Аудит вашего бизнеса
Как самостоятельно контролировать свой бизнес
Тамара Дамашкан
© Тамара Дамашкан, 2017
Аудит вашего бизнеса
Эта тема действительно важна. Чем больше найдено ошибок после аудита, тем больше возможностей улучшить ситуацию и исправить положение. Причем, чем больше находим, тем больше исправляем. Эволюция в бизнесе постоянно находить что-то, что не устаивает, это стремление к совершенству.
На чем все основано? Если вы не измеряете что-либо в бизнесе, вы его не контролируете. А если вы бизнес не контролируете, по сути бизнеса нет, это временное явление. Необходимо иметь все показатели по бизнесу в целом, и по каждому сотруднику в отдельности. Аудит это измерение малейших нюансов и тонкостей, ни один момент не должен остаться без точной оценки.
Показатели бизнеса. Какие из них имеют наибольшее значение
Основные пункты, на которые необходимо получить точные ответы:
Трафик. Вопросы, на которые ищем ответы
Сколько заходит людей по каждому рекламному каналу, что это за каналы, сколько всего этих каналов, и какова эффективность каждого из них?
Сколько вкладывается в трафик, и сколько идет отдачи?
Сколько потенциальных клиентов уходит, почему они уходят? Им что-то не понравилось?
Конверсия поток людей от одной рекламы, или те, что зашли в магазин и купили ваш товар. Конверсия может быть пошаговой, общей:
Что на нее влияет, от чего или от кого (продавцы, официанты, их количество и качество работы каждого сотрудника, их коммуникабельность и умение работать с людьми) она зависит. Каковы главные факторы, влияющие на нее?