Да
Нет
Иногда
8. Откладываете ли вы дела на потом?
Да
Нет
Иногда
9. Проверяете ли вы телефон чаще, чем это необходимо для работы или личных отношений?
Да
Нет
Иногда
10. Говорите ли вы «да», когда хотите сказать «нет»?
Да
Нет
Иногда
Проверьте ответы. Если вы ответили утвердительно на девять из десяти, кроме пятого вопроса, то налицо некоторые проблемы. (На вопрос о том, проводите ли вы дополнительное исследование перед тем, как согласиться что-либо сделать, предпочтительный ответ – «да».)
Если вы ответили отрицательно на один и более вопросов, за исключением пятого, то, судя как минимум по остальным девяти пунктам, вы отлично справляетесь с делами.
Если хоть на один или все вопросы вы ответили «иногда» (или как минимум в тех отдельных случаях, где навыки завершения дел важны, а вы поставили «иногда») – вам есть что совершенствовать.
Доводить до конца начатое дело – наиболее важное умение для тех, кто хочет реализовывать всё задуманное и добиться большей эффективности и продуктивности. Мне вспоминается один писатель, проработавший в книжном издательстве несколько лет и уволенный за то, что боялся принять неверное решение и не мог закончить ни одного задания, за которое брался.
Ваша репутация на работе зависит от того, выполняете ли вы максимально вовремя (насколько это возможно) то, о чем вас просят.
Мы будем надеяться, что вам повезло и в следующих главах вы сумеете найти для себя то, что поможет вам эффективно и последовательно доходить до финиша.
В первой части книги, «Причины», вы прочтете четыре главы.
В главе 2 – «Причина – в вас. Список-22: убеждения, модели поведения и вредные привычки, которые могут помешать вам закончить начатое» – рассказано обо всех возможных причинах, в силу которых вы бросаете начатое, – от страха успеха до перфекционизма, прокрастинации и многих других. Как и во всех последующих, в главе 2 имеются упражнения для закрепления прочитанного.
В главе 3 – «Слишком много дел одновременно» – мы рассмотрим главную причину, которая мешает завершать начатое. Кажется, что так много всего надо сделать!
В главе 4 – «Справляемся с прокрастинацией» – обсудим, как подавить склонность к затягиванию дел и заканчивать их чаще и быстрее. Возможно, вы и прежде читали о прокрастинации, но здесь изложена принципиально новая модель ее преодоления. Раньше я выступала за креативный подход к борьбе с данной проблемой, который предлагает отодвигать в сторону приоритетную задачу и переключаться на другую, вместо того чтобы просто терять время, когда что-либо мешает выполнению текущей. Но если таким креативным подходом злоупотреблять или пользоваться не к месту, может случиться и так, что число незавершенных дел и проектов лишь возрастет. Вот почему в этой главе я ратую за более консервативный метод – «по мере поступления / не всё сразу», – метод, который позволяет доводить дела до конца.
В главе 5, последней в первой части, – «Учимся пересматривать дедлайны» – я расскажу о дедлайнах и о том, что они способствуют вашему успеху и их не следует бояться. Сроки позволяют не сбиваться с пути и побуждают нас закончить дело более организованно.
Во второй части, «Избавление», рассматривается больше вариантов решения вашей проблемы с неумением заканчивать дело. Здесь шесть глав. Они включают в себя конкретные техники, которые помогут вам завершить любой проект. Из главы 6 – «Как использовать концепцию "ФИНИШ"» – вы узнаете об акрониме ФИНИШ и о том, как этот подход помогает закончить ваши самые важные проекты.
Глава 7 – «Всё под контролем: ставим цели и расставляем приоритеты» – поможет вам по-новому оценить, насколько важно ставить и прояснять для себя краткосрочные и долгосрочные цели. Мы еще раз вспомним, что такое постановка целей по системе SMART, – с теми, кто уже знаком с этим эффективным инструментом планирования, – и я познакомлю с ним тех, кто еще не в курсе.
В главе 8 – «Эффективный список дел» – рассказано, как еще можно справиться с проблемой зависших дел: мы проясним, что необходимо делать ежедневно. Если создавать списки дел, то большие проекты дробятся тем самым на маленькие части, с которыми легче работать.
В главе 9 – под названием «Учимся говорить "нет"» – мы рассмотрим одну из типичных моделей поведения, которая создает в будущем неприятности тем, кому сложно доводить начатое до конца. Если знать, как корректно говорить «нет», можно выйти из этого затруднения.
Глава 10 – «Эффективно делегируем задачи» – познакомит вас еще с одним действенным способом, позволяющим заканчивать больше проектов и дел, а именно с делегированием. Наравне с попытками делать много дел одновременно есть еще одна причина, по которой у нас остается столько незавершенных дел, – попытка делать всё самому. Поняв, как делегировать, вы овладеете мощным приемом, который освободит вам время для тех задач, в которых вы ас. Кому делегировать и как это эффективно делать – вот ключевые вопросы. Самый очевидный способ – делегировать задачи другим людям, но можно также довериться и технике. В этой главе мы рассмотрим, какие технологии действенны и как узнать, на пользу они вам или, напротив, ни к чему хорошему не приводят и только тратят ваше время.
Завершит вторую часть глава 11, «Как всё-таки доделать большой проект? Пишем книгу». В ней я подробно расскажу о методике, позволяющей преодолеть стремление бросать книгу прежде, чем она будет дописана и издана. На примере одного незаконченного проекта (с чем сталкиваются и новички, и опытные авторы) вы увидите, что даже такое большое и сложное мероприятие, как написание книги, можно завершить, стоит только представить себе, что именно скрывается за затягиванием, и принять правильные меры.
Третья часть, «Прочие суждения и заключение», состоит из глав 12 («Исключение, которое подтверждает правило: в каких случаях хорошо, что дело не доделано») и 13 («Подводя итоги»). В первой из них ключевая тема – необходимость принимать осознанное решение о том, что именно доводить до конца и когда это делать, не позволяя неосознанному сопротивлению или вредным привычкам отодвигать первостепенные дела или проекты на задний план.
Наконец, в заключительной главе я рассказываю о некоторых вспомогательных ресурсах, на которые вам, возможно, следовало бы обратить внимание. Например, если вы думаете, что страдаете от взрослой формы синдрома дефицита внимания и гиперактивности, способного привести к тому, что вам окажется не под силу закончить начатое, то, возможно, вам следует обратиться за медицинской помощью и даже подумать о приеме препаратов, которые помогут контролировать проявления данного синдрома. Если вы считаете, что вам нужно поработать вместе с проектным менеджером, я поделюсь идеями и на этот счет. И наконец, в финале главы вы живо представите себе, какой может стать ваша жизнь, если вы доведете до конца то, что выбрали для себя сами. Мы продолжим путешествие, которое можно назвать «А что, если…», чтобы вдохновить вас на создание более продуктивной копии самого себя.
В «Библиографии, включающей работы, приведенные в тексте» вы найдете полный перечень статей и книг, которые упоминаются по всему тексту, а также дополнительные ресурсы – книги, статьи и даже видео, которые вам, возможно, будет полезно посмотреть.
В разделе «Дополнительные ресурсы» вы найдете список ассоциаций, организаций и компаний, а также наиболее популярных инструментов, которые имеют отношение к обсуждаемым здесь вопросам и позволят вам управлять вашими проектами.
В разделе «Приложения» представлены формы для заполнения – планировщик (инструмент, который позволит вам разобраться с приоритетами), а также чистые разлинованные страницы для составления списков дел. Возможно, вы захотите воспользоваться ими или приспособить для себя. На обложке книги вы также найдете информацию об авторе; здесь приведены сведения обо мне и адрес персонального сайта – если вы захотите посетить мой семинар, задать дополнительные вопросы или подписаться на рассылку, из которой можно узнать о запланированных к изданию книгах, новых постах в блоге или предстоящих выступлениях.
УПРАЖНЕНИЕ
Обведите кружком, подчеркните или отметьте галочкой в приведенном списке все причины, по которым вы хотите научиться чаще и эффективнее доводить до конца всё задуманное или хотя бы то, что имеет для вас первостепенное значение. После того как обведете пункты, описывающие преимущества, которые вы получите, научившись заканчивать свои проекты, оставьте список себе в качестве напоминания о вашей мотивации дочитать эту книгу и усовершенствовать навыки по завершению дел.
Хорошо себя чувствовать
Быть более продуктивным
Иметь больше свободного времени
Чувствовать себя менее напряженным
Быть более организованным
Жить более упорядоченно
Работать без стресса
Создать себе репутацию того, кто доходит до финиша
Стать счастливее
Чувствовать себя более организованным
Больше успевать
Продвинуться по карьерной лестнице
Больше зарабатывать
Повысить свой профессионализм
Меньше расстраиваться
Другое _____________________
Другое _____________________
Другое _____________________
Держите при себе список отмеченных вами вдохновляющих пунктов как своего рода гарантию чувств, которые вы будете испытывать, когда научитесь доводить до конца больше дел. После того как вы прочтете книгу, сделаете парочку упражнений (или даже все предложенные) и начнете применять советы, посмотрите, насколько оправдались ваши прогнозы относительно вашего самоощущения либо производительности на работе.
С тех пор как вы утратили концентрацию внимания, вами овладел «отвлекоз» и вы стали бросать дела на полпути, отдаете ли вы себе отчет, как часто проверяете телефон, если он у вас есть? Если у вас нет смартфона, как часто вы проверяете почту или заходите в интернет с компьютера? Если у вас есть аккаунты в соцсетях – Facebook, Instagram или Pinterest, – как часто вы заходите туда? Потратьте время и понаблюдайте за собой хотя бы час-другой, или 12 часов, или даже в течение суток. В дополнение к тому, чтобы понять, насколько часто вы проверяете социальные сети, посмотрите, сколько времени вы там проводите за один раз.
Как часто я проверяю телефон:
____ раз в течение получаса
____ раз в течение часа
____ раз в течение двух часов
____ раз в течение дня
Частота и продолжительность времени, проведенного в социальных сетях.
Глава 2
Причина – в вас. Список-22: убеждения, модели поведения и вредные привычки, которые могут помешать вам закончить начатое
В моем исследовании я обозначила 22 пункта – убеждения, модели поведения и вредные привычки, которые мешают нам довести до конца то, что мы начали.
1. Страх неудачи.
2. Опасения в связи с успехами.
3. Склонность к перфекционизму.
4. Боязнь окончания дела.
5. Склонность к прокрастинации (подробно описана в главе 4).
6. Недостаточное умение планировать.
7. Недостаточное умение выполнять задачу пошагово.
8. Постановка изначально нереальных дедлайнов.
9. Выполнение слишком большого количества дел (подробно описано в главе 3).
10. Несобранность.
11. Эмоциональная нестабильность.
12. Озлобленность.
13. Последствия работы под давлением обстоятельств.
14. Соблазн остановиться на каком-то этапе и временно выйти из процесса.
15. Склонность откладывать дела в долгий ящик (чтобы глаза не мозолили).
16. Переключение на новую задачу до завершения предыдущей.
17. Трата времени на телевизор, видеоигры, социальные сети, интернет и другие развлечения.
18. Привычка опаздывать.
19. Недооценка себя или своей цели.
20. Переоценка себя или своей цели.
21. Неумение противостоять отвлекающим факторам.
22. Непоследовательность в своих усилиях.
Не делай ничего – точно не ошибешься. Такой образ мышления – осознаёте вы это или нет – может помешать вам закончить начатое. Печально здесь то, что, не завершая дел, вы как раз навлекаете на себя те неудачи, которых боитесь. Вы можете писать лучшие в мире отчеты. Но никому не нравится, когда начальник просит сдать работу завтра, а вам нужна дополнительная неделя или того больше.
Откуда же берется страх неудачи? Зачастую он уходит корнями в раннее детство. Ребенку говорят, что оценка «пять с минусом» за контрольную – это недостаточно хорошо. Подростком он получает посыл, что институт, в который он (или она) решил поступать, мог бы быть и получше. Родитель, учитель или любое авторитетное лицо, вместо того чтобы взращивать у ребенка чувство собственного достоинства, приучают его чувствовать себя неудачником, говоря ему, что у него никогда не получается то, чего от него хотят. И это становится единственным уроком, который он усваивает действительно хорошо.
Знакомо звучит? Здесь может скрываться причина того, почему вы не можете ничего доделать до конца. Как это исправить?
Во-первых, представьте себе самое ужасное, что может случиться после того, как вы закончите проект. Представьте, как вам говорят, что его нужно переделать, или выяснится, что награду за него получит кто-то другой, а не вы.
Каково пережить подобное разочарование? Как справиться с плохими новостями?
Теперь постарайтесь обернуть свои прогнозы на 180 градусов и подумайте, что будет, если, напротив, ваш отчет всем очень понравится. Представьте, как вам вручают награду, которую вы выиграли у остальных 78 претендентов.
Как вам такие (хорошие) новости?
Теперь представьте точку где-то посередине между этими крайностями. Вам говорят, что над отчетом нужно поработать еще, но ваш начальник уверен, что вы можете переделать его так, как нужно. Награда вам в этот раз не досталась, но вас вдохновили на то, чтобы попробовать еще раз через год.
Как и с остальными пунктами из списка моделей поведения, убеждений и вредных привычек, осознание, что у вас есть страх неудачи, – первый шаг на пути к исправлению. Если в попытках понять, почему вы тратите время впустую (вместо того, чтобы взять и сделать), внутренние диалоги или усердная самостоятельная работа над собой не помогают – рассмотрите вариант работы с психотерапевтом. Если данная черта характера и тенденция у вас давно, тогда, возможно, пришло время прояснить скрытые причины, которые вас сдерживают.
Страх неудачи – чрезвычайно распространенная причина, заставляющая нас бросить или оставить что-то недоделанным, и я хочу рассказать о нескольких возможных решениях, которые позволят справиться с этим состоянием.
1. Пройдите тренинг и получите опыт, который придаст вам уверенности.
Если вы компетентны в каком-то вопросе, шансов провалить задание меньше. Наращивая свои способности добиваться успеха, вы будете чувствовать себя увереннее, продвигаясь вперед и доводя начатое до конца.
2. Придумайте самое страшное что только может произойти после того, как вы закончите текущее дело, и представьте, как вы преодолеваете его.
В своей книге «Краткое пошаговое руководство по овладению навыками публичного выступления» (The Fast Track Guide to Speaking in Public, 2013) я рассказываю о 12 худших ситуациях для выступающего. Я советую то же самое, о чем только что сказала: представьте, что вы столкнулись с одним из этих сценариев; проживите его. Что же может произойти? Всё что угодно: начиная с того, что аудитория начнет покидать помещение, – до того, что вы сами вдруг позабудете, о чем собирались сказать, – наряду с тем, что вас начнут поминутно перебивать. Это лишь некоторые ситуации, с которыми приходится иметь дело каждому выступающему.
Но умение преодолевать столь жесткие условия, продолжая при этом говорить, и отличает профессионалов от любителей. Точно так же, независимо от того, какое дело вам не удается закончить, вы можете представить себе, что адекватно реагируете на критику или на то, чего вы больше всего боитесь, приближаясь к концу, – и это придаст вам уверенности в движении к завершению дела.