Если вы хотя бы когда-нибудь чувствовали себя в изоляции, брошенным, забытым, озлобленным, обиженным на весь мир или не видящим ни в чем смысла, то знаете, что такое недостаток сопричастности. Очень важно предпринимать сознательные шаги для того, чтобы не допустить ее подрыва, и тут существенным подспорьем могут оказаться вопросы, которые мы рассмотрим в следующем разделе.
Вопросы для обретения чувства сопричастности
Чтобы обрести чувство сопричастности, задайте себе вопросы применительно к той или иной цели или ситуации.
1. Может ли это давать мне более глубокое ощущение причастности к общему делу или истинной связи с окружающими?
Если да, то чем это объясняется?
Может ли мое активное участие в данной деятельности способствовать благополучию других?
Руководствуюсь ли я благородными целями, стремлюсь ли выполнить высокое предназначение?
2. Значимо ли это лично для меня?
Если я нахожу это значимым, то почему? Связано ли это с важными для меня ценностями?
Когда я думаю о своей собственной роли в данной ситуации, вижу ли я связь со своим предназначением? Почему?
Что произойдет, если я не буду в этом участвовать?
3. Чувствую ли я, что то, чего от меня требуют, честно и справедливо?
Если да, то почему?
Если нет, то почему?
Не противоречит ли это моим ценностям или моему предназначению? Если противоречит, то в чем именно это заключается и стоит ли идти на компромисс?
Данные вопросы помогут вам понять истинное положение дел. Если ваша мотивация опирается на завоевание статуса и власти или на страх несоответствия чьим-то ожиданиям, сосредоточьтесь на способах обретения сопричастности. Если вы чувствуете, что кто-то или что-то вас не волнует, помните: противоположность любви это не ненависть, а безразличие. Единственный способ победить безразличие привести вашу цель или ситуацию в соответствие со значимыми ценностями или высоким предназначением личным или связанным с работой.
Все мы жаждем испытывать чувство сопричастности, которое лежит в основе нашей человеческой сущности, и выполнять работу, наполненную глубоким смыслом.
Вы можете углубить сопричастность, начав мыслить более масштабно. Почаще думайте о том, как внести вклад в общее благо. Выступайте за перемены, обеспечивающие справедливость и честную игру.
Узнайте больше об обретении сопричастности, посетив страницу Master Your Motivation на сайте http://www.susanfowler.com.
Глава 5. Обретение компетентности
Чтобы совершенствовать мотивацию, вы должны обрести компетентность. Для этого необходимо:
чувствовать, что вы способны эффективно справляться с повседневными сложностями и задачами;
постоянно демонстрировать свои умения;
ощущать, что вы развиваетесь и учитесь.
Компетентность отражает вашу ежедневную потребность в развитии и обучении. Маленький ребенок постоянно спрашивает: «Почему?» Он по природе своей любознателен и склонен учиться. Малыш, делающий первые шаги, полон радости. Он падает, но снова и снова встает, потому что ему доставляет удовольствие осваивать этот жизненно необходимый навык. Обретение компетентности может вызывать чистый восторг. Мне, правда, никогда не доводилось переживать счастье из-за победного броска в кольцо или решающего гола в ворота на чемпионате мира. Но я чувствую подлинное воодушевление, когда мне удается написать предложение, достойное цитирования, или когда я смотрю, как мой муж-итальянец наслаждается соусом для пасты, который я приготовила.
Как-то раз я работала над сложным проектом вместе со своей коллегой Доби. Заметив, что ее глаза покраснели от многодневного анализа данных, я поинтересовалась, хорошо ли она себя чувствует. И услышала в ответ: «Знаешь, я очень устала физически, но все равно довольна. Работа над этим проектом заставляет меня чувствовать себя умной». Доби действительно очень умная и настоящий мастер своего дела она просто призналась себе в этом. Доби прекрасно справлялась со своими обязанностями, демонстрировала высокопрофессиональные навыки и чувствовала, что развивается и учится. Одним словом, она эффективно обретала компетентность.
У каждого человека есть врожденная потребность в компетентности ощущать прогресс, совершенствовать свои навыки и чувствовать себя уверенным перед лицом любых задач, которые ставит перед ним жизнь.
Бретту очень нравилась его работа до тех пор, пока ему не пришлось столкнуться с Салли. Перспектива взаимодействия с ней приводила беднягу в ужас. По его словам, она была опытной, толковой и квалифицированной сотрудницей, но при этом унижала членов своей команды и создавала крайне напряженную обстановку на совещаниях. Бретт признавал, что Салли его подавляет это было проблемой, потому что именно он являлся ее начальником, а не наоборот. В очередной раз побеседовав с Салли по телефону, Бретт, выбитый из колеи и бормочущий извинения, вешал трубку, испытывая угрызения совести, моральное истощение и стыд за то, что снова продемонстрировал свою беспомощность.
Бретту очень нравилась его работа до тех пор, пока ему не пришлось столкнуться с Салли. Перспектива взаимодействия с ней приводила беднягу в ужас. По его словам, она была опытной, толковой и квалифицированной сотрудницей, но при этом унижала членов своей команды и создавала крайне напряженную обстановку на совещаниях. Бретт признавал, что Салли его подавляет это было проблемой, потому что именно он являлся ее начальником, а не наоборот. В очередной раз побеседовав с Салли по телефону, Бретт, выбитый из колеи и бормочущий извинения, вешал трубку, испытывая угрызения совести, моральное истощение и стыд за то, что снова продемонстрировал свою беспомощность.
Посетив семинар по мотивации, Бретт с готовностью признал, что ему нужно обрести выбор и сопричастность, чтобы исправить ситуацию. Однако, к немалому его удивлению, «чудо произошло» после того, как он ответил на вопросы относительно компетентности. Бретт начал сомневаться в своих лидерских способностях и это влияло не только на его взаимодействие с Салли. Следовало признать, что ему вообще недостает навыков по разрешению конфликтов и общению с агрессивным членом команды. Бретт обратился за помощью, чтобы построить более здоровые рабочие отношения с Салли, и добился успеха.
В этой истории меня особенно привлекает то, как менеджер высокого уровня целенаправленно старался совершенствовать свою мотивацию, честно признав, что не способен справиться с ситуацией. Один из самых главных аспектов обретения компетентности это открытость для обучения. Исследования показывают, что вне зависимости от сферы вашей деятельности будь то продажи, спорт или предпринимательство активное стремление к совершенствованию личностных и рабочих навыков напрямую связано с повышением вашей продуктивности и эффективности как специалиста[16].
Не позволяйте себя обманывать
Вы наверняка не раз смотрели по телевизору конкурс талантов. Участник выходит на сцену, совершенно уверенный в себе. Он оптимально мотивирован ведь ему нравится петь и он брал уроки, чтобы совершенствовать свою компетентность. Он абсолютно искренне считает себя замечательным певцом, потому что его постоянно уверяют в этом родные и друзья, которые боятся сказать близкому человеку правду, чтобы не растоптать его мечты. Весьма благородное поведение. Но когда вы начинаете слушать пение этого участника, вам очень хочется, чтобы кто-нибудь оценил его способности объективно и заблаговременно сообщил ему всю правду об уровне его мастерства.
Не думайте, что честная обратная связь убивает мечты, напротив, она необходима для овладения навыками и достижения целей.
Естественно, судьи обрушивают на конкурсанта строгую критику. Бедняга просто не может в это поверить: его только что признали недостаточно компетентным да быть того не может! Уверенность в своих силах это прекрасно, однако не стоит заблуждаться на свой счет, считая, что у вас имеются все необходимые навыки, если на самом деле их нет и в помине. Для успешного достижения конкретной цели вы должны не просто чувствовать себя уверенно. В какой-то момент нужно реально продемонстрировать собственное мастерство.
Вы подрываете свою компетентность, если, двигаясь к цели, не видите достаточного прогресса в ее достижении.
Компетентность необязательно равна совершенству. Все зависит от вашей конкретной цели. Допустим, вы увлекаетесь горными лыжами и пока еще не научились спускаться по так называемым «черным» склонам (то есть максимально опасным и сложным трассам, предназначенным для профессиональных спортсменов). Но вы можете обретать компетентность, если хорошо освоили более легкие трассы и сосредотачиваетесь на том, чему учитесь, наблюдая за собственным прогрессом каждый раз, когда съезжаете с горы. Но ваша компетентность окажется разрушена, если вас будет смущать или разочаровывать тот факт, что после нескольких лет тренировок вы по-прежнему бороздите лишь «детские» трассы. Если за определенное время человек не продвинулся на пути к своей цели покорения «черных» склонов, то весьма вероятно, что он вообще бросит это занятие[17]. Но если ваша цель просто получать удовольствие от вылазок в горы, общения с друзьями и горячего шоколада у камина в конце дня, то для обретения компетентности вам может оказаться вполне достаточно «детских» трасс.