Студент должен избрать имидж делового человека, но при этом не потерять самого себя. Внешний образ должен гармонировать с внутренним содержанием. Внешность это первое, на что люди обращают внимание, но ваша внешность должна соответствовать тому, что вы собой представляете, иначе вы обманываете людей, показываете ложного себя. Найти себя и свой имидж непросто, но как говорил Генри Форд: «Кто боится неудач, тот ограничивает свою деятельность».
Мимика и жесты играют немаловажную роль в построении и восприятии имиджа. Общеизвестен факт, что человек глазами воспринимает значительно больше, чем ушами. Значительная часть информации передается невербальными средствами общения. Многие жесты не могут фиксироваться сознанием, но в полной мере передают настроение, характер и мысли собеседника. Язык жестов можно использовать для того, чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими; бывают случаи, когда это необходимо, особенно студентам.
Понимание тонкостей языка жестов поможет улучшить и упростить ваши взаимоотношения с преподавателями и сокурсниками. Знание языка тела позволит вам снизить возможности манипулирования собой. Уделив внимание овладению «немым языком» общения и «самоподачи», мы сознательно создаем яркий личностный образ, играющий нам на руку.
Невербальное общение. К невербальному общению относятся улыбка, взгляд, жесты, поза, мимика, движения тела. С помощью глаз информация от одного человека к другому может передаваться и восприниматься точным образом. Визуальный контакт позволяет создать нужную атмосферу в ходе общения. Потому важно контролировать свой взгляд и визуальный контакт в целом. Контролировать свои эмоции, позы, жесты возможно, но практически нереально влиять на реакцию зрачков. Они непроизвольно расширяются, когда человек радостно возбужден или удовлетворен, и сужаются, когда человек сердится или у него мрачное настроение. Умение замечать эти детали один из важнейших инструментов влияния во время общения.
Лицо является главным выразителем чувств и настроений. Нигде не отражается столько чувств души, как в чертах лица и взгляде. Улыбка наиболее универсальное средство, помогающее развитию отношений. При встрече она способствует снижению напряжения и более раскованному, спокойному общению, говорит о дружелюбии и расположении. Нельзя забывать о том, что улыбка должна соответствовать ситуации и не вызывать раздражения окружающих. Отрицательные эмоции, такие как печаль, отвращение, ненависть, гнев, обида, затрудняют процесс установления контакта, если только человек, с которым вы общаетесь, не испытывает подобных чувств.
Мимика позволяет нам лучше понять окружающих, разобраться, какие чувства они испытывают. Например, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении; опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев. Печаль отражают сведенные брови, потухшие глаза, слегка опущенные уголки губ, а счастье спокойные глаза, приподнятые уголки губ. С одной стороны важно уметь «расшифровывать», «понимать» мимику человека, с которым вы общаетесь, а с другой нужно знать, в какой степени вы сами владеете мимикой, насколько она выразительна. К примеру, если вы привыкли хмурить брови, морщить лоб, то нужно отучиться собирать складки на лбу и стараться расправлять нахмуренные брови.
Чтобы сделать мимику выразительней, систематически произносите перед зеркалом несколько разнообразных по эмоциональности фраз (печальных, веселых, смешных, трагических, презрительных, доброжелательных). Джим Керри, мой любимый комедийный актер, в молодости по многу часов стоял перед зеркалом и оттачивал свое мастерство, делая различные гримасы, благодаря чему стал одним из лучших комиков.
Жесты. Под жестами понимают движения рук, используемые для передачи информации и выражения своего отношения к сказанному. Они напрямую связаны с манерой поведения, говорящей об отношении одного человека к другому или человека к ситуации. Жест уточняет мысль, оживляет ее, в сочетании со словами усиливает ее эмоциональное звучание, способствует лучшему восприятию речи.
Язык жестов один из наиболее древних языков. Человек использует жесты, чтобы передать информацию и выразить свое отношение к сказанному. Говорить человек может что угодно. А вот глаза и руки его обязательно выдадут, они ничего не могут скрыть и расскажут гораздо больше, чем слова. Жесты напрямую связаны с физиологией и поэтому очень трудно поддаются внутреннему контролю. Жест сигнал стихийный, спонтанный, неожиданный и непредсказуемый, менее контролируемый говорящим, чем речь. Легче изобразить более гармоничную мимику и высказать нужную мысль, чем сдержать жест. Жест обычно не контролируется говорящим.
Язык жестов один из наиболее древних языков. Человек использует жесты, чтобы передать информацию и выразить свое отношение к сказанному. Говорить человек может что угодно. А вот глаза и руки его обязательно выдадут, они ничего не могут скрыть и расскажут гораздо больше, чем слова. Жесты напрямую связаны с физиологией и поэтому очень трудно поддаются внутреннему контролю. Жест сигнал стихийный, спонтанный, неожиданный и непредсказуемый, менее контролируемый говорящим, чем речь. Легче изобразить более гармоничную мимику и высказать нужную мысль, чем сдержать жест. Жест обычно не контролируется говорящим.
Согласно исследованиям психологов, большая часть информации (до 80%, по различным источникам) передается невербальными средствами выражения. Таким образом, считывая невербальную информацию собеседника и умело подчеркивая (или скрывая) собственную, можно получить уникальную возможность добиться успеха в учебе и сфере личных взаимоотношений, производить на оппонента то впечатление, которое вы пожелаете. Большую помощь вам в изучении языка жестов окажет австралийский писатель Ален Пиз, известный как «мистер Язык тела» благодаря своей одноименной книге «Язык телодвижения», которую рекомендую прочитать. В свое время мне эта книга очень помогла.
Результаты недавних исследований показали, что плохая осанка мешает добиться успеха. Оказывается, что неправильная осанка не только приводит к серьезным проблемам со здоровьем а именно нарушает кровообращение, за чем следуют сбои в работе внутренних органов, но и негативно сказывается на том, как мы себя ощущаем. Чем сильнее мы сутулимся, тем ниже падает наша самооценка и уверенность в себе. Важный момент: тот же принцип действует и наоборот. Так что выпрямьтесь, расправьте плечи и поднимите голову теперь вы готовы стать «идеальным студентом».
Плохая осанка влияет на то, как человек видит и воспринимает себя. Люди с прямой спиной, как правило, оценивают себя гораздо выше и ценят себя гораздо больше, чем те, кто сутулится. Кроме того, человеку с хорошей осанкой значительно легче мыслить позитивно, чем тому, кто все время горбится и смотрит на мир снизу вверх.
Ученые провели эксперимент, в ходе которого попросили одну группу людей сидеть прямо (грудь вперед, плечи назад), а вторую, наоборот, сутулиться и смотреть вниз. Спустя некоторое время участников эксперимента попросили оценить себя и свои шансы на успех. В результате те, кто сидел прямо, оценили свои профессиональные перспективы выше, чем те, кто все это время горбился. А в ходе другого исследования ученые установили связь между открытой, экспансивной позой (руки раздвинуты, ладони раскрыты, спина прямая, ноги широко расставлены) с ощущением уверенности в принятии решений, власти и абсолютного контроля над происходящим. Но тем не менее не стоит считать, что прямая спина эта гарант успеха в учебе и в жизни. Пока одни ученые ищут и находят положительную корреляцию между правильной осанкой и высокой самооценкой, другие их коллеги утверждают, что проведенных исследований недостаточно, чтобы утверждать о наличии прямой взаимосвязи между этими двумя явлениями.
Но все же ясно одно: хорошая осанка никогда не бывает лишней. Да, она не сделает вас уверенным в себе героем, как супермен, которому все по плечу, но станет хорошим первым шагом на пути к желаемым переменам в жизни.
Глава 4
О преподавателях
Средний учитель рассказывает.
Хороший учитель объясняет.
Отличный учитель демонстрирует.
Великий учитель вдохновляет.
Уильям Артур Уорд
Как общаться с преподавателем, чтобы расположить к себе и при этом не выглядеть подхалимом? Почему одних преподавателей мы любим, а других терпеть не можем? Давайте подумаем, из чего формируется представление студентов о преподавателях.
В первую очередь путем слухов: первокурсники часто обращаются к бывалым студентам в поисках той или иной информации. Самые частые вопросы: «Ну как препод, строгий? А списать можно? Предмет сложный?» Этот список вопросов можно продолжать до бесконечности.
Ошибочно полагаться на такую информацию, так как во многом она формирует неверное представление о преподавателе. Например, плохой отзыв вызывает негативный настрой и предопределяет будущие взаимоотношения между студентом и преподавателем. Получается, что вы еще не знакомы с человеком, а уже относитесь к нему предвзято, возможно, плохого мнения о нем. И напротив, когда говорят хорошее, то в вашей голове возникает установка на определенное поведение с данным преподавателем: «Вот он нестрогий, добрый значит, можно расслабиться, не ходить на занятия и т. д.», что также является большой ошибкой. Запомните: сколько людей, столько и мнений. Один скажет, что преподаватель супер, другой ответит, что не очень.