Алан Шугарт, председатель правления Seagate Technology Inc. высказался об этом очень точно, он сказал: «Иногда мне кажется, что придет день, когда утром мы будем представлять новое изделие, а вечером будем снимать его с производства». Возможно, этот день настанет гораздо раньше, чем мы думаем. Итак, фундаментальные изменения происходят всё быстрее, заставляя человека реагировать и приспосабливаться, тем самым выигрывая от перемен. Либо ретироваться, проклиная перемены и занимая круговую оборону. Тем самым, пополняя ряды тех, кто отказывается от новых возможностей, ностальгируя по старым добрым временам.
БИТВА МАРКЕТИНГОВЫХ КОНЦЕПЦИЙ
Сегодня можно уверенно утверждать, что в экономике окончательно произошла смена эпох: индустриальная эпоха закончилась и началась эпоха информационная. Произошел значительный перенос акцентов с производства товаров на оказание услуг, а что еще более важно, главной задачей стало не производство товара, а выработка действенной стратегии продаж. Сегодня, главное не произвести, главное продать. В девятнадцатом веке главным для бизнеса, было произвести качественную продукцию, а над стратегиями продажи никто особо не ломал голову. В то время, самым важным были стоимость, технология и производствомаркетинг не был так сложен. Пути распространения были просты и незамысловаты. А качественный товар, по выгодной цене, как говориться, продавал себя сам.
Но сегодня, в эру изобилия, десятки производителей производят практически одинаковые товары, после чего именно маркетинговая стратегия назначает им цену, позиционируя их как массовые или престижные, молодёжные или консервативные. Другими словами, в информационную эпоху решающее значение имеет не производство товара, и даже не соотношение цены и качества, а маркетинговая система, которая его продаёт.
Позволю себе простейший пример. В семидесятые годы, когда в Америке разразился энергетический кризис, американцы начали массово пересаживаться на японские малолитражки. Патриоты американского автопрома, проклинали японцев и клеили на бамперы своих пикапов наклейки: «Хочешь распродать Америкукупи японскую машину». Американская автопромышленность всё глубже погружалась в пучину кризиса, и правительству пришлось вмешаться в ситуацию, вводя заградительные пошлины.
Но хитрые японцы быстро решили проблему. Они просто построили заводы на территории США. Переселившись в Америку, Тойота превратилась в Лексус, Нисан в Инфинити, а Хонда стала Акурой. Они использовали, и продолжают использовать одинаковые технологии и материалы, как в Японии, так и в США. Однако Лексус стоит гораздо дороже, чем Тойота, как в Америке, так и в России, а тысячи американцев и не догадываются, что Инфинити имеет отношение к Нисану. Ведь в их глазах: Инфинитиэто крутая американская тачка, а Нисаняпонский ширпотреб. По факту, или с технической точки зрения, это почти одинаковые машины, их разделяет лишь незначительная разница в дизайне и комплектации.
Но маркетинговая система продаёт не факт, а миф. И в соответствии с мифом, Лексусэто престижно и круто, и поэтому стоит, гораздо дороже такой же Тойоты. Тысячи товаров почти одинаковы по своим свойствам, однако одниэто «Бренд» с большой буквы, а другие «Не Брэнд». И внимая рекламе, потребитель платит совершенно материальные деньги, за абсолютно нематериальные свойства товара.
Сегодня, в информационную эпоху, значение пиара, рекламы, другими словами информационной поддержки, возрастают тысячекратно. При этом эффективность прямой, особенно телевизионной рекламы падает, и производителям приходится прибегать к самым разным методам привлечения и удержания потребителя, включая его участие в прибыли.
Поэтому сейчас идёт не война технологий, и даже не война цен, идёт битва маркетинговых концепций продающих продукт или товар. И в конечном итоге побеждает тот, чья маркетинговая политика более эффективна. Поэтому тем, кто ещё не решил, как позиционировать себя на рынке труда, или в какой сфере начать свой собственный бизнес, следует повнимательнее присмотреться к этой многомиллиардной системе распределения. Занятым в этой сфере, всегда хватит на булку с маслом, а возможно даже на бутерброд с икрой.
Есть ещё один фактор, значение которого, большинство людей, просто не успело оценить, как следуетэто Интернет. Я убеждён, что, если завтра моего бизнеса не будет в интернете, его не будет вообще. Интернет даёт абсолютно уникальные возможности, сводя продавца и покупателя, оставляя без дела целые армии оптовиков и посредников, позволяя с минимальными затратами рекламировать свои товары и услуги. Интернет, это пространство, которое фактически никем не контролируется. Бизнес невозможно из него выкинуть, и, при наличии хорошего продукта, интернет-коммерция всегда будет процветать.
Именно благодаря Интернету, сегодня зарождается новый глобальный средний класс. Сейчас, по предположительным оценкам, их более 400 миллионов, а к 2030 году, скорее всего, будет более миллиарда, и это повод задуматься. Где буду я, и моя семья к этому времени, в рядах глобального среднего класса, или среди глобальной бедноты. Поверьте, это вовсе не праздный вопрос.
Поэтому: если вам выпала нелёгкая доля жить в эпоху великих перемен, то понятия «Достойное будущее» и «Новая парадигма» неразрывно связанны. И если во времена развитого социализма в СССР самым страшным проклятием было: «Чтоб ты жил на одну зарплату». То в древнем Китае это звучало как: «Чтоб ты жил в эпоху великих перемен». Однако я, на собственном опыте убедился, что хуже всего тем, кто живёт в эпоху великих перемен, существуя на одну зарплату. Этих переживаний не пожелаешь и врагу. Хотя именно на это обрекают себя миллионы людей не желающих меняться.
КВАРЦЕВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
Подведем итог: перемены неизбежно приходят в нашу жизнь. Очень точно подмечено, что: «На свете нет ничего вечного, кроме перемен». И как только происходит очередной исторический разворот, он сразу делит общество на две неравные части. Большинство, иногда почти 90%, проигрывают от перемен. Они не хотят приспосабливаться, ностальгируют и неизменно беднеют. Это негибкое, инертное большинство. Но некоторые, наоборот, выигрывает от перемен. Они меняются, приспосабливаются, а затем действуют и богатеют. Это гибкое, энергичное меньшинство. Где кому находится, каждый решает сам, и то и другое, вопрос выбора и решения. Не судьбы, не предопределения, не рока и не кармы, а именно решения. Пусть даже подсознательного, но всё-таки решения.
Чтобы сделать более ясной свою позицию, позволю себе процитировать анонимного автора книги «Менеджер мафии», скрывающимся под псевдонимом V. Вот что советует начинающим мафиози этот «Магистр криминальной администрации»: «Будь гибким. Как только ты перестал быть гибким, ты умер. Будь гибким. Это выкованное из металла, и абсолютно негибкое правило». И он абсолютно прав! От быстрой реакции на внешние перемены зависит не просто наша эффективность, зачастую, это вопрос выживания, вопрос жизни и смерти.
Отвержение и непринятие новых парадигм в изменившихся условиях, приводит к фатальным результатам. Позволю себе пример из такой шикарной отрасли производства, как Высокое Часовое Искусство. За столетия существования Швейцарских часовщиков, фундаментальные перемены посещали их многократно. Сами наручные часы являются прекрасным показателем парадоксального сдвига. Несколько столетий часовщики совершенствовали карманные хронометры, уменьшая их размер и насыщая их всё большим количеством функций. Золотые часы на золотой цепочке, были таким же показателем статуса, как фрак или цилиндр.
Но время шло, технологии развивались, и часовщики сумели построить настолько маленький часовой механизм, что часы с ним, вполне смогли бы поместится на запястье. Вы думаете, мужчины тут же побежали менять свои карманные часы на наручные? Ничуть не бывало! Они остались верны карманным моделям с массивными цепочками, и подчеркивали свою мужественность, доставая часы их кармана и щелкая их крышкой. А вот дамы быстро оценили потенциал часовбраслетов. Так что первые модели наручных часов предназначались для женщин, были обильно украшены драгоценными камнями, и, мягко говоря, имели не очень точный ход.
Но в начале двадцатого века, развитие таких экстремальных развлечений как воздухоплавание и автогонки, подтолкнуло часовщиков к созданию специального инструмента для экстремаловчасов которые не нужно доставать из кармана. А когда Картье и Ролекс выпустили первые модели, защищённые от воздействия влаги и пыли, последовал настоящий маркетинговый прорыв. Сегодня только большие оригиналы, или любители ретро стиля, носят карманные часы на цепочке, остальные 99,99% носят часы на руке, или вовсе не носят, предпочитая узнавать время с помощью мобильного телефона.
Но история перехода с карманного формата на наручный, не является драматической. Драмой, или даже трагедией, стало следующее парадоксальное потрясение. Эта часть часовой истории уже давно стала хрестоматийной, но она прекрасно иллюстрирует насколько серьезную опасность, таит в себе политика игнорирования перемен. Это, так называемая, Кварцевая революция.
В 1967 году в Центре Электронных часов, в швейцарском городе Невшателе, были произведены первые наручные кварцевые часы. Их механизм был гораздо проще и дешевле в производстве, чем механический, к тому же, он был намного точнее. Это изобретение стало поворотным моментом для всей швейцарской часовой индустрии. Впрочем, сама она, об это даже не догадывалась, поскольку прочно находилась во власти старой парадигмышвейцарцы считали, что наручные часы должны быть механическими.
Та катастрофа, которая разразилась потом, навсегда вошла в учебники по экономике. Посмеявшись над забавной электронной новинкой, швейцарские часовые мастера занялись привычным деломпроизводством настоящих механических часов. Тем временем технология оказалась в Японии, и уже через несколько лет японцы начинают штамповать кварцевые часы, а чуть позже и электронные, в огромных масштабах. Они были дёшевы, точны и современны. Швейцарская часовая промышленность погрузилась в кризис. Десятки производителей были разорены, а тысячи людей потеряли работу. Ценой невероятных усилий швейцарцы смогли спасти отрасль, проведя коренную реорганизацию. Но к докризисному состоянию, когда почти 90% наручных часов производилось в Швейцарии, она вряд ли вернётся. Сегодня большинство кварцевых часов штампуют в Китае и Японии. Изобретённые в Швейцарии, они сделали богатыми тех, кто первыми почувствовал ветер перемен.
«РЫНОЧНАЯ ПАРАДИГМА» против «ПОСТСОВЕТСКОЙ ПАРАДИГМЫ»
Чем старше становится человек,
тем больше он противится переменам,
особенно переменам к лучшему.
Джон Стейнбекамериканский писатель.
НА ПОСТСОВЕТСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ
Прежде чем взглянуть на две парадигмы, так сказать, с высоты птичьего полёта, нужно признать, (согласиться, констатировать факт), что Советского Союза больше нет, и этого не изменить. Исчезновение этого государства с карты мира, это одна из тех перемен, которые никак не зависят от нас. Если честно спросить себя, мог ли, лично я, остановить распад СССР, то правильным ответом будетне мог. Есть такие перемены, которые приходят абсолютно независимо от нас. Например, смена времен года.
Если в Санкт Петербурге, где я живу, провести референдум против промозглой осени и слякотной зимы, более 90% граждан проголосовали бы «За». Я бы сам, с удовольствием, отдал свой голос, за отмену зимы, будь моя воля. Но зима, никого не спрашиваетона просто приходит и всё. Нам остаётся только приспосабливатьсяутеплять дома, покупать шубы, ставить на автомобили шипованную резину. Обычно, глобальные перемены никому из людей не подвластны. Единственное что мы можем контролировать, это нашу реакцию на них.
Но очень часто люди поступают с точностью до наоборот. Они реагируют сугубо эмоционально. Они сильно скорбят или бурно радуются, но рациональной или точнее сказать поведенческой реакции, за этим не следует. Они не меняются вслед за изменившимся окружающим миром. И в случае с Советским Союзом, всё было именно так. Кто-то радовался его развалу, кто-то его оплакивал, и делает это до сих пор, но вот вопрос: Изменилось ли их мышление и поведение в связи с этим. Когда в средневековой Европе умирали правители, на их похоронах восклицали: «Король умер! Да здравствует король!». Но если «СССР умер!», то тогда, «Да здравствуеткто»? Для кого-то, «Да здравствует капитализм!» или «Да здравствует рынок»! но для миллионов людей на постсоветском пространстве, вопрос, что же всё-таки «Да здравствует», остаются открытыми.
И здесь мы упираемся в неоспоримый факт: если в экономике, перемены заняли всего лишь несколько лет, то в массовом общественном сознании, смены «Постсоветской парадигмы» на «Рыночную парадигму» не произошло. Общество поменялось, экономика поменялась, политика поменялась, а человеческое мышление нет. Рожденные в СССР, в большинстве своем, продолжают мыслить так, как будто с «Великим и могучим», ничего не произошло. И сегодня, в разных странах, на постсоветском пространстве, можно увидеть, как две совершенно различные прарадигмальные модели, продолжают сосуществовать, правда, отнюдь не мирно, в одном обществе. Разница в их мышлении настолько велика, что, кажется, будто они родом с разных планет. Даже не верится, что эти люди могут жить в одном государстве, в одно и то же время. Сравнивая их точки зрения, можно увидеть много интересного, а возможно, в чём-то узнать себя.
Конечно же, у многих читателей может возникнуть вопрос: «А не опоздал ли автор со своим глубоким анализом, лет так на десятьпятнадцать»? Ведь на просторах бывшего Советского Союза, рыночная экономика развивается много лет, так что, не поздновато ли анализировать? На мой взгляд, вовсе нет, и я охотно скажу почему. Возможно, я вообще не взялся бы за сравнение рыночной и постсоветской парадигм, если б, не один очень интересный разговор, произошедший пару лет назад. На семейном празднике, я случайно разговорился с молодой девчушкой, дочерью моих добрых знакомых. Через пару минут, разговор зашёл о бизнесе, инвестициях и финансовой свободе.
Будучи уверен, что девятнадцатилетняя девушка, уж точно является приверженцем рыночных парадигм, я начал излагать свои взгляды на стратегическое инвестирование, бизнес возможности, и прочие, чисто капиталистические вопросы. В ответ на это, я услышал, что государство должно обеспечить равенство доходов, а жадность и богатство капиталистов, нужно законодательно ограничить. А лучше вообще всё взять и поделить! На мою робкую реплику: «Но ведь уже делили, ни чего хорошего из этого не получилось»? Она коротко ответила«Значит нужно делить опять»!
Больше недели я был под впечатлением от этого разговора. Человек вырос при рыночной экономике, он просто физически не может помнить развитого социализма, но он рассуждает, так как рассуждают некоторые ровесницы моей мамы. Притом, она не член какой-то экстремистской партии, а обычная российская девушка. После этого разговора, я стал прислушиваться к людям, задавать вопросы, исследовать, и очень скоро я пришёл к выводу: советское мышление живо, оно никуда не делось, и миллионы людей пытаются преуспеть в рыночной экономике, руководствуясь принципами, умершими вместе с советской империей.
Иногда, отголоски советской парадигмы, проскальзывают даже среди некоторых членов бизнес сообщества. Осколки старых парадигм в рыночном обществе, как остатки языческих верований после крещения Руси, гораздо более живучи, чем кажется, на первый взгляд. Эти «Родимые пятна социализма», иногда очень трудно обнаружить в собственном сознании. Подобно кишечным паразитам, они живут внутри, и не заметны глазу, что не мешает им отравлять нашу жизнь, в прямом и переносном смысле этого слова. В некоторой степени, эта книга призвана, если не исправить ситуацию, то, по крайней мере, обозначить проблему. Ведь тот писатель, который сумел заставить задуматься, хотя бы несколько человек, уже не напрасно жил на этом свете.
ОТНОШЕНИЕ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Начнём с отношения к ответственности. Ни для кого не секрет, что способность брать на себя ответственность, это ключ к построению успешной карьеры, и к успеху в бизнесе. Ведь обычно, власть равна ответственности. И, кстати говоря, то же будет справедливо и для богатства. В большинстве случаев, богатство тоже равно ответственности. Чем богаче человек, тем большую ответственность перед обществом, (Богом, народом, работниками или инвесторами), он несёт. Здесь срабатывает формула: чем больше денег, тем больше власти. А чем больше власти, тем больше ответственности.
Но вот что интереснообычно процесс протекает в такой последовательности: человек сначала берёт на себя ответственность, а потом, если он её оправдывает, (перед избирателями, покупателями или акционерами), он получает заслуженные власть и богатство. То есть, сначала берёшь ответственность, а потом получаешь власть и богатство, а не наоборот.