Алекс Миранда, Корнелльский университет. Основатель www.CreativeComplex.com, автор книги «Дорога к идеальному брендингу церкви», Майами, Флорида
Предисловие
В наше время многие владельцы бизнеса и предприниматели до конца не понимают, что делает их идеи потрясающими. Их бизнесу недостает описания и более глубокого смысла. Они зацикливаются на поверхностных компонентах своего бренда, игнорируя при этом общий образ и основные ценности своей компании. А без них им никогда не удастся в полной мере передать привлекательность своих продуктов или услуг и внедрить их на рынок.
Я написал «Революцию бренда», чтобы помочь существующим и начинающим владельцам бизнеса определить свои собственные ценности и рассказать свои истории миру. С первого же дня и долгое время в будущем эти стратегии будут продолжать увеличивать ваше влияние на рынке. Правильное представление бренда убережет вас от множества ошибок и неверных шагов на пути к успеху, что, в свою очередь, может привести вас к рыночному господству.
У любой компании или независимого предпринимателя есть возможность разительно отличаться от своих конкурентов. Если вы персонифицируете свой подход к делу, то сможете избавиться от любых сравнений в вашей сфере деятельности и самостоятельно займете всю нишу. Вы станете не просто лучшим в своем деле – вы станете единственным, кто делает то, что делаете вы.
Эта книга является путешествием в мир личностных открытий и создания собственных ценностей. Будьте готовы к сложным вопросам и узнайте настоящие ответы на вопросы о том, кем вы являетесь и чего хотите достичь в этом мире. Будьте готовы предложить инновационные решения самых больших проблем ваших клиентов. Будьте готовы продемонстрировать свою индивидуальность и философские ценности, которые выделят вас из толпы.
Забудьте на мгновение все, что вы, по вашему мнению, знаете о том, как сделать свой бизнес успешным. Вы находитесь на пути к созданию новой индивидуальности, которая навсегда изменит функционирование вашего бизнеса в мире.
Эта книга написана для вас, если вы…
…Предприниматель, учащийся рассказать свою историю
Для вас привлекательность вашего продукта или услуги очевидна. Но ваша аудитория не разделяет ваших чувств. Почему другие не понимают ваш месседж? Почему они не видят преимуществ, которые для вас так очевидны? Разговоры о том, что вы можете сделать или уже делаете, могут быть даже сложнее, чем сами ваши действия, особенно если никто не научил вас, как сфокусироваться на тех вещах, которые больше всего беспокоят ваших клиентов. «Революция бренда» расскажет вам о навыках, которые помогут преподнести вашу идею наилучшим образом.
…Создатель стартапа, нуждающийся в свежей идее
Куда вы обратитесь, когда последняя стратегия вашего стартапа перестанет работать? Если вы не знаете, почему вашим клиентам нравится работать с вами, вы не будете знать, как оптимизировать свой подход к делу. Вы также не будете знать, какие ваши действия приближают вас к вашей основной цели, а какие, наоборот, отдаляют от нее. «Революция бренда» научит вас, как идентифицировать факторы, которые делают ваш бизнес ценным в глазах вашей аудитории, и как сделать их главным элементом любой рекламной деятельности.
…Владелец компании в поисках ребрендинга
Большие цели требуют смены маркетингового фокуса вашей компании. Возможно, вы достигли точки, когда ваша первоначальная стратегия оповещения больше не может дать вам ничего нового. Самое время расширять горизонты. Существует ли новая вертикаль, в которую вы с легкостью можете вписаться при условии, что вы знаете свои предлагаемые преимущества или индивидуальность? «Революция бренда» научит вас, как преподнести свою компанию в соответствии с более высокими амбициями.
Я искренне стремлюсь помочь вам стать тем человеком, которым, как вы всегда знали, вам суждено быть и в бизнесе, и в жизни.
Грегори В. Дил, автор и наставник www.GregoryDiehl.net
Введение
Представьте, что вы оказались на борту самолета, который потерпел крушение на необитаемом тропическом острове. И вы единственный выживший. По мере того как вы исследуете округу и обломки самолета, вы находите ограниченное количество припасов, которые помогут выжить в этой неизведанной среде: коробок спичек, одеяло, карманный нож, упаковки с едой и достаточно материалов, чтобы обустроить себе самое элементарное пристанище.
Учитывая огромное количество более ужасных вариантов исхода, вам очень повезло, что у вас есть возможность начать новую жизнь в этих относительно комфортных условиях. Вам пока не нужно тушить пожары или заниматься решением других срочных проблем. У вас есть уникальная возможность воспользоваться свободным временем, чтобы оценить окружение и критически обдумать свои дальнейшие шаги. В конце концов, вам придется сделать главный выбор в своей жизни. Он определит все дальнейшие события. Вам предстоит выбрать, что делать дальше: обезопасить себя и минимизировать вероятность проигрыша или рискнуть и максимизировать потенциал для улучшения ситуации.
Собираетесь ли вы отправиться на охоту? Или вы будете просто сидеть в своем лагере и надеяться, что вас спасут прежде, чем у вас закончатся все припасы? Собираетесь ли вы путем проб и ошибок сделать копье, которое поможет вам в охоте на дикого кабана? Найдете ли вы способ собирать дождевую воду и будете ли искать другие источники пресной воды? Попробуете ли вы построить более надежный шалаш, который будет выдерживать смену погоды?
Или же вы просто будете играть наверняка, прячась в надежном месте, рационально используя те припасы, которые у вас есть, в надежде, что их хватит до того времени, когда появится третья сила и спасет вас из этой неприятной ситуации? Рассматриваете ли вы себя только в качестве жертвы положения, вытащить из которого вас сможет лишь тот, кому повезло больше? Чем дольше вы будете откладывать принятие этого важного решения, тем больше возможностей вы упустите.
Будничная реальность у предпринимателей очень похожа на сценарий выживания на необитаемом острове. Вам приходится идти на риск, чтобы извлечь как можно больше выгоды из ситуации, или отказываться принимать какие-либо решения из-за страха сделать все еще хуже. Будущее вашего бизнеса зависит от решений, которые вы принимаете прямо сейчас.
Временами вам будет казаться, что вы хватаетесь за каждую соломинку в надежде добиться успеха и что вам всегда необходимо будет бороться, чтобы что-то получить. Если вы окажетесь настойчивым достаточно долгое время и будете учиться на своих ошибках, вскоре вы станете повелителем своей среды. Вы будете точно знать, как бросить копье под правильным углом, чтобы обеспечивать себя ужином каждый вечер. Ваша личность разительно переменится в соответствии с требованиями окружающей среды. Если вы откроетесь процессу адаптации, то больше никогда не будете тем человеком, который совершил посадку на этом острове.
В то же время есть вероятность, что человеку, который ожидает спасения, повезет и его действительно спасут. Конечно, есть шанс, что он выживет, но он сделает это, ни капли себя не изменив. У него не будет новых навыков, знаний или развития внутреннего «я». С другой стороны, человек, который освоил окружающую среду, даже при условии, что он был спасен и возвращен к привычной жизни, станет абсолютно другим человеком, готовым приспособиться и покорить любую ситуацию, что бы жизнь ему ни преподнесла. Он способен выполнять множество функций, удерживая в себе различные аспекты личности, незаметно меняясь в соответствии с требованиями той или иной ситуации.
Возможно, вам кажется, что вы и так довольно хорошо ориентируетесь в деловой среде, в которой оказались. Возможно, вашего текущего уровня информированности и способностей было вполне достаточно, чтобы поддерживать свой собственный бренд или небольшой бизнес до этого момента. Но условия никогда не бывают неизменными длительное время. Чтобы постоянно добиваться успеха и поддерживать его, предприниматель должен уметь приспосабливаться к новым условиям, в которых может оказаться. Если же ничего не меняется, то это значит, что нет никакого роста. В конце концов, все мы или растем, или умираем.
Ваш бренд – это продукт вашего собственного развития в качестве предпринимателя. Хотите ли вы стать тем человеком, который работает ради покорения своей среды? Или вы хотите просто сидеть и ждать, когда ветер перемен подует в вашем направлении? Именно степень комфорта в незнакомой ситуации определяет мастера идентификации. Он может не знать, что станет делать, но знает наверняка, что найдет выход. Предприниматель может найти порядок в хаосе и непроизвольно улучшить свое положение, просто изменив себя.
Что, если вы не знаете, есть ли у вас врожденные качества предпринимателя? Если вы всю жизнь были обычным сотрудником, получающим зарплату, то вам может быть непривычно существование в сфере предпринимательства. Вполне естественно быть потрясенным идеей о том, что вы сами ответственны за свой успех в бизнесе. Однако тот факт, что вы сейчас читаете эту книгу, достаточно говорит о том, какой большой потенциал дремлет внутри вас независимо от вашего прошлого опыта.
Многие проживают жизнь, не замечая возможностей роста своего потенциала, потому что они так и не смогли отказаться от привычной манеры поведения, навязанной им обществом. Конечно же, есть виды деятельности, где необходимо уметь приспосабливаться, изучать что-то новое и постоянно расти, но большинство из нас существует в контексте более масштабного плана, принятого за нас людьми с более высокой должностью.
Эта книга должна провести вас по пути перемен от того положения, в котором вы находитесь сейчас, к месту, где вы хотите себя видеть. Единственный настоящий способ узнать предел своих возможностей – это продолжать постоянно себя испытывать. Я надеюсь, что вы с полной серьезностью отнесетесь к тому, что написано в последующих главах, и начнете думать о том, как улучшенные информированность, коммуникация и идентификация могут дать новое дыхание вашей личной жизни и бизнесу при условии, что вы готовы адаптироваться и процветать (а не только выживать) в диких условиях, которые вас ожидают.
Мой неординарный путь
Для определенного типа людей стандартное решение никогда не будет подходящим вариантом. С самого раннего детства я осознавал, что мне не нравится то, как взрослые строят свою жизнь. Я не понимал, как большинство из них могут быть счастливыми, проводя время на работе, которая не имела ничего общего с их настоящими пристрастиями и за которую они получали немногим больше суммы, необходимой для покрытия всех текущих расходов. Мне казалось, что это общепринятая норма поведения – отказаться от стремлений, приключений и любопытства, чтобы лучше вписаться в шаблон, который другие для нас уже подготовили. Я был уверен, что есть и другие варианты существования.
Но мне пришлось немного повзрослеть перед тем, как у меня наконец появилась возможность исследовать другие способы прожить свою жизнь. Когда мне исполнилось 18 лет, я переехал из родительского дома в Южную Калифорнию и вполне комфортно жил в огромном фургоне «Форд Эконолайн», заканчивая при этом школу и подрабатывая уроками игры на гитаре и всякими другими способами, доступными в Сан-Диего.
Мой эксперимент на этом не закончился. Та степень свободы, которую я испытал во время моего первого неконтролируемого приключения, – ничто по сравнению с перспективами, которые открылись передо мной во время путешествия по всему миру после окончания школы. Осознание своего предназначения во время этих поездок заставило меня стать гибким и экономным. Порой приходилось сложно, но мое желание жить и зарабатывать деньги на моих собственных условиях поддерживало меня на выбранном пути до тех пор, пока я не заработал достаточно, чтобы стать финансово независимым.
Жизнь в мультикультурных обществах также показала мне, что мир не такой, как мне рассказывали. Еще многие годы после этого я испытывал очень сильный когнитивный диссонанс, так как продолжал узнавать новые вещи, которые противоречили моим прежним взглядам на мир.
Поездки по странам, которые выбирал я сам, показали мне, что люди принимают решения, основываясь не на реальном положении дел, а на историях, которыми наполнены их представления о том, как все должно быть. Мне всегда говорили, что Латинская Америка – это очень опасное и нестабильное место. Вместо этого я встретился с одними из самых приветливых и работящих людей во всем мире. В то же время я узнал, что истории с легкостью могут быть использованы для изменения и манипулирования человеческой ментальностью с определенными целями.
Во время своего кругосветного путешествия я давал уроки в таких странах, как Китай, Таиланд, Ирак, Италия, и в различных государствах Латинской Америки. Благодаря такому прямому влиянию на развитие детей из различных сословий и культур я обрел уникальный взгляд на то, как люди вынуждены думать, начиная с самого раннего возраста. Во время своего волонтерства в Гане, в бизнес-лагере «Африканская молодежь за мир и свободу», я помогал подросткам и молодым людям научиться видеть окружающий мир глазами предпринимателя. Это означало не просто создание ценности, а навыки того, как донести свое послание всему миру.
Стереотипы, с которыми столкнутся эти молодые предприниматели, поднимающиеся из бедности к господству на мировом рынке, будут такими же, с которыми столкнетесь вы во время представления нового продукта или услуги людям, думающим, что они отлично знают, чего хотят. Коммуникация – это мост, который разрушает барьер, стоящий на пути к принятию новых идей, и все это является функцией убедительного образа бренда. Образование искореняет сопротивление новым идеям, присущее всем нам.
Вскоре после начала моего путешествия я встретил 70-летнего мужчину по имени Джон А. Пагсли, а друзья звали его Джек. Он был очень влиятельным писателем об экономике свободного рынка. Самые известные его работы – «Альфа-стратегия: универсальный план финансовой самообороны» и «Общие принципы экономики: ваш путеводитель к финансовой независимости в век обесценивания». В то время я еще не очень хорошо представлял, какую роль мне предстоит сыграть в глобальном смысле, но с каждым днем я все отчетливее осознавал свое предназначение. Джек тратил очень много своего времени, обучая меня предметам которые, по его мнению, должны были помочь мне сделать что-то стоящее.
Джон А. Пагсли скончался всего через 2 года после нашего знакомства, но за эти пару лет я очень многому научился благодаря его работам и времени, которое мы провели вместе за обсуждением того аспекта, что большие объединения людей не должны существовать в произвольном хаосе, вопреки моим прежним убеждениям. Это все было частью тщательно продуманного порядка, называемого рынком. Это стало для меня первым функциональным фильтром, благодаря которому я начал понимать мир товарообмена. Я осознал, что предприниматель – это человек, который создает новые ценности и который может убедить людей принимать выгодные для него решения, о которых они ранее даже не догадывались.
Перед этим кардинальным переворотом, произошедшим в моем сознании, мне было очень сложно понять, как человеческая раса сможет прогрессировать из своего нынешнего положения политической и экономической незрелости. Несмотря на мои новообретенные взгляды на человеческую культуру, я все равно не знал, что мне делать со своей жизнью и каково это – играть важную роль в мире людей. Сейчас я знаю, что каждое свое действие человек совершает в погоне за счастьем или же для того, чтоб избежать несчастья. Все мы стараемся сделать свою жизнь лучше. И каждый в этом мире делает для этого все, что в его силах.
У всех у нас разное понимание счастья и наилучших способов его достижения. Именно здесь мы и сталкиваемся с конфликтом, и только благодаря обширной системе свободного рыночного товарообмена решение этого конфликта становится очевидным. Вы начинаете рассматривать человеческую расу и все пути взаимодействия в качестве системы совместной погони за счастьем, не зависящей от нашего субъективного восприятия данного понятия. Совершенно неважно, отличаются ли ваши желания от моих до тех пор, пока мы можем взаимодействовать для достижения своих целей.