Предложение перейти на «ты» должно всегда исходить от более пожилого или вышестоящего в служебном отношении лица. Молодые люди могут попросить старших говорить им на «ты», но сами продолжают обращаться на «вы». Предложение перейти на «ты» следует делать весьма осмотрительнонеприятно, если его отвергнут даже в самой тактичной форме. Женщинам позволительно отказаться перейти на «ты» с мужчиной, не приводя никаких доводов.
Невозможно точно установить, когда и при каких обстоятельствам переход на «ты» уместен. Больше всего это зависит от характера людей и от благоприятности момента. Замкнутый человек не склонен к обращению на «ты», близкую дружбу он завязывает с чрезвычайно ограниченным кругом людей. Но есть люди, которым после первой встречи каждый становится другом, и говорить на «вы» для них просто пытка. Бывают случаи, когда близкие друзья долгие годы говорят друг другу на «вы», не чувствуя необходимости переходить на «ты», хотя каждый из них готов за другого в огонь и в воду.
Сдержанность в обращении на «ты» особенно рекомендуется женщинам. Женщина не обязана говорить на «ты» приятелям своего мужа, дружественные супружеские пары тоже могут от этого воздержаться.
Нет никакой надобности обставлять переход на «ты» особым обрядомпить на «брудершафт», хотя это обычно делалось и делается до сих пор. Неверно думать, что при этом нельзя обойтись без стаканчика вина, рюмочки водки или коньяка, и что обращение на «ты» входит в силу только после этого обряда. Перейти на «ты» можно и без алкоголя, тут главное не выпивка, а искренность чувств, дружба.
Есть люди, неправильно считающие, что партийные вправе всегда, всюду и при всех обстоятельствах говорить друг другу на «ты». Важную роль тут играют личные отношения, близкое знакомство, обстановка и разные условия, которые необходимо принимать во внимание.
Некоторые старые люди считают, что следует говорить «они», даже в том случае, если обращаются к одному человеку. Это исчезающий пережиток.
Формы обращения людей друг к другу
В нашем передовом социалистическом обществе постепенно устраняются буржуазные привычки и остатки прошлых форм обращения людей друг к другу. И тем не менее иногда приходится слышать слова «Милостивая государыня». Кто же это так говорит? Это люди, которые никак не могут отвыкнуть от старой иерархии в обществе, от существования низших и высших в порядке их подчинения. Ни одна передовая женщина не будет польщена, если к ней так обратятся, наоборот, она сочтет это скорее за оскорблением.
Чтобы не впасть в ошибку при обращении, лучше всего называть каждого по фамилии или по имени и отчеству. Значит, имена и фамилии надо твердо помнить. Называя по фамилии, добавляют «товарищ» или «гражданин, гражданка». Общепринято обращение по имени и отчеству. Как к кому обращатьсяэто вы уж должны решить сами. Помните только, что называть всех без разбора «товарищ», «гражданин, гражданка»неуместно.
Необходимо обращаться ко всем в вежливой форме. Недопустимо было бы сказать «Эй, вы там, послушайте» или «А ну, идите к телефону вас зовут». Следует сказать: «Товарищ Липецкий, будьте добры к телефону».
Обращаться к кому-нибудь, говоря только «вы» или «ты», или же упоминать о третьем лице «он», «она»свидетельствует о невоспитанности. Никогда не говорите; «Это он дал такое распоряжение», скажите, например, «Это распоряжение дал товарищ Ткачук». Не забывайте также, говоря о ком-нибудь, добавлять слова «товарищ» или «гражданин, гражданка». Вопрос должен звучать не «Директор занят?», а «Товарищ директор занят?»
Употребление званий
У нас никто не возражает против званий, полученных при окончании обучения, за успешную работу. Но скромный носитель ученого звания не требует, чтобы его всегда величали полным титулом. Под титулом мы понимаем ученое звание, служебное положение, почетное и воинское звание.
Старые титулы, связанные с эксплуататорскими порядками и привычками, а также с привилегиями так называемых верхних слоев буржуазии, у нас не признаются. Никаких высокородий, сиятельств и благородий у нас не существует.
Титул профессора не всегда является ученым званием, он может относиться просто к преподавателю по профессии. Врача и женщину-врача называют доктором. Крупным деятелям в различных областях искусства (живописцам, скульпторам, писателям, композиторам, артистам театра и кино) прежде часто говорили «маэстро» без каких бы то ни было добавлений. В наши дни этот титул почти вышел из употребления. Выдающимся спортсменам и шахматистам присваивают звание мастера.
К некоторым людям обращаются, титулуя их по служебному положению, например, товарищ директор, товарищ инспектор, товарищ референт и т. д., но необходимости в этом нет, и не будет неучтиво, если вы назовете их по фамилии или по имени и отчеству.
В Чехословакии, по сохранившейся до наших дней традиции, ректора университета иногда называют «Магнифиценция» или «Ваша Магнифиценция», деканов факультетов «Спектабилис» или «Ваша Спектабилита». Однако обращение «товарищ декан» и «товарищ ректор» более принято.
Теперь уже никогда не говорят и не пишут «славный суд»; название «народный суд», «краевой суд» и т. п. достаточно.
В Чехословакии президента республики называют «товарищ президент» или «господин президент». Иностранцы титулуют президента республики, послов и посланников «Ваше Превосходительство». Также обращаются у нас к послам и посланникам иностранных государств.
Звания сами по себе играют у нас всего второстепенную роль. Мы высоко ценим специальное образование, систематическое повышение его уровня, высокие трудовые успехивсе, из-за чего присваивается соответствующее звание. Бывают все же случаиправда редкие, когда за званием не кроется добросовестный труд, который является наиболее правильным мерилом человека. Звание обязывает всякого, кому оно присвоено, направлять наилучшим образом свои способности и знания на благо всего народа. Следовательно, звание дается не для того, чтобы служить какой-то базой, связываться с различными формальностями, а для того, чтобы высокая квалификация его носителя в той или другой области нашла свое выражение и в правильном обращении к нему.
РАЗНЫЕ ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ
О вежливости при разговоре
При общении с людьми необходимо знать, как нужно разговаривать с ними лично, как по телефону, как вести переписку.
Когда вы беседуете с кем-нибудь в обществе, важно сосредоточиться на теме разговора, принять в нем соответственное участие, поддержать его плавность и занимательность.
Необходимо хорошо выбрать тему разговора в обществе, так чтобы он всех увлек и каждый мог что-нибудь рассказать. Интимных семейных дел можно касаться лишь в тесном кругу родных.
Надо стараться, чтобы между собравшимися гостями тотчас завязался непринужденный разговор.
Рассказывая шутки для увеселения общества, смотрите не обидьте кого-нибудь.
Не следует оставлять без внимания ни пожилых людей, ни детей. Не реагировать на вопросы, не отвечать на нихнепростительно. Разговор надо вести так, чтобы все присутствующие могли принять в нем участие. Когда высказываются различные взгляды, и в правильности своего вы не уверены, лучше прямо признаться в этом, чем упорно отстаивать свою точку зрения.
Собеседнику можно возражать, говорить, что он заблуждается, доказывать его ошибки, но делать это нужно деликатно. Нельзя допустить, чтобы все время говорил один, не давая другим возможности высказаться. Если вы хотите изложить свое мнение, выждите пока другой договорит, не прерывайте его.
Не годится отвечать отрывисто «да», «нет»; надо прибавить хотя бы несколько слов, сказать, например, вежливо «Да, гражданка Соколова», «Нет, товарищ инженер», «К счастью, это не так» или «К сожалению, не могу». Если вы чего-нибудь не поняли, не говорите «что?», а вежливо переспросите: «Простите, что вы сказали?» или «Простите, я не расслышал ваших слов». Признаться «я не понял», «я не слушал» было бы неудобно.
Такие выражения, как «это неправда», «это глупо»недопустимы. Нужно выразиться так: «Мне кажется, что вы ошибаетесь», «Вы, может быть, ошибаетесь», «Вас, по-видимому, неправильно информировали» и т. п. Когда беседуют двое, и случайно к ним подходит еще кто-нибудь, вежливость требует, чтобы ему вкратце сообщили, о чем была речь. Самому подошедшему расспрашивать о предмете разговора, однако, не следует. Если он все же поинтересуется, то просто отделаться словами «ничего занимательного мы не говорили» или в этом роденеучтиво. Если его вмешательство в разговор вам нежелательно, то достаточно заметить, что вы обсуждаете торговое, семейное или какое-нибудь дело, касающееся вас одних.
Желая подчеркнуть свою образованность, некоторые люди любят щеголять иностранными словами. В изобилии пересыпать свою речь редко употребляемыми иностранными словами неверно. Громко смеяться, широко раскрывая рот, или смеяться по всякому поводусвидетельствует о невоспитанности. Смеясь собственной остроте, вы только портите произведенное ею впечатление. Двусмысленным шуткам совершенно не место в обществе благовоспитанных людей. Если мужчины все же их рассказывают, то женщинам не следует смеяться, пусть лучше делают вид, что их вообще не слышат.
Вы правильно поступите, если, желая вступить в разговор, сначала убедитесь, кстати ли будет ваше участие в нем. В этом, конечно, не будет сомнения, если вы сами принадлежите к компании, ведущей дебаты, или если вас просили высказаться по данному вопросу. В этом отношении примером могут служить порядки, установившиеся на собраниях, где каждый, желающий выступить, должен попросить слова и ждать, пока его предоставят. Поступайте так и в обществе: не вмешивайтесь в разговор других, не попросив сначала разрешения принять в нем участие. Вежливые люди вам никогда в этом не откажут.
Кого считать приятным собеседником
Систематически занимаясь науками, читая, ежедневно следя за важнейшими событиями, вы накопляете подходящий для разговора материал. Важно, конечно, уметь использовать свои знания в разговоре. Приятный собеседник способен увлекательно рассказать о последних известиях, описать комические происшествия, способен и внимательно выслушать, что говорят другие, не прерывать, дать всем возможность высказаться. Когда все время говорит один, это не разговор, а монолог.
Хороший собеседник не выставляет вперед собственную персону. Затевать с кем-нибудь из присутствующих разговор, пока говорит другой, неучтиво. Смотреть в окно, перелистывать журнал или книгу, проявляя этим отсутствие интереса, гостям не полагается. Когда при общем разговоре мнения расходятся, следует принять все меры для того, чтобы избежать перебранки. Если недоразумение или разногласие не удается уладить, лучше всего ловко перевести разговор на другую тему. Бывает, что кто-либо из присутствующих гостей, сам того не желая, неприятно заденет словами другого. В таком случае гость, сделавший оплошность, должен тотчас добавить, что его замечание, естественно, к присутствующим не относится. Если такое извинение не всегда принимается всерьез, оно все же до известной степени смягчает остроту обмолвки.
Избегайте распространяться в обществе о собственных успехахдругие могли бы подумать, что вы сами себя восхваляете. О своих неудачах тоже не следует много говорить. Нельзя проводить сравнение между людьми, о которых идет речь, с кем-нибудь, не пользующимся доброй славойслушатели могут это неправильно истолковать.
Предметом разговора в обществе не должны быть физические недостатки людей, особенно если кто-либо из присутствующих ими страдаетв этом легко было бы усмотреть желание унизить несчастного.
Встречаются люди, которые не только любят рассказывать о себе, но и слышать от других лестные отзывы по своему адресу. Не похвалить было бы иногда невежливо, но петь дифирамбымогло бы произвести неприятное впечатление. Не старайтесь вынудить похвалу от других, умышленно умаляя некоторые свои действительные достоинства. Не преувеличивайте, когда говорите о хороших или плохих качествах кого бы то ни было. Тщательно взвесьте все обстоятельства, чтобы ваша похвала или критика была не только правдивой, но и не производила впечатления, что вы предвзято судите о вещах. Если вы в чем-либо не уверены, лучше молчите. Разговаривая с иностранцами, не нападайте на режим в их стране, даже если страна капиталистическая. Критическое отношение следует выражать умело и по существу. Правильнее всего будет указать на преимущества нашего строя, из чего каждый логически сможет заключить о вашем отрицательном отношении к капиталистическому государственному устройству. О представителях иностранных государств выражайтесь тактично. Это, однако, не значит, что вы должны умалчивать о тех их действиях, которые у нас считаются неправильными, или соглашаться с неверным мнением иностранца о нас. При разговорах на политические темы нельзя не критиковать по существу политику капиталистических правительств, но делать это следует в вежливой форме. Правильность взглядов доказывают не силой голоса, а логически выведенной объективной истиной, остроумным замечанием и находчивым ответом.
Искусный собеседник в общем всегда дожидается, чтобы разговор на какую-нибудь тему начал хозяин. Хозяину же следует по возможности заранее осведомиться, какие у гостей излюбленные темы, какие интересы, чтобы приспособить им свою беседу.
Находясь в обществе других людей, воздерживайтесь от непристойных и грубых выражений, сплетен, вспышек гнева. Не говорите, что мнение собеседника глупо, смешно. Опровергайте неправильные взгляды только конкретными, хорошо обоснованными аргументами. Это не значит, что вообще не следует возражать. К сожалению, находятся люди, которые не терпят никакого мнения, не совпадающего с их собственным. В нашем обществе уже нет таких «личностей», перед которыми вы не могли бы выразить своих взглядов и возражать, в рамках приличия, против их мнения. Корректный человек может не соглашаться с точкой зрения противника, но не имеет права употреблять такие словосочетания, как например: «Вы этого совсем не можете знать!» или еще более грубое «Вы что, с ума спятили, что провозглашаете такие взгляды?», «Это глупо!» Возражение только тогда приемлемо, когда оно объективно и обосновано. Напоминать собеседнику его прежние высказывания, противоречащие позднейшим, бестактно. Всякий имеет право изменить свои взгляды. В конце концов дискуссия: и ведется для того, чтобы доказать правильность тех или иных утверждений. Если ваш противник упорно придерживается неправильного взгляда, и переубедить его нет возможности, лучше ловко переведите разговор на другую тему. Если вы рассуждаете о политических вопросах, совсем не надо, для вида, соглашаться с мнением собеседника, но отстаивать противоположную точку зрения нужно вежливо и тактично.
Насильно навязывать свои взглядынеучтиво и бессмысленно. Над человеком, убежденным в правильности своего взглядакаков бы этот взгляд ни был, насмехаться предосудительно.
Нехорошо потешаться над другим человеком, даже если он уже покинул собравшееся общество. Только невежа с неуважением отзывается о своих друзьях, семье и начальстве. Если вам известны недостатки какого-нибудь человека, найдите подходящий способ указать ему самому на них и тем помочь избавиться от того, что нежелательно.
Не клевещите! Этот совет относится и к мужчинам, хотя слово «клевета» женского рода.
Слишком чувствительный человек склонен считать все неприятными намеками, обидами, нападками на него самого; он все принимает на свой счет и сразу обижается. Не давайте своим разговором повод таким неприятным чувствам.
Покидая общество, общительный человек старается оставить всех в прекрасном настроении, довольными и им и проведенным временем.
Когда гости собираются расходиться, не удерживайте их насильно, чтобы искусственно продлить веселье.
Как употреблять иностранные слова и наречия
Есть люди, не любящие употреблять иностранных слов, есть и такие, которые сыплют ими на каждом шагу. Чтобы вас хорошо понимали, вы должны отдать себе отчет в том, с кем говорите и соответственно выбирать выражения. Иностранные слова употребляйте только, чтобы обозначать предметы и явления, для которых нет соответствующих названий в родном языке. Нельзя, конечно, доходить в этом стремлении до крайности, так как некоторые иностранные слова широко распространены во многих языках. Они приобрели международное значение, и неверно было бы отвергать их и придумывать самобытные. С другой стороны, если в родном языке существует меткое слово, не стоит заменять его иноязычным синонимом из одного желания показать, что оно вам известно.
Нужно положить себе за правило пользоваться иностранными словами, если только есть уверенность в том, что тому, с кем вы говорите, они понятны. Очень следите за тем, чтобы употреблять их в правильном смысле и притом правильно произносить. Неправильное употребление или плохое произношение свидетельствуют о пробелах в образовании. Кто не вполне понимает значение иностранных слов или скверно произносит, пусть лучше не употребляет.