– Мелани, дорогая, здорово, что ты пришла! – Петер видит ее первым и подходит к ней сзади. – Дай угадаю, что ты мне подаришь! Наверняка это та самая книга, которую я так давно хотел прочитать! Милая, ты просто золотце! В общем, располагайся, а мне нужно еще кое-что на кухне уладить.
И Петер убегает.
Прижимая к груди черную эксклюзивную сумочку, Мелани беспомощно оглядывается по сторонам. «Проклятье, что же мне делать? Я тут никого не знаю!»
Внешне кажется, что Мелани там, но ее мысли витают где-то далеко. Иначе она заметила бы, что другие гости смотрят на нее.
– Эй, кто это там? – спрашивает у своего друга одна девушка. – Такие классные платья я раньше только в журналах видела! Наверное, ее работа как-то связана с модой, как думаешь?
– Может быть. Давай пригласим ее к нам, на этом диване еще есть место, – он машет Мелани рукой. – Но, похоже, она кого-то ищет. Видишь, как оглядывается? Жаль, похоже, с ней интересно было бы поговорить.
Все собрались на этой вечеринке, чтобы хорошо провести время. Естественно, на таком мероприятии можно познакомиться с новыми людьми и насладиться этим. Вот только у Мелани это почему-то не получается. Петер дважды приглашал ее к себе на вечеринки, и оба раза она отказывалась под каким-то смехотворным предлогом. Но не прийти к Петеру на день рождения… У Мелани язык не повернулся так обидеть своего друга. Не говоря уже о том, что отговорки у нее закончились. «Придется потерпеть, – уговаривала себя Мелани. – На этот раз придется проглотить эту горькую пилюлю».
Петера нет уже целых пять минут, а Мелани все стоит посреди комнаты, будто статуя. Она еще сильнее втянула голову в плечи и не знает, куда деть руки. На мгновение она поднимает голову и ловит взгляд парня, который до этого махнул ей рукой.
«Ну вот, отлично, – думает она. – Я так и знала, что Петер соберет друзей своей возрастной категории. Но они даже моложе, чем я предполагала. Могу поспорить, тут никого нет старше тридцати. Посмотреть только на их потертые джинсы и хипповые футболки… одна я вырядилась как дура! Да я сквозь землю провалиться готова».
Видя, как кто-то входит в комнату, вы можете узнать его настроение, если, конечно, вы умеете это делать. Язык тела и поведение – не что иное, как отражение нашего внутреннего состояния. Мелани при всем желании не может скрыть тот факт, что явилась сюда только из вежливости. Судя по ее виду, она не расположена вступать с кем-либо в разговор: ее нисколько не трогают любопытные взгляды, и Мелани даже не заметила приглашения присесть на диван. А ведь ей протянули руку помощи! Если бы она схватилась за эту руку, то сейчас уже болтала бы с ребятами на диване. А так она по-прежнему стоит посреди комнаты – живое воплощение вопрошания.
Но в какой-то момент Мелани, похоже, берет себя в руки. Может быть, она еще сумеет насладиться этим вечером?
Мелани ходит из одной комнаты в другую. Судя по ее виду, она явно кого-то ищет.
– Тебе помочь? – спрашивает ее темноволосый красавчик. В нем под два метра роста, на носу очки в модной оправе, локоны слегка вьются, он прекрасен, словно Адонис.
– Я просто собиралась выпить, но мне не хотелось бы вас беспокоить…
– Да брось, ты меня вовсе не побеспокоишь, – Адонис подводит ее к столу с напитками и, как истинный джентльмен, тут же смешивает для нее коктейль.
Мелани благодарно кивает, судорожно сжимает в руке бокал и, бросив прекрасного Адониса, отходит к столику у выхода. Она забивается в угол, туда, где немного темнее, достает из кармана мобильный телефон и принимается сосредоточенно просматривать сообщения.
Теперь становится совершенно ясно, что Мелани вовсе не намерена спасать этот вечер. А жаль. Стоило бы ей пересилить себя, и она увидела бы, сколько возможностей упускает. Если бы Мелани спрятала телефон в карман и присоединилась к другим гостям, она наверняка смогла бы насладиться вечеринкой. А к тому моменту, когда нужно будет идти домой, у нее появилось бы больше знакомых. Вместо этого Мелани тратит множество усилий на то, чтобы избежать якобы неприятных ситуаций. Она уклоняется от общения, отгораживается от гостей и не допускает никаких новых знакомств. Больше всего ей хочется сейчас слиться со стеной, чтобы никто ее не видел. Или уехать отсюда. Впрочем, приглушенный свет ее немного успокаивает. Тем не менее, пока она просматривает сообщения на мобильном, ее донимают другие мысли.
Что же мне теперь делать? Не могу же я еще минут десять возиться с мобильным! Или стоять тут в углу… Люди уже начинают на меня коситься. Наверное, стоит заняться чем-то полезным. И ходить из комнаты в комнату – вот, это хорошая идея. Так я не буду бросаться людям в глаза.
Сказано – сделано. В течение следующего получаса Мелани собирает грязные тарелки, меняет пепельницы и загружает посудомоечную машину. Затем она прокрадывается в гостиную, где тем временем гости уже танцуют. Гремит оглушительная музыка. «Ох, ну не могу же я тут крутить задницей». Мелани предпочла бы найти где-нибудь тряпку и вытереть со стола.
– Вы мама Петера? – интересуется какая-то молоденькая девчушка.
«Ну вот, пожалуйста, – думает Мелани, ядовито улыбаясь. – Я так и знала».
Применив все тактики, позволяющие избежать общения, Мелани решает, что вечеринка для нее закончена. Как можно незаметнее она пробирается к двери. Но в коридоре путь ей преграждают трое мужчин, которые настойчиво приглашают ее к своему столику. В этот же момент открывается входная дверь.
На сцене появляется Таня. Ей сорок пять, она маркетолог. Таня явно старше всех в этой комнате. Блейзер, похоже, купленный в магазине «Одежда больших размеров», небрежно перекинут через плечо. Светло-коричневые брюки модного покроя немного морщат на бедрах, но Таня все равно выглядит потрясающе: огненно-рыжие волосы, уложенные в стиле 20-х годов, ослепительная улыбка, открытая поза. Таня – само радушие.
Таня – крестная Петера. Как и Мелани, она никого тут не знает, кроме своего крестника. Таня вместе с Мелани сразу же оказываются за столиком тех самых трех настойчивых мужчин. Там идет разговор об одном знаменитом художнике, чьи картины сейчас выставляют во всех крупных музеях. Имя художника Тане ничего не говорит, но сама тема ей интересна.
Таня решает заговорить с Мелани, но та занята – она что-то проверяет в мобильном телефоне. Поэтому Таня поворачивается к одному из мужчин.
– А вы сами рисуете? – спрашивает она.
– Рисую? Нет. Я скульптор. А вы? Может быть, вы меценат?
Все за столиком смеются, и Таня присоединяется к их веселью:
– Меценат? Пока что нет. Но кто знает, может быть, через пару лет я подзаработаю пару лишних евро и смогу поддержать какого-нибудь юного художника… Меня зовут Таня Меллер, я работаю в отделе маркетинга на фирме «Папирвельт Гуммельсхаузен». Я сама родом из Ахена. Ну, знаете, город, где пекут самые вкусные пряники в Германии.
Едва сняв блейзер, Таня тут же принялась болтать. В чем секрет ее успеха? В ее радушии и открытости. Вот где собака зарыта.
Вообще, относимся мы к людям радушно или нет, зависит только от нас. Это решение, которое мы принимаем сами, – решение о том, следует нам получить удовольствие или избежать боли.
Тане хотелось хорошо провести время и познакомиться с приятными людьми. И ее радушие себя оправдало. В этот вечер она встретила будущего партнера по бизнесу, с которым договорилась о новом канале сбыта продукции ее фирмы. А вот Мелани сразу ударила по тормозам и, соответственно, ничего не добилась. О пепельницах и посудомоечной машине позаботились бы другие люди, когда вечеринка подошла бы к концу. Но в Мелани столь сильным было это стремление избежать боли, что этим вечером ее ждали одни неприятности. Никакого удовольствия.
Проявить положительное отношение одним сложнее, чем другим. Есть сорвиголовы, а есть люди нерешительные. Тихой и застенчивой Мелани тяжелее вступить в разговор, чем радушной Тане, но это еще не причина портить себе вечер. Несомненно, Мелани уже приходилось в своей жизни заговаривать с незнакомыми людьми, и она знает, что ничего страшного в этом нет. Сейчас Мелани стоит на улице, мерзнет и ждет такси в полном одиночестве. Что ж, причина этому – только в ее отношении. Жаль. Все могло бы сложиться иначе.
Если вы видите в себе кое-какие черты Мелани, то вам стоит перенять некоторые привычки Тани. Например, вы можете честно сказать, что вы новичок в этой компании, если вы никого не знаете на том или ином мероприятии. Помните, вы не первый человек, пришедший куда-либо без сопровождения. И не последний. Так почему бы не пересилить себя, не вступить в разговор и не посмотреть, что из этого выйдет? Спокойно, расслабленно, без особых ожиданий – но и без предубеждений.
Думаете, вам такое не по силам? На своих семинарах я твердо уяснил: на это способен каждый. Ибо никто не раб своего характера. Если мне нужно показать застенчивым участникам семинаров, что они могут стать решительнее и добиться внимания собеседников, я предлагаю им выполнить следующее упражнение. Я прошу участников встать, разойтись по комнате и при этом вести себя как можно незаметнее. Тогда они держатся тихо-тихо, прячутся по углам, вжимаются в стены. А потом я прошу их, напротив, обратить на себя внимание. Участники гордо поднимают головы, расправляют плечи: таких людей вниманием не обойдешь. Поразительно, сколько же силы скрыто в этих застенчивых людях! И чего они могут добиться – стоит им только захотеть.
Вы твердо решили вступить в разговор, и вдруг вам в голову приходят тысячи причин, по которым так поступать не следует? Проанализируйте свои тактики избегания общения, разделите их на составные части и последуйте совету древних римлян: audiatur et altera pars (да будет выслушана и другая сторона). Смените перспективу и взгляните иначе на столь нелюбимый вами полупустой стакан. Вы отодвинете его в сторону, если он будет не наполовину пуст, а наполовину полон? Не думайте о плохом, спросите себя: «Что я могу получить, если решусь на этот шаг?» Затем мысленно подведите итог, сравнив все плюсы и минусы такого решения. Подумайте не только о возможной боли, но и о наслаждении. Может быть, выигрыш в этой ситуации будет настолько велик, что стоит пойти на риск? Если так, то примите решение в пользу общения и не отрекайтесь от него. Вам следует не только пойти на мероприятие, но и с интересом отнестись к новым людям. Заговорите с ними! Не успеете оглянуться, как вы будете увлечены разговором.
Когда вам представится такая возможность, придумайте какую-нибудь универсальную фразу для начала разговора с незнакомыми людьми. Например: «Извините, я пришел сюда один. Меня зовут Ганс Шмидт. Вы не против, если я присоединюсь к вашей компании?» Выучите эту реплику наизусть, да так, чтобы вы могли произнести ее даже спросонья. И если ваш вредный внутренний голос в очередной раз попытается удержать вас от общения, то эта реплика – или придуманный вами аналог – станет вашим тузом в рукаве. Вы сумеете произнести ее, даже не задумываясь. Участники моих семинаров ни разу не попали впросак, используя эту тактику. Почему? Поставьте себя на место вашего собеседника: незнакомый человек просит вас о помощи, а ведь мы все любим помогать другим.
3. Придумать отговорку или уговорить себя. Как заговорить с кем-то? Очень просто
Допустим, вы хотите попросить начальника повысить вам зарплату. Именно благодаря вам несколько крупных проектов фирмы оказались очень успешными, и вам кажется справедливым, если вас за это вознаградят. И что вы делаете, чтобы это понял и ваш начальник? Вы листаете журналы с советами о том, как сделать карьеру, вы пишете текст своей речи, досконально проверяете все аргументы, тренируетесь перед зеркалом… а затем проходите мимо двери в кабинет начальника, вместо того чтобы постучать. По крайней мере, именно так поступают большинство участников моих семинаров. Когда доходит до дела, они трусят. Если собеседник выше по должности, им труднее заговорить с ним. Они не хотят портить отношения с начальником, не хотят выказывать недовольство. Так они говорят. А в конце концов они злятся на себя за то, что не добились своего.
Большинство людей – настоящие искусники, когда дело доходит до придумывания отговорок: «Я наверняка его побеспокою. У него не так много времени. И если подумать, то говорить с ним вообще бессмысленно». И это касается не только работы, но и личной жизни. Вспомните, приходилось ли вам оказываться в одной комнате с людьми, с которыми вы не смогли заговорить? Если в вашей памяти всплывает хоть одна такая ситуация, то вам стоит разобраться в том, почему вы отказались от нового знакомства. Иногда мы боимся, что нам нагрубят, и забиваемся в угол, потому что так спокойнее. Но ведь на самом деле мы при этом не успокаиваемся. Все это оказывается для нас достаточно мучительным.
Представьте себе, что вы смогли бы пересилить себя в такой ситуации. Какие перед вами открылись бы возможности! Новые деловые отношения, первая беседа с мужчиной или женщиной вашей мечты, милый разговор с парнем, который вначале показался вам хмурым и неприветливым, да и просто приятный вечер, полный интересных разговоров и чувства того, что вы часть чего-то большего. Итак, что было бы, если бы вы воспользовались своей богатой фантазией, чтобы вступить в общение с новыми людьми, вместо того чтобы искать отговорки, мол, следует избегать новых знакомств?
Сцена: самолет готовится к взлету. Пилот приветствует пассажиров, стюардессы выходят в салон. За иллюминатором серое небо, серый аэропорт, серые нити дождя.
Даже в столь бытовой ситуации – а для многих командировки, требующие перелетов, стали вполне повседневным явлением – стоит быть готовым к новым знакомствам. Иногда дело может обернуться совершенно неожиданным образом.
На сцене появляется Юлия. Ей тридцать восемь лет, она библиотекарь. Юлия летит на книжную ярмарку во Франкфурт. У нее прелестные ярко-голубые глаза и ямочки на щеках. Одета женщина в летний деловой костюм. Обычно Юлия летает эконом-классом, но сегодня в аэропорту ее обрадовали: произошла путаница с билетами на ее рейс, поэтому сегодня она может полететь во Франкфурт бизнес-классом без доплаты.
Юлия в восторге. Она гордо проходит в терминал, поднимается на борт самолета и следует за стюардессой к своему месту. У иллюминатора какой-то симпатичный мужчина читает газету. Он приветливо кивает Юлии и улыбается. Женщина сдержанно здоровается с ним, но уже через мгновение понимает, рядом с кем ей предстоит провести время в полете. У Юлии пересыхает в горле. «О господи, да это же Джордж Клуни!» Она шлепается на свое место и пристегивает ремень безопасности. Юлия смотрит на переднее сиденье, ее взгляд остекленел. Проходит минута, две, три…
Это классический случай. Страх перед новым знакомством. Не удивительно: не каждый день приходится сидеть рядом со знаменитым актером, получившим премию «Оскар». Еще подростком Юлия была влюблена в Клуни. А вдруг по ней это видно? Юлия бледнеет. Впрочем, для ее паники нет причин. Может быть, Клуни знаменит, очарователен, красив. Но мысли он читать не умеет. А если бы и умел, смущение Юлии его бы не удивило. Женщина все еще смотрит на переднее сиденье. А ведь ей представился уникальный шанс лично познакомиться с любимым актером. Так что же она сделает?
«О нет! Что же мне сказать? Неужели это действительно он? Или я ошибаюсь? Слава богу, тут хоть газеты лежат. Есть чем заслониться!»
Юлия наугад берет один из глянцевых журналов, «Бунте». И что же переливается перед ней яркими цветами? «Джордж Клуни – новые фото!» Юлия поспешно перелистывает страницу, словно ее застали за чем-то постыдным. Она смущенно косится на своего соседа. «Да, это он! Но что он делает в этом самолете? В Германии? Ох, что же мне делать? Как же мне спрятаться на это время?»
Всего пару минут назад Юлия чувствовала себя королевой. Вообще-то ее радость должна была только усилиться оттого, что ей выпала возможность сидеть рядом со знаменитым актером. Но вместо того, чтобы воспользоваться этой возможностью, она уткнулась носом в журнал. Который ее, вообще-то, не интересует. Но чтобы избежать любого «неверного» движения, она не может вытащить из сумки книгу, которую взяла с собой в дорогу. И так получается, что ее путешествие проходит совсем не так приятно, как она думала.