Роб Харпер, тренер по плаванию, рассказал мне о третьей категории пловцов он назвал их «немыми тонущими». Такие люди бесшумно идут ко дну, захлебываясь водой.
Кстати, презентеров, относящихся к этой категории, тоже немало.
Когда хорошая презентация вам не под силу
И все-таки так ли важно уметь правильно преподносить информацию? Вот как бывший президент компании «Rentokil» ответил на слова обозревателей, которые довольно критично отозвались о его недавней презентации: «Мне платят за то, что я президент компании, а не актер». Некоторое время спустя такая реакция привела его к увольнению.
Ежедневно мы сталкиваемся с множеством действительно хороших презентаций, созданных руками дикторов и ведущих ток-шоу. Эти презентации своеобразный стандарт качества.
Отныне нервозность стала неприемлемой, а молчание недопустимым. Выражаясь юридическим термином, мы не должны быть «свидетелями, не заслуживающими доверия».
Так называемая «открытость» современной жизни, в которой менеджерам и управляющим компаниями приходится отвечать на все больше и больше вопросов, подразумевает способность выдерживать любые сложности, свободно говорить практически на любую тему и (что важнее!) способность защитить свою компанию словом и это самое меньшее, чего мы ожидаем от работников.
В реальной жизни хорошо составленная и проведенная презентация имеет большое значение. Инвесторы уделяют огромное внимание той уверенности, с которой руководитель говорит о своей компании и будущих планах на ее счет. А как иначе они смогут понять реальные перспективы? Если глава фирмы не уверен в том, что происходит внутри компании, если кажется, что он врет, тогда какого черта инвесторы должны подвергать свои драгоценные субсидии риску, да еще и под свою ответственность? Ведущий аналитик хочет видеть правду в глазах главы компании. Другими словами великолепную презентацию.
Все сказанное выше довольно четко отображает противоречивую природу отношений между аналитиком и руководителем. Я очень надеюсь, что первому не хотелось застрелить второго, последовав примеру генерала Кастера: «Подожди, пока они не подойдут слишком близко, а затем стреляй».[1] Никола Хорлик из «Balliol College» произнесла однажды подобную фразу она также хотела бы заглянуть в глаза глав компании, чтобы понять, насколько они честны с ней. А Джереми Паксмен, наоборот, не намерен вглядываться в очи политиков он исходит из утверждения, что «этот ублюдок лжет мне и мне решать, в чем именно».
И если презентации сегодня имеют сомнительную репутацию, то лишь благодаря таким людям, как Алистер Кемпбелл и Филип Гоулд, архитекторам из «New Labour». Они изобрели агрессивный способ подачи информации, приводящий всех в замешательство и заставляющий усомниться в том, где правда, а где ложь. Именно из-за такого подхода к презентациям мы априори считаем всех политиков лжецами.
Необходимые навыки в бизнесе
Давайте закроем тему мутного и лживого мира политиков и перейдем к более приятному вопросу, а именно к небольшому списку того, что «должен знать каждый», желающий стать успешным в этой жизни.
Вот этот перечень.
Вы умеете читать?
Вы умеете писать?
Вы умеете считать?
Вы умеете думать?
Вы можете выполнять простые задания поэтапно?
Вы можете делать то, что вам говорят?
Вы можете выступать на публике?
Сегодня искусству выступать на публике учат во многих школах и наравне с обычными дисциплинами.
Как жаль, что мы, «непловцы», учились совсем в другое время.
Презентация как норма жизни
В любой компании, на любой должности и на любой ступени карьерной лестницы всегда существует необходимость создавать презентации. Это может быть и обычная благодарственная речь (небольшая презентация), и описание деятельности вашего отдела постороннему человеку (ага, это тоже презентация), и рассказ о новой маркетинговой кампании, в котором задействованы видео и аудиопособия (а вот это уже большая презентация).
Отнеситесь к книге, которую вы держите в своих руках сейчас, как к страховому полису (хотя позже вы поймете, что она намного полезнее). Купите ее и прочтите и когда вас попросят провести презентацию, вы будете во всеоружии (при условии соблюдения правил, описанных в книге). Если вы стремитесь к тому, чтобы стать человеком, которого постоянно просят проводить презентации, поскольку знают это его конек, и называют «великолепным презентером», то вам просто необходимо прочесть, запомнить, усвоить и применить на практике все то, что написано дальше.
Я понимаю, что одну и ту же информацию можно преподнести совершенно по-разному. И я не отношу себя к числу людей, которые любят отдавать четкие указания, как в кулинарной книге: «Нарежьте филе камбалы на небольшие кусочки и обваляйте в муке» Подождите! Нарежьте филе? А как вы это сделаете?
Мы начнем ваше обучение с самого начала, с азов, и будем двигаться постепенно, шаг за шагом. Если вы уже знакомы с базовыми понятиями, то можете перепрыгнуть на другой уровень, повыше.
Удачи! И помните, что вы уже сделали первый шаг навстречу званию «великолепный презентер». Вы читаете сейчас строчки из самой современной, практичной и простой для понимания книги из серии «как», которая посвящена данной тематике.
1
Составляющие великолепной презентации
Как простыми словами объяснить фразу «великолепная презентация»? В чем она заключается? Если у вас в запасе есть только пять минут, прочтите краткую информацию о том, как достичь значительных успехов в бизнесе (она расположена ниже). Чаще всего такой сжатый текст называют пояснительной запиской для руководителя.
Fires
Представим, что вы взяли себя в руки и справились с нервами как тогда вы проведете «великолепную презентацию» (подходящие советы даны в главе 2)? Как-то я общался с людьми, которые использовали в своей работе шаблоны, переделывали старые презентации и прочесывали книги с шутками и остротами.
Просто напишите пять великолепных слов на стене:
свежая (fresh);
информативная (informative);
важная (relevant);
вдохновляющая (enthusiastic);
история (story).
Если вы лучше запоминаете аббревиатуры, то назовите представленный выше подход словом «Fires», если же нет просто держите в голове слова, из которых эта аббревиатура состоит. В любом случае, каждый раз, когда вы создаете новую презентацию, вы должны быть уверены, что она обладает всеми перечисленными качествами.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Свежая. Чем бы вы ни занимались, сделайте так, чтобы информация, которую вы сообщаете, казалась новой, свежей и оригинальной. Попробуйте привести несколько интересных примеров вроде: «Все бобовые, продаваемые ежегодно фирмой Heinz», могли бы заполнить стадион Уэмбли[2] до последнего ряда». Эта фраза звучит намного лучше, чем громоздкая труднопроизносимая цифра. В основном, под словом «свежая» я подразумеваю определенное мышление, определенный взгляд на вещи, при котором каждое выступление и каждая аудитория воспринимаются как новые.
Информативная. Во многих ситуациях (к примеру, в случае со свадебной речью) добрые, теплые слова это максимум того, что вы можете сделать. Но в бизнес-среде любая презентация, которая не сообщает новой информации или не может по-новому преподнести старую, не справляется со своей задачей. Цель бизнеса менять мир вокруг и заставлять его крутиться. В книге вы прочитаете достаточно много о силе четкой и действенной презентации и ярких слайдов, но когда в вашей речи наступит переломный момент, именно содержание информации, а не способ ее передачи, будет иметь решающее значение.
Важная. Не стоит проводить презентацию, не имеющую никакого значения для аудитории, особенно в тех обстоятельствах, в которых находится компания. Максимально критично, практически беспристрастно оцените все то, что собираетесь сказать. Постоянно спрашивайте себя: «А важно ли это для них?» Если ответ на вопрос отрицательный что ж, просто выкиньте из вашей речи ненужную информацию.
Вдохновляющая. В бизнесе принято злоупотреблять такими словами, как «страсть» и «энтузиазм», поскольку они заставляют людей трудиться с религиозным рвением и чрезмерной пылкостью, в которых нет абсолютно никакой необходимости. Работа это не церковь. Работа это бизнес. Мы продаем таблетки от кашля, а не спасение души. Тем не менее, мы должны получать удовольствие от того, что делаем. Именно так мы становимся лучше, именно так наша компания развивается. Воодушевление, с которым вы работаете, притягивает аудиторию, помогает быстрее наладить с ней отношения и придает общению живость.
История. Мы можем бесконечно спорить о том, что существует множество разных видов презентаций, но на самом деле она всегда одна это история, которая имеет свое начало, середину и конец. Конечно, контекст или условия, в которых вы рассказываете ее, могут быть разными точно так же как аудитория и ее ожидания. Но если вы не подготовили историю, лучше даже не начинать презентацию. Она заранее обречена на провал.