У Ротберга должен был случиться момент эврики, который бы привел его к основательному исследованию в секвенции цепочек ДНК. К нему пришло вдохновение в тот момент, когда, сидя в комнате ожидания больницы, где находился его сын, он взглянул на обложку журнала с картинкой процессора Пентиум[14]. Ротберг загорелся идеей: пойти путем Джека Килби и Роберта Нойса и попытаться применить тот же самый метод в исследовании ДНК, что они применили в компьютерной индустрии, открыв в 1950 году интегральную схему[15]. Ротберг увидел возможность создания более быстрого, компактного, эффективного и доступного способа секвенции индивидуальных геномов. «Если бы мы могли сделать то, что компьютерная индустрия сделала с персональными компьютерами, – сказал Ротберг, – мы могли бы фактически выстроить индивидуальные геномы».
Столкнувшись с хаотичным миром вокруг него и несправедливостью страданий Ноа, Ротберг придумал совершенно новую парадигму для секвенции цепочек ДНК. Идея, стоявшая за предыдущими приспособлениями по работе с ДНК, – более старый формат – то, на что исследователи и биотехнологические компании полагались – использование томографии – специальных камер, которые помогали определить флуоресцентные краски, прикрепленные к А-, Ц-, Г- и Т-основаниям[16] в гене или хромосоме[17]. Вдохновленный легендарной технологией Интел, Ротберг предложил идею использовать силиконовый чип, чтобы определять водородные ионы, возникающие, когда новое основание помещено в цепочку ДНК[18]. Этот новый подход – расшифровка ДНК, используя полупроводники – представляет собой совершенно новый формат. Эврика!
И индуктивное, и дедуктивное мышление сыграли ключевую роль в креативном процессе Ротберга. Когда он заметил картинку полупроводника Пентиум, он использовал индуктивное мышление, применимое к его ситуации. У него возникла идея создания похожего чипа, который мог бы секвенировать индивидуальный геном. Это был индуктивный прыжок перед лицом неопределенности. После он доверился дедуктивному мышлению, используя все свои существующие модели, относящиеся к биотехнологии – годы изучения химической и биомедицинской инженерии, глубокие познания в биологии и генетике, последующие опыты изучения и развития инноваций, относящихся к персональной геномике – и разработал гипотезу о том, что он мог бы спроектировать этот чип и заявить о нем миру.
В нашем понимании Ротберг не смог бы произвести такой фурор (от использования томографии до проводникового чипа), если бы он сначала аккуратно не определил и не попробовал те форматы, которые он и другие исследователи использовали, когда думали о секвенции генома. Так как он уже был в курсе существующих парадигм, он мог видеть потенциал, который полупроводники (давно созданная технология) несут для построения человеческого генома. Множество других талантливых ученых могли бы совершить тот же самый прыжок, что и Ротберг, но почему этого не произошло? Для начала они должны были поменять свое представление – они не могли вообразить подход к построению ДНК, включающий в себя полупроводники. Они застряли в формате «томография».
Вскоре после сделанного открытия Ротберг основал компанию «454 Life Sciences», которая всего через несколько лет опубликовала полный геном легендарного ученого Джеймса Д. Уотсона, а также неандертальца[19]. Также Ротберг создал другую компанию – Ion Torrent, которая к 2011 году выпустила на рынок секвенатор ДНК, названный «Персональная Геном-Машина» – приспособление размером с настольный принтер, которое сейчас можно найти в любом кабинете врача, клиниках, больницах и медицинских центрах повсеместно. Таким образом, мечта Ротберга сделать секвенцию ДНК неотъемлемой (и относительно эффективной и доступной) частью ежедневной медицинской практики сбылась[20].
После последующей инновации Ion Torrent разработал прибор, с помощью которого секвенировать образец ДНК можно всего за час, в то время как предыдущие машины затрачивали на это несколько дней, а то и больше[21]. Дальнейшее приобретение Ion Torrent компанией Life Science (сумма сделки первоначально составляла $375 миллионов, но достигла $725 миллионов в ходе переговоров) осенью 2010 года[22] способствовало тому, что эта замечательная инновация и сегодня радикально улучшает способность врачей диагностировать и лечить множество болезней и медицинских отклонений. Она повышает качество и длительность человеческой жизни по всему миру.
История Ротберга – мощный посыл к тому, что полагаться на статус-кво не является жизнеспособным вариантом в нашем меняющемся мире. Люди либо будут изобретать собственные идеи (эврика!), либо другие это будут делать за них (карамба!).
Каждый, кто хочет эффективно справляться с возрастающей изменчивостью лидерства на рынке, с многообразием новых данных и раздражителей, которые подминают преимущество традиционной информации, и с убыстряющимся размыванием границ во многих сферах жизни, не может постоянно доверяться тому, как он ведет дела и как он воспринимает вещи.
Люди должны объять мир во всем его противоречии и сложности. Чтобы это стало возможным, потребуется думать новыми форматами.
Пятишаговый подход к мышлению новыми форматами
Каждый шаг в нашей пятишаговой структуре построен на «теории формата», о которой мы рассказали в первой главе, и более широко – на понимании, как человеческий мозг на самом деле думает и рассуждает – было бы преступлением пытаться думать по-другому без хотя бы малейшего осознания того, как мы думаем сейчас.
Для каждого шага используются свои инструменты и техники, которые помогут вам двигаться все ближе и ближе к обретению полной свободы от существующих убеждений, найти оригинальную манеру смотреть на мир, а после изменять ваши ментальные модели интересными способами. Когда процесс завершится, у вас останется четкий метод для освобождения вашей нетронутой креативной энергии и развития свежих идей – и свежих перспектив для них.
Мы использовали данный подход в работе с менеджерами нескольких крупнейших корпораций и помогли им обострить их ви́дение, сделать наброски альтернативного будущего и укрепить мощь компании для дальнейшего обновления продуктов, услуг и бизнес-моделей.
Каждый может использовать подход, чтобы исследовать текущий репертуар идей, придумать новые, а потом решить, какие из них стоят того, чтобы их осуществить.
Мы коснемся глубоко каждого шага в отведенных для них главах (главы 3–7), а пока вкратце расскажем всё, что вам необходимо будет узнать.
Для начала мы изучим, как сомневаться во всем, что вы знаете, и помнить, что все ваши идеи, даже самые удачные, – всего лишь гипотезы внутри вас, которые не высечены на камне. Мы дадим вам возможность оспорить форматы, определяющие то, как вы воспринимаете мир. Вы сможете думать креативно при определении проблем, которые вы пытаетесь решить. Шаг 1 предлагает множество подходов, которые помогут вам понять, как методы, которые в вас «вмонтированы», уменьшают вашу способность развивать новое восприятие. Это поощрит вас заново открыть индуктивное мышление и осознать необходимость выйти за пределы узкой зоны комфорта и не боятся рисковать. Шаг 1 заставит вас размышлять над провокационными способами решения первостепеннего вопроса или проблемы, которые вы желаете исследовать.
Вы переосмыслите мир вокруг вас с новым приливом энергии, старанием и самосознанием. Вы будете обдумывать вопросы и проблемы, которые вы начали формулировать и совершенствовать во время прохождения первого шага. Вы определите, что важные перемены, в которые верите вы и ваша компания, вероятно, помогут укрепить не только вашу фирму, но и целую область, которой вы занимаетесь, – и даже больше – как BIC, – продлят успех на многие годы. Например, вы исследуете, кем будут являться ваши клиенты, потребители или последователи, что им потребуется больше всего, какие действия предпримут ваши конкуренты, чтобы привлечь и удержать их, и какие глобальные образования, или мегатренды, ожидаются в различных сферах бизнеса, культуры, технологии и общества.
К концу второго шага вы будете обладать четким представлением того, к каким вопросам вы хотите обратиться и каких целей хотите достигнуть. По существу, Шаг 1 поможет вам проанализировать мир таким образом, что вы не просто сможете найти правильные ответы, но в большей степени задать правильные вопросы.
Лучший способ найти хорошую идею – найти много хороших идей. Отклонение от норм призывает вас к созданию новых моделей, концепций и способов мышления. Это влечет за собой освобождение вашего разума и духа таким образом, что то, что могло казаться глупыми или неблагоразумными форматами, не будет отвергнуто – пока что. Мы предложим вам множество веселых, легких в выполнении упражнений, предназначенных помочь вам и вашей команде сгенерировать много новых и захватывающих идей.
Здесь мы переключимся с обогащающего разум восхитительного процесса дивергенции на более аналитический (и обычный) процесс тестирования ваших идей, чтобы понять, какие из них вы бы хотели разрабатывать дальше.
Конвергенция – это процесс, когда ваши идеи перемещаются из длинного списка в более тесную группу и дальше – к еще меньшему количеству или даже одной идее, которую можно будет воплотить в жизнь и добиться ошеломительных результатов.
В мире постоянных перемен ни одна из идей не может оставаться одинаково хорошей. На этом шаге мы попросим вас остаться на вершине ваших форматов, чтобы определить, когда настанет время отбросить старые и приобрести новые. Важное требование – подвижность, склонность идти на продуманный риск и способность сделать выводы из неудачи. Мы проведем вас через «слабые сигналы» – знаки того, что ваше нынешнее мышление морально устаревает. Также мы покажем вам, как даже самые креативные мыслители могут оказаться приверженцами прошлогодних форматов, что неизбежно влечет за собой целый новый процесс «сомнения» – и возврат к Шагу 1.
Ключевая задача данного шага и, в конечном итоге, всего цикла, помочь вам выпестовать новый вид креативного процесса, который является не только практическим, но и устойчивым.
Совершенно новое мышление
Существует бесконечное множество способов использования нашего пятишагового процесса как с небольшой группой деловых партнеров, так и просто с несколькими друзьями. После того как мы познакомим вас со всеми шагами, мы обсудим некоторые варианты его применения, о которых нас часто спрашивают наши клиенты (главы 8–9).
Применяя мышление новыми форматами, вы добьетесь свободной и более мощной – и в то же время более прагматичной и устойчивой – креативности. Это поможет вам выстраивать широкие ключевые форматы, например, новое стратегическое ви́дение или что-то подобное концепту BIC «дешевые одноразовые пластиковые объекты», и затем «заполнять» их возможностями (как сделала BIC с более «маленькими» форматами зажигалок и бритв). Также это позволит вам укрепить ваши форматы и лучше подготовиться к неизвестному будущему, т. к. вы будете выбирать из разнообразия сценариев в зависимости от вашей ситуации.
Но помните, что наш пятишаговый подход – еще один формат! Хотя мы предлагаем вам пройти пять шагов последовательно, будет полезным использовать их и в другом порядке (так, первые два шага часто могут пересекаться, т. к. изучение трендов и потребителей происходит параллельно с вашими попытками понять и усомниться в существующих форматах). И иногда полезно повторить один или более шагов (как вы увидите, мы часто поощряем людей проводить несколько циклов дивергенции и конвергенции). Иногда повторение одного шага несколько раз является более продуктивным прежде, чем вы двинетесь дальше. Как бы вы ни решили использовать эти этапы, мы уверены, что наш подход покажется вам освобождающим. Также мы полагаемся на ваши способности к сомнению, пересмотру, усовершенствованию и адаптации, что поможет процессу выгодно работать на вас. Мы даже поощряем вас заместить его другой парадигмой, если вы определите (после долгого тщательного раздумья), что он не является более уместным или полезным.
Наша ключевая идея – каждый формат, каким бы он ни был полезным и великолепным, в конце концов, подлежит замещению.
Либо через наш пятишаговый процесс, о котором идет речь в книге, либо через создание вашей собственной парадигмы, мы настоятельно советуем вам культивировать постоянный переход между дедукцией и индукцией, между миром вокруг вас и миром внутри вас, между самым логическим и объективным анализом и самыми надуманными, субъективными и требующими риска путями исследования вещей. Мы хотим, чтобы вы ставили под сомнение все ваши нынешние ментальные модели до того, как вы выработаете стратегию или приступите к действию, чтобы вы не боялись встречи с неизвестным и позволили неизведанному побудить вас задавать правильные вопросы. Мы приглашаем вас начать движение за пределы простого мышления «вне формата» и вместо этого начать думать множеством новых (расширяющих сознание, изменяющих жизнь или просто привносящих новую струю) форматов. Таблица ниже обрисовывает самые существенно важные различия между старой и новой парадигмами.
Глава 3
Сомневайтесь во всем
Начало мудрости – в сомнении; сомневаясь, мы задаем вопросы, и, задавая вопросы, мы приближаемся к истине[23].
Способность сомневаться в своих собственных принципах – вот черта цивилизованного человека.
Первый шаг навстречу мышлению новыми форматами заключается в сомнении. Сомневайтесь в ваших самых фундаментальных убеждениях, вашем ви́дении реальности и ваших предположениях о будущем. Сомневайтесь в правилах, которых вы придерживаетесь в жизни, и в тех, которые установила ваша компания. Сомневайтесь в том, что ваши существующие тактики, модели и стратегии – самые лучшие. И прежде всего сомневайтесь в том, что тот способ ведения дел, которого вы придерживаетесь в течение долгого времени, прослужит вам так же хорошо в будущем.
Этот шаг, построенный на постулате Декарда и его методологическом скептицизме, поощряет вас принять совершенно новое мышление. Мышление, основанное на личном (и иногда институционном) смирении: креативность тогда является возможной, когда вы скромны в вашем существующем подходе к размышлению над вещами.
Воспользуйтесь моментом и подумайте над предыдущей страницей. Когда вы смотрите на изображение, о чем, по вашему мнению, оно говорит? Вашим незамедлительным ответом будет предположение, что оно просит вас быть креативными. Но так как вы теперь подвергаете сомнению ваше первое впечатление, рассмотрите возможность того, что если убрать тени с картинки, буквы были бы расположены так: