ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда слово «предположение» можно заменить на «ожидание». Однако следует понимать, что эти два понятия все же различаются по смыслу: ожидание означает предвкушение, надежду, прогнозирование, в то время как предположение подразумевает нечто само собой разумеющееся. Здесь важно понять главное: четко формулируя мотивацию действий другого человека, вы одновременно высказываете и предположение, и догадку. Чем он руководствуется в своих поступках, в точности неизвестно никому, а во многих случаях люди и сами-то не могут толком объяснить, почему поступили так или иначе. Чужая мотивация другим неведома.
В школе ложные предположения распространены среди преподавателей разных классов. (Я сам это наблюдал, когда руководил начальной, средней и старшей школой.) В частности, объясняя урок, учитель предполагает, что ученики усвоили предыдущие уроки, – и не проверяет, ВСЕ ли знают, как применить полученные знания.
У моей жены мышление довольно цикличное, у меня – линейное. Чтобы действительно понять, что она хочет мне сообщить, я даже не предполагаю, будто знаю, чего она хочет. Я постоянно проверяю, дабы удостовериться, что понял то, что услышал, то, что она на самом деле имела в виду. Практически как в анекдоте: «Я знаю, вы считаете, что поняли, что я, по-вашему, сказал, но не уверен, что вы понимаете, что услышали совсем не то, что я имел в виду».
Научиться проверять свои предположения – вот что вы можете делать, если сосредоточитесь на этом. Предполагать, будто чужая мотивация нам известна, свойственно всем и в определенных ситуациях даже необходимо. Например, моя жена пишет романы, и для нее объяснить мотивацию зачастую крайне важно, для того чтобы раскрыть характер персонажа. В реальной жизни, однако, предполагать мотивацию другого человека – все равно что гадать на кофейной гуще.
Я больше не трачу ни время, ни силы на попытки понять мотивы других людей. Вместо этого я научился сосредотачиваться исключительно на поведении. И считаю, что такой подход позволяет мне принимать более правильные решения, делать отношения лучше и более грамотно вести разговор.
Споры о предположениях, возможно, лучше всего иллюстрирует знаменитая стихотворная притча, суть которой в том, что ложными могут быть все предположения.
Ключевые моменты
→ Работая с другими, помните о подходе. Предположения по методу X диктуют принуждение. Предположения по методу Y предполагают воздействие и сотрудничество.
→ Предположения – это убеждения, принимаемые как должное.
→ От неправильных предположений бывают огорчения.
→ Предположения о мотивации другого человека – это гадание на кофейной гуще. Вместо этого получше присмотритесь к его поведению.
2. Связь мозга с телом
Функция тела – повсюду таскать с собой мозг.
Но вернемся к афоризму Рене Декарта «Мыслю, следовательно, существую». Заложенное в нем неправильное представление все так же сильно влияет на наше мышление и сегодня, поскольку отвергает тот факт, что мозг и тело связаны настолько тесно, что их невозможно разделить.
Теперь у нас есть неопровержимые доказательства того, что мысли влияют на тело: мозг настолько оплетен целой сетью систем, что тело и мозг неразделимы. Чувства (эмоции) нельзя отделить от познания (мыслей). Иными словами, мышление значительно влияет на эмоции, что, в свою очередь, оказывает воздействие на уровень стресса в теле. Чтобы научиться уменьшать стресс, крайне важно понять эту связь, в частности (1) как мысли влияют на тело и (2) как здоровье тела влияет на мозг.
Вот три ситуации. Первая: предположите на минуту, что с нетерпением ждете, когда по телевизору начнется какая-то особенно интересная для вас программа. Вы уже поужинали, удобно устроились в любимом кресле и погрузились в просмотр. Вдруг звонит телефон. У вас три варианта естественной реакции: ответить на звонок, проигнорировать его (позвонит-позвонит, да и перестанет) или включить автоответчик. Вторая ситуация: вы дома, и тут звонят в дверь. Ваша естественная реакция – посмотреть, кто же это пришел. В третьей ситуации вы за рулем, подкатываете к светофору, на котором горит красный; ваша естественная реакция – остановиться. Фактически все три ваши первичные реакции – (1) ответить на звонок, (2) посмотреть, кто там пришел, и (3) остановиться на красном сигнале светофора – это реакции на раздражители. Раздражители же эти являются внешними и служат поводом, но не причиной вашей реакции. И здесь крайне важно осознавать, что вовсе не раздражители (стимулы) заставляют вас реагировать.
В течение трех лет я каждый месяц наезжал в Нью-Йорк, чтобы работать с клиентом. Бывая там, я обычно навещал двоюродного брата, старшего редактора крупного международного делового журнала.
Мой брат, несомненно, был парень сообразительный. Несмотря на это, мне так и не удалось убедить его в том, что звонок телефона, в дверь или красный сигнал светофора – просто информация и она отнюдь не управляет его поведением автоматически.
Для сравнения приведу пример.
Много лет назад, когда автоответчиков еще не было, некто часто навещал друга. И вот как-то они беседуют, и тут звонит телефон. Хозяин, не обращая на это внимания, продолжает говорить. Гостя же непрерывные трели, очевидно, отвлекают и нервируют, он не понимает, почему хозяин на них не реагирует, и наконец выпаливает: «Ты что, не собираешься ответить на звонок?» – «Нет, – качает головой тот. – Я поставил телефон для собственного удобства, а сейчас мне отвечать неудобно».
Осознанно или неосознанно[2], мы сами выбираем, как реагировать на внешние раздражители. На практике совершенно не важно, являются ли упомянутые реакции осознанными или неосознанными. Однако если мы считаем, что нашими реакциями автоматически управляют внешние раздражители, возникает проблема. Мы начинаем вредить себе, когда делаем вывод, будто причиной нашего поведения служит телефонный звонок, звонок в дверь или красный свет – словно какая-то внешняя сила или человек заставляет нас действовать именно так. Позже мы обсудим и свои варианты реакции на них, но вот прямо сейчас важно понять, что вести себя так нас ничто не принуждает, что к этому нет никаких причин. И хоть мы часто слышим «выбора не было», факт остается фактом: пока мы живем, выбор есть всегда, а варианты заканчиваются только вместе с жизнью. Мы перебираем их тысячи каждый день – действительно ежеминутно. Начав осознавать этот факт, мы делаем второй шаг в понимании стресса. Первый – просто осмыслить предположения, второй же – понять, что ничто не заставляет нас вести себя каким-то определенным образом. Мы действуем, руководствуясь своими мыслями (внутренними раздражителями) и реакциями на внешние раздражители.
Эта книга в первую очередь о том, как уменьшить стресс. Если же вас заинтересовали медицинские, или биологические, последствия стресса, в интернете можно найти много информации. Прекрасным источником послужит книга Брюса Макьюена «Конец стресса, каким мы его знаем».
Чтобы у вас все-таки было некоторое представление о физиологических основах связи тела и мозга, вот простое объяснение того, как организм создает стресс (то, что ученые называют «пагубными раздражителями»). Зарождается стресс глубоко в головном мозге, когда его отдел, называемый гипоталамусом, посылает сигнал надпочечникам, расположенным в верхней части почек. Они начинают вырабатывать гормоны, и больше всего – адреналина. Имеются убедительные доказательства, что именно адреналин является гормоном стресса, вызывающим страх, панику или ощущение угрозы.
Другой гормон, кортизол, не только пробуждает страх, но и активизирует участок, где эта эмоция вспыхивает впервые. Кортизол воздействует на миндалевидное тело (миндалину, амигдалу), которое играет важную роль в формировании долговременных воспоминаний, связанных со страшными или травмирующими событиями. Миндалевидное тело – это хранилище эмоциональной памяти, главным образом как раз страха. Участвует оно и в том, что можно назвать тревожными ожиданиями, страхами и беспокойствами, которые мы испытываем, независимо от того, есть ли для этого реальные основания. Таким образом, повышенный уровень гормона стресса в миндалевидном теле заставляет нас беспокоиться еще больше, усиливая стресс, который мы и без того уже испытываем.
Когда адреналин увеличивает частоту сердечных сокращений, насыщая кровью мышцы и органы, пульс начинает скакать. Бронхиолы в легких расширяются, их начинает захлестывать кислородом, который в избытке поступает и в мозг. Волосы встают дыбом, потому что адреналин сужает кровеносные сосуды, выходящие в кожу. Кроме того, адреналин побуждает организм интенсивнее вырабатывать глюкозу, обеспечивая готовый источник энергии. Весь этот процесс, создающий стресс, неизменно вызывает негативные эмоции.
Разочарование, тревога, депрессия, враждебность, непредсказуемость и ощущение, что ты собой не владеешь, – вот основные причины, по которым гормоны в большом количестве попадают в кровоток.
Мозг пластичен, то есть податлив, эластичен и отзывчив. Новые связи формируются не только переживаниями, но и мыслями, которые образуют в нем новые нейронные связи. Эти связи (цепочки) на протяжении всей нашей жизни выращивают новые клетки – процесс, называемый нейрогенезом и тесно связанный с обучением и запоминанием.
Итак, стресс мы выучили и запомнили. А повторяющиеся мысли и действия изменяют нейронные связи и функционирование мозга.
Есть только один верный способ улучшить психическую форму и уменьшить стресс: двигаться! Человеческое тело эволюционировало не для того, чтобы пролеживать бока на диване или отращивать зад перед компьютером (телевизором).
Упражнения стимулируют выработку гормонов роста, которые, в свою очередь, способствуют образованию белка, а он играет ключевую роль в наращивании мышц. Большее количество белка в организме положительно влияет на развитие нейронов, улучшается память, повышается работоспособность мозга.
Последствия малоподвижного образа жизни хорошо изучены и удручающи. Те, кто мало двигается, больше подвержены различным видам рака, сердечно-сосудистым заболеваниям и даже болезни Альцгеймера. Далеко не в престарелом возрасте недостаточная подвижность может привести к обострению симптомов артрита, болей в пояснице, к депрессии и тревоге. Один из наиболее эффективных способов уменьшить стресс, а также снизить риск сосудистой деменции – это, в частности, выполнение аэробных упражнений.
Поскольку малоподвижный образ жизни в наше время свойствен многим, следующая история должна побудить нас больше двигаться и делать упражнения.
У фермера упал в колодец осел. Пока фермер размышлял, что делать, животное жалобно ревело. Наконец, решив, что, осел уже старый, а колодец все равно нужно засыпать, фермер взял лопату и стал закидывать его землей.
Ослиное «иа-а-иа-а-иа-а» какое-то время продолжалось, а потом стихло. Бросив в колодец еще несколько лопат земли, фермер заглянул в него – и очень удивился.
Оказывается, осел просто стряхивал землю, падавшую ему на спину, и с каждой лопатой поднимался все выше. Фермер продолжал сыпать землю, а осел все так же ее стряхивал, пока не выпрыгнул из колодца, – только его и видели.
Мораль сей истории: жизнь порой забрасывает тебя землей. Секрет в том, чтобы стряхнуть ее себе под ноги и двигаться дальше.
Ключевые моменты
→ Мышление (познание) и чувства (эмоции) неразделимы.
→ Эмоции – результат взаимодействия мозга с телом.
→ Мозг податлив, эластичен и отзывчив, но стресс способен замедлить его развитие.
→ Движение уменьшает стресс.
→ Для эффективной работы мозга необходимы физические упражнения.
3. Мотивация внешняя и внутренняя
Мотивация – это искусство заставлять людей делать то, что нужно ВАМ, потому что ОНИ сами этого хотят.
В первой главе мы узнали, что на мышление влияют предположения. Во второй главе мы получили представление о том, как мышление влияет на чувства и уровень стресса. Теперь обратимся к третьему, крайне важному для снижения стресса фактору – к своей мотивации.
Понятию «мотивация» даются разные определения. Обычно различают мотивацию внешнюю/несвойственную и внутреннюю/истинную.
Строго говоря, вся мотивация исходит от человека. Это и в самом деле так, хотя людей часто вдохновляет или влияет на них кто-то или что-то извне. В таких случаях они получают стимул. Однако тех, кто дает этот стимул, мы обычно не называем «стимуляторами». Мы говорим о них как о мотиваторах, например: «Она потрясающий мотивирующий оратор», а не «Она потрясающий стимулятор и вдохновитель».
Внешняя/несвойственная мотивация – та, которую вызывает какой-то стимул извне. Нас склоняют к чему-то, провоцируют, вдохновляют, воодушевляют, уговаривают, подстегивают, пришпоривают, улещивают, поощряют и даже наказывают. Внешняя мотивация подразумевает зависимость желания сотрудничать от воздействия среды и мощное давление со стороны окружающих.
Внутренняя/истинная мотивация возникает, когда человек действует по какой-то внутренней причине, вызванной интересом, любопытством, желанием, той или иной необходимостью, например в еде или сне. Такая мотивация – врожденная, она подразумевает естественную склонность заниматься чем-то, что не подвержено влиянию извне.
В этой книге понятия внешней и внутренней мотивации используются для того, чтобы различать, внешними или внутренними мотивами руководствуется человек, поступая так или иначе. Осознав разницу между ними, вы и начнете учиться понимать, когда поддаться внешнему влиянию и действовать соответственно, а когда воспротивиться. Разобравшись, каков источник мотивации, вы сможете уменьшить стресс, оказывающий на вас негативное воздействие.
В своих поступках люди руководствуются как внешней, так и внутренней мотивацией. Например, ваш муж (жена) знает, что вы пошли за продуктами. Вернувшись, вы попросили его (ее) взять у вас сумку с покупками, что он (она) и сделал(а). Сравните это с ситуацией, когда муж (жена) забирает у вас сумку без вашей просьбы. Обратите внимание, что в обоих случаях поведение было идентичным. В первом примере мотивация внешняя, потому что исходит от вас, во втором – внутренняя, не зависящая от внешнего влияния. Крайне важный для понимания момент: хоть действия и оказались одни и те же – покупки у вас забрали, но мотивация оказалась разная.