Всё это верно. Только трудности бывают разные, только тяжело вздохнул начальник отдела кадров и подписал направление на курсы проводников.
После курсов, где она получала только отличные оценки, она попала в бригаду проводников. Бригадирша, полная крашенная блондинка внимательно осмотрела нового члена коллектива, и задала совсем неожиданный вопрос: " А мама и папа у тебя есть?"
Есть.
И почему ж они сюда отпустили?
Я сама захотела. Я уже взрослая, и могу всё сама решать. Родители сразу возражали. У папы были знакомые в институте на иностранные языки. А я сказала только в проводники.
И почему же ты решила идти в проводники?
Захотелось свет увидеть, а то надоело всё время за партой сидеть. Хочется попутешествовать, людей увидеть, узнать их лучше.
О, у нас как раз ты их узнаешь очень хорошо, даже может слишком. -
сказала бригадирша и повела Аллу знакомить с её правами и обязанностями. Впрочем, прав-то у проводника практически нет, а вот обязанностей у него не сосчитать. И пассажиров встречать, и белье раздавать и собирать, и чаем поить, и за порядком смотреть, и еще очень много. Алла рьяно взялась исполнять свои обязанности, и все у неё получалось хорошо, и похвалу от бригадирши получала, и комплименты от пассажиров, юноши даже просили номер телефончика у неё. Словом, популярность, как у теле звезды. Знакомство с новыми городами, ведь раньше она никуда не выезжала, а тут колесит по просторам всей страны. Так все красиво. Вот только некоторые мелочи портили общую картину: то постели не досчитается, то полотенец не хватает или стаканов. Помогали старшие товарищи, они всегда возили с собой личные постельные принадлежности и предметы сервиза, что бы возместить потери. К тому же досаждали проверяющие, что бы от них отмазаться проводницы сбрасывались в общий котел и передавали разным ревизорам. Впрочем, это не очень омрачало прекрасные впечатления от поездок. Правда, напарница Валя все пугала каким-то страшным ревизором, который ещё не попадался на пути Аллы, но когда-то их пути пересекутся, и тогда
Ты девушка очень видная, так что он от тебя не отстанет, заключила свой рассказ Валя.
Ничего страшного. Я свои обязанности выполняю хорошо, так что никто мне не страшен.
Валя только помахала головой.
Это ничего для него не значит.
Может дать ему взятку, и он отстанет?
Не отстанет. Он взятки не берет, он такой принципиальный.
Так что же ему надо?
Скоро увидишь.
Действительно, на следующей поездке Валентина была очень озабочена и нервная. Много суетилась, подгоняла Аллу, что бы та быстрее работала с пассажирами и производила более тщательно уборку.
Что случилось? удивилась Алла.
Сегодня у нас будет проверяющий Степан Иванович.
Тот самый? перешла на шепот Алла.
Да, тот самый.
А что же делать?
Ничего не поделаешь. Ваши пути все равно должны были перекрестись. Готовься к встрече, наводи порядок, приготовь хороший чай. Он любит пить чай с лимоном. Не тот что мы готовим для пассажиров, а тот, что делаем себе.
Алла засучила рукава и стала наводить порядок: помыла еще раз посуду, ложки, вилки, стаканы. Затем стала производить уборку в тамбуре. Наткнулась на большую сумку, с такими сумками обычно ездят "челноки" за границу за товаром.
Валентина Николаевна, а что это за сумка стоит в тамбуре?
Да, это два парня своей бабушке передачу передали. Очень просили, говорили, что бабушка там голодает, так они ей картошку передали.
А что на это Степан Иванович скажет?
Он на эти мелочи не обращает внимание. А если спросит, то скажем, что себе купили картошки. Имеем право.
Понятно. Такой ответ удовлетворил её, и она продолжила наводить порядок.
Валентина тем временем пошла, встречать новых пассажиров на остановке.
Зашел только один мужчина лет под пятьдесят, с пивным брюшком и крупными чертами лица. Алла не обратила на него внимания и продолжала производить уборку.
О, вижу, что молодая проводница очень хорошо работает. Похвально.
Мужчина, не мешайте мне, проходите на свое место.
Да, собственно говоря, я уже пришел на свое место.
Не поняла.
Я к вам пришел с проверкой.
Ах, только и вырвалось у Аллы, и на какое-то время она стояла, как парализованная. Вы Степан Иванович.
Так точно, Степан Иванович, полушутя, полусерьезно сказал он и в какой-то момент Алла даже подумала, что он приятный человек, совсем не какой-то монстр, как его изображали её сотрудницы.
Так точно, Степан Иванович, полушутя, полусерьезно сказал он и в какой-то момент Алла даже подумала, что он приятный человек, совсем не какой-то монстр, как его изображали её сотрудницы.
Так вы с проверкой?
Так точно, с проверкой.
Ой, а Валентины Николаевны где-то нет. Я её сейчас позову.
Не надо её искать. Я её послал за бригадиром, а пока они придут, то я вас проверю, что бы знать, какое молодое пополнение у нас работает.
Вам чайку сделать? вспомнила наставление Валентины Алла.
Не откажусь.
Я мигом. Алла налила кипяточку, достала из сумки пакетик настоящего цейлонского чая, отрезала дольку лимона. Вот, пожалуйста.
Спасибо. Очень вы быстро это сделали, и не сомневаюсь, что чай очень хорош. Только одно замечание сделаю, как старший товарищ, а тем более ревизор.
Какое? Алла почувствовала, как кровь ударила в голову.
Понимаешь, милая. Ты ведь сейчас производила уборку?
Да.
А разве вас не учили, что производить уборку ты должна в одной одежде, а подавать чай пассажирам в другой одежде. Рукава у вас должны быть застегнуты, а волосы аккуратно уложены.
Да, нас учили, но ведь
Вы хотите сказать, что я не пассажир.
Обычно, я переодеваюсь.
Так запомните навсегда, что ревизор это тоже пассажир. Понятно.
Понятно.
Да, и верхнюю пуговицу на своей блузке надо застегивать. Это перед своими кавалерами вы можете свои прелести выставлять напоказ, а перед пассажирами вы должны держать себя в строгости, и он полез своими толстыми пальцами застегивать пуговицу.
В Аллы по телу пробежала мелкая дрожь.
Что такое? Вы боитесь меня?
Нет. Это просто так.
Не надо меня бояться. Я знаю, что на меня тут наговорили всякого? Наговорили ведь.
Нет. Ничего мне не говорили.
А вот лгать нехорошо. Я же вижу по вашему лицу, что вы говорите неправду. Про меня тут всякое говорят, но я вас уверяю, что это неправда. Я совсем не страшен, даже бываю иногда слишком добрым, что ревизору нельзя делать. Мы ведь, по сути выполняем одно и то же дело. Вы занимаетесь обслуживанием пассажиров, а моя задача следить за тем, что бы правильно вы всё делали, и подсказывать при необходимости про те неточности, которые вы допускаете. Вот вы не сменили одежду, когда подавали мне чай. Допустим, я вас прощу, а вот пассажиры за такие неточности будут наказывать нас деньгами. Ведь, они будут возмущены таким бардаком в нашем хозяйстве, и будут отказываться от поездок в наших вагонах. Вы согласны со мной.
Да. Только
Не надо никаких делать исключений. Вот я вам одно говорю, а вы настаиваете на своем. Молодость, молодость. До чего же вы горячи, и не прислушиваетесь к советам старших. Но надеюсь, что это скоро пройдет. Подайте мне журнал жалоб и замечаний.
Алла быстро отыскала среди купы папок нужный документ и передала её ревизору.
Степан Иванович деловито перелистал страницы журнала, читая последние записи.
Да, вижу, что вы хорошо работаете с пассажирами. Одни благодарности.
Стараюсь. Алла немного успокоилась, ибо претензий со стороны пассажиров к ней никогда не было.
Хорошо это. Хорошо. Порядок в вашем вагоне тоже поддерживается на должном уровне. Можно сказать, что претензий нет. Работайте и дальше так.
Буду стараться.
Замечательно. Если б все проводники работали с таким настроением, то все б люди ездили только железной дорогой. Это, конечно, мечта, но к этому нужно стремиться. А о чем вы мечтаете?
Не знаю. Не думала как-то об этом. Вот хочу больше городов увидеть, познакомится с новыми людьми.
А представьте, что произошло крушение вашего поезда. Сошли вагоны с пути, и перекрыли движение поездов по соседнему пути. Начальник поезда дает вам петарды и посылает вас оградить место крушения, что бы следующий по соседнему пути состав не врезался в ваши вагоны. Ваши действия.
Вопрос был поставлен так неожиданно, что Алла не могла ничего вспомнить. Только отрывки каких-то знаний, которые она получала на курсах, крутились в голове, но связать их в логическую систему она никак не могла.
Я должна
Быстрее надо отвечать. Счет идет на секунды. Учтите, вы отвечаете за пассажиров, которые едут в вашем вагоне.
От этих слов ревизора у Аллы окончательно все вылетело из головы.
Я должна идти навстречу поезду.
А как вы узнаете, откуда идет поезд? Степан Иванович был рад, что нашел слабое место у проводницы и уверенно шел к своей цели.