Иерархии ценностей
Мы не относимся ко всем нашим ценностям одинаково. Они подсознательно распределены в иерархии. По словам Шварца, «ценности людей образуют упорядоченную систему приоритетов, которая характеризует их как личностей». Определенные ценности мы ставим выше других. У нас и у наших коллег могут быть похожие ценности, но мы можем по-разному расставлять приоритеты в этих ценностях, придавая им большее или меньшее значение. Такая расстановка приоритетов может стать шансом для налаживания партнерских отношений или привести к возникновению конфликтов.
Если я на тренинге со студенткой Александрой, которая определяет свои три главные ценности, как: 1) свобода, 2) долг и 3) правда, скорее всего, она будет смотреть на мир иначе, нежели Рашми, чьи духовные ценности выглядят так: 1) правда, 2) долг и 3) свобода. Несмотря на то что у них три одинаковые ценности, Рашми более сосредоточена на фактах, договорных обязательствах, количественных измерениях и четких должностных обязанностях, а Александрана достижении амбициозных целей, выполнении обязательств по изучению потенциальных возможностей и восприятии ее должностных обязанностей (долг) как движущей силы для достижения более масштабных (свобода) целей.
Если мы оценим личные ценности Неда и Роберта, то я предлагаю следующую иерархию:
Иерархия показывает, что некоторые ценности Нед и Роберт разделяют, но придают им меньшее или большее значение. Роберт глубоко привержен мужеству. Он живет мужеством в каждой охоте на кабана, в каждом турнире, в каждом моменте, когда он может доказать эту ценность себе и другим. Нед понимает важность мужества, но для него эта ценность менее значима, нежели долг и честь. Это создает напряженность и приводит к конфликту между двумя коллегами.
Ценности короля Роберта
Столкнувшись с потерей Джона Аррена, король Роберт следует своей иерархии ценностей. Он ищет союзника, которому может доверять. Он выбирает Неда, коллегу и брата по оружию. Они оба воспитывались под наставничеством Джона Аррена, их связывает давняя дружба. Но это не значит, что они понимают свои стимулы. Король Роберт предлагает Неду награду: возможность связать их дома браком детей. Является ли Нед лучшим кандидатом для Малого совета и эффективной работы с Пауком, Мизинцем, Великим мейстером Пицелем, не говоря уже о королеве Серсее и остальных?.. Возможно, нет.
Как и Нед, король Роберт видит окружающую среду сквозь призму собственных ценностей и не понимает субъективности своих лидерских решений. Ни один из лидеров не желает признавать, что Серсея представляет наибольший риск для их авторитета, благополучия их семей и благополучия Семи Королевств. Два альфа-воина средних лет решили сосредоточить свою энергию на споре о лучшей тактике для устранения угрозы, исходящей от беременной Дейенерис Таргариен в Эссосе. Они беспокоятся о Дейенерис, потому что она замужем за дотракийским вождем. Маловероятно, что воины-дотракийцы, которые до ужаса боятся океана, отправились бы на кораблях через Узкое моретем не менее разъяренные кочевые воины верхом на лошадях являются угрозой и для Роберта, и для Неда, которая знакома им по прошлым сражениям. Эта угроза маловероятна, но она их пугает. Ни один из них не видит опасности в Серсее Ланнистер. Ни один из них не боится женщины, которая будет причастна к их смертям.
Король Роберт выбирает Десницу, исходя не из своего опыта или знаний. Король ошибочно полагает, что опыт Неда в качестве Хранителя Севера подготовил его к хитросплетениям Королевской Гавани. Король Роберт выбирает смелого, благородного воина, которому он доверяет, для выполнения скучных управленческих дел. Он выбирает друга, который, по его мнению, поймет его распущенность и низкую расстановку приоритетов в отношении королевских обязанностей. Король Роберт нанимает улучшенную версию себя, мужчину, который не ходит по публичным домам, не напивается и не участвует в драках и турнирах. Король Роберт недооценивает твердую приверженность Неда ценностям долга и чести. Король Роберт не ожидает, что Нед будет пользоваться собственными ценностями в принятии решений. Король Роберт не ожидает, что его прямой подчиненный подвергнет сомнению его авторитет, пересечет негласную границу их братства. Но именно это и происходит, когда Нед издает приказ об аресте сира Григора (Горы) Клигана.
Два друга принимают слепые решения, которые ставят их в изолированное, уязвимое положение по отношению к своим врагам. Ситуация усугубляется, когда Роберт молча уезжает на охоту и оставляет Неда на Железном Троне, с которого тот вынужден выносить решения вне своих компетенций. Нед слушает рассказы жителей деревни о злодеяниях, насильственных действиях, грабежах и беспорядках, а затем, не задумываясь, не собирая информацию и не принимая во внимание мнение других, от имени короля провозглашает Клигана преступником. Решение Неда лишить сира Григора званий и почестей, имущества и приговорить к смерти, а после того решение отправить ворона в Кастерли-Рок с приказом, согласно которому Тайвин Ланнистер должен явиться в Королевскую Гавань и объяснить свою возможную причастность к преступлениям Горы, являются лидерскими решениями, которые соответствуют ценностям Неда. Вероятно, Неду приносит удовлетворение поступать так, как диктуют ему его ценности в момент кризиса, но он принимает эти решения, не осознавая их более широких последствий. Нед также видит свои ценности сквозь призму простолюдинов. Ему мешает его желание ответить их просьбам о защите. Это благородный инстинкт, но он отвлекает его от четкого анализа стоящих перед ним задач. Он сидит на Железном Троне, будучи прямым подчиненным короля Роберта. Он позволяет своим ценностям подтолкнуть себя к действиям с благими намерениями, но в то же время эти действия сомнительны.
Лорд Варис намекает на политические последствия необдуманных действий Неда. Но Нед не рассматривает свое решение с какой-либо объективной точки зрения. Обвиняя Клигана, он реализует все четыре свои высшие ценности, но это удовлетворение будет мимолетным и станет катализатором многочисленных проблемкак для него, так и для его команды.
И король Роберт, и лорд Старк разделяют ценность чести, но Нед ставит эту ценность выше мужества и семьи, а для Роберта мужество и награда важнее чести.
Лорд Старк сразу же бросает тень сомнения на предложение Малого совета нанять убийцу, который бы избавился от беременной Дейенерис Таргариен. С точки зрения Неда, в предложении Малого совета отсутствует честь. Однако если бы лорда Старка убедили, что наследница Таргариенов в Эссосе может возглавить восстание дотракийцев и напасть на Вестерос, его ценности долга и семьи могли заставить его пересмотреть эту тактику.
У Короля и Десницы есть потенциал найти общий язык и договориться, но оба мужчины впадают в ярость, когда их ценности ставятся под сомнение. Король Роберт обижается, когда Нед ставит под сомнение его смелость. Два союзника ввязываются в публичный, дестабилизирующий спор.
Ценности Серсеи
Нед понимает, что Королевская Гаваньэто «гнездо змей», и все же он недооценивает людей, которые представляют для него наибольшую угрозу, и не видит свою уязвимость. Что касается ценностей, Серсея может сравниться с Недом с точки зрения смелости. Семьяэто та ценность, которая важна для Серсеи, но не для ее мужа, о чем свидетельствуют его маргинализация и неуважение к своему брату Станнису, ограниченные отношения с сыновьями и дочерью (которых он считает собственными) и полное равнодушие к своим незаконнорожденным детям. Кажется, что дети в этих двух категориях не имеют приоритета для короля Роберта по сравнению с его желанием доказать свою храбрость и удовлетворить стремление к физическим наградам и духу товарищества.
Серсея не считает своего мужа-короля частью ее семьи. Это важное различие, которое Нед замечает только тогда, когда становится слишком поздно. Для Серсеи Робертпросто пьяница в ее постели и у него есть власть, в которой она нуждается и к которой стремится. Серсею абсолютно не волнует, как интерпретирует Нед свою ценность чести. Ее не волнует его попытка предложить ей шанс спасти своих детей от гнева разъяренного мужа. Нед предполагает, что Серсея падет от ужаса и будет благодарна его усилиям защитить ее семью. Он недооценивает приверженность Серсеи ее семье, мужество этой женщины и веру в свою силу и превосходство. Эта ошибка в оценке Серсеи поставила Неда, его семью, его босса и его союзников в уязвимое положение. Нед предлагает Серсее взять своих детей и бежать в Вольные Города, на Летние острова или в Порт-Иббен. «Куда унесет ветер». Нед говорит Серсее, что она должна избежать гнева Роберта. «Королева встала. А что насчет моего гнева, лорд Старк?»
Серсея объясняет Неду Старку фундаментальное правило их лидерской среды. «Тот, кто играет в престолы, либо погибает, либо побеждает. Третьего не дано».
Предполагаю, что личные ценности Серсеи выглядели бы так:
Превосходство;
Сила;
Мужество;
Семья.
Не будь как Нед Старк!
Король Роберт и Нед Старк служат мощным напоминанием о том, что давление на повседневные лидерские решения может спровоцировать конфликт между коллегамидаже теми, у которых есть большой взаимный опыт, доброжелательность по отношению друг к другу, доверие и общие цели. Если мы будем делать предположения о наших личных ценностях, мы можем совершить те же ошибки. Двое мужчин теряют драгоценное время на оценку рисков и разработку действий, направленных на противодействие и устранение внешних угроз.
Ценности являются важным инструментом в нашем понимании себя как лидера, но они субъективны. Король Роберт и Нед Старк не были откровенны и не занимались саморефлексией ценностей, которые влияли на их решения или эмоции. Ценности могут быть источником взаимопонимания между союзниками, но о них нужно говорить, чтобы понимать, что мотивирует каждого члена команды.
Нам необходимо напоминание, что под давлением мы можем сразу же реагировать согласно своим ценностям, не рассматривая ситуацию в целом. Мы должны использовать наши ценности в качестве карты, которая помогала бы нам двигаться вперед. Наша задачавнимательно читать эту карту и понимать возможности и проблемы. Быстрое, необдуманное удовлетворение наших ценностей может привести нас и тех, кем мы пытаемся руководить, к ужасным последствиям.
Наши ценности мотивируют нас и помогают нам становиться «лучшей версией себя». Вам необходимо понять свои ценности и действовать с пониманием того, что они могут отличаться от ценностей других людей. Даже если вы разделяете одинаковые ценности со своими коллегами или конкурентами, это не значит, что каждый из вас одинаково расставляет приоритеты.
Если вы сможете выстроить свою лидерскую позицию согласно собственным ценностям, вы максимально увеличите свою мотивацию. Если вы предполагаете, что другим людям необходимо расставлять приоритеты в своих ценностях в том порядке, который присущ вам, вы можете не увидеть мотивацию других. Как и в случае с Недом Старком и Робертом Баратеоном, ошибочное суждение может навредить потенциальным партнерам и возможностям.
Нед Старк не понимал, насколько важны множественные ценности, их иерархия, и как эти разные системы ценностей управляли действиями различных заинтересованных лиц, борющихся за влияние в Семи Королевствах во времена правления Роберта Баратеона. Нед Старк предполагал, что все последуют его ценностям, а те, кто не будет этого делать, по его мнению, не заслуживают доверия. В конце концов Нед Старк, который напрямую подчинялся королю, совершил следующие ошибки:
1. Он навредил своим отношениям с королем Робертом, публично бросив вызов его смелости.
2. Он отверг важного союзника в лице лорда Вариса из-за того, что Паук не разделял те же ценности, что и Нед Старк.
3. Он поверил обещанию человека, который насмехался над ним (и над его доверием), когда вступил в сговор с Петиром Бейлишем.
4. Он недооценил мужество, преданность и хитрость королевы Серсеи, предполагая, что она повинуется, возьмет детей и сбежит из Королевской Гавани, когда он расскажет, что знает об их отношениях с Джейме.
5. Из-за того, что он неверно определил своих потенциальных союзников и вступил в партнерские отношения не с тем человеком, ему не удалось защитить своих дочерей в Королевской Гавани и помочь им сориентироваться в опасной среде.
С самого начала Нед не понимает силы и риска, свойственных его подходу к ценностям. Из-за подобной «слепоты» его лидерские способности терпят крах, и он не может преподнести сообществу продуктивный дар, мудрость или благо. Его Путь Лидера должны подхватить и продолжить члены его семьи Любые члены, которым удастся выжить.
Путь Лидера: Зов к странствиям и отвержение зова
Решение принять «зов к странствиям» означает, что вы сознательно делаете выбор выйти из своей зоны комфорта, из стабильной среды, и берете ответственность на себя как на лидера, входя в новую среду. Как писал известный исследователь мифологии Джозеф Кэмпбелл, «судьба вызвала героя», чтобы он отказался от комфорта, который ему так знаком, и принял вызов для работы в условиях потенциального риска во имя достижения целей и успеха. Герой может попасть в сложную ситуацию и не знать, что он или она мог спровоцировать.
Джозеф Кэмпбелл утверждает, что наш зов к странствиям (первая стадия Пути Героя) обычно начинается с «промаха», ошибки или запинки на чем-то новом, что может принести опасность или ее возможность. Нед совершает промах. Он не понимает, что происходит в Королевской Гавани. Нед не доверяет никому из Ланнистеров, включая Серсею, которую Лиза Аррен, сестра Кейтилин, обвинила в смерти своего мужа. Это было правильное решение со стороны Неда, но в то же время он не уважает смелость Серсеи и ее приверженность личным ценностям, включая семью, власть и превосходство. Не стоит недооценивать своих конкурентов.
Столкнувшись с зовом к странствиям, Нед мог вместо этого сделать приоритетом свою роль в качестве Хранителя Севера. Его задачей было защищать северную границу от различных угроз Семи Королевствам. Но Нед сделал другой выбор, а Кейтилин Старк поддержала мужа и даже поощряла его решение поехать на Юг, отпустив их дочерей Сансу и Арью в надежде на будущее вознаграждение.
Второй этап путиэто отвержение зова: «Мифы и народные сказки всего мира показывают, что отвержение по сути является отказом отступать от того, что человек считает своим интересом».
Нед сомневается в предложении короля Роберта, оценивая свои обязательства по защите Севера в Винтерфелле. Он также вспоминает судьбу своих отца и брата, которые отправились в Королевскую Гавань много лет назад и были убиты Безумным Королем Эйрисом, что привело к восстанию Роберта Баратеона. «Мой отец однажды отправился на Юг, отвечая на призыв короля. Но он так и не вернулся домой». Однако Нед принимает Зов. «Другие времена, ответил мейстер Лювин, другой король». Несмотря на опасения, Нед проходит второй этап: он задумывается над отказом, но принимает новую должность в Королевской Гавани.
Сделанный Недом выбор достоин восхищения, но все же не продуман. Нед и Кейтилин хотели сделать все возможное, чтобы защитить своего короля и королевство, но они разделили семью, поставив всех в уязвимое положение, которое не соответствовало их силе. Неду Старку было необходимо войти в Королевскую Гавань с широко открытыми глазами, но вместо этого он позволил своему бездумному удовлетворению ценностей стать его личным методом правления. Он был слеп. Он срывался, осуждал и не сумел стать лидером для себя, своих союзников и своих возможностей. Нед Старк мог продолжать свой Путь Лидера, оставаясь в Винтерфелле, и в конце концов столкнуться с истинной угрозой, которая надвигалась на Вестерос, или же он мог более эффективно использовать свои ценности в Королевской Гавани. Нед мог бы действовать рассудительно, а не осуждать. Он мог искать возможности, а не ограничивать свою сеть источников и ресурсов.
Для Неда Старка цена его ошибки была трагической. Его Путь Лидера завершился на ступенях Великой септы Бейелора. Сир Илин Пейн занес над головой Неда его собственный меч, Лед. Толпа взревела. Нед Старк проиграл потому, что полагалего иерархия ценностей будет определять решения и поведение его босса, его коллег и его конкурентов. Он следовал своим ценностям без раздумий. Он был не прав.
Далее
Очень важно, чтобы мы, будучи лидерами, искали ясность в вопросе ценностей наших союзников и наших конкурентов. Чему бы Нед мог научиться у лорда Вариса, если бы нашел время задать ему вопросы и послушать его? Что, если бы он попросил Роберта разъяснить его обязанности на новой должности в Королевской Гавани? Что, если бы Нед попытался понять мотивацию королевы Серсеи, прежде чем делать вывод, что она испугается его угроз, заплачет в благодарность на его предложение спасти ее детей и бежать из столицы?..