Во-вторых, «ожидание» могут продвигать «лесенкой». В этом примере вы сможете разобраться, что участвуете в чужом «ожидании», только уже будучи вовлечены в процесс. Вы выполните первую просьбу, затем вторую и так далее. Если вы, уже представив, что будет в конечном итоге, не согласны с этим, то прекращайте эту лестницу. Возможно, на вас попытаются оказать давление. Призывать к последовательности или порядочности. Будьте к этому готовы. Как действовать (резко оборвать или плавно увести в сторону) – решать вам. Если же вы не хотите отказывать человеку или вас устраивает роль исполнителя, то можете выполнять всю лестницу. Однако, знайте: потом от вас так просто не отстанут.
В-третьих, вам могут высказать весь путь сразу. Это как предыдущий пример, только вы узнаете всю правду ещё до действий. Вас будут называть партнёром. Отличительным признаком будет то, что в каждом этапе достижения цели фигурируют различные люди и ни слова не звучит об участии «инициатора» (кроме процесса «делёжки лавров»), то это «ожидание».
Как видите, во всех эти примерах «ожидание» направлено на получение. То есть получить конечную задумку, как подарок. Красиво завёрнутый. И просто по тому случаю, что «инициатор» есть на этом свете. Прелестно. Есть ещё один наглядный пример подобного поведения – Заказчик. Например, в ресторане вы делаете заказ и ожидаете, когда вам его принесут. Сами же вы не готовите блюда. Только в примере с рестораном, действует товарно-денежный договор, каждая из сторон заранее ознакомлена с условиями и даёт своё одобрение. Всё честно. В случае с «ожиданиями», зачастую «условия договора» маскируются и утаиваются.
Когда идёт речь о «желании», тот, от кого исходит инициатива (вы или иной человек), выглядит как творец. Он инициирует идею, продумывает, как её достичь (все этапы), и привлекает людей, только если в этом есть необходимость. В этом случае он выступает в роли «играющего тренера». Сам ставит игру и участвует в ней. А не сидит в сторонке.
Если же человек считает, что в достижении какой-то его цели ему не требуется помощь других людей, то он как художник. Или скульптор. Сам подготавливает материал, сам готовит форму. Сам придаёт ей очертания. Он создаёт, а не получает. Вы видели когда-нибудь скульптора, который бы на словах описал скульптуру и ждал, когда ему её принесут?
Пункт третий
– участники. И вновь, плавно переходя из предыдущего описания, вы видите, что «ожидание» всегда требует наличия сторонних участников. И, как в любом деле, чем больше участников, тем сложнее их всех уговорить и контролировать процесс. Даже разбирая второй пункт, мы с вами рассмотрели ситуации, как вычислить, что вас вовлекают в чужое «ожидание». И как прервать своё участие в этом. Это и есть отсутствие интереса у участника (-ов). Вы уже ставите под угрозу осуществление чьего-то «ожидания».
Чем чревато большое количество участников? Тем, что сроки исполнения «ожидания» откладываются. Если при этом не была подобрана альтернативная кандидатура исполнителя, то на неопределённый срок. Если вам когда-то доводилось иметь дело с фрилансерами (теми, которые юридически не оформляют договор), то понимаете, о чём идёт речь. Особенно если это ваши знакомые. Например, на каком-то празднике фотограф-фрилансер запечатлевал это событие. Даже если это был сторонний фрилансер, то практически наверняка он сорвёт намеченные сроки. И вы получите свои фотографии хотя бы на день, но позже (это прям как обязательное условие стало). А уж если это был ваш знакомый, который это делал «в подарок», то прождать вы можете очень долго.
Потому что интереса у человека либо не было, либо он пропал. А сказать про это уже вроде как зазорно.
При достижении «желания» может и вовсе не потребоваться участия третьих лиц. Очень многие сокровенные желания действительно достигаются в одиночку. Однако, даже если и потребуются помощники, то они вызываются сами (когда вы имеете дело с единомышленниками). В таком случае возникает сильная идейная связь. Либо вы находите (или вам подсказывают) людей, которые вам обязательно помогут. И эти люди будут профессионалами своего дела. Им нравится дело, которое они делают, и они дорожат своей репутацией. От тех, кто не заинтересован, вы услышите «Нет» в самом начале. Однако, это «Нет» лучше, чем «Да» и без должного эффекта.
Четвёртый пункт
– энергия. Несколько дополняет пункт первый. Когда вы пассивно ожидаете достижения цели, вы тратите очень мало энергии. Вы сами не предпринимаете активных действий; вы замалчиваете то, что хотите получить (отсутствие вербальной энергии); в качестве «оплаты» дающим обычно предлагается какой-то пассивный ответ (например, присутствие рядом – вид благодарности, которым пользуются некоторые девушки и альфонсы).
Нет активного обмена энергией, который жизненно необходим. Жизненно необходим, потому что все мы представляем собой «сосуды»: с точки зрения врача – сосуды, заполненные органами и тканями; с точки зрения философа – сосуды, заполненные мыслями и идеями; с точки зрения технаря – сосуды, заполненные рычагами и источниками приложения силы. На энергетическом уровне мы тоже сосуды (от наличия энергии в человеке не открестится ни один атеист), в которых бурлит своя энергия. И этой энергией нужно обмениваться. Не буду объяснять, почему… только приведу один пример. Из водной темы.
Как известно, ручейки и речки питают водоёмы. Например, озёра. И вот вся эта вода стекается в одно озеро. Оно наполняется водой. Насыщается. А что произойдёт, если вода из этого озера не будет уходить? Вода начнёт застаиваться. Так называемая стоячая вода. В такой воде начинают активно размножаться различные микроорганизмы. Затем появляются растения типа ряски. Она постепенно покрывает всю водную гладь этого озера. Это приводит к тому, что вода меньше насыщается кислородом. Живые существа начинают гибнуть. Разлагаясь, они ещё больше снижают уровень кислорода в воде. Меняется структура дна. Поверхность воды ещё больше «зацветает», так как в самой воде много питательных для растений веществ, а кислород они получают из воздуха… И озеро превращается в болото.
Абсолютно такая же картина и с людьми. Если они ориентируются только на получение, то, «наполнившись» и не обмениваясь, они начинают «протухать» изнутри.
На пути достижения «желания» вы активно расходуете энергию. Не важно, осуществляете ли вы его в одиночку или в компании единомышленников, – вы тратите энергию! Много энергии. Возможно, наступает момент, когда вы ощущаете, что исчерпали всю энергию и у вас нет сил. Этот момент очень временный. Пустой сосуд не может быть долго пустым, когда он погружён в колодец с водой. Так и вы вскоре наполнитесь энергией. У каждого человека для этого есть свои способы. Кто-то полежит пару дней, кто-то пойдёт в спортзал, кто-то встретится с друзьями (особенно если работает один в достижении своего «желания»). Энергия восстанавливается. И вот вы уже полны сил, и продолжаете действовать. Даже сам процесс наполнения энергией дарит дополнительные силы. Прекрасное ощущение.
Помните, даже во Вселенной нет какого-то места, где энергия аккумулировалась и лежала мёртвым грузом. Всё время происходит движение энергии, только в виде перехода одного вида энергии в другой.
Пункт пятый
– эффективность. Под эффективностью я понимаю достижение результата. Как мы уже описывали выше, в «ожидании» результат на 99,9% зависит от третьих лиц. Каждый дополнительный человек в цепочке осуществления «ожидания» снижает вероятность его успешного достижения. Однако, и один человек в этой цепочке может свести весь успех к нулю. Человек может заболеть, умереть (тьфу-тьфу-тьфу) или просто отказать на полпути. В связи с этим, «ожидания» часто срываются.
Следующим существенным моментом, влияющим на эффективность, является то, что мы плохо умеем пользоваться словами. В голове у нас рождается замечательная картинка, а вот описать её словами (даже с участием жестов) становится очень сложно. Теперь представьте, что вам нужно донести эту картинку двум людям, у которых совершенно разные взгляды и представления. И ещё их взгляды отличаются от ваших. Представили? Уже басня «Лебедь, Щука и Рак». Теперь увеличим число до 10 человек. Сомнения в результативности возрастают. А теперь ещё вспомним, что вы сами-то принимать участия в достижении «ожидания» не хотите. Поэтому своё видение результата нужно донести в таком виде, чтобы у них в воображении постоянно мелькал ваш образ надзирателя и подсказчика. Хватит у вас мастерства и необходимых для этого слов на столь индивидуальный подход к каждому участнику? Будем реалистами – маловероятно.
Ещё один из критериев эффективности – это время. Как мы уже рассматривали с вами на примере с фрилансерами, сроки могут откладываться до бесконечности. Берём пример, в котором вы смогли-таки донести своё «ожидание» до всех участников (а это пять «фрилансеров»). И каждый делает свой этап, который зависит от предыдущего. Даже возьмём почти идеальный вариант – они не откажутся, не «умрут». Однако, каждый будет постоянно переносить свою работу на завтра, потому что это всего лишь просьба приятеля. На завтра, потом ещё на завтра, потом ещё. Секрет в том, что «завтра» не наступает. Таким образом, реализация «ожидания» становится мифом.
Во время осуществления «желания» вы всегда в центре этого процесса. Вы разбиваете своё «желание» на отдельные этапы (об этом мы будем говорить в этой книге), вы участвуете в достижении каждого этапа. Вы видите результат. А если результат не устраивает, то вы своевременно вносите коррективы. Вы не сидите на месте, ожидая конечного результата каждый день. Вы чётко знаете, что сегодня должны достигнуть определённого результата. И вы его достигаете. Это и есть эффективность.
Что касается времени, то когда сам не принимаешь участия, создаётся ощущение, что можно добиться конечной цели гораздо быстрее, чем на самом деле. И вот вы сидите и грустите, что нет вашего «ожидания» в понедельник, во вторник, в конце недели, через месяц… и каждый день грусть. Когда вы участвуете в создании своего «желания», то вы довольно чётко представляете, через какое время можно получить конечный результат. У вас не возникает ложной почвы для переживаний.
Как говорил Фердинанд Порше: «Если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам». Так как этот человек был основателем компании Porsche, то, думаю, он не подразумевал, что каждый автомобиль он будет собирать в одиночку. Однако, он активно участвовал в этом процессе.
Пункт шестой
: мнение инициатора (в случае «ожидания») с каждым днём и с каждым участником становится всё менее важным. Это факт. Вы сами можете увидеть тому примеры в повседневной жизни. Возьмите, к примеру, свой рабочий коллектив. Всегда найдётся человек, у которого свой взгляд на выполнение определённой задачи. И он может переманить на свою сторону ещё дополнительных участников. И, быть может, получится даже лучше, чем планировалось. Но не так, как планировалось. Дело в том, что это заложено в нашей с вами сущности. Мы любим рассуждать. И с каждой минутой рассуждения мы уходим всё дальше и дальше от первоначального плана.
Ещё один момент. Когда количество участников переваливает за определённый рубеж, то неизменно возникает бюрократия. Даже в неофициальной обстановке и компании. Бюрократия есть отражение человеческого недоверия. А когда людей очень много, то им сложно доверять каждому участнику. И как только что-то происходит не так, то на свет появляются обвинения, за ними появляется необходимость в независимом контроле. Так зарождается бюрократия.
То же касается и времени. С каждым дополнительным днём первоначальный план теряет свой облик. Каждый участник перестаёт видеть итоговый результат у себя в голове. У него пропадает интерес к этому делу. Он начинает выполнять более важные дела, откладывая это дело. В итоге он уже не может вспомнить, что от него требовалось.
Инициатору становится просто сложно достучаться до каждого участника. Всё дело в низкой мотивации участников. Неважно, каким «пряником» вы их заманили, действие «пряника» заканчивается. Давать этот «пряник» регулярно тоже смысла нет: это приведёт лишь к возникновению ощущения, что участник просто обязан получать этот «пряник» за то, что он присутствует. Тут может помочь только идейная мотивация (вспомните всех великих диктаторов и революционеров). В случае с «ожиданием» идейная мотивация не может существовать, потому что участники видят отрешённость самого инициатора. Слабо верится, что те же Гитлер или Сталин смогли бы поднимать толпы людей на ноги по телефону или высказав свою мысль единожды.
При осуществлении «желания» идейная мотивация присутствует с самого начала и на протяжении всего пути. Она живёт в инициаторе, пока он живёт или пока он не достиг поставленной цели. Если он не смог её донести до других людей (заразить идеей), то он берётся за осуществление «желания» в одиночку. Если он сам не вдохновился этой идеей, то нужно честно признаться: «желание» ли это было? Очень часто под «желанием» кроется «ожидание», что ты достигнешь конечной цели, только вдохновив людей. То есть «желающий» действительно горит этой идеей. Он всем про неё рассказывает, она его будоражит. Его переполняют чувства, в том числе чувство того грандиозного драйва, который он будет испытывать достигнув цели. Он даже видит, какие нужно делать действия… однако, сам их не совершает.
Это «ожидание». Вы даже можете сами найти соответствующие признаки «ожидания» (из табл. 1) в этом примере.
Седьмой пункт
обсуждение, которое является некоторым спасением. Хоть этот критерий и является продолжением предыдущего пункта, однако именно постоянное обсуждение даёт маломальский шанс на то, что «ожидание» всё же свершится. Поэтому выделен в самостоятельный критерий.
Конечно же, я немного схитрил. Признаюсь. Постоянное обсуждение является так же признаком «желания». Когда дело касается командной работы. Поэтому изначально обсуждение является признаком «желания», а не «ожидания». Почему тогда я внёс его в левую колонку?
Дело в том, что под постоянным обсуждением я подразумевал именно обсуждение. Без каких-либо активных действий. И только в этом случае появляется шанс на исполнение «ожидания». Можно убрать этот пункт из «ожидания» (и это будет более честно) – тогда проявление всех остальных критериев утраивается. Если не удесятеряется. Сами посудите:
– Пассивность – куда уж пассивнее? Даже обсудить не удосужился;
– Получение. Да, сидит и ждёт. Даже не поинтересуется, все ли есть ресурсы;
– Люди становятся ещё менее заинтересованы, когда с ними не обсуждают ход дела. Это как «звоночек» – результат никому не нужен;
– Энергии вообще никакой не тратится;
– Обращаемся к пункту 2 – эффективность стремится к нулю;
– Мнение инициатора остаётся непознанным (невысказанным)
– и так далее….
Я намеренно внёс этот пункт. Потому что у меня нет цели отговорить кого-то: если вы хотите жить «ожиданиями» – живите. Однако, хотя бы потрудитесь их озвучить всем участникам. Если только вы не в обществе телепатов.
Что касается «желания», то, как вы понимаете, в случае достижения «желания» в одиночку – обсуждать не с кем. Вы просто привлекаете различных людей (за деньги или «бартер») для выполнения мелких поручений. Или вам посчастливилось иметь партнёра настолько вас понимающего, что обсуждение может и не потребоваться.
В остальных случаях лучше проговаривать. Как можно чаще. Это только усиливает идейную мотивацию. Только не переусердствуйте, а то будете выглядеть занудой. Делу время, а потехе час.
8-й пункт
– управление. Много людей – много разговоров. Много разговоров – мало действий. Ни для кого не секрет, что по мере роста коллектива, им становится сложнее управлять. Учёные даже посчитали то предельное количество людей, которыми эффективно может управлять один человек. Двадцать. Максимум (я подчёркиваю) 20! Поэтому если вы или кто-то из ваших знакомых говорите, что управляете 50, 100, 500 людьми, то это далеко от правды. Вы либо управляете замами и начальниками отделов, которые управляют работниками. Либо ваше управление очень сомнительно в плане эффективности.
Почему я начал с людей, хотя разговор идёт об управляемости «ожидания»? Потому что, как мы уже поняли, «ожидание» очень зависимо от людей. Никто лучше инициатора не знает, к какой цели идёт весь этот коллектив. Он, как пастырь, ведёт свою паству. И он, как пастырь, должен каждому индивидуально раздать инструкции, как и что делать. И ещё проконтролировать. Поэтому этот процесс достаточно сложен