Наставник глянул на доску, словно художник, любующийся своим произведением, потом отошел чуть в сторону и продолжал:
– Согласно этой модели, все мыслительные и поведенческие процессы организованы вокруг фиксированной цели и различных способов ее достижения. По сути, она является простейшей управленческой схемой функционирования живых организмов. Парадигма ТОТЕ послужила хорошей базой для разработки первого цифрового компьютера и исследований в области искусственного интеллекта.
«Ну, загнул! – Виктор даже присвистнул слегка. – Тут со своим бы интеллектом разобраться, а он еще про искусственный… Наверное, кому-то это может быть очень даже интересно, но я-то роботов конструировать не собираюсь. Ума не хватит! Даже непонятно, зачем пять лет в институте сидел».
От этой мысли стало как-то грустно… А на экране Наставник все говорил:
– В чем же, собственно, эта парадигма состоит? Первый тест, – он указал фломастером на большую букву T, – первый тест – это и есть наша цель! Причем не важно – большая это цель или совсем маленькая, бытовая. Мы ее представили, проработали и готовы выполнять.
Дальше вы предпринимаете какие-то действия. Это и есть операции, – Наставник ткнул фломастером в букву О, – вы что-то делаете и получаете результат.
«Не, ну он, по ходу, совсем нас за дебилов держит, – про себя подосадовал Виктор, – ежу понятно: чтобы что-то получить, надо что-то сделать, без труда не вынешь рыбку из пруда, и вся фигня…»
– И вот тут начинается самое интересное – второй тест! Вы сравниваете текущее состояние, то есть полученный результат, с желаемым, то есть с вашей целью. Если они совпадают, вы завершаете процесс и переходите к пункту Exit, то есть выход, если нет – возвращаетесь вот сюда, к операциям, и продолжаете их выполнять, пока результат вас не удовлетворит. Таким образом, в системе формируется петля обратной связи. Хочу обратить ваше особое внимание: операции не должны повторяться! Как говорил когда-то мудрый Владимир Леви, «из пятидесяти попыток сделать безнадежное дело одна обязательно удастся – при условии, что попытки разнообразны».
Наставник чуть усмехнулся, словно вспомнил нечто забавное.
– В противном случае, друзья мои, вы рискуете уподобиться прапорщику из анекдота, в котором ученые, изучая поведенческие реакции приматов, посадили в клетку обезьяну, на высоком шесте подвесили банан, а рядом положили палку. Обезьяна потрясла шест – банан не падает. Потянулась – не достает. Подумала, взяла палку и достала банан. Потом в ту же клетку завели прапорщика. Он трясет шест – банан не падает. Трясет еще – держится! Уже прапорщик весь взопрел, и ученым обидно за какого-никакого, а все же homo sapiens… Они намекают так осторожненько: «А что, если подумать?» А он в ответ, отирая пот со лба: «Что тут думать? Трясти надо!»
Виктор, конечно, слышал этот старый анекдот, но Наставник так вжился в роль, что только фуражки на голове не хватало. Хотя, смех смехом, а таких вот «прапорщиков» полно вокруг… Да и он сам не исключение!
– Возьмем самый простой пример – вы захотели выпить чаю. Цель у вас есть – это не кофе, не кефир и не квас, а именно чай! Вы идете на кухню, ставите чайник, завариваете чай, кладете сахар – то есть выполняете операции, действуете. Если чай у вас получился хороший, вы можете его выпить и пойти заняться чем-то другим, а если что-то не получилось и чай вам не понравился – можете вылить его в раковину и заварить новый. Это, конечно, очень примитивный случай, но смысл понятен, да?
Наставник принялся расхаживать взад-вперед, заложив руки за спину, и продолжал объяснять:
– Если ваша цель большая и сложная, то ее можно разбить на множество мелких. К примеру, вы хотите поехать на машине из Москвы в Санкт-Петербург. Если через пять часов пути вы увидели указатель «Бологое», то все нормально, верной дорогой идете, товарищи! А если «Тула» или «Рязань», то вы заехали явно не туда, разворачивайте обратно. Вообще, планируя любое дело, можно построить целую дорожную карту, состоящую из множества таких вот микро-задач! Главное – сохранять гибкость в поведении, чтобы не получилось, как в другом анекдоте. Здоровенный ленивый котище пробирается домой и думает: «Значит, сейчас на мусорный бак, с бака на забор, с забора на трубу, по трубе на крышу…» В этот момент труба под ним отрывается от стены и начинает падать. Кот, возмущенно: «Не понял!..»
Наставник так достоверно изобразил возмущение оскорбленного в лучших чувствах кота, что Виктор не выдержал – расхохотался. А Наставник между тем продолжал уже серьезно:
– Хочу обратить ваше внимание на важность последнего пункта. Exit, то есть выход, указывает на завершение данного дела, данной конкретной задачи! Ну, либо прекращение ее выполнения ввиду утраты актуальности, такое тоже бывает. Если он отсутствует, появляются люди, которые, например, всю жизнь пишут одну и ту же книгу. Или постоянно изучают английский язык, но никак не выучат достаточно для того, чтобы объясняться на курортах. Или – это к женщинам, конечно, больше относится! – вечно худеют.
«Ох, вот про таких не к ночи вспоминать!» – Виктор даже скривился, вспомнив Ленкину подружку Наташу. Девушка вечно сидела на каких-то диетах, хотя и так выглядела как жертва Освенцима, но хуже того – Ленка нет-нет да поддавалась ее влиянию, и тогда на столе вместо борща и котлет появлялись какая-то трава и несъедобная каша, а из уст дражайшей супруги звучали целые лекции о правильном питании. Правда, надолго запала у Ленки не хватало, и скоро все возвращалось на круги своя… До следующей встречи с костлявой ведьмой! Артемка звал ее «Баба Яга в молодости», и Виктор был совершенно согласен с сыном.
– Такие лепреконы из народных ирландских сказаний – маленькие существа вроде гномов, которые вечно тачают один и тот же башмак! – заключил Наставник. – И вот, чтобы не превратиться в такого лепрекона, любое дело нужно завершить – а потом похвалить себя.
Наставник несколько раз погладил себя по груди, приговаривая с довольной улыбкой:
– Я молодец, я справился! Я сделал, я смог, я завершил…
Любое дело нужно завершить – а потом похвалить себя.
Выглядело это довольно потешно. Раньше Виктору и в голову бы не пришло, что себя можно хвалить, но почему-то идея понравилась.
– Зачем такая похвала нужна? – спросил Наставник и сам же ответил: – У нее есть несколько важных функций. На каждое действие в мозгу образуется незамкнутый набор нейронных цепей, и, чем больше незавершенок висит у нас по жизни, тем большее количество коры головного мозга занято тем, что помнит о незавершенках.
Более того, есть такое исследование… Жила-была Блюма Вульфовна Зейгарник, потрясающий советский психолог. Она обнаружила, что, если человек не завершил какое-то действие, он о нем помнит сколь угодно долго. Если завершил, он его забывает моментально! Как только вы завершили дело и сказали, что выполнили, вопрос ратифицирован и удаляется из оперативной памяти в долговременную.
Если человек не завершил какое-то действие, он о нем помнит сколь угодно долго. Если завершил, он его забывает моментально!
«Ну, да, еще бабушка говорила когда-то: „Конец – делу венец“, „Сделал – и в сторону“… Все-таки есть здравый смысл в народной мудрости! – восхитился Виктор. – Жаль только, я не слушал, да и не помню сейчас почти ничего…»
– Но и это еще не все! – Наставник поднял вверх указательный палец, – после того, как мы завершили какое-либо дело и сказали себе: «Я молодец», мы даем себе обратную связь высокого качества, и у нас появляется понимание, что мы сделали, зачем и как. И после этого наши дальнейшие результаты начинают заметно улучшаться!
Что такое «обратная связь высокого качества (ОСВК)»? Вы становитесь в позицию стороннего наблюдателя, говорите самому себе в третьем лице (не в первом, когда мы говорили «я молодец!»).
Наставник отступил чуть в сторону, и, сложив руки на груди, задумчиво произнес:
– Что было сделано хорошо? Работа была сделана на хорошем уровне. Было применено восемнадцать способов ускорения работы, и качество отличное.
– Чего не хватило? Если бы работник подумал о том, что стоит сделать предварительную подготовку, настроив свой рабочий инструмент, он бы сумел сэкономить, например, еще четыре минуты на этом этапе. А если бы он настроил себе эмоциональное состояние, то был бы вообще шикарен.
– Что можно улучшить? Можно улучшить объем подготовки.
В чем прелесть ОСВК? Она оставляет у человека глубоко позитивное отношение к тому, что он сделал, он не ругает себя сам (он же говорит в третьем лице). Поэтому не обидно ни разу. Сказал все как есть. Сам согласился. Анализ провел. Что можно улучшить, знает. Следующий раз сделает лучше.
Подобный метод можно (и нужно!) применять не только к себе, но и к своим подчиненным, если на работе вы руководите людьми.
«Да уж! – Виктор искренне удивился. – В жизни не видел начальника, который „разбор полетов“ начинал бы с вопроса: „Что было сделано хорошо?“ Хотя, наверное, смысл в этом есть – и человека не обидеть, и замечания свои донести… Но почему же никто так не делает?»
Наставник подошел к столу и сел у монитора.
– Ну что же, друзья мои, сегодня мы поработали весьма плодотворно! – бодро произнес он. – Надеюсь, что новые стратегии, которые вы узнали, помогут вам думать и действовать более эффективно.
Виктор уже решил, что на этом занятие окончено и можно расслабиться, но не тут-то было.
– Для этого требуется очень высокий уровень осознанности и очень низкий уровень шума в голове, – продолжал Наставник. – Большинство людей пребывают в состоянии очень низкой энергетики и очень высокого уровня шума. Почему? Причины очень простые. Дело в том, что нас не учили концентрироваться, нас не учили вкладывать свою энергию в какой-то один вопрос, мы очень легко отвлекаемся!
«Тоже правда, – мысленно согласился Виктор, – все время что-нибудь отвлекает! А если не отвлекает, то сам отвлекаюсь…»
– Так как мы получаем большой поток входящего материала, информации, с которой обычно не умеем работать, нам необходимо устраивать маленькие передышки мозгу.
«Жаль, конечно, что мозг нельзя выключить, как любой прибор из розетки, – вздохнул Виктор, – даже если хочется передохнуть, все равно в голове всякая хрень вертится!»
– Есть несколько способов, – продолжал Наставник, – один из них называется «квадратное дыхание». Мы будем его практиковать прямо сейчас минуты две-три. Что надо делать? Вы делаете вдох на четыре секунды, глядя на экран. Не читаете то, что там написано, просто смотрите! Затем задержка на вдохе четыре секунды, потом выдох в течение четырех секунд, затем задержка на выдохе.
На экране компьютера появились слова:
Мне становится спокойнее.
Мои мысли исчезают.
Проявляется ясность мысли.
Моя концентрация возрастает.
Я чувствую себя прекрасно.
Я абсолютно спокойна (спокоен).
Голос Наставника теперь звучал за кадром, словно издалека:
– Вам не надо читать этот текст сознательно. При этом эти предложения отлично через визуальный канал без всякого прочтения отпечатываются в качестве команд во время дыхания.
Вы будете чувствовать, как мысли исчезают, как появляется ясность мысли, как возрастает концентрация, как вы себя прекрасно чувствуете и как вы становитесь спокойными.
Начнем прямо сейчас. Я запускаю таймер, а вы начинаете дышать в течение трех минут.
Виктор добросовестно уставился в экран. «Раз, два, три, четыре… Вдох, задержка. Раз, два, три, четыре… Выдох, задержка. Мои мысли исчезают. Раз, два, три, четыре… Я спокоен, спокоен, спокоен… Раз, два, три четыре… Черт, что там пищит? Неужели уже все?»
Голос Наставника вернул его к реальности.
– Время истекло! Дайте мне обратную связь, что вы почувствовали. Вам удалось понимать текст, просто глядя на экран, не читая?
Он посмотрел в монитор.
– Вот, Анна пишет: «Я задыхалась». Елена: «Чуть не уснула». Андрей пишет, что ощущал нехватку воздуха… О чем это говорит?
Для тех, кто хочет спать, – это ситуация крайнего напряжения сознания, то есть у вас накопился такой дефицит сна, что, как только вы начинаете успокаиваться, вы сразу засыпаете. Если у вас такая ситуация, это значит, что вам непременно надо восстанавливаться – и в самое ближайшее время.
Для тех, кому так дышать тяжело, это значит, что у вас есть проблемы с респираторной системой. Она требует серьезной тренировки.
Я предлагаю вам это успокоение сознания делать каждый час по две-три минуты. При таком дыхании не надо управлять подсознанием, оно управляется самостоятельно.
Наставник глянул на часы, помедлил секунду и продолжал:
– Сейчас у нас будет второе упражнение. Это упражнение называется «точка» – это черная точка на экране.
На экране действительно появилась черная точка. Ничего особенного – просто маленькое круглое пятнышко… Но для Наставника она, очевидно, означала нечто большее.
– С черной точкой надо работать следующим образом: вы стараетесь смотреть на нее так, как будто бы она оторвана от фона. Она через какое-то время действительно оторвется и зависнет над фоном. Ни о чем особо думать не надо.
Виктор старательно всматривался, но ничего необычного пока не видел. «Ну, надо так надо!» – рассудил он.
– Вокруг точки образуется ореол, а затем она оторвется от фона. После того как она оторвется, вы можете представить, что это тоннель в бесконечность, что вы хотите погрузиться в этот тоннель и что вы в этот тоннель, собственно, летите.
То ли голос Наставника действовал гипнотически, то ли точка на экране была в самом деле какая-то особенная, но совсем скоро Виктору и впрямь стало казаться, что перед ним открылся длинный и глубокий тоннель, который вот-вот засосет его. Даже страшно стало немного!
– В этот момент точка станет объемной и этот объем начнет вас затягивать…
«А, ну тогда ладно, пусть…» Виктор не знал, сколько времени он смотрел на точку. Казалось, что долго, очень долго… Очнулся он лишь тогда, когда точка исчезла и на экране снова появилась бородатая физиономия хитро улыбающегося Наставника.
– Это упражнение тоже делается минуты три, – объяснил он, – если можете себе позволить, можно делать его пять, десять, двадцать или тридцать минут. Все зависит от вашего свободного времени. Я рекомендую хотя бы по три минуты раз в час. То есть первый час – перерыв и выполнили квадратное дыхание, во второй час вы поработали с точкой.
Вы обратите внимание, насколько спокойнее вы станете, насколько легче у вас будет работать мозг, с насколько большей легкостью вы будете воспринимать информацию, насколько легче вы будете принимать решения. Все будет настолько проще, что ни в сказке сказать, ни вслух произнести!
Наставник посмотрел на часы.
– Итак, задания на сегодня! Во-первых, учимся расписывать свои цели и задачи по модели TOTE. Можно брать даже маленькие цели, повседневные… Так даже лучше, быстрее привыкнете, быстрее поймете, как это работает. Если расписывать спецификацию цели, о которой мы говорили днем, для похода в магазин, наверное, неразумно, то здесь – пожалуйста!
На что обратить внимание?
Во-первых, у вас должна быть четкая фиксация цели. Во-вторых, цикл ТОТЕ должен быть полным. В-третьих, необходима гибкость в достижении цели, то есть разнообразие на уровне операций. Помните анекдот про прапорщика с бананом? Ну, и наконец – старайтесь стремиться к тому, чтобы число циклов и шагов было минимальным. Поначалу немножко сложно, но скоро привыкнете!
Далее. Учимся давать себе и другим обратную связь высокого качества. Первое – что было сделано хорошо, потом – что можно было бы улучшить и как это сделать. Тренируйтесь везде и со всеми! Ну, и с собой в первую очередь. Предупреждаю – возможны побочные эффекты. У вас могут значительно улучшиться отношения с коллегами и домочадцами!
И что касается упражнений. Задания будут нескольких уровней! Базовый – это примерно раз в час, когда вы утомляетесь, делаете одно из упражнений. Если можете больше, делаете оба упражнения и добавляете маленькую зарядку в перерыве.