Игорь Манн
Правила жизни и бизнеса. Том 2
Издано с разрешения автора
Издано при поддержке компании Yamaguchi
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Игорь Манн, 2021
© Оформление. OOO «Манн, Иванов и Фербер», 2021
Правила здорового образа жизни от компании Yamaguchi
Yamaguchi – компания с японскими корнями, поэтому японские ценности и традиции – наши основные принципы работы.
Здоровье и комфорт человека в Yamaguchi на первом месте.
Миссия компании: прививать любовь к здоровью.
Массаж. Спорт. Уход за телом (красота). Эти три составляющие делают человека здоровее, счастливее, красивее.
Слоган Yamaguchi – «только лучшее!». Для нас по-настоящему важно создавать только лучшие продукты, продуманные до мелочей. Их разрабатывают лучшие инженеры, опираясь в своей работе на новейшие мировые технологии. Продукты продаются в лучших фирменных магазинах, в которых работают лучшие сотрудники. А лучшая служба логистики бережно доставляет покупки в руки покупателя в удобное для него время.
Сотни тысяч людей укрепили свое здоровье и иммунитет благодаря массажному оборудованию, доступному каждому (массажеры для ног, рук, спины, шеи и глаз). Вершиной разработки этого направления стало первое в мире массажное кресло с двумя массажными роликовыми механизмами (кресло X).
Много тонн лишнего веса были сброшены клиентами нашей компании благодаря самой компактной беговой дорожке, место для которой найдется в каждом доме, каждой квартире, каждом офисе, и широкому ассортименту фитнес-оборудования для создания собственного фитнес-зала на территории любой площади.
Бесконечный поток благодарностей от людей, чью жизнь и внешность преобразила компания Yamaguchi, дает нам энергию и драйв для создания новых полезных продуктов.
Мы верим в силу технологий и дизайна. Всё, что мы создаем, – красивое, стильное, эргономичное, высокоэффективное, комфортное, надежное и долговечное.
Под дизайном мы подразумеваем не только красивый внешний вид, но и высокое качество материалов и их экологичность, удобство использования, максимальную функциональность, продуманность каждой детали – от инструкции до упаковки.
Мы сделали доступной нашу продукцию благодаря широкой географии присутствия (от Калининграда до Владивостока) и возможности протестировать любое наше оборудование, чтобы вы могли выбрать лучшее под ваши потребности и задачи.
#ямогучий. Это наш фирменный хештег, который используется в социальных сетях. Так мы реализуем свою миссию: проводим бесплатные фитнес-марафоны с тренировками от олимпийских чемпионов разных видов спорта, снимаем тренировки с оборудованием и делимся видео, рассказываем о том, как применять продукты для максимального эффекта.
Мы работаем, чтобы наше оборудование было в каждом доме, квартире, офисе, даче. Это точно сделает вашу жизнь лучше.
Когда у вас только лучшее, лучше становитесь и вы.
Вступление
Не прошло и года с момента выходы книги «Правила жизни и бизнеса», как у меня появился материал для второго тома. Всё благодаря Инстаграму, где я с регулярной частотой продолжал публиковать материалы под рубрикой «Правила».
В этой книге вы найдете несколько правил, связанных с дистанционной работой, которые я написал, как говорится, «на злобу дня». Я решил оставить их – самоизоляция закончилась, а удаленная работа и связанные с ней сложности остаются.
В одном из правил я писал, что нам нужно постоянно поднимать планку, поэтому в первом томе было 56 глав, в этом – 57. Планка поднята.:)
Некоторые правила я написал вместе со своими партнерами, коллегами, друзьями и / или клиентами – спасибо им большое за их мудрые мысли и полезные дополнения.
Спасибо вам! Перечислю фамилии в алфавитном порядке.
Карина Башарова – замечательный человек и коуч;
Александр Вьюшков – генеральный директор и основатель компании «ЛидМашина»;
Константин Ефимов – совладелец и генеральный директор компании Indever;
Марина Мартынова – «ЛидМашина»;
Ирина Меньшикова – генеральный директор компании Amway в России и Казахстане;
Ованес Михайлов – автор книги «Go Global: 7 шагов к завоеванию международных рынков»[1];
Владимир Савиновских – генеральный директор ALLPROM;
Наташа Тимохина – исполнительный директор «Манн, Черемных и Партнеры»;
Елена и Александр Фетисовы – онлайн-школа первых (программы обучения руководителей) BossClass.online;
Иван Черемных – генеральный директор и основатель «Манн, Черемных и Партнеры»;
Ольга Шевелева – очаровательный автор книги «Манеры для карьеры»[2];
И конечно, команда Yamaguchi!
Одним из побочных эффектов этой книги стала цепная реакция написания правил другими людьми, независимо от меня.
Я видел правила изучения английского языка, чая и кофе, шопинга, семейной жизни и воспитания детей, правила безопасности, переговоров, выступлений… И это здорово! Чем больше точек зрения в таком концентрированном формате мы видим, тем проще нам сформировать свой подход к той или иной теме, свое видение, свои правила.
Вдумчивого вам чтения и хорошего применения.
Я писал и пишу «Правила», чтобы и ваша жизнь, и ваш бизнес стали лучше.
Но для этого мало прочитать – надо правила принять и что-то сделать.
Делайте! Делайте хоть что-нибудь!
А это очень важное правило, поверьте.
Жить по правилам!
Некоторые считают, что правила – это скучно. Для них это школа, ограничения, жесткие рамки.
Соглашусь.
И не соглашусь – в то же время правила задают направления, синхронизируют работу, дают инсайты.
Интересно смотреть на чьи-то правила и примерять их на себя. И порой эти чьи-то, чужие правила, которые в тебе отзываются, хочется сделать своими (а это признак хорошего правила
) – ты их принимаешь, включаешь в свою жизнь, и она от этого становится лучше.Правила жизни заходят легче – ты принимаешь или не принимаешь их один, сам. А вот с правилами бизнеса всё не так просто – есть партнеры, руководство, коллеги, клиенты, партнеры.
Здорово, когда компания имеет правила и работает, руководствуясь ими. Я уважаю такие компании и экспертов, которые используют правила в работе со своими командами, партнерами и клиентами.
Например, в «Манн, Черемных и Партнеры» есть манифест работы с клиентами. Каждый раз, когда мы работаем с новым заказчиком, мы проходим по этим правилам (их дюжина), озвучивая наши обязательства и наши пожелания от работы с командой клиента. Это позволяет нам сразу быть с ними на одной волне.
В общем, живите по правилам!
Заимствуйте чужие – полностью или адаптируя их под себя.
Создавайте свои. Делитесь ими. Это интересно всегда.
Жить и делать бизнес по правилам – правильно.
Жизнь
1. Автор
Если можете написать книгу – пишите. Это просто: найдите идею, придумайте название, составьте содержание, начинайте писать. Я так и делаю.
Мои книги пишутся по-разному: иногда быстро («Без бюджета» написана за две недели), иногда долго (над «Номером 1» я работал больше двух лет). Конечно, бывает и золотая середина – два-три месяца интенсивной работы.
Лучше писать книгу, специально выделяя на нее время, например отпуск или выходные. Книга «Почему вы?» была создана именно за месячный отпуск.
Можно писать и урывками – находя час вечером дома или в командировках. Книга «Продает каждый» написана именно так.
Всегда лучше пишется, когда приходит муза. Озарение, муза не являются по расписанию, но их можно вызывать. Каждый здесь колдует по-разному.
Мой сценарий похож на романтический вечер: свечи, хорошая музыка / песни (лучше не на русском или английском – отвлекаешься, когда слышишь знакомые слова) – и я всё, я под музой.
Лайфхак: найдите человека, которому вы адресуете свою книгу, и пишите для него: «Вася, чтобы стать Номером 1, надо…». Потом слово «Вася» убираете из текста – а персональный подход, личное обращение остаются.
Название книги – половина успеха. Я иногда днями, а то и неделями думаю над ним.
Сейчас книгу выпустить стало проще: можно и самому издаться, и даже печатать не обязательно. Но уж если издаваться, то в топ-3: «МИФ», «Альпина» и «Эксмо».
Есть авторы, которые знают английский и не знают совести: читают книгу американского автора в оригинале, творчески перефразируют – и всё, «звезда». У нас уже были скандалы с разоблачением таких «авторов» – и еще будут. Я вижу много стыренных тем и книг.
Я всё пишу сам. Но есть литературные «рабы», которые сделают всё за вас, и если вы не можете писать сами, нанимайте их. Дорого, но того стоит.
Чем больше хороших книг вы написали и издали, тем лучше. Это, как сейчас модно говорить, social proof – социальное доказательство вашей экспертности.
Книга должна быть хорошей. Мои критерии хорошести: заставляет действовать; меняет читателя, его работу, бизнес в лучшую сторону; много оригинальных хороших мыслей и идей; написана просто и интересно – желательно на личном опыте автора. Увы, хороших книг мало.
Бестселлер сегодня (я снова про бизнес-литературу) – это книга, которая вышла тиражом более 10 000 экземпляров. А в 2003 году, когда вышла моя работа «Маркетинг на 100 %», бестселлером называли книгу, которая издана тиражом более 25 000 копий – и тут девальвация.
Я грустно улыбаюсь, когда молодые и наглые авторы пишут, что их книга вышла тиражом более 100 000 экземпляров. Врут, врут, нагло врут.
Пишите. Книга – лучший подарок, особенно своя и с автографом от души!
2. Благодарность
В Индии есть поговорка: «Шестеро не помнят тех, кто помогал им раньше: ученик – учителя, женатый сын – мать, разлюбивший муж – жену, достигший цели – помощника, выбравшийся из чащи – проводника, больной – врача».
У них шестеро, а в нашей стране, кажется, вообще благодарных нет.
Говорить другим «спасибо» – это не мелочь. Кашу маслом не испортишь, а коммуникации – и письменные, и устные – не испортить волшебным словом «спасибо».
Добавляйте его в разговоре по телефону, в личных беседах, в переписке – в электронной почте и при общении в социальных сетях (я для этого использую специальный эмодзи – две сложенные вместе ладони,
).Сделайте «спасибо» привычкой. Произносите это слово каждый раз, когда есть повод, – скажем, ваш персональный KPI может быть десять «спасибо» в день (потом повышайте планку).
Чтобы сказать слово «спасибо», уходит 0,91 секунды (я засекал с помощью секундомера).
Без комментариев (даже если у вас на это уйдет 1,34 секунды).
Важно не только насколько часто вы говорите «спасибо», но и как вы это делаете.
«Спасибо» можно сказать по-разному. Лучше искренне, с паузами, с акцентом: «Спасиииибо» или «Блин… спасибо тебе ОГРОМНОЕ!» Это эмоциональнее, чем просто сухое «спасибо» сквозь сжатые губы.
Рукопожатие, поклон, улыбка, поцелуй и / или объятие (если приемлемо) – катализаторы искренней благодарности. Вопрос «Спасибо большое – я чем-то могу помочь вам?» – ее мультипликатор.
Синонимы «спасибо» (применяйте по ситуации): благодарю, я вам признателен, я ваш должник, я вам обязан, вы меня выручили (спасли), моя благодарность, спасибочки, спасибки, мерси, сенкью, грасьяс, дякую (для тех, кто не знал: я родился в Одессе), премного благодарен, благодарствую…
Услышал в Ташкенте, не забуду никогда: «Шар нашей благодарности будет кататься по коридору вашей любезности».
Другие – более материальные – способы сказать «спасибо», усилители этого волшебного слова: букет цветов, хорошая книга или фотоальбом, бутылка отличного вина, сертификат, коробка конфет, корзинка с фруктами, милая открытка или записка от руки, диплом (настенный), напиток в баре, подарок в коллекцию, поездка куда-то, отгул… продолжите список!
Не забывайте говорить «спасибо» тому, кто вам помог. Это запоминается.
Как и то, что вы «спасибо» не сказали. А вам это надо?
Спасибо – это валюта долгосрочных отношений.
За умением говорить «спасибо» тенью стоит умение быть благодарным.
Научитесь быть благодарным (= благородным) человеком: это, как говорится, «плюс один в карму». И просто правильно. Индусы подтвердят.
3. Движение вперед
Что заставляет человека постоянно двигаться вперед?
У меня «движков» шесть: семья, статус-кво, проекты, годовой план, следы и большой спор (добавьте, если я что-то забыл).
Семья. Родители, супруга, дети. Создать им хорошие условия для жизни. Давать поводы родителям гордиться тобой, поддерживать их. Быть примером для детей, дать им хорошее образование.
Статус-кво. Заняв позицию лидера в нескольких категориях (маркетинг, личное развитие, клиентоориентированность), я должен поддерживать статус-кво: удерживать свои позиции, поднимать планку, оставаться примером для подражания.
Желающих занять место Номера 1 пруд пруди: молодых, бодрых, агрессивных, порой наглых… Это мотивирует.
Проекты. Текущие проекты требуют рывков, идей, поддержки партнеров, иногда перезагрузки. Случаются и форс-мажоры.
Новые проекты требуют трезвой оценки и хорошего старта.
Твои проекты – твоя визитная карточка и твой хлеб (а если всё идет хорошо, то и с маслом).
Годовые цели. Мои цели на год разноплановы и амбициозны. Их достижение – даже частичное – мотиватор для меня. Каждый год я должен быть лучше, ярче, суперее.
Кстати, я не только планирую годовые цели, но и постоянно в конце года подвожу итоги – публично (пишу о результатах в соцсетях). Многие начали следовать этому примеру, и они молодцы!
Следы. Хочется как можно больше оставить после себя. Что именно? Проверяйте: дети, дом, дерево, наследство, подвиг, рекорд, открытие, бизнес, продукт, ученики, творчество (книги в том числе).
Большой спор. Четыре года кряду я спорю с приятелем по-крупному: написать 6 книг за год (написал); прочитать 365 деловых книг за год (прочел 553); набрать 100 тысяч подписчиков в Инстаграме за 8 месяцев без рекламы и накруток (смог); «сделать» кубики пресса (проиграл).
Спорьте с друзьями по-крупному и вдолгую! Отличный способ не «заржаветь».
Движения не предвидится, если не будет «движков» и энергии. Следите за ее уровнем. Вы должны знать: энергии с каждым годом все меньше, как и амбиций. Поэтому…