Ну что – крутая теория, и действительно гуманистическая. А про личности и функции запомним и к этому вернемся в свое время тоже.
Но с другой стороны, эта теория и предельно рациональная. Она сплошь про структуру и контроль. Она говорит о том, что, во-первых, человек всегда мотивирован, а во-вторых, организация – это контролируемая структура.
Ну а лидер что делает? Хлопочет, чтобы личные цели каждого соответствовали глобальной цели организации.
Хороший такой человек этот лидер! Прям залюбуешься.
Углубляемся дальше и дальше в психологию.
Теория обмена (Дж. Хоманс, Дж. Марч, X. Саймон, X. Келли и др.) выдвинули высокооригинальную теорию.
Мол, все групповые процессы – это ОБМЕН, в котором участвуют не только материальные, но и «психологические» ценности.
Например, группа предоставляет лидеру уважение и статус, а он дает ей свои способности к достижению цели.
Ну и вокруг этого обмена накручено много интересного – например, там и психологические «выплаты» есть, и «кредиты», и все-все.
Мумия давно лежит и не отсвечивает, а почтенные теоретики лидерства выясняют, почему некоторым людям хочется быть лидерами, а другим нет.
Причем акцент делается не на изначальных потребностях (во власти, самовыражении или чем-то еще), а на том, как амбиции взаимодействуют в голове будущего лидера с реальными возможностями и шансами на успех.
Якобы у будущих лидеров это взаимодействие происходит эффективно и адекватно, то есть амбиции становятся ответом на открывающиеся возможности…
Фрейд и Адлер давно написали свои труды, но теоретики менеджмента как будто и не в курсе о бессознательном. У них все строго рационально, все исходит из того, что поведение целиком определяется сознанием. Человек ведь не что иное, как Очень Умная Машинка, не правда ли?
А они тем временем гнули свою линию.
Конечно, про лидерство им было не так интересно, как социологам и теоретикам менеджмента.
Лидеры к ним на кушетку попадали четырьмя способами:
• просто как люди;
• как люди и профессионалы (наряду с «психологией художников», «психологией спортсменов» почему бы и не быть «психологии лидеров»);
• как носители мотивации (и тут они встречались с социологами: привет, Абрахам Маслоу);
• как члены группы – при исследовании групповых феноменов.
Ну, поехали.
Что такое лидерство с точки зрения психоанализа? Компенсация подавленного либидо.
Все помнят, что либидо – это не только про секс, это вообще про энергию. Она-то и может проявляться в стремлении к лидерству. Поэтому лидерство позволяет его носителю каким-то образом компенсировать собственные комплексы.
Особенно ярко мысль о «необходимости чувства неполноценности для полноценности» высказывал последователь Фрейда Альфред Адлер.
Именно он впервые раскрыл ведущую роль мощного механизма компенсации в мотивации к достижению лидерства. Его идея о «силе слабости» была воспринята и критически переработана многими исследователями. (В моей книжке она тоже есть.)
О «темной» стороне лидерства много писал психоаналитик Отто Кернберг.
В своей книге «Конфликт, лидерство, идеология в группах и организациях» Кернберг подробно рассматривает взаимосвязь разных типов лидеров и то, как живет и развивается (или приходит в упадок) группа и организация. Например, у лидера есть «злокачественные» паттерны – и организация рушится.
То есть те же самые личностные механизмы, которые сделали лидера лидером, могут разрушить его организацию.
Но бывает и иначе: несмотря на несовершенство лидера, ему удается компенсировать свою личностную структуру таким образом, что группа развивается, становясь эффективной и творческой. И это подробно описали…
У меня есть любимые «учителя», чьим мнением я как коуч особенно дорожу.
Это прежде всего Карл Роджерс, Уилфред Бион и другие корифеи теории и практики групповой динамики.
Для меня их исследования лидерства ценны тем, что они не довольствовались простым наблюдением: у них была настоящая маленькая модель, на которой можно было изучать этот феномен в его развитии.
Откуда берутся лидеры, что это за люди, какие взаимодействия проходят в ходе «варки» коллектива – все эти знания Роджерс и другие получили в результате работы с психологическими и психотерапевтическими группами.
Оказалось, что группа за несколько дней проходит очень характерные, повторяющиеся стадии, в которых успевают рассеяться иллюзия сплочения, возникнуть нешуточные конфликты, – и затем, если есть достаточно времени, снова объединиться на совершенно иных началах.
Лидерство в такой группе тоже претерпевает серьезную трансформацию.
Исследователи групповой динамики открыли феномен распределенного лидерства: вместо единого «вожака», «главаря» группы, который решает, кто и когда будет высказываться, возникает некая общность минутных лидеров.
Лидерство становится переходящим знаменем, его отдельные функции также легко отделяются друг от друга и распределяются разным членам группы интуитивно, в нужный момент.
Об этом феномене и о том, как я развиваю идеи Роджерса и Биона и использую их в работе с клиентами, вы подробно прочитаете ниже, в главах о взаимосвязи лидера и команды, лидера и группы.
Ну, а теперь мы потихоньку приехали в современность, и сейчас я, друзья, сделаю неслыханное: буду рекламировать чужие книжки и концепции, написанные и изданные за последние три десятка лет.
Потому что в одной моей книжке всего на свете про лидерство не напишешь.
Я не жадный. То есть жадный, но не очень.
Вот, берите, пользуйтесь.
Гоулмана мне тоже хочется называть «коллега», как и Макиавелли. Потому что он, как и я, много занимается эмоциональным интеллектом.
Пара цитат (в моем вольном переводе):
В жизни, ребята, так не бывает, как на курсах по риск-менеджменту или принятию решений: «делай так, получишь это».
Ты что, людьми управлять собрался? Собой управляй, своими отношениями, балда.
Когда эмоции рулят умником, он может облажаться хуже идиота.
Гоулман – дока по нелинейным инструментам, по таким гаджетам, как эмоциональный интеллект и эмпатия. Он пытается убедить нас, что без этих гаджетов современный лидер как без рук.
Он подробно и четко разбирает, какие ошибки лидер обязательно сделает, если будет плевать на эмоции, свои и чужие. Если для тебя люди – функции, не сомневайся: в одну из четырех ловушек ты обязательно влетишь.
Но если обратить внимание на «менеджмент чувств», появляется масса новых кнопок. Атмосфера в коллективе. Тон обращений. Стилистика. Шутки. Разные интонации и манеры. Само общение с лидером становится витамином.
«Он придет, ты ему вопрос задашь – он ответит что-то совсем на другую тему – и все довольны».
Единственное, чего нет в книжке Гоулмана (но есть в моей!) – это связи между эмоциональным лидерством и самим устройством, так сказать, «формацией» организации или группы.
Недостаток вроде маленький, но… Так и видишь, как эти чудесные гоулмановские приемчики заимствуются и применяются руководителем какой-нибудь соковыжималки с четырнадцатичасовым рабочим днем.
Ну, то есть, незаметно, чтобы что-то из мыслей Гоулмана препятствовало такому подходу. Поэтому иногда его книга выглядит как пособие по «мягкой эксплуатации людей».
Тем не менее я горячо рекомендую и саму книжку, и автора, и гаджеты. Он живой и светится.
Вот за что мне нравится эта книжка – так это за то, что написана она, в кои-то веки, не с бизнесовой стороны, а с человеческой.
Конечно, это ее делает куда менее четкой. Но и более теплой тоже.
Карделл говорит: лидеры – это все мы. Лидерство – это путь саморазвития, личностного роста.
Чем «больше» ты становишься, тем больше ответственности берешь на себя и тем эффективнее тебе придется становиться.
Карделл рассматривает, как этот механизм лидерства воплощается в конкретных действиях и какие ловушки подстерегают нас на этом пути.
Книга полна своеобразных, не всегда доказанных мнений, лирических рассуждений и примеров из жизни.
Конечно, всех «четко мыслящих» Карделл будет раздражать, но в то же время он отличное противоядие от чрезмерной рациональности. А также от желания всех причесать под одну гребенку и отбросить тех, кого причесать не удается.
Да-да, вот этот самый попсовый Джон Максвелл. А также его «21 неопровержимый закон лидерства» и другие книги.
Вот Карделл у нас поэт, а у этого другой грех – огромные тиражи и совершеннейшая упрощенка.
Но мы его все равно читать будем. Потому что пишет хорошо. Умеет. Вот написал – и сразу хоп – пазл сложился. И пустоты нет. И вектор вырисовывается.
Подход Джона Максвелла – в составлении списков, ощупывании лидерства, как пресловутого слона, с разных сторон.
О чем важном следует не забывать, когда ты лидер? Какие черты, стороны, мелочи очень важны для эффективного лидерства?
Максвелл дает конкретные, простые, пошаговые рецепты, чтобы «человек на руководящей должности» мог маленькими порциями продвигаться к лидерству как внутренней установке.
В книгах Максвелла также очень много говорится о вещах, связанных с командой, людьми, использованием горизонтальных связей. То есть «лидер Максвелла» – это не старорежимный «лидер-иерарх», а скорее лидер нового типа.
Ну а минус, конечно, в том, что Максвелл все-таки ужасно декларативный. Можно начитаться упражнений, которые он рекомендует… а они как семечки – ешь и не замечаешь. Эти упражнения не проникают вглубь, целиком оставаясь в сознательном плане.
«Подумайте об этом! – советует Максвелл. – Задайте себе такой-то вопрос». Что должно измениться от того, что я не знаю на этот вопрос ответа, – Максвелл не говорит.
Но все-таки книжка действительно рисует реалистичный, четкий и понятный портрет «лидера, собранного из кусочков», – и делает это так, что им ХОЧЕТСЯ стать.
Про книгу Шармы я выскажусь радикально: это безумный сектант с горящими глазами.
Некоторые таких не любят и с порога говорят им: «Спасибо, нет, я не хочу благодати, я не буду размышлять над тем, что есть моя жизнь, – до свиданья».
Их можно понять.
В отличие от Джона Максвелла, Шарма исходит из того, что вас лидером еще не «назначили», и предлагает вырастить его в себе прямо с нуля.
«Лидер без титула» написан в духе позитивного мышления, типа: начни считать себя лидером, и им станешь.
Мысль очень и очень спорная. Да еще и в тоне восторженной болтовни. И я не призываю заняться Шармой всерьез, пригласить его в гостиную и вести с ним богословско-психологические беседы.
Но если вы готовы находить зерно истины везде, где оно есть, возьмите Шарму, он вам пригодится.
Например, Шарма предлагает развивать лидерские качества у всех без исключения сотрудников компании – от вахтера до генерального директора.
Десять часов целенаправленных тренировок для достижения мастерства – это тоже звучит вполне здраво.
Короче, постепенно, продравшись сквозь чащобу цитат из Махатмы Ганди, далай-ламы, Бенджамина Франклина и прочих подобных героев, читатель понимает, что эта книга не совсем то, чем кажется.
В «мессианской» упаковке скрыты простые здравые принципы, которые пригодятся, если вы умеете читать быстро и пропускать ненужное.
Тут что сказать? Классика.
Одна из популярнейших книг о лидерстве в мире, впервые изданная еще в 1989 году и отлично продающаяся до сих пор.
Бизнес-консультант Стивен Кови изучил и обработал всю имеющуюся литературу по лидерству и сделал краткую выжимку – какими качествами должен обладать успешный человек.
Книга основана на принципах гуманистической психологии, а ее главная идея в том, что в любых обстоятельствах вы можете сами выбирать, как на них реагировать.
Конечно, многое хитрый Кови почерпнул у Виктора Франкла, психолога, прошедшего концлагерь и написавшего о том, как выжить в нечеловечески трудных обстоятельствах. Но это не значит, что он не внес ничего своего.
Очень обаятельная книга, которая заряжает каким-то правильным (по-хорошему правильным) подходом к жизни.
О практических аспектах лидерства там говорится немного, но в данном случае это нельзя назвать недостатком.
Еще один коллега – и вот в этот текст я просто влюбился.
Книга вроде бы не о лидерстве, но тем не менее именно о нем.
Тут рассказывается, как использовать эмоциональный интеллект для продвижения к успеху. Рассказывается подробно. От лимбической системы и биохимии до конкретных стратегий, помогающих общаться, понимать себя и других, повышать осознанность и самоконтроль.
Вновь и вновь автор доказывает простую вещь: если не понимать и не чувствовать себя и других, вы не сможете управлять ни собой, ни другими.
Очень простая, ясная, предельно полезная книга для всех, кто имеет дело с людьми.
Вот книжка как раз про то, что фразочки типа «лидером надо родиться» и «для этого необходимы какие-то особенные качества» – гнилые отмазки.
Вовсе нет – надо просто расти, просто отвечать на вызовы, которые дает тебе жизнь.
Оптимистичная посылка Бенниса – лидеров сейчас меньше, чем руководителей! Лидеров не хватает! Если вы будете вести себя по-лидерски, то ваша карьера непременно пойдет в гору – просто потому, что вы будете выигрывать эти места у не-лидеров.
Беннис отличный теоретик и не худший практик.
Правда, конечно, книжка эта написана еще тогда, когда про горизонтальные организации и слыхом не слыхивали. Поэтому про них там нет. Но это ничего, все равно полезно.
Еще один классик научного менеджмента, отхвативший от жизни кусок в 96 лет (1909–2005).
Книга эта, однако, переведена на русский только в 2007 году и переиздана в 2012-м.
И я недаром говорю о ней в самом конце, после всех этих вдохновенных панегириков эмоциональному интеллекту.
Потому что можно ведь и так – сухо, без особых самокопаний, просто следовать определенным скромным правилам – и быть вполне годным лидером, который не подведет компанию в трудную минуту.
Мудрый Питер Друкер, начиная с абсолютно других предпосылок, чем сторонники эмоционального интеллекта, в итоге приходит к похожим выводам.
Например, призыв идти при планировании от собственной реальности, а не от жесткой сетки плана.
Или мысль о том, что эффективный руководитель должен тренироваться видеть сильные стороны человека и ситуации.
У каждого свой путь, и кому-то, возможно, именно подход Друкера покажется полезным и симпатичным.
Можно продолжать до бесконечности, но – хватит, стоп. В каждой из этих книг кусочек пазла, они представляют весь спектр подходов к лидерству:
• мессианский подход – призывающий «заразиться» лидерством;
• функциональный подход – предлагающий научиться лидерству;
• алгоритмический подход – приводящий к лидерству по определенным ступенькам;
• эмпатический подход – делающий акцент на роль и силу эмоционального интеллекта, эмпатии, умения обращаться с собой и другими;
• описательный подход – рассматривающий лидерство как феномен внутри общества или внутри самого человека и «подбадривающий» читателя (что на самом деле весьма эффективно).