Обращение к читателю
На мой взгляд, в бизнесе есть три базовых кита, на которых все держится:
– правильно выбранная тема для бизнеса и ниша;
– хорошие продажи, маркетинг;
– самопознание с точки зрения своей психологии.
Именно о третьем пункте эта книга. Если ты понимаешь свои сильные и слабые стороны, если ты убрал все ограничения и неправильные установки из своей головы, то что может тебе помешать в реализации своего проекта?
Эта книга адресована тем читателям, кто хочет перемен в своей жизни, кто готов меняться и работать над собой. В противном случае поставьте ее на полку и купите себе вкусный кофе, идите домой и продолжайте размышлять о жизни, ничего не меняя.
В книге приведены кейсы и случаи из практики. Все имена вымышлены, любое совпадение просим считать случайным.
Введение
Нет ничего страшнее самого страха.
Я полностью уверена, что результат вашего дела, успешность бизнеса напрямую зависят от того, что у вас в голове: от того, понимаете ли вы, какой избираете путь; есть ли у вас четкое понимание своих целей; осознаете ли, куда стремитесь, и точно ли это ваше решение, а не дань моде и погоня за чужими мечтами; нет ли у вас навязанного комплекса, и вы хотите кому-то и что-то доказать. Именно об этом следующие страницы.
Итак, вам хочется начать работать на себя, попробовать реализовать свой проект и достичь финансовой независимости, но очень многие факторы вас останавливают: лишних денег не водится, идей бизнеса вы не видите, вас одолевает страх провала, вы переживаете из-за неодобрения близких?
Эта книга не претендует на статус волшебной таблетки, она не избавит вас от всех страхов и не сделает вас лучшим предпринимателем года.
Эта книга – первый шаг, первая ступенька, которую вы можете сделать уже сейчас на пути к реализации своей мечты. И неважно, хотите ли вы стать предпринимателем, уйти во фриланс, заняться сетевым бизнесом или попробовать себя в блогерстве, копирайтинге и других новых профессиях, которых ваши близкие могут и не знать.
Я постаралась изложить не сухой материал и занудные рассуждения о том, как же подготовить себя к предпринимательству, а сделать акцент на тех вопросах, которые вам нужно продумать еще до старта, вне зависимости, есть ли у вас уже бизнес-идея или вы ее только ищете. Также для иллюстрации и наглядности тех или иных ситуаций я приведу вам примеры запросов клиентов и их опыт. Однако эти примеры не всегда будут показывать идеальный вариант и успехи. Здесь также будут ошибки, падения и проигрыши. В этом и заключается мой подход, мое видение «осознанного предпринимательства».
В дополнение к теоретическим блокам и материалам в книге будут предложены психологические упражнения, которые вы достаточно легко, без каких-либо специальных навыков и знаний сможете выполнить сами не выходя из дома.
В приложении я хочу дать вам дополнительные материалы для работы над собой, а именно вопросы для самостоятельной коуч-сессии. Чем отличается коучинг от обычных консультаций? Как правило, он уже с первых встреч дает положительную динамику и помогает сразу начать действовать, ускоряет процесс решения вашей проблемы. А если вы готовы более подробно изучить себя, то хочу вас порадовать – в книге подобраны психологические опросники на самопознание, на анализ своих стилей выхода из стрессовых ситуаций и многое другое.
Во введении мне хотелось бы обозначить свою позицию: желание зарабатывать много – это хорошее желание, но для каждого будет разным этот «мешок денег». А когда деньги становятся самоцелью, это уже деструктивная позиция. Разбор мотивов мы проведем в первую очередь, но основная задача этой книги – взглянуть на те базовые «а если…», которые возникают при запуске своего проекта. Это самые распространенные страхи и сомнения, которые озвучивают начинающие предприниматели и фрилансеры.
Ну что? Вооружаемся карандашом или ручкой и продуктивно работаем над своим представлением о себе, о пути предпринимателя, об успехе!
Часть 1. Я – предприниматель
Про обычное чаепитие можно было забыть, если речь пошла о моем опыте и бизнес-проектах. Я рассчитывала просто посидеть с подругами, но разговор ушел в другое русло, и я почувствовала себя на интервью.
– Ну вот как придумать, чем заниматься? Где взять бизнес-идею, которая выстрелит? Понимаешь, мне вроде бы нравится мой коллектив, мы и поболтаем в перерыве, но зарплаты мне мало, а я уже вижу потолок. Только если работу менять, а с работой сейчас особо и не разгуляешься. «Авито» давно уже изучаю, но нормальных вариантов нет. Я ищу бизнес-идею, но все ниши уже заняты. Ну не пиццей же мне заниматься! Они на каждом углу открываются.
Повисла пауза. Я понимала, что от меня сейчас ждут какую-то супергениальную мысль в стиле «раз – и вся моя жизнь переменилась». Я понимала переживания подруги, так как сама была в этой лодке пару лет назад.
– А чем бы ты стала заниматься? Что тебе нравится? Есть какие-то предпочтения? К чему больше душа лежит?
– Да я не знаю даже, у меня нет вариантов, чтобы мне нравилось; я смотрела франшизы, считала, какие нужны вложения, но зато денег много будет потом.
– Когда «потом» и сколько для тебя «много»? Ты именно денег хочешь или не чувствовать потолок?
Опять пауза и тишина, все задумались, и по глазам я видела, что такие вопросы до этого не поднимались и вслух не озвучивались. Ведь бизнес – это какое-то «нематериальное существо», слово, которое каждый из нас понимает абсолютно по-своему.
Проблема, как правило, не в том, что у нас нет опыта, и мы не можем найти бизнес-идею. Проблема в другом. Именно так и родилась мысль написать эту книгу.
Осознанное предпринимательство
Только счастливые люди могут сделать интересный и успешный бизнес.
Этот термин я ввела в свой обиход после нескольких лет консультаций начинающих предпринимателей. Как правило, стартаперы полны надежд, решительны и готовы работать день и ночь, вкладывают всю свою душу, все силы и стараются реализовать свой проект. Но, как и в любом деле, бывают непредвиденные последствия, форс-мажоры, взлеты и падения, которые выбивают из состояния равновесия. Тогда перед начинающим копирайтером, дизайнером, массажистом, косметологом и прочими специалистами разных сфер встает самый главный вопрос: продолжать ли дальше? А долго ли у меня будет этот период стагнации? А что, если это вообще не мое – работать на себя? Может, правы были родители, и стоило пойти на эту работу, которую мне подыскали по знакомству?
Такие сомнения приходят в голову всем без исключения предпринимателям. Момент только в том, что у кого-то эти сомнения возникают сразу, еще до старта, а у кого-то перед очередным проектом, так сказать, на перепутье. И это нормальная реакция вашего организма и нормальная работа вашего головного мозга. Он всеми способами ищет путь обезопасить вас от переживаний, стрессов и нервного напряжения. Наверное, все согласятся, что бизнес – это стресс и некое испытание на прочность. Все это, в свою очередь, сказывается на наших близких. Во время стресса у нас начинают нарушаться социально-ролевые функции, то есть мы меньше уделяем времени общению с близкими и друзьями, у нас повышается конфликтность, раздраженность и снижается эмоциональная чувствительность. Одним словом, мы хуже понимаем чувства окружающих, постоянно ворчим, нервничаем и срываемся на близких. Мы погружаемся в «свое горе» и варимся в этом состоянии. Может, стоит минимизировать это влияние еще до его наступления?
Во время переживания глубокого стресса у человека могут значительно ухудшиться отношения с близкими людьми и коллегами по работе вплоть до полного разрыва, причем основная проблема при этом останется нерешенной. А у вас возникнет тяжелое переживание вины и безысходности. Такого допускать нельзя не только при работе по найму из страха, что вас уволят, но и когда вы работаете на себя. В один прекрасный день можно очнуться и оказаться у разбитого корыта.
Многие клиенты при апатии начинают жаловаться, что снижается интеллектуальная деятельность, особенно память и внимание. И тут мы начинаем стараться отдохнуть от работы, мы думаем, что это просто переутомление, и начинаем чаще сидеть в новостной ленте, смотреть сериалы с целью отдохнуть и отвлечься. Мы хотим просто переключиться, и сами себе копаем яму, так как еще больше устаем из-за информационного перегруза, получаемого из Интернета и социальных сетей, интеллектуальный спад увеличивается.
Нарушение показателей внимания в первую очередь происходит из-за того, что в коре больших полушарий человека образуется стрессорная доминанта, вокруг которой формируются все мысли и переживания. У нас все больше проявляется отвлекаемость на разные мелочи, концентрация произвольного внимания затрудняется все больше и больше.
Вы, наверное, замечали, возможно, не за собой, а за кем-то из близких, что если человек долго переживает из-за какого-то события и ситуации, то его тревога растет, вы явно видите эти отличия от его нормального состояния. Если не обращаться за помощью к специалисту, то самостоятельно вылезти из этой ямы очень проблематично. Проведите аналогию с собой – все мы переживаем стресс примерно одинаково. И классика жанра – мы бежим в аптеку за успокоительными, которые продаются в свободном доступе и отпускаются без рецепта. Пропиваем курс, вроде становится легче, но только временно. При длительном стрессе, когда человек долго сидит в этой яме, теряется вера в успех, а в случае особо затяжного стресса может наступить депрессия.
На фоне такого измененного настроения у человека, испытывающего стресс, отмечаются более сильные эмоциональные вспышки, чаще всего негативного характера. Это могут быть эмоциональные реакции раздражительности, гнева, агрессии.
Длительный или повторяющийся кратковременный стресс может приводить к изменению характера человека, в котором появляются новые черты или усиливаются уже имевшиеся: интроверсия, склонность к самообвинениям, заниженная самооценка, подозрительность, агрессивность и т. д.
Исследователи изучали стресс у студентов (его еще называют «учебный стресс»). На мой взгляд, стресс студентов во многом схож со стрессом начинающих предпринимателей – их объединяет неизвестность предстоящего пути. Исследование особенностей такого стресса показало, что страх перед будущим (здесь будущее идет провоцирующим фактором) способствовал развитию таких проявлений стресса, как повышенная тревожность, неуверенность в себе, депрессивное настроение, навязчивые негативные мысли и ощущение беспомощности [49]. А нужно ли это чувство беспомощности, если вы наконец решили воплотить свою мечту в реальность? Получается нестыковка: с одной стороны, вы наконец решили почувствовать свободу, вы хотите идти к своей цели, но из-за перегруза и стресса теряете себя, не чувствуете эмоции и радость от своего пути. Каждое происшествие, каждая задача по реализации вашего проекта воспринимается как глобальная проблема. Вы начинаете гиперболизировать и преувеличивать. Это происходит из-за того, что эмоции и логика в одну дверь одновременно войти не могут. За них отвечают разные полушария, а в одну единицу времени может работать только одно из них. Либо мы подчиняемся логике и можем здраво и трезво все взвесить, либо находимся во власти эмоций, и тут «гори оно все синим пламенем», у нас катастрофа века.
Разумеется, при старте всегда есть и будут сомнения, неуверенность в своих силах – это обычное явление. Но выбор всегда за вами. Например, кто-то из современных авторов говорит, что нужно придерживаться своих истинных черт характера, мол, если вы стеснительны, то ничего не стоит в себе менять, будьте такими, как есть, и уверенность не влияет на исход вашего дела. Кто-то, наоборот, утверждает, что если ты не будешь «переть как танк» вперед, то результата не будет, нужно вести себя чуть ли не нагло в достижении своей цели. Согласитесь, какие-то очень противоречивые позиции. Но у нас есть выбор: ты либо сидишь и стесняешься, стоишь на месте и наблюдаешь за успехами других, либо садишься на коня и скачешь во весь опор. Я долго пыталась примирить обе точки зрения, потому что частично я согласна с обеими. На самом деле какой смысл перекраивать себя, менять свой характер и потом всю жизнь притворяться? Но, с другой стороны, если ты будешь сидеть и ждать, то к тебе никто не придет. И ответом для меня стал компромисс: ты можешь сомневаться в себе как в человеке сколько угодно, не стоит переделывать какие-то базовые черты характера и идти на уступки с совестью, но ты должен быть уверен в исходе своего дела, ты должен быть уверен в своем результате, что он точно у тебя будет.
Когда я стала работать с начинающими предпринимателями, то видела не только проблему перенасыщенности информации вокруг, но и отсутствия достоверных данных. Многие стартаперы открывали свой бизнес как бы неосознанно, вслепую, либо на хайпе, либо за компанию просто потому, что есть деньги, и они отчаянно хотят получить финансовую независимость. Историй масса. Но потом они закрывались и возвращались в наем ни с чем (в лучшем случае) либо же с кредитами и долгами. И я пришла к выводу, что нужно ввести такое понятие, как «осознанное предпринимательство». Оно предполагает взвешенное принятие решения исходя из своих возможностей, ресурсов и соответствующих последствий. Это взрослый взгляд на стартап. Это понимание себя как личности, четкая вера в свой результат и знание внутренних процессов предпринимательства на старте.
Да, мой подход не является чем-то абсолютно новым и не переворачивает представления о бизнесе, не предполагает что-то экстраординарное, о чем вы никогда бы сами не догадались. Мой подход даст вам возможность подумать и подготовить себя к разным ситуациям, которые могут с вами произойти. Часто ли предприниматели в начале своего пути думают, как они выйдут из той или иной ситуации еще до того, как она произошла? Сомневаюсь, что воодушевленный косметолог, который только начал работать на себя после окончания соответствующих курсов, думает: «А что будет, если обо мне напишут плохой отзыв»? Или «А вдруг у меня не будет клиентов в этом месяце, и мне будет нечем платить за аренду»?
Или же мы видим прямо противоположный расклад: «О, уже через пару месяцев я куплю себе новую машину и смогу путешествовать по три-четыре раза в год». Золотая середина у стартаперов наблюдается крайне редко. Но это бизнес, как ни крути, тут нужен не только здравый и осмысленный подход, но и настрой на работу. Поэтому нужна «психологическая готовность к бизнесу».
Давайте проведу простую аналогию. Все мамы знают, что такое готовность К ШКОЛЕ. Произнося эту фразу, сразу понимаем, что это набор неких определенных качеств, которые помогают ребенку с успехом освоить школьную программу, осознать себя в новой социальной роли и адаптироваться к новому окружению и т. д. Иными словами, если ребенок готов к школе, он лучше усваивает новый материал и лучше учится. При этом лучше учится равно легче учится.
С бизнесом дело обстоит примерно также. Готовность к бизнесу, в нашем понимании, – это состояние взвешенного и осознанного подхода к предпринимательству, совокупность определенных качеств, которые определяют успешность начинающего предпринимателя и будут способствовать в достижении поставленных целей.
Какие это качества? Как вы считаете? Продумайте свой ответ на этот вопрос. Ниже я пропишу свою точку зрения.
Во-первых, это умение грамотно выстроить собственный рабочий день, умение сделать акценты и выставить приоритеты; навыки тайм-менеджмента в бизнесе крайне важны. И это касается любых проектов из всех сфер.