журналиста «Популярной механики» можно заинтересовать духами, редакцию Cosmopolitan – роботом-охранником, издателей GQ – судьбой шахтёра, а сайт motor.ru – творчеством писателя Прилепина. Здесь нет ни доли лукавства, я абсолютно серьёзен.
Вопрос только в том, как это подать. Подавляющая часть пиарщиков, особенно начинающих, вообще не задумывается о том, что форма, в которой потенциальный материал приходит в редакцию, играет большую роль, чем сама тема. Если вы пришлёте в «Популярную механику» пресс-релиз о том, что бренд «Шанель» выпустил новый аромат со шлейфом из вербены, ваше письмо даже читать не будут, оно сразу отправится в корзину. Аналогичное случится, и если вы предложите GQ написать о новых шахтных погрузчиках XGMA. Такие вещи просто не работают напрямую.
Сразу замечу, что, хотя я привожу в качестве примера различные бумажные и электронные СМИ, ровно то же самое можно сказать о крупных пабликах в социальных сетях, о популярных блогах на самых разных площадках, о каналах в «Телеграм» и т. д. Иначе говоря, о любых платформах, производящих контент и стремящихся сделать его максимально интересным.
Ситуация № 1
Давайте смоделируем ситуацию. Вы – огромный горно-металлургический холдинг, занимающийся полным циклом производства меди, от добычи руды до выпуска и реализации медной проволоки. У вас всё хорошо с клиентами, но вы заинтересованы, чтобы ваш бренд был хорошо известен и вне локального рынка, словом, ваша задача – создать информационный шум. Кроме того, вам интересен лакшери-сегмент, поскольку руководители компаний, которые могут стать вашими клиентами, – весьма обеспеченные люди и с некоторой вероятностью читают GQ или Esquire.
Проблема. Вы – промышленное предприятие. Вы интересны малотиражным отраслевым журналам, но есть ли хоть какой-нибудь шанс расширить аудиторию, привлечь внимание далёких от вас кругов? Что можно рассказать про обогащение медных руд, например, женскому журналу или автомобильному сайту? Казалось бы, ничего.
Решение. Ваше преимущество в том, что у вас огромная платформа, на основе которой происходит множество событий. Вы ведь не только механически добываете медь и производите проволоку. Технологическая компания – это и широчайшая социальная сфера, и психология производства, и невероятно эффектные фотографии карьеров и шахт, и самая разная техника, порой уникальная, и, наверное, образовательные программы, и спонсорство спортивных команд и т. д.
Давайте представим возможности пиар-кампании на живых примерах.
«Популярная механика» (научно-техническое издание или сайт).N+1 Гнаучное издание или сайт).«Дилетант» (историческое издание или сайт!Psychologies (женский журнал о психологии! Cos mopolitan Гпросто женский журнал).GQ, Esquire (мужской лакшери-сегмент).«Домашний очаг» (издание для домохозяек, в основном кулинария).Men's Health, MAXIM (мужской сегмент, не лакшери).«Стори», «Караван историй» (биографические издания).РБК, «Коммерсант» (экономические СМИ).Автомобильные издания «За рулём», «Мотор» (motor.ru).Лента. ру, Газета. ру. Life Гновостные издания).Да, честно признаюсь, что в качестве прототипа я использовал Уральскую горно-металлургическую компанию (УГМК), девятого в мире производителя меди. Преимущество УГМК в том, что у них есть и авиастроительные, и машиностроительные предприятия, и агрохолдинг, и даже группа, занимающаяся археологическими раскопками, т. е. там история ещё шире, можно вписаться вообще в любые СМИ. Но в целом каждое крупное предприятие развивает множество направлений, которые можно «разложить» на подходящие для того или иного издания тематики. Если вы – АвтоВАЗ, Авиационный комплекс имени С. В. Ильюшина, РЖД или Газпром, у вас не должно быть вообще никаких проблем с пиаром. Вы абсолютно всесильны.
Гораздо сложнее в этом плане узкопрофильным компаниям, которые производят один вид продукции или одноплановую товарную линейку. То же можно сказать о ритейле: как пиарить сеть, которая продаёт еду, ювелирные изделия или аудиотехнику?
Смоделируем другую ситуацию.
Ситуация № 2
Вы – производитель рюкзаков и сумок для ноутбуков. В вашем ассортименте – десятки моделей различного дизайна под самые разные типы компьютеров. Есть огромные рюкзаки под 18″, есть женские сумочки под 13-дюймовые Sony VAIO. И вам очень нужно, чтобы о вас написали все.
Проблема. Вы делаете неинтересный, рядовой товар. Вы не выпускаете удивительные гаджеты вроде походных зарядок для iPhone, которые можно запитать от горящих дров. Ваш производственный цех находится не на сказочном Бали и не в центре Парижа, а в старом советском сарае в ближнем Подмосковье. У вас красивые рюкзаки, но схожий дизайн можно найти и у конкурентов: и у VIVACASE,n у Aceline – ничего особенного.
Именно с этой проблемой – обыденностью товара – сталкивается большинство пиарщиков. Все смартфоны, внешние жёсткие диски, пуховые куртки, мужские ароматы, деревянные кресла и корма для домашних животных на самом деле примерно одинаковы. Точнее, различия между ними не столь глобальны, чтобы служить по-настоящему интересным инфоповодом для всех. Конечно, узкоспециализированный сайт, которому в день нужно публиковать 30–50 новостей на заданную тему, вашу новость возьмёт без проблем. Да, ixbt.com пишет про все выходящие смартфоны, ноутбуки, умные часы и наушники просто потому, что частота новостей на нём достигает одного материала в семь – десять минут. 200+ материалов в день о гаджетах – это безумно много, напишут даже про ваши рюкзаки для ноутбуков, потому что в тему. Но эта публикация потеряется в массе других и, поверьте, не увеличит коэффициент конверсии. Ваша же задача – опубликоваться в более заметном формате и везде, где только можно. Но как?
1. Найдите «фишку». Если вы производите рюкзаки для ноутбуков и их кто-то покупает, значит, что-то в них есть (низкая цена не считается). Может, ни у кого, кроме вас, не предусмотрены кармашки для хомячков. Или только у вас в гамме есть рюкзак с тремя полостями для переноски трёх ноутов одновременно. Или ваши рюкзаки скатывают на своих бёдрах женщины свободной Кубы… Я не знаю. Но чем-то вы всё-таки выделяться должны.
«Фишка» сработает для всех сайтов и журналов, имеющих хоть какое-то касательство к гаджетам. Например, «Популярная механика» на них не специализировалась, но никогда этого и не гнушалась. В бумажном журнале был раздел «То, что надо», где часть материалов была рекламной, а часть «набивалась» из всего интересного и необычного о гаджетах, что обнаруживалось в Сети.
Несколько раз производители присылали нам такие живые и интересные письма о своих устройствах, что мы делали на их основе заметки без всякого на то принуждения. Но тут вопрос именно в подаче (об этом мы поговорим несколько ниже). Механически рассылать пресс-релиз бесполезно, это должно быть индивидуализированное письмо.
2. Найдите связь между вашей продукцией и СМИ, которому вы предлагаете материал. Например, ваши рюкзаки выдержаны в столь изящном стиле, что их можно надевать со смокингом (GQ). Или их эргономика продумана так, что водитель легко наденет и снимет их прямо за рулём (автомобильные издания). Или вы делаете на них принты с российскими императорами (исторические журналы).
3. Подготовьте релевантный для издания материалу которым можно прямо или косвенно связать ваш бренд. Например, сделайте анализ мирового рынка сумок и рюкзаков для экономического издания. Или расскажите о том, какие мышцы напрягаются при ношении рюкзака в отличие от сумки или портфеля, нарисуйте схемы и отправьте в Men's Health. Я бы прочитал, кстати, это интересно. А для научного сайта можно придумать историю про синтетические ткани, скажем кордуру или Оксфорд, и о том, как их делают и используют. И организовать изданию пресс-тур в соответствующую лабораторию (если вы делаете рюкзаки, у вас должны быть контакты поставщиков материалов).
Как вариант, можно сделать материал, в котором ваш бренд вообще упоминаться не будет, но сопроводить его фотографиями парня, идущего по улице с вашим рюкзаком,т. е. «засветить» название на иллюстрации. Только в этом случае вы должны настоять на том, чтобы ваш материал шёл только с вашими иллюстрациями. Либо издание может поставить дополнительные картинки, но убирать ваши права не имеет.
Конечно, с некоторыми темами могут быть проблемы. Вот я сходу не придумаю, как убедить новостное издание типа «Ленты» написать о ваших рюкзаках. С другой стороны, это огромный ресурс, работающий с самыми разными тематиками, и, возможно, вы найдёте связь лучше меня.
ПОЗИТИВНЫЙ КЕЙС
В 2011 году в «Популярную механику» написали из компании PG-Bikes, производящей элитные электровелосипеды стоимостью от 4 000 долларов, очень красивые и технологичные. Они только-только начали поставки в Россию и организовали шоурум в районе «Славянского бульвара» в Москве. И нам стало интересно: каждый ли день покатаешься на электровелосипеде такого уровня? Тем более в то время электрические велики ещё не были чем-то понятным и обыденным. Статья «„Майбах“ для велосипедиста» вышла в августовском номере журнала.
В общем и целом, ещё раз повторю основное правило пиарщика: в любых СМИ можно опубликовать материал на любую тему. Единственное, что по-настоящему играет роль, – как вы подаёте материал.
Именно этой теме посвящён раздел.
2.1. Какие новости не интересны никому
А теперь внезапное. Только что я однозначно заявил, что в любых СМИ можно опубликовать материал на любую тему, и вдруг утверждаю, что существуют новости, которые никому не интересны. Как же это выходит?