Вы можете достичь чего-то, если знаете, как вы этого достигнете.
Вы можете сварить борщ, если у вас есть рецепт борща. Он может быть у вас в голове, может быть на бумаге, но рецепт должен быть.
Поэтому при достижении желаний грамотная работа со знаниями это ключевой момент в получении нужного результата.
Здесь нужно отметить, что множество людей совершают типовую ошибку. Они на вопрос «Можешь ты это сделать?» отвечают:
Я не знаю, как это делать.
И на этом прекращают любые попытки. То есть они свое незнание выдают за некоторый барьер, который мешает им что-либо получить.
На самом деле в эпоху Интернета проблем со знаниями нет никаких. Все знание человечества лежит перед вами, и вы можете найти любое необходимое вам знание.
В мире сейчас семь миллиардов человек. Если у вас есть какая-то проблема, значит, миллионы людей тоже с этой проблемой сталкивались, и наверняка у них есть какие-то рецепты ее решения.
Первый шаг от желания к реальности сбор нужной информации.
Во время работы с информацией возникает проблема другого порядка. Информации вокруг вас целый океан, поэтому если не уметь ориентироваться, то можно буквально захлебнуться в потоках информации, льющейся со всех сторон.
Чтобы грамотно работать со знаниями, нужно научиться трем вещам:
собирать и хранить знания;
искать знания;
применять знания.
Но сначала разберемся, чем отличаются знания от информации. Известный физик Петр Лебедев, имя которого носит Физический институт Российской академии наук, говорил: «Книжный шкаф знает о физике больше меня, но он не физик, а я физик».
Знание это информация, которую вы понимаете и можете при необходимости применить. Другими словами, это информация, которая вами пережита и прочувствована.
Сейчас, с развитием информационных технологий, сильно дешевеют системы хранения информации: винчестеры, флешки, облачные хранилища. Есть люди, которые целыми днями что-то скачивают, копируют и собирают тонны различной информации. Абсолютно бессмысленное и глупое занятие. Сродни тому, как если бы полярник в Арктике начал собирать снег и складывать его рядом на всякий случай.
Собирать можно только знания, а для этого нужно что-то начинать делать и применительно к тому, чем вы занимаетесь, собирать и обрабатывать информацию. Нашли некоторый прием и применили, если получилось, то записали. Это уже будут знания. И они реально ценны.
Хранение знаний
Как же правильно хранить знания? Самое важное: знания нельзя хранить в голове. Часто люди задаются вопросом: «Как улучшить память?» Это неправильный вопрос. Память у вас идеальна. Она запоминает все, чем вы постоянно пользуетесь. И делает это автоматически. Замусоривать память лишним хламом не нужно.
Вам нужно собственное хранилище знаний. И оно должно быть персональным. То есть вы лично должны организовать для себя некоторый набор знаний. Пользоваться чужим хранилищем практически бесполезно, потому что знание становится знанием, когда вы его можете применить. Поэтому вы будете собирать то, что нужно для осуществления ваших желаний, и помещать в хранилище только то, что вы поняли и ценность чего для вашей жизни прочувствовали.
Знание становится бесполезным мусором, когда оно не влияет на вашу жизнь то есть когда вы что-то узнали, но вам от этого ни холодно ни жарко, ничто и никак не поменялось.
Мозг невероятно тонкое высокоорганизованное устройство, и забивать его лишними знаниями не стоит. Вам следует запомнить только структуру вашего хранилища.
Необходимо брать и искать именно те знания, которые помогают вам жить лучше, наслаждаться жизнью, менять жизнь. И, что самое важное, менять жизнь в хорошую сторону.
Как говорил сыщик Шерлок Холмс в известном диалоге с Ватсоном:
«Ватсон, поймите: человеческий мозг это пустой чердак, куда можно набить все, что угодно. Дурак так и делает: тащит туда нужное и ненужное. И наконец наступает момент, когда самую необходимую вещь туда уже не запихнешь. Или она запрятана так далеко, что ее не достанешь. Я же делаю все по-другому. В моем чердаке только необходимые мне инструменты. Их много, но они в идеальном порядке и всегда под рукой. А лишнего хлама мне не нужно».
Хочется прокомментировать пассаж Холмса о том, что он не помнит, что Земля вращается вокруг Солнца. Принято считать, что здесь Холмс уже перегибает палку. На самом деле важно помнить, где можно получить информацию об этом. Причем не только о вращении Земли, но и подробную информацию о строении Солнечной системы. Если у вас эта информация есть и вы всегда можете к ней обратиться, то все нормально.
Вы можете возразить: «Мне по работе нужно иметь дело с большими потоками информации». Да, все правильно. В современном мире нужно научиться работать с большими потоками информации. Но пытаться все запоминать бессмысленно. Есть люди, которые даже банковские реквизиты помнят наизусть. Но это путь тупиковый.
Вспоминаем принцип лимитирующего фактора. Нам нужно понять, что ограничивает нашу способность работать с информацией. Это емкость нашей оперативной памяти она составляет всего лишь семь объектов.
Самая большая проблема при работе с делами в том, что вы постоянно пытаетесь пропустить через этот узенький канал, вмещающий всего семь объектов, колоссальный объем информации. Что происходит дальше? А дальше происходит вот что.
Вы не справляетесь с этим потоком, вы все время что-то забываете, все время у вас что-то не выходит, и вы постоянно тормозите все процессы. Вы даже банально ИНН не можете вбить, потому что вы его не помните там десять цифр. А если вы пытаетесь пропустить через свой мозг ИНН, КПП, БИК, расчетный счет, корреспондентский счет и еще кучу всяких цифр, он начинает работать безумно медленно.
Нужно совершенно по-другому подходить к своей памяти. Примите за правило вообще ничего не запоминать.
Группа студентов Университета Маркитт задала вопрос президенту компании NDII, миллионеру Джону Вишневски:
Какой единственный фактор, приведший к росту организации и ее успеху, вы можете назвать?
Он ответил:
Способность моего персонала и меня лично стараться ничего не запоминать.
Джон Вишневски в своей компании разработал такую систему хранения и обработки информации, которая не требует от сотрудников запоминания. У каждого есть картотека, где собираются и накапливаются все знания, требуемые для работы.
Вы должны привыкнуть к тому, что все, что вам нужно, находится в компьютере. Удобнее всего выбрать одну программу, которая позволяла бы накапливать эти знания и получать их в нужный момент.
На данный момент идеальная программа такого рода это Evernote, о которой я уже говорил. Заведите себе правило: когда вы начинаете собирать информацию, вы сразу ее помещаете в Evernote.
Таким образом, по мере того как вы начинаете работать над какой-то проблемой, собирать знания, у вас накапливается все больше и больше заметок, которые важны для вас и которые позволят вам потом сообразить, что нужно делать.
Кроме заметок вам нужно собирать файлы. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, книги, видео. Для этого нужны различные сервисы хранения данных либо Google Drive, либо Dropbox, в которых вы всегда можете держать свои данные. Они будут вместе с вами на любом компьютере, даже на смартфоне. Таким образом, вы всегда сможете к ним обратиться.
Не важно, какую программу или сервис вы выберете. Важно, чтобы вы умели с ними работать.
Информационная диета
В дополнение к вышесказанному, нужно оградить себя от лишней, бессмысленной информации, которая льется со всех сторон.
Расчеты показывают, что человек в среднем видит 3000 рекламных сообщений в день! Это полностью заблокирует любое мышление, каким бы замечательным оно ни было. Масса телепередач не дает никакой полезной информации. Различные ток-шоу это набор повторяющихся стереотипов о жизни. Можно убить час на просмотр и получить ноль знаний, только какую-то информационную кашу. Самое бесполезное занятие это просмотр всех новостей, не важно, касаются они вас или нет. Я поражаюсь, сколько людей внимательно смотрят новости о том, что их никак не касается. Это безумие. Это все равно что прийти в ресторан и питаться тем, что заказывают другие.
Вы объедаетесь информацией низкого качества и уже не можете воспринять реально ценные для вас знания. Просмотр второсортных фильмов и сериалов не дает ничего, кроме раздражения. То же самое в отношении сплетен. Ну узнали вы, что «Иванов косо посмотрел на Петрову», что лично вам это дало?
Я всегда рекомендую умным людям вводить информационную диету. Смотреть, слушать и читать только то, что реально влияет на вашу жизнь. Результаты поразительны.
Из отчета:
Информационная диета только усилила кайф от моего потока жизни. Я увидел, что многие из проблем это навязанные проблемы. Они даже не мои. И большинство из них даже не проблемы вовсе, а какая-то суета вокруг проблем других людей. Это информационный мусор под общим названием «Ты должен» Кто сказал, что я кому-то что-то должен? Я решаю те проблемы, которые Я Хочу решать, и решаю их так, как Я Хочу. Кстати, в последние два дня я редко пребываю в режиме «автопилот», думаю, это связано с тем, что впервые в жизни я решаю свои проблемы те, которые выбираю Я сам.
Отберите те источники информации, которые на данном этапе вашей жизни важны. Если вы планируете ремонт в отдаленном будущем, не стоит сейчас забивать голову информацией о новых материалах и технологиях. К тому времени, когда вы реально соберетесь делать ремонт, все уже изменится. Тогда вы быстро найдете самую актуальную и свежую информацию.
Из отчета:
Мне понравилось ограничение недели на чтение, смотрение. Обычно в конце дня мне казалось, что я объелась информацией. И как правило, наутро я помнила только какие-то обрывки от просмотренного и прочитанного.
А сейчас мне даже нравится отписываться от рассылок, которые я не в состоянии переварить.
Я не могу похвастаться тем, что мне не пришлось уговаривать сначала себя потерпеть всего неделю.
Спустя три дня я обнаружила отсутствие каши в голове.
Мне часто возражают, что для работы нужно перерабатывать очень много информации. И годами только и делают, что эту информацию собирают. У Хорхе Луиса Борхеса есть прекрасный рассказ о том, что в каком-то государстве стали предъявлять строгие требования к географическим картам. Их стали делать все более и более подробными. В результате появилась географическая карта в масштабе один к одному, то есть ее площадь была равна площади страны. Это весьма подробная карта, но она уже не представляет практической ценности.
Поэтому относитесь к накоплению знаний так: вам нужно получить некоторые контуры того, как можно действовать. И сразу приступайте к действиям.
Информационная гигиена
Особое внимание нужно обратить на соблюдение информационной гигиены. Вы прекрасно знаете, что питаться на помойке нельзя. И вы никогда этого не делаете. При необходимости вы можете поднять предмет, случайно упавший в грязь, но он должен быть тщательно вымыт и продезинфицирован. Это элементарная гигиена.
Но в нашем обществе нет навыков соблюдения информационной гигиены. То есть нет запрета на просмотр передач о жизни и мыслях тех, кто ведет разрушительный образ жизни. Смотреть на жизнь бомжей, уголовников, наркоманов и прочих людей с разрушенной психикой это все равно что питаться на помойке. В медицине есть понятие эгротогения отрицательное воздействие одних пациентов на других. Если человека с начальной формой заболевания поместить в палату, где находится больной с тяжелой формой этого заболевания, то состояние новичка тут же ухудшится.
Поэтому, когда вы видите примеры саморазрушительного поведения, они заражают вас. Вы сами заболеваете и начинаете рушить свою жизнь.
Скорее всего, вы тут же возразите: «Я лично могу смотреть что угодно. На меня это не действует». К сожалению, это самообман.
Были проведены сотни исследований, которые проверяли, влияют ли на людей телевидение, радио, газеты, компьютерные игры. Все они показывают, что влияют, и очень сильно. Поэтому стоит оградить себя от информационной грязи.
Воспринимать ее можно только при крайней необходимости. Но потом тщательно очистить сознание.
Обработка знаний
Если просто собирать обрывки информации, очень скоро все это превратится в информационную свалку, в которой ничего не найдешь. Мне встречались люди, которые вырезали интересные статьи из газет и журналов. Делали это годами. Все полки у них были уставлены пухлыми папками с вырезками. Некоторые даже переплетали их. Но больше ничего с этими папками не делали. Вырезали, в папку сунули и забыли.
Практическая ценность такой свалки невелика, поэтому мы сейчас будем учиться грамотно работать с собранной информацией.
Для этого сначала разберемся, какие виды информации бывают. Существует пять видов информации, с которой люди имеют дело.
Материальная информация
Самая первая информация материальная. Это вообще все, что нас окружает. Это материальный мир как он есть, это цвета, звуки, запахи, касания и т. д. Все, что есть в мире, это материальная информация.
К сожалению, с материальной информацией практически невозможно работать, потому что она все время меняется и теряется. Вот вспышка молнии. Молния вспыхнула, тут же погасла все. Поэтому нужно как-то сохранить след материальной информации.
Сигнальная информация
Для того чтобы как-то работать с материальной информацией, существуют специальные датчики преобразователи, которые преобразуют ее во второй вид информации сигнальную. Это различные звонки, зуммеры, свистки, сирены. Это все то, что указывает, сигналит нам о происхождении и наступлении того или иного события. И особенность сигнальной информации в том, что она уже в наших руках и мы уже можем что-то сделать. Например, если мы хотим сообщить о разряде молнии, можно поставить датчик на молниеотвод, чтобы подать сигнал. Сигнал может звенеть дольше, чем сама молния. Это уже удобнее, но сигнальная информация тоже пропадает. Поэтому люди стали переводить сигнальную информацию в статусную.
Статусная информация
Статусная информация это информация о состоянии окружающего мира на определенный момент. Фактически, если мы рассмотрим большую часть информации, которая хранится в деловом мире, то это как раз статусная информация. Это счета, накладные, отчеты, диаграммы, индикаторы роста, какие-нибудь отчеты акционеров, распечатки, выписки со счета и прочее, прочее, прочее.
Естественно, сюда же относятся и все новости, пресса. Все это статусная информация. В делопроизводстве статусную информацию часто называют оригиналами. К примеру, две компании заключили договор, поставили печати и подписи. Статус отношений изменился, и новый статус подтвержден оригиналом договора.
В природе есть аналог статусной информации. Например, лужи говорят о том, что прошел дождь. Поваленное дерево говорит о том, что прошел ураган.
Статусной информации очень много. Она все время накапливается, это потоки бумаг. В ней легко потеряться. Для того чтобы этого не происходило, чтобы можно было организовывать, упаковывать и быстро находить данные, существует следующий вид информации знаковая.
Знаковая информация
Обращаю ваше внимание на то, что в природе знаковой информации не существует. Ее создает человек. Знаковая информация уже требует мыслительной работы. Что такое знаковая информация? Это ярлыки, теги, аннотации, указатели, библиографические карточки, инструкции.
С помощью знаковой информации мы как раз можем быстро обработать статусную информацию и найти то, что нам нужно.
Предположим, в компании каждый день заключаются десятки договоров. Если каждый заключенный договор просто класть в угол комнаты, то для поиска нужного договора потребуется масса времени. Кстати, у большинства офисных работников огромная доля времени уходит именно на поиск нужных документов.
Конечно, из ситуации как-то выходят. Договоры подшивают в папки. На папки наклеивают ярлыки, например: «Январь 2011», «Февраль 2011». Папки кладут в шкаф, на который прикрепляют ярлык «2011 год». Вот это и есть знаковая информация. Теперь, при наличии знаковой информации, найти какой-то конкретный договор от 15 января 2011 года очень просто: шкаф «2011 год», папка «Январь 2011», и дальше идем по календарю.