Успех не случайность: Законы карьерного роста - Саймон Вайн

Саймон Вайн

Успех – не случайность: Законы карьерного роста

Редактор А. Никольский

Руководитель проекта С. Турко

Корректоры М. Константинова, Е. Чудинова

Компьютерная верстка М. Поташкин

Дизайн обложки Ю. Буга

© Саймон Вайн, 2017

© ООО «Альпина Паблишер», 2017

Вступление

Жизнь в современном мире легче не становится. Наши представления о работе стремительно меняются под влиянием меняющихся технологий, а также нескончаемых политических и экономических кризисов. Среди вопросов, которые каждому из нас приходится решать, одним из самых острых является карьера.

Карьера – это продвижение по службе, состоящее из событий, взаимодействий с людьми и сопутствующих им эмоций и размышлений. Задача книги – помочь найти ответ на часто задаваемые вопросы, предложить решения стандартных проблем и по возможности упростить и ускорить ваше продвижение на более важную роль, т. е. достичь того, что является карьерной целью в вашей индустрии.

Безусловно, все хотят знать, как преуспеть в работе. Все мечтают не делать ошибок, не трепать себе лишний раз нервы, больше зарабатывать, быстрее получать значимые позиции и заниматься интересной, а не рутинной работой.

Тем не менее мы понимаем, что желаний этих многовато даже для золотой рыбки. Это понимание приходит относительно быстро. Большинство из нас поначалу верит в собственную исключительность, и, лишь приступив к делу, мы замечаем, что двери перед нами мгновенно не распахиваются. Пережив шок от подобной «несправедливости», мы начинаем озираться по сторонам и осознавать, что мы не одиноки в очереди за успехом. А погоревав, принимаемся размышлять, как бы побыстрее эту очередь преодолеть. Кто-то в связи с этим вспоминает классические описания карьеры и свойственные ей переживания, мастерски изложенные во французских романах XIX в. Герои этих романов, полунищие молодые люди, обитатели парижских мансард, готовы были сносить голод и тяжелую работу ради того, чтобы «завоевать Париж» или «просто» разбогатеть. Их мечты – набор образов: красочных, романтичных и понятных широкой публике, а потому популярных настолько, что дошли и до наших времен. Эти книги стали учебниками для многих поколений карьерных романтиков.

Правда заключается в том, что, когда вы сталкиваетесь с реальной необходимостью делать карьеру, – вы вступаете в битву. Очутившись на новом рабочем месте, мы моментально становимся мишенью для других, будь то новая или зрелая корпорация. Не имеет значения, принадлежите ли вы к поколению X и используете старые методы управления или – к поколению Y и воодушевлены новыми бизнес-философиями типа Agile, вы в любом случает будете испытывать колебания и ощущать, что вам необходимо встроиться в новые реалии. Даже в мирных «битвах» умов в сплоченных командах победителем является тот, кто понимает мотивацию других и реагирует соответствующим образом. Это важно в целом, очень важно в ситуации изменений и сверхважно в интенсивной работе стартапов.

В этой книге мы будем говорить о тенденциях и правилах карьеры, которые, как правила военных действий, помогут вам преуспеть. Эти правила раскрываются на конкретных наблюдениях, легко идентифицируемых на практике. Если вы будете практиковать «внимательность», т. е. обращать внимание и вдумываться в поведение окружающих и суть происходящих событий, вы повсеместно обнаружите описанные в книге факторы, будь то «традиционное» рабочее совещание или ретроспективная встреча по Scrum.

Одной из центральных поведенческих тенденций, которые мы будем обсуждать, являются циклы. Такие тенденции не кажутся сложными, поскольку на своем опыте мы знаем, что люди по-разному оценивают ситуации, встречаемые в разные периоды жизни, и когда сталкиваются со знакомыми ситуациями повторно. Например, цикл взросления детей. Когда рождается первый ребенок, родители уверены, что радостные или тревожащие моменты в жизни их первенца уникальны. Но затем оказывается, что и другие дети переживают нечто подобное в соответствующем возрасте. Анализируя различные ситуации и процессы, большинство из нас обнаруживает, что не только мы, но и многие другие люди сталкиваются с аналогичными проблемами, и наши реакции на них также укладываются в несколько стандартных сценариев. Иными словами, мы понимаем, что многие важные элементы карьеры не являются чем-то особенным или свойственным исключительно нам. В конце концов мы признаем, что они развиваются как узнаваемые циклы. В итоге начинаем уделять больше внимания нашей личной и профессиональной эволюции, отношениям с коллегами и поведению, т. е. учимся прогнозировать динамику этих циклов, в том числе уточнять цели на разных их стадиях.

Ясные цели – залог более спокойного существования, а также платформа успеха.

В книге мы рассматриваем не только циклы, но и типичные заблуждения, встречаемые в процессе проживания циклов. Эта разновидность явлений причиняет много беспокойства и приводит к наиболее остро ощущаемым разочарованиям. Для примера вспомним, что целью начального этапа карьеры для большинства является обеспечение материальной независимости или, как раньше говорили, «стабильный источник средств существования». Многие заблуждаются, полагая что всего можно достичь «мирным» путем. Им претит военный лейтмотив карьеры, т. е. ощущение, что они превращаются в участников боевых действий со свойственными этому определению кознями, авантюрами и обманом.

Тот факт, что вы стремитесь сохранять добрые отношения, не означает, что ваше окружение обязано вести себя так же. Более того: не все, что вы делаете, воспринимается окружающими как добрые намерения, и вам могут оказывать противодействие.

Заблуждение в том, что можно «мирно» продвинуться в карьере, – например, за счет демонстрации высоких результатов, – происходит из-за непонимания природы того, что скрывает в себе фраза «стабильный источник средств существования». Суть ее ближе к идеологии, которая двигала людьми бо́льшую часть истории, когда в борьбе за пропитание уничтожались целые племена. Человеческое сознание по большому счету не изменилось. В наше время карьера – та же война за победу, но без кровавых жертв. Современные жертвы – ваши бывшие коллеги, так и оставшиеся прозябать на нижних ступенях карьерной лестницы.

Автор вскрывает корни заблуждений, свойственных как ситуации, приведенной выше, так и многим другим. Продолжая анализ традиционных карьерных рекомендаций, обращаешь внимание на следующее наблюдение: книги о карьере и бизнес-школы прославляют этику и честность, религии рассуждают о добре. При этом большинство памятников на улицах городов посвящены военачальникам. Хитростью, смелостью, а то и приписыванием себе чужих заслуг они стяжали славу, убивая себе подобных, причем делали это настолько безжалостно и массово, что потрясли воображение современников и остались в памяти потомков. Александр Македонский, Цезарь, Тамерлан, Наполеон и т. д. прославились вовсе не тем, что строили справедливое и нравственное общество или защищали отечество. Они умело руководили массовыми убийствами во имя утоления собственного честолюбия. Тем не менее именно они – герои, божества успеха, примеры для подражания, и, размышляя о карьере, люди видят себя в «генеральских эполетах», т. е. желают хоть в чем-то стать им подобными.

А где памятники тем, кто честно и последовательно исполнял свой долг? Людей, проживших жизнь в честном труде, «генералами» мы не считаем. Мало того: именно их приносят в жертву ради личного продвижения, при этом даже не обеспечивая их семьи нормальными пенсиями. Таким образом, искусство ведения карьерной войны заключается не только в том, чтобы остаться порядочным человеком, но еще и в том, чтобы при этом победить!

Другое заблуждение касается уже нас самих. Всегда ли наши эмоционально-этические качества заслуживают высокой оценки? Мало кто из нас, считающих себя людьми искренними и честными, не стремится исподволь «в генералы» – если не в жизни в целом, то, по крайней мере, в конкретных эпизодах. А иначе зачем вы вообще читаете эту книгу?! Необходимость обращаться к читателю с некомфортными для него вопросами продиктована стремлением стимулировать его к объективной оценке своих ощущений и действий.

Несколько слов об авторе и о процессе работы над книгой. Автор является членом правления Альфа-Банка, одного из наиболее известных банков России. На русском языке опубликовано шесть его книг, большинство из которых выдержали два и более издания.

За свою почти сорокалетнюю карьеру автор работал в нескольких организациях – носителях различных бизнес-культур: советской, американской, французской, швейцарской и российской. Этот разносторонний опыт позволил наблюдать, каким образом вопросы карьеры решаются в разных культурах. Текущая ситуация также предоставляет возможность для интереснейших наблюдений. Банковский сектор, в котором автор работает, постоянно меняется, но сегодня эти изменения особенно резко ускорились ввиду появления все новых и новых регуляторных правил, и новых игроков, предоставляющих финансовые услуги. В процессе управления этой «движухой» приходишь к выводу, что понимание механики карьерного продвижения становится все более важным, при этом времени для учебы, в потоке постоянных изменений, становится все меньше.

Идея помочь читателям в осмыслении этой ключевой концепции возникла, когда автор писал книгу про другие универсальные концепции – успеха и счастья. В то время он ставил перед собой задачу найти смысл, скрывающийся под этими обыденными понятиями, и облечь его в истории, которые заинтересуют читателей. Оказалось, что читателям интересно взглянуть на знакомые вещи другими глазами, потому что это помогает реально изменить жизнь. Возникает любопытство, а на его волне, вооружившись забавными историями-зарисовками, не так сложно продвигаться даже по скучным дебрям.

Работа над книгой заняла около 10 лет. Автор надеется, что она поможет широкой аудитории увидеть концепцию карьеры такой, какова она есть: многогранной, неоднозначной, представляющей огромные возможности для самореализации, требующей навыков самозащиты, однако позволяющей оставаться самим собой в любой ситуации и придерживаться принципов, за которые не стыдно перед детьми.

Автор выражает признательность Юлии Толстых за техническую помощь в подготовке рукописи и Анастасии Гостевой за помощь в овладении методикой «внимательности».

Часть I

Действия во внешней среде

Глава 1

Циклы карьеры

В этой главе мы обсудим относительно универсальные закономерности, которые тем не менее можно принять за случайности, потому что их трудно заметить, особенно на ранних стадиях карьеры. Мы называем эти изначально неуловимые закономерности «циклы карьеры». Они важны для понимания процесса карьеры в целом.

Для начала заметим, что многие читатели, у которых есть дети, могли наблюдать нечто подобное. Родители, конечно, обращают внимание на то, что поведение их детей меняется в зависимости от возраста. Эти изменения вызывают у них много эмоций: «Мой сын сегодня начал ходить!», «Моя дочь выучила первый стишок!» Когда они общаются с другими родителями, выясняется, что похожие изменения происходят не только у их детей. Первоначально тот факт, что ваши дети не уникальны, вызывает удивление. Но затем вы привыкаете к этой мысли. Таким образом, многие знакомы с идеей, что возрасту или положению свойственны определенные взгляды на какой-либо компонент карьеры. Прогрессии этих изменений в различных областях мы и называем «циклы карьеры».

Наблюдение 1

Различайте простые циклы карьеры

Мы делим циклы на простые и сложные, т. е. наблюдаемые и абстрактные. Начнем с нескольких простых циклов, чтобы углубить понимание концепции.

Например, в начале карьеры люди редко мечтают сразу стать главой компании. Отсутствие подобных надежд нормально для этого этапа карьеры. С другой стороны, сорокалетний менеджер высокого уровня, скорее всего, будет их испытывать. Если же он не достигнет цели к своему шестидесятилетию, он, вероятно, оставит эти ожидания. Таков простой цикл ожидания руководящей позиции.

Продолжим обсуждение на примере следующей уоллстритовской метафоры: «Организация – как стадо обезьян: смотрящие вниз видят улыбающиеся морды, а смотрящие вверх – голые зады». Кто-то посмеется, а кто-то подумает, до чего же точно описан цикл трансформации человеческих отношений в иерархии. Согласитесь, на каждом уровне иерархии можно встретить сходные элементы мышления и у руководителей, и по отношению к ним. Так, вы всегда считали себя простым, демократичным парнем, но вот несколько месяцев назад вас повысили. По мере привыкания к вашему новому статусу подчиненные, даже если они ваши старые друзья, начинают по всякому поводу говорить вам, что вы правы, и даже приписывать вам свои лучшие идеи. Мало того: в какой-то момент они перестают делиться с вами своими идеями, полагая, что воплощение ваших собственных замыслов для вас важнее. Если вы не приложите усилий для того, чтобы противостоять этой тенденции, вы рано или поздно потеряете связь со своей командой, а заодно и чувство реальности. В результатах опросов вы заметите, что подчиненные пишут, что они не понимают вас или что вы их не слышите… в то время как на лицах подчиненных вы видите улыбку и слышите от них о величии ваших идей.

Это предсказуемый цикл. Его ступени и негативные последствия очевидны и вполне универсальны, кроме того, если его распознать, понятно что нужно делать для улучшения ситуации.

Данный цикл можно дополнить другим циклом, особенности которого подметили специалисты в управлении систем. Они утверждают, что только из системы высокого уровня можно наблюдать за системой более низкого уровня.

В карьере данная системная закономерность подразумевает, что сотрудники низкого уровня иерархии не видят недостатки своих взглядов или поведения, пока не достигнут более высокого уровня.

Тут мы видим один из циклов личного развития – цикл более высокой степени понимания личных недостатков: вы начинаете осознавать их поэтапно, по мере прогресса в карьере или, если вы – человек внимательный, по мере «взросления».

Достаточно иллюстративна притча про другой цикл карьеры – а именно, цикл выживания неэффективных менеджеров.