5) Отметьте все поведенческие индикаторы, которые сформулированы некорректно:
A. Берет на себя дополнительную работу.
B. Не думает о других.
C. Убеждается, что задача понята подчиненным правильно.
D. Предлагает новые идеи, выходящие за рамки существующей деятельности.
E. Способен принимать нестандартные решения.
6) Выберите верное определение центра оценки
A. Центр оценки (ассессмент центр) комплексный метод диагностики текущей успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях.
B. Центр оценки (ассессмент центр) комплексный метод диагностики потенциальной успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях.
7) Что такое план наблюдения?
A. Это план, в котором указано, каких именно участников в каждом упражнении оценивают конкретные наблюдатели-эксперты.
B. Это план, в котором указано, какие компетенции оцениваются в ходе центра оценки.
C. Это план-тайминг на день.
8) Как расшифровывается «НОКО»?
A. Это характеристики наблюдателей-экспертов: наблюдательность, ответственность, корректность, обучаемость.
B. Это процесс работы наблюдателей-экспертов: наблюдение, описание, классификация, оценка.
9) Кто принимает решение об итоговой оценке компетенций участника?
A. Тот, кто наблюдал этого участника в большем количестве упражнений.
B. Ведущий центра оценки.
C. Решение принимается коллегиально всеми наблюдателями-экспертами и должно быть обосновано конкретными наблюдениями.
10) Когда рекомендуется проводить сведение оценок?
A. На следующий день после проведения центра оценки.
B. Сразу по завершении центра оценки.
C. Через неделю после проведения центра оценки.
А теперь проверьте себя!
Если вы дали 3 неверных ответа и более, вероятнее всего, эта книга будет вам очень полезна и в случае, если вы разрабатываете и проводите центры оценки самостоятельно, и если вы заказываете эти услуги у внешних провайдеров.
Определения и сокращения
Определения
Администратор центра оценки сотрудник, который организует техническую часть процедуры центра оценки (ЦО). В его обязанности входит подготовка помещений для проведения ЦО, контроль регламента ЦО, организация питания участников ЦО, подготовка, выдача и сбор материалов ЦО и т. п.
Анализ профессиональной деятельности сбор информации о ключевых задачах и образцах целевой профессиональной деятельности. Полученная информация является основой для определения набора компетенций/критериев, необходимых для успешного выполнения этой деятельности, а также для выбора или разработки методик оценки.
Валидность ЦО обоснованность и пригодность применения программы ЦО в конкретных условиях.
Валидность содержательная это степень соответствия моделирующих упражнений ЦО, разработанных образцов поведения и компетенций/критериев набору ключевых действий и задач профессиональной деятельности.
Валидность конструктная это степень обоснованности того, что в ЦО действительно измеряются заданные и соответствующие научным представлениям компетенции/критерии. Конструктная валидность позволяет обосновать тот факт, что оценка, выставленная наблюдателем-экспертом, корректно спрогнозирует, насколько поведение участника будет соответствовать компетенциям/критериям, выявленным в ходе анализа профессиональной деятельности.
Валидность критериальная это определенная статистическими методами степень соответствия результатов конкретной программы ЦО и показателей успешности деятельности, которые рассматриваются как объективные в соответствующей профессиональной среде. Показатели успешности деятельности должны определяться на подготовительном этапе ЦО. Оценка критериальной валидности возможна только по прошествии определенного времени после окончания ЦО.
Ведущий ЦО специалист, который отвечает за содержательную часть проведения ЦО и организацию процедуры сведения оценок.
Дизайнер ЦО специалист, который разрабатывает программу ЦО.
Задание ситуационной диагностики см.моделирующее упражнение.
Классификация отнесение описанных примеров поведения к образцам поведения и далее к компетенциям/критериям.
Компетенция/критерий это группа образцов поведения, связанных с успешностью профессиональной деятельности. Образцы группируются на основе их смыслового сходства/различия. В практике ЦО понятия «компетенция» и «критерий» не различаются.
Моделирующее упражнение (задание) метод деловой игры, который позволяет воспроизводить (моделировать) наиболее значимые поведенческие аспекты профессиональной деятельности.
Наблюдатель-эксперт ЦО (или «наблюдатель») специалист, который наблюдает, описывает, классифицирует и оценивает поведение (НОКО) участников ЦО.
Наблюдение отслеживание примеров поведения участников во время проведения упражнений.
Непосредственно наблюдаемое поведение поведение (вербальное и невербальное) участника в ЦО, доступное восприятию наблюдателя-эксперта без искажения и потери информации.
НОКО последовательность действий наблюдателя-эксперта в ходе проведения моделирующих упражнений. Состоит из четырех этапов: наблюдение (Н), описание (О), классификация (К) и оценка (О) поведения. По своему типу НОКО относится к независимой экспертной оценке.
Образец поведения (поведенческий индикатор) типизированный (устойчивый и регулярно проявляющийся) пример успешного или неуспешного поведения. Группа образцов поведения составляет содержание компетенции/критерия.
Обратная связь представление итоговых результатов оценки заказчикам и участникам, целью которого является обеспечение принятия результатов ЦО.
Описание точная регистрация примеров поведения в протоколе наблюдения.
Оценка определение уровня выраженности компетенции/критерия на основе используемой шкалы.
План наблюдения это таблица, в которой указано, каких именно участников в каждом упражнении оценивают конкретные наблюдатели-эксперты. В плане отмечаются помещения, в которых проводится каждое упражнение, а также кто из участников и наблюдателей работает в этом помещении.
Показатель эффективности деятельности независимая от результатов ЦО оценка участника, которая рассматривается как объективная в соответствующей профессиональной среде.
Пример поведения способ решения задач профессиональной деятельности, доступный непосредственному наблюдению и объективной регистрации (описанию). Различают два типа примеров поведения: а) проявляющиеся в реальной профессиональной деятельности работника, б) демонстрируемые участником в моделирующих упражнениях ЦО.
Программа ЦО это методическое описание ЦО. Она регламентирует проведение конкретного ЦО.
Профессиональная деятельность трудовая деятельность, соответствующая принятым в обществе нормам, в том числе требованиям к эффективности деятельности и квалификации исполнителей.
Разработчик моделирующих упражнений ЦО специалист, который создает моделирующие упражнения для ЦО.
Расписание ЦО последовательность и точное время начала/окончания упражнений и других методик.
Ролевой игрок выступает в качестве партнера участников ЦО в упражнениях, моделирующих взаимодействие. В качестве ролевого игрока может выступать как специально подготовленный актер, так и наблюдатель-эксперт, прошедший дополнительное обучение.
Сведение оценок процедура интеграции индивидуальных экспертных оценок. Сведение оценок см. моделирующее упражнение.
Центр оценки (ассессмент центр, ЦО) комплексный метод диагностики потенциальной успешности в профессиональной деятельности, включающий набор различных частных методов, основой которого является оценка поведения участников группой наблюдателей-экспертов в моделирующих упражнениях. При решении задач развития вместо термина ЦО может использоваться центр развития (девелопмент центр).
Шкалы оценки поведения в ЦО правила определения уровня выраженности компетенции/критерия. При оценке поведения в ЦО используются шкалы порядка[2].