В 1997 году на том этапе карьеры Андре, когда он был больше известен невыполненными обещаниями, а не своими достижениями, его мировой рейтинг начал постоянно снижаться, пока, в конце концов, он не опустился на 141-е место. Он начал употреблять метамфетамин и не прошел допинг-тест, проводимый Ассоциацией теннисистов-профессионалов (Association of Tennis Professionals, ATP). Когда ATP предупредила его о положительной пробе, он солгал, заявив в письме, что запрещенный препарат попал в его организм, когда он во время вечеринки случайно выпил напиток из чужого стакана.
А затем, когда все стало хуже некуда, Андре хватило мужества начать все заново. Особенности его обновления и возможность его осуществления были связаны с тем, что он отказался от «неправильных целей» (как он сам писал) и поставил вместо них новые, которые могли придавать ему силы вне зависимости от того, выиграл бы он когда-нибудь еще один турнир Большого шлема или какое-либо другое соревнование. На обдумывание этой новой цели ушло некоторое время. «Все время твержу себе: помни и держись за это – ты должен помогать людям. Лишь так мы делаем что-то значимое, то, что останется в памяти. Именно для этого и живем – чтобы приносить покой и безопасность другим»[5]. Когда Андре окончательно определил для себя главную жизненную цель и начал действовать в соответствии с ней, у него появились упорство и целеустремленность, позволившие полностью изменить жизнь. Когда он поставил целью своих занятий теннисом «помочь людям чувствовать себя в безопасности», произошла кардинальная перемена. Игра, которую он всегда ненавидел, превратилась в бесценный дар. Теперь, добиваясь, как и раньше, внешних достижений, он подходил к этому процессу совершенно по-другому.
Отныне он мог использовать славу и деньги, которые ему давал теннис, для реализации своей сверхзадачи. Для Андре это означало строительство и открытие чартерных школ для детей из малообеспеченных семей. Путь, который Андре прошел от трудного, растерянного, замкнувшегося в себе, ранимого подростка до человека, каким он стал, сумев в конечном счете связать игру в теннис со своей главной жизненной целью – это удивительное путешествие, о котором я буду рассказывать в этой книге. Важно понять, что в этой ловушке высоких достижений оказался не только Андре Агасси. Практически все мы, суперзвезды или простые люди, всячески стараемся на каком-то уровне разрешить этот мучительный личный кризис.
Чтобы стало понятнее, как появились идеи и советы, представленные в этой книге, я должен обратиться к истории. Ежегодно более двух тысяч успешных руководителей проходят у нас многодневный курс обучения. Важным компонентом этого обучения является составление каждым человеком документа, в котором он должен максимально точно описать свою цель в жизни (мы называем это «основной миссией»). Мы также просим наших клиентов написать о своем «лучшем “Я”», которое вызывает у них наибольшую гордость. Анализ этих двух документов, проводимый на протяжении многих лет, дал нам реальное понимание ценностной ориентации большого числа руководителей. Возможно, самым любопытным открытием для нас стало то, что руководители более всего ценят в себе качества, позволяющие им успешно взаимодействовать с другими людьми. В начале списка неизменно стояли целостность, забота о других, авторитетность, сопереживание, доброта и скромность. Такие пункты, как слава, деньги, власть, статус, звания, материальное имущество и так далее, попадали на первые места очень редко. Мы сделали еще одно интересное открытие: практически каждая «основная миссия», сформулированная руководителями, была связана с расширением сферы их влияния. Успешность их жизни определялась тем, как они связаны с жизнью других людей и что они в нее привносят. Эти ответы подводят нас непосредственно к вопросу о характере человека.
Это принципиальное открытие заставило нас заново задуматься о том, какое место должны занимать достижения в жизни людей. Переставая быть самоцелью, они превращаются в средство достижения цели, инструмент формирования нравственных черт, присущих характеру человека, которые действительно порождают устойчивое чувство собственного достоинства, самореализации и удовлетворения жизнью. Сотрудники нашего института уверены, что внешние достижения можно поставить на службу формирования личностных качеств, определяющих успех в наиболее важном смысле этого слова. В процессе такого изменения возникает совершенно новая система показателей, которая определяет успех с точки зрения того, как человек взаимодействует с другими людьми. Это то, что называется нравственным характером. Когда руководители добиваются успеха с помощью характера, они не только оставляют после себя лидерское наследие, сохраняющееся долгие годы, но и испытывают устойчивое чувство самореализации и удовлетворения.
Данная книга предлагает действенное решение, позволяющее найти выход из ловушки успеха, которая в условиях напряженной современной жизни отравляет существование бесчисленному множеству людей. Это решение, обладающее новизной и основанное на результатах исследований, помогает читателю получить ясное и четкое представление о сути развития личности и связать его с миром мотивации достижений, сделав при этом ошеломляющие, весьма практические выводы.
Как замечают наши клиенты, когда достижение внешней цели, такой как получение должности вице-президента или генерального директора, превращается в средство формирования определенных черт характера, ключевых способствующих реализации основной жизненной цели человека, происходит чудо. Пагубная зависимость, пустота и хроническая неудовлетворенность начинают постепенно растворяться в долгожданном чувстве самореализации, удовлетворения и благополучия. Нами было сделано еще одно не менее волнующее открытие: человек не только получает позитивную, длительную отдачу от энергетических затрат, направленных на достижение этого успеха, но и начинает действовать более эффективно. Мне известно, что более счастливые, более удовлетворенные люди в стрессовых условиях демонстрируют большую эффективность, чем те, кто этого лишен. Успех, достигнутый благодаря характеру – это выигрыш для вас, выигрыш для вашего работодателя и большой выигрыш для того мира, в котором вы живете.
В нашей жизни существует множество систем показателей, и первая часть книги рассказывает о том, как система показателей общества становится де-факто системой показателей для многих из нас, по каким причинам это происходит и почему это оставляет нам чувство внутренней пустоты. Во второй части книги подробно объясняется, как создать вашу собственную систему показателей, а также приводятся действенные упражнения, которые должны заставить вас двигаться вперед. Третья часть посвящена вопросам формирования характера в мире бизнеса, спорте и семье. В четвертой части рассказывается о людях, которые переосмыслили собственные истории достижения успеха, и о том, как это понимание существенно изменило их жизнь.
Преобразование системы показателей, как показывает эта книга, меняет всё.
Часть I
Успех и обманутые ожидания
Глава 1
Парад невыполненных обещаний
Нас никогда не обманывают; мы обманываемся сами.
Давайте сразу перейдем к делу. Какие невыполненные обещания пробуждают в нас разочарование, связанное с достижением успеха? Их много, но вот четыре самых главных:
Значительные достижения приносят длительное счастье и удовлетворение.
Значительные достижения обеспечивают стабильное самоуважение.
Значительные достижения формируют сильный характер.
Значительные достижения образуют основу успешной жизни.
Чтобы понять, как обманчивы эти обещания, начнем с конца.
Представьте, что наступил момент, когда вы приблизились к закату своей жизни. Если вы оглянитесь на прожитые годы, то как может выглядеть жизнь, исполненная истинного успеха, триумфа и смысла? Я не перестаю удивляться тому, насколько продуманно люди отвечают на этот вопрос, а еще больше меня поражает, насколько разумные ответы дают на него даже подростки, с которыми мы работаем. Когда люди отбрасывают неубедительные отговорки и поверхностные рассуждения, появляется точная, хотя, возможно, крайне болезненная оценка. Выполнение этого упражнения поможет вам задуматься о том, дают ли вам вложения, сделанные сегодня и завтра, лучший шанс испытать в этот момент те чувства, которые вы хотели бы испытать.
Продолжайте. Проведите себя до конца своей жизни. Именно там вы найдете правду, хорошую или плохую.
Теперь вернитесь в сегодняшний день.
Возьмите карандаш. Определите порядок тех ценностей, которые должны быть отражены в вашей жизни, по степени их значимости, проставив цифры от 1 до 10. Это ваше видение, самое личное из всех.
_________ благосостояние (количество имеющихся у вас денег)
_________ материальные блага (количество приобретенных вами вещей)
_________ семья (как бы вы ее ни определяли)
_________ социальный статус (должности, награды, призы, свидетельства, ученые звания)
_________ здоровье (физическое, психическое и эмоциональное)
_________ власть (каким количеством людей вы руководите)
_________ нравственный характер (как вы проявляете по отношению к другим людям любовь, доброту, правдивость, великодушие, благодарность и т. д.)
_________ известность (сколько людей вас знают)
_________ привлекательность (важность хорошего внешнего вида, красоты и т. д.)
_________ деятельность на работе (ваша компетентность и мастерство)
Теперь подумайте о том времени и энергии, которые вы тратили в течение нескольких последних лет, и промаркируйте эти ценности цифрами от 1 до 10, основываясь на том, сколько времени и сил вы фактически вложили в каждую из них.
_________ благосостояние
_________ материальные блага
_________ семья
_________ социальный статус
_________ здоровье
_________ власть
_________ нравственный характер
_________ известность
_________ привлекательность
_________ деятельность на работе
Совпадает ли порядок пунктов в двух списках? Велико ли сходство между списками? Есть ли совпадение между тем, что, по вашим словам, играет важную роль в вашей жизни, и тем, что происходит в действительности?
На какой из этих пунктов вы тратите больше всего энергии? Какие из указанных ценностей вы с большей вероятностью будете использовать, сознательно или неосознанно, для оценки своего успеха в жизни?
Если бы завтра вам пришлось умереть, как бы вы оценили эти списки: правильно ли они составлены, в какой степени согласованы, что они могут рассказать о прожитой вами жизни?
Неделя за неделей, год за годом успешные люди из практически всех сфер жизни – бизнеса, спорта, медицины, военной службы – проходят обучение по одной из наших программ и сталкиваются с несоответствием «своих списков», испытывая потрясение от того, что они обнаруживают. Так или иначе, большинство людей начинают понимать, что живут не той жизнью, о которой мечтают.
При попытке достичь вершины мира я лишился носа, а моя семья чуть не потеряла меня
Зачем нужно подниматься на Эверест? Чтобы можно было сказать, что вы побывали в самой высокой точке нашей планеты? Чтобы выйти за границы своих возможностей или раздвинуть эти границы? Или для того, чтобы просто вычеркнуть очередной пункт из составленного вами списка жизненных целей?
Достаточно ли одной попытки покорить Эверест, чтобы почувствовать себя всемогущим? Чтобы удовлетворить неутолимую жажду достижений?
А может быть, люди штурмуют эту гору просто от нечего делать, как это часто утверждают скептики?
Мне кажется, что существует две основные причины, толкающие людей на такие подвиги:
• Видимые достижения служат наиболее ярким свидетельством нашего пребывания на планете Земля. («Нам от рождения свойственно сильное стремление повлиять на окружающий мир и усовершенствовать его», – пишут Э. Эллиот, Х. Макгрегор и Т. Трэш.)
• Подобные достижения приносят признание, престиж, славу, богатство, власть и не только – т. е. все то, что высоко ценится в обществе, а нам приятно, когда нас оценивают по этим показателям.
Патологоанатому из Техаса Беку Уизерсу удалось пережить один из самых трагических дней в истории покорения Эвереста – 11 мая 1996 года, когда при попытке восхождения на гору погибли восемь альпинистов. Уизерс потерял правую руку, все пальцы левой руки, части обеих стоп и нос, который ему впоследствии восстановили пластические хирурги с помощью тканей, взятых с уха и лба. Вот, что по его мнению, движет теми, кто, подобно ему, жаждет покорить Эверест или совершить нечто столь же грандиозное: «Наше общество ориентировано на достижение успеха и целенаправленную реализацию этой цели. Занимаясь чем-то, вы думаете, что делаете это для своей семьи, [но] это всего лишь удобное рациональное объяснение, которое я сам использовал множество раз. На самом деле речь идет о том, как вы проживаете свою жизнь, о вашей модели поведения, а остановиться на достаточно долгое время, чтобы подумать об этом, бывает очень сложно… Об этой стороне вопроса говорят очень редко». Покорение Эвереста, по словам Уизерса, стало для него «навязчивой идеей». Правильно ли было ради реализации этой идеи забыть дом и близких, «вынуждая их самостоятельно устраивать свою жизнь»? Стоило ли рисковать своим здоровьем, а то и жизнью, «ставить на карту отношения» с людьми, которые так много для него значили?
Я вовсе не хочу сказать, что не существует никакой веской причины для восхождения на Эверест; безусловно, она есть. Я просто предлагаю изучить ее более тщательно. Как сказал Уизерс, «об этой стороне вопроса говорят очень редко». Если бы покорители Эвереста рассматривали этот вопрос более внимательно, то, возможно, были бы поражены тем, что обнаружили, немедленно отказались бы от идеи восхождения и заменили ее стремлением к тому, что с точки зрения мотивации выдерживает тщательную проверку.
Почему кто-то точно так же тратит огромное количество времени и сил ради того, чтобы достичь успеха в невероятно сложной работе? Почему человек стремится к славе? Почему один годами работает по выходным, чтобы накопить денег на покупку дома своей мечты, а другой готов часами наблюдать за тем, как его ребенок тренируется и участвует в спортивных соревнованиях? Почему человек, увлеченный гольфом, не жалеет сил, чтобы сделать показатель своего гандикапа ниже 10, а кто-то в течение нескольких лет работает по ночам и в выходные ради получения ученой степени?
Я уже говорил, что существуют веские основания для того, чтобы делать все это. Но мы всегда должны спрашивать себя, зачем вкладываем так много времени и сил в занятия, на которые уходит большая часть нашей жизни, – задавая себе следующие вопросы:
• Когда цена, которую нужно заплатить за достижение цели, слишком высока? Во что это может обойтись вам или другим людям?
• Оправданы ли жертвы, связанные со стремлением достичь поставленной цели, с точки зрения ее реальной значимости?
• Что будет, если ради достижения цели вам придется заплатить невероятно высокую или даже максимальную цену – пойти на сделку с совестью, лишиться семьи, потерять здоровье или жизнь? Считаете ли вы по-прежнему, что преследование этой цели оправданно?
• Когда полученный результат не стоит заплаченной за него цены?
• Как далеко вы готовы пойти ради достижения своей цели?
• Насколько вы контролируете процесс реализации ваших стремлений?
• Нравится ли вам тот человек, которым вы станете, достигнув желаемого?
• Почему вы стремитесь достичь этой цели?
• Что произойдет с вами и другими людьми, если вы потерпите неудачу?
«Это хорошо, если вы собираетесь воплотить в жизнь какую-либо мечту – при условии, что это хорошая мечта, – сказал Уизерс после катастрофы, изменившей всю его жизнь. – Одно только желание оказаться в таком месте, как Эверест, не может служить веской причиной для того, чтобы отправиться туда». Ваша мечта может быть связана с внутренними мотивами – подняться на Эверест, просто чтобы получить удовольствие от такого приключения, – но полностью ли вы осознаете возможные последствия ее осуществления? И подумайте еще об одном: чего вы хотите – реализовать мечту, которую выбрали сами, или ту, которую выбрало для вас общество?