Наталья Ключникова
Такой разный коучинг! Твои ключи к жизни
Эта книга не появилась бы на свет без участия моих учителей, коллег, единомышленников, помощников, вдохновителей, друзей. Каждого из них хочу сердечно поблагодарить.
Благодарю Игоря Рыбакова за то, что он «раскачивает лодку», что позволяет посмотреть на себя со стороны и, не останавливаясь на достигнутом, учит верить в себя и смотреть вперед.
Благодарю Сергея Колесникова за постоянство, честность и структурность мысли и ее донесение.
Благодарю моих коллег Жанну Махоткину, Владимира Маркова, Анатолия Нестерова, Юлию Логвину, Ирека Аллаярова, с кем была и остаюсь «укушенной» компанией «ТехноНИКОЛЬ».
Благодарю свою семью за поддержку в любое время, особенно когда иду на абордаж.
Благодарю Игоря Альтшулера за мудрость, прямолинейность, щедрость в обмене идеями и вкусные завтраки в столовой «ТехноНИКОЛЬ».
Благодарю Яну Лейкину, душу и создателя программы «Коучинг для бизнеса и жизни», за вдохновение, мудрое научное руководство и искреннюю дружбу.
Благодарю руководство и преподавателей ИПП ВШЭ: Тахира Базарова, Гули Базарову, Марину Михайленко, Олега Самольянова, Ольгу Зуеву, Ольгу Ерошенкову, Александра Шталя за замечательный, вдохновляющий курс «Коучинг для бизнеса и жизни», за поддержку идеи по написанию этой книги и участие в ней.
Благодарю моих любимых однокурсников: Татьяну Акулич, Анну Бу, Максима Драчёва, Ирину Журихину, Ирму Клименко, Анну Кучеревскую, Луизу Мухутдинову, Ольгу Ножишкину, Варвару Осипову, Яну Самойленко, Анну Скворцову, Мираиду Умарову, Анастасию Усанову, с которыми мы с таким энтузиазмом и интересом изучали основы коучинга и помогали друг другу личностно и профессионально расти.
Благодарю журналистско-редакторскую группу: Нино Самсонадзе, Эльвиру Лацис, Алексея Лохова, без чьего участия эта книга не была бы написана и издана.
Наталья Ключникова – коуч, консультант, топ-менеджер, финансист, математик.
Я родилась в городе Брянске.
Детство, отрочество, юность провела в Тульской области.
Любила и люблю учиться: закончила школу с серебряной медалью; музыкальную школу по классу скрипки;
МГУ – факультет вычислительной математики и кибернетики;
МАИ – экономический факультет; НИУ ВШЭ – Институт практической психологии.
Карьеру сделала в корпорации «ТехноНИКОЛЬ», где с 1995 по 2017 год работала на руководящих должностях.
С большим интересом работаю в команде предпринимателя, филантропа, общественного деятеля Игоря Рыбакова.
Замужем, воспитываю двоих сыновей.
Мои увлечения: поэзия, театр, музыка.
Люблю путешествия, горные лыжи, прогулки на природе.
Книга создана при участии
Тахира Базарова, Гули Базаровой, Яны Лейкиной, Марины Михайленко, Олега Самольянова, Ольги Ерошенковой, Ольги Зуевой, Александра Шталя.
А также Татьяны Акулич, Анны Бу, Максима Драчёва, Ирины Журихиной, Ирмы Клименко, Анны Кучеревской, Луизы Мухутдиновой, Ольги Ножишкиной, Варвары Осиповой, Яны Самойленко, Анны Скворцовой, Мираиды Умаровой, Анастасии Усановой.
Такой разный коучинг!
Автор, человек с богатым опытом, исследует собственный жизненный поворот, путь в новое профессиональное сообщество – освоение профессии коуча, суть которой – продвижение и поддержка других на пути роста. Книгу с интересом прочтут те, для кого важна тема обращения к коучингу на новом этапе своего жизненного пути.
Однозначного отношения к коучингу в России до сих пор не сложилось. Ростки коучинга проросли на русской земле особым образом. Приходится слышать разные мнения – от недоверчиво-отрицающего до восторженно-принимающего. Поэтому так важно рассказывать людям о том, что такое коучинг на самом деле и кто такие коучи в действительности. Наталье Ключниковой удалось собрать в одной книге бесценный опыт и нарисовать коллективный портрет российского коучинга.
Книга эта скорее просветительская, и предназначена она для тех, кто хочет познакомиться с коучингом из первых рук. Здесь нет поучений и мотивационных приемов, а есть субъективное, подробное и разностороннее описание коучинга как явления, как образа жизни, как профессии.
Такой разный!
Слово автора
Что может быть более захватывающим, чем возможность и умение вести процесс, направленный на помощь человеку, желающему быть творцом собственной жизни. Я знаю, как он называется, – коучинг. Изначально вырастая из психотерапии, экспертного консалтинга, дружеской помощи, исповеди священнику, работы с тренером, коучинг становится отдельной профессией. Он вырабатывает собственную философскую и этическую платформы, методологию, компетенции и инструментарий, в результате создается система образования и поддержки профессионалов. И этот захватывающий процесс происходит на наших глазах.
В 2000-х годах появилось несколько серьезных центров обучения, в том числе Институт практической психологии Высшей школы экономики под руководством Тахира Базарова, сложилась целая когорта специалистов, профессиональное сообщество со своими внутренними правилами, ценностной базой и международными контактами. Хотя по статистике на 100 тысяч человек в нашей стране приходится 6,9 коуча. Мало, да?! Думаю, сейчас как раз то самое время, когда настоящее и будущее строятся нашими чувствами, мыслями и делами. И именно теперь нужен, нужен коучинг как метод работы, как способ жизни!
…возможность и умение вести процесс, направленный на помощь человеку, желающему быть творцом собственной жизни. Я знаю, как он называется, – коучинг.
Коучинг востребован и в организационной среде – как часть менеджерской практики и как отдельный процесс, решающий жизненно важные для организации задачи. Он также необходим в частной практике, индивидуальной работе, особенно сейчас, когда сталкиваются два фактора – быстрые изменения внешней среды, технологий, моделей поведения, привычных представлений, устойчивых социальных форм и запрос от человека на все более осознанную жизнь с достижением личных целей и смыслов. Право человека на жизнь теперь трактуется не только как отсутствие физической угрозы его существованию, но и как право на счастье. Такое и так, как человек сам понимает.
Почти двести пятьдесят лет тому назад в одном историческом документе – Декларации независимости появилась фраза: «Мы исходим из той самоочевидной истины, что все люди созданы равными и наделены их Творцом определенными неотчуждаемыми правами, к числу которых относятся жизнь, свобода и стремление к счастью». Право человека на стремление к счастью было признано во всеуслышание. И с тех пор мы не перестаем об этом говорить и думать. Более того, теперь мы измеряем индекс счастья в разных странах и печалимся, что наша страна во всемирном рейтинге счастья отнюдь не лидирует. А ведь именно на поддержку стремления человека к счастью работают такие профессии, как коуч. Причем в коучинге нет стандарта счастья – это глубоко индивидуально, и поэтому работает.
Вот с такой оды коучингу я хотела бы начать эту книгу. В ней будет моя личная история – вернее, сложная ДНК-спираль моего личностного и профессионального роста. В перипетиях движения по этой спирали мне иногда казалось, что я профессионально обнуляюсь, а на другом витке я уходила в «достигаторство» и теряла личностный объем. Я думаю, что многие топ-менеджеры, руководители, люди, ответственные за других и результаты общей деятельности, проходили такие циклы. Но именно коучинговый взгляд дает мне сейчас и объемное видение происходившего и происходящего, и смелость об этом говорить, делиться с вами.
…жизнь каждого из нас по отдельности ценна и безумно важна.
Мне кажется, что моему поколению, рожденному в 70-е, досталась удивительная судьба – меняться радикально каждые десять лет, а теперь даже и быстрее. Изменения набирали ход и очень активно шли сначала в сторону нового и яркого опыта, а потом все большего понимания себя, личного изменения. Оборачиваюсь назад и понимаю, какой же большой путь мы прошли в проживании человеческого в себе. Мы говорили «мы» по детской привычке и были глубоко убеждены, что и сосед по парте, и подружка по общаге такого же мнения. Но за 90-е годы крамольная мысль о ценности индивидуальности стала мейнстримом – индивидуализм расцвел пышным цветом вместе с капитализмом и зафиксировался в слове «крутой». А кроме того, оказалось, что да, жизнь каждого из нас по отдельности ценна и безумно важна. И «Я» стало большим, мускулистым и серьезным.
Когда живешь внутри перемен, не замечаешь их значительности и значимости. Они вплетаются в нашу повседневность. А их радикальность видится только на расстоянии. Вот отходим на 20 лет назад и видим, как здоровый образ жизни становится практически религией с армией верующих, со своими заветами, проповедниками, обрядами, культовыми сооружениями – фитнес-центры, йога-клубы… Не заниматься собой для современного образованного человека стало маргинальной позицией, а не социально одобряемым поведением.
Кроме тела, есть еще душа, ум, сознание, дух. И психотерапия, консультации с психологами, специализирующимися на сотне направлений, тренинги разного типа и вида – это практика, практика жизни, работы. Мы знаем, что такое травмы, мы понимаем и светлые и темные части собственного детства, мы разобрались, как смогли, в своих отношениях с родителями, простили или забыли недочеты воспитания, мы различаем посттравматический синдром и стресс, понимаем, что надо делать в том и в другом случае. Психологические знания, пусть и в сильно адаптированном и упрощенном виде, стали общим местом, такой неотъемлемой частью здравого смысла. Мы теперь так живем. И это радует. И естественно, из негативной практики – работы с тем, что нас ограничивает, что мешает, что отравляет и тяготит, – хочется к свету. К простору, расширению, свободному действию. Помогать себе научились – теперь стоит научиться развиваться и достигать своих целей.
Ведь как только ты начал говорить «Я» на основании ощущения собственной субъектности, ты вышел в совершенно другое состояние, которое мы теперь называем словом «очкруто». То есть и превосходно, и необходимо. Для меня лично это был значимый переход от «мыкания» к «Я». И я поделюсь, как дошла до жизни такой. Не потому что моя история уникальна, как и у каждого из нас – непохожа, а потому что я чувствую, что мои падения и взлеты отзовутся во многих людях, кто проходил периоды большой ответственности, риска, непонимания себя и других, отторжения и усталости от людей, потери контакта с собой и долгой работы с тем, чтобы услышать собственный голос, расчистить источник и снова радоваться жизни, работе уже на другом уровне. Но тут дорога без конца. Чем дальше ты по ней проходишь, тем необозримей то, что можно и нужно делать. Тем тоньше и изощренней ловушки, которые выдает собственный разум. Но ведь тем интересней, согласитесь. В общем, это еще и потрясающий поколенческий вызов: а можете ли вы отрастить себе крылья после 40 лет?
Мне кажется, что сейчас потрясающе увлекательное время, когда можно соединять в себе, в своей жизни лучшее из собственного опыта, сочетать это с опытом других людей и получать удивительные результаты. Поэтому моя история вплетена в другую, много большую и разнообразную историю моих коллег по обучению коучингу в Институте практической психологии Высшей школы экономики. Учиться коучингу так просто не приходят. Это осознанное решение зрелых людей. Еще немного случайности и совпадений – и вот формируется группа, которая обладает каким-то удивительным коллективным разумом. Таким, что организаторы программы и преподаватели начинают с ним общаться, противодействовать, поддерживать и удивляться.
Эта книга в каком-то смысле – плод этого коллективного разума, результат проживания обучения. Результат нашего общения с полем коучинга. Если вам удобнее пользоваться словом «эгрегор», берите его. В профессии мы используем слово «поле». Я надеюсь, что строки на бумаге смогут передать наши ощущения, прозрения, отношения и все то же удивление перед жизнью и ее возможностями. Все участники процесса изменились за прошедший год. С нами вместе что-то случилось. И это результат коучинга, самокоучинга, изучения методов и принципов, практики. Это результат открытости и присутствия. В коучинге есть одно из ключевых понятий – зеркало. Так вот, мне кажется, что наша группа – зеркало профессии. Загляните, и вы много поймете.
Одна из преподавателей сказала мне, что я безнадежно испорчена коучингом. Я этому рада – ведь так я смогу передать, насколько это меняет вашу жизнь, насколько это глубоко и в целом работает на выход из плоского мира в объем, дает другое видение и понимание, другое качество результатов, другое проживание собственных сил и возможностей. И тут кладу руку на сердце: я предельно искренна в увлечении коучингом, ведь четыре года я в коучинге как клиент и год в профессии, обучении и работе с клиентами. Я уверена, вы найдете здесь не только отголоски своих сомнений и надежд, но и варианты вхождения в коучинг как в процесс или как в возможную профессию. Владение методами коучинга многое меняет в работе и в целом в жизни, так что если вы пришли за развитием, а может и за новым призванием – вам сюда.
Хорошего чтения! Оставляйте заметки на полях – они для этого и сделаны!
Задавайте вопросы – мы готовы отвечать!
Ваша Наталья Ключникова
Глава 1
Управленческая прелюдия
В конце 2014 года у меня было ощущение, что я тону, не дышу, не живу. Такое пикирование вниз, при том что внешне ситуация оставалась обнадеживающе стабильной. Это было дно кризиса, личного и профессионального. Все стоит на местах и даже развивается, но вы катастрофически теряете интерес и, что самое сложное для преодоления, «чувство людей». Появление коуча в моей жизни стало протянутой мне спасительной рукой. И я буквально схватилась за нее и смогла оттолкнуться от дна.
Я сразу поверила в этот инструмент – может быть, потому что некогда было выбирать другие, изучать «ассортимент». Я привыкла в течение двадцати лет принимать быстрые и, как мне казалось, точные управленческие решения, брать на себя ответственность – и, естественно, не могла передать ответственность за свое состояние кому-то или чему-то другому. Мне не нравится, когда кто-то за меня что-то решает, рассказывает, как и что мне делать. Сразу слышу голос очень большого, очень опытного внутреннего критика, он высовывает голову: «А почему так? Почему ты решила по-другому?» В коучинге я все должна сделать сама, у меня есть необходимые ресурсы, ведь коучинг – методика, которая поможет мне выйти из проблем. Когда ваш ум заточен на сложные и точные решения, а вам говорят, что есть технология перехода из кризисных ощущений в противоположное состояние, что вы делаете? Точно: хватаетесь за возможность.