PR многоликий и спонтанный
Практика PR
Алексей Гриценко
Фотограф Андрей Бойко
© Алексей Гриценко, 2019
© Андрей Бойко, фотографии, 2019
Часть 1. Интервью, кейсы и комментарии о PR
Как стать крутым спикером, чтобы публиковаться в СМИ и выступать на конференциях
Кейс о провокации в соцсети «Вконтакте»
Должны ли соцсети отвечать за распространение противоправного контента?
Если за бред в сети начнут штрафовать, это будет хорошо
О соцсетях органов государственной власти
Должен ли госорган работать в соцсетях?
Оценить PR легко, если правильно поставить задачу
Нужно ли в письме обращаться к адресату по имени?
Что нужно учесть при составлении медиаплана?
Каким бизнесам нужен PR?
Как поднять имидж власти в районе и района в регионе? (кейс)
Как и о чем муниципальной пресс-службе готовить качественный информационный продукт?
Какова ситуация с профильным образованием в PR?
Общие проблемы современного гуманитарного образования
Каковы сегодня профессиональные требования к пиарщикам?
В чем отличия работы пиарщика в бизнесе и в госструктурах?
Нужен ли пиарщику опыт работы журналистом?
Пресс-конференция как жанр: жива или мертва?
Нужен ли дресс-код для пресс-секретаря?
Необходимость рекламировать объект недвижимости отпадает, если
Как провинциальной компании попасть в федеральные СМИ?
Когда все просто, понятно, прозрачно
Как отвечать на неприятные вопросы журналистов?
По секрету копирайтинг, PR, бизнес
Что мешает пиарщику работать?
Должен ли пиарщик бесплатно консультировать потенциальных клиентов?
Что происходит на рынке PR-услуг? (2016 г.)
Часть 2. Статьи для СМИ
Антикризисное планирование: как предусмотреть максимальное количество кризисных ситуаций и подготовиться к ним заранее
Мониторинг информационного поля в кризисный период организации и подготовка соответствующих предложений для руководителя
PR-тексты. Как зацепить читателя исключительно за «живое»!
Лайфхаки и приемы повышения эффективности пресс-службы госорганов шесть укрупненных точки сборки
Новые грани пресс-релиза взгляд изнутри
Инфополе и негатив
Часть 3. Тезисы докладов (научные статьи) на научно-практических конференциях «Реклама и связи с общественностью: традиции и инновации» (20142018 гг.)
KPI в PR проблемы и решения
Семь ключевых навыков выпускника медийной специальности, которые обеспечат карьеру в XXI веке
Формирование имиджа города через интернет-коммуникации: цель, задачи, участники процесса, инструменты
Усталость от рекламы. Показатели, причины, способы преодоления
Современная информационная война: локализация, цели и средства, некоторые стратегии выхода
Вместо послесловия (интервью Ксении Белоусовой)
Справочная информация
Вместо предисловия автора
Я люблю свою работу, несмотря на то, что:
авралы у клиентов случаются всегда не вовремя в выходные или ночью;
по всем важнейшим бизнес-процессам никогда нет свежих интересных фотографий;
пиарщика многие «производственники» считают «бездельником, который мешает работать», особенно на первых порах;
даже самые «вкусные» инфоповоды могут быть не востребованы в СМИ;
в ТОП Яндекс-новостей нельзя прописаться навечно;
даже у хорошего пиарщика рабочий день 25 часов в сутки;
сколько бы публикаций о твоем клиенте ни выходило бы, их «однозначно» мало;
доказать эффективность работы пиарщика достаточно непросто;
во всем виноват пиарщик!
Алексей Гриценко, Мастерская пресс-релизов
Первая публикация https://news.pressfeed.ru/i-love-pr/
Часть 1. Интервью, кейсы и комментарии о PR
Как стать крутым спикером, чтобы публиковаться в СМИ и выступать на конференциях
Как за год завоевать доверие отраслевых СМИ и превратить руководителя отдела продаж строительной компании в опытного спикера. Рассказывает Алексей Гриценко, генеральный директор «Мастерской пресс-релизов».
Около трех лет назад в наше PR-агентство обратилась небольшая девелоперская компания «Феникс-Инвест» региональный бизнес по строительству и продаже недвижимости в Ростове-на-Дону и Ростовской области. До того как компания начала серьезно заниматься PR, ее продвижение сводилось к классическим для девелоперов рекламным кампаниям.
В определенный момент руководство осознало, что не хватает узнаваемости, доверия со стороны клиентов, лояльности со стороны государственных органов и было решено начать работу со СМИ.
С чего начать продвижение: два шага.
1. Определите ключевые для компании медиа и KPI. На этапе планирования мы обозначили ключевые для компании медиа и примерные KPI: ежемесячно мы должны были генерировать шесть-семь инфоповодов (три пресс-релиза, каждый из которых может нам дать семь-восемь упоминаний, плюс три-пять отдельных комментариев от эксперта компании). Делать больше было нецелесообразно, ведь пресс-релиз должен содержать новость, которая должна быть интересна не самой компании, а ее аудитории. Целевые издания это федеральные деловые и общественные СМИ, отраслевые федеральные издания и региональные ростовские издания.
2. Найдите эксперта от компании. На следующем этапе мы определили основных экспертов компании: от чьего имени будут выходить комментарии в СМИ, кто может и хочет общаться с журналистами, кто станет фактическим лицом «Феникс-Инвест» в медиа.
Генеральный директор не стремился к построению публичного личного бренда, и главным спикером стала Елена Королева, директор по продажам. Она отвечала за объемы продаж, планирование, результаты, а также за работу с клиентами и партнерами (банки, компании-поставщики окон, ремонта, мебели и т. д.). Большинство тематик, потенциально интересных СМИ, было в компетенции Елены. Она знала обо всем, что происходит в компании.
Какими качествами должен обладать спикер компании:
стопроцентное знание своей компании, ее продукции, услуг, целевых аудиторий и их запросов;
отличное понимание отраслевого рынка и четкое представление о действиях и особенностях конкурентов;
умение грамотно и емко изложить свои мысли, четко ответить на вопрос;
желание обучаться, перестраиваться (под форматы взаимодействия со СМИ, например, принимать дедлайны);
доверие к пиарщику. Необходимо понимать, что он профессионал в своей сфере. Пиарщик должен «направлять» своего спикера в ситуациях взаимодействия со СМИ и общественностью.
Качества, которые убивают спикера:
заносчивость и перенос своей значимости в компании на свою значимость для внешнего мира;
неумение излагать мысли связно, выстраивать короткие или пространные, но связные выступления;
постоянный уход от заданных вопросов в рассказ о том, что человеку говорить выгодно и удобно;
ограниченность рамками только своей компании или своего бизнес-процесса.
Как налаживать отношения со СМИ:
Дальше мы начали выстраивать работу со СМИ: во-первых, рассылали пресс-релизы в 25 редакций региональных и профильных СМИ и так же размещали их на 4050 площадках, где пресс-релизы публикуются бесплатно. Например, publishernews.ru, openmarket.ru, press-release.ru, prnews.io и т. д. Эти ресурсы дают разную отдачу: время от времени мы получали несколько бесплатных публикаций благодаря подобным сайтам. По нашему опыту смысл тратить на них силы и время все-таки есть.
Новости, которые мы предлагали изданиям, были разными: аналитика ситуации на рынке за квартал, полугодие или год, ввод или закладка очередного дома, встречи с жильцами, городские праздники и профессиональные мероприятия (ярмарки жилья). Кроме того, мы делали обзоры ипотечных предложений, комментарии изменений федерального законодательства, давали отчеты о введенном метраже и количестве квартир за год, делились опытом, что именно помогает нам держать высокий уровень продаж (к моменту ввода в эксплуатацию каждая секция была распродана на 95100%, хотя ценник был немного выше среднего по рынку).
Во-вторых, создали для Елены аккаунт на сервисе журналистских запросов Pressfeed. Через сервис было очень удобно взаимодействовать с федеральными медиа и отраслевыми строительными изданиями: сразу видно, какие темы интересуют журналистов, какая повестка актуальна, какие издания часто запрашивают комментарии, а какие редко, но метко.