Data-driven маркетинг также может быть использован для оптимизации работы с клиентами. Если маркетолог видит высокий показатель оттока потребителей, он может найти причину и скорректировать ее, чтобы улучшить уровень взаимодействия с клиентами.
Я выделил 3 ключевых преимущества маркетинга, управляемого по данным.
Более эффективное использование платных каналов продвижения. Используя интеллектуальные алгоритмы и глубокую аналитику, компании удаляют интуитивный подход из процессов медиапланирования и покупки.
Нацеливание на нужных потребителей. Рекламные расходы и маркетинговые сообщения оптимизированы для показа только той аудитории, которая соответствует целям текущей маркетинговой кампании.
Обмен сообщениями аудитории с соответствующими характеристиками. Эпоха массовых маркетинговых сообщений, к счастью, закончилась. Для большинства компаний маркетинговые сообщения должны стать более релевантными, чтобы выстраивать диалог с потребителями. Надеюсь, ваша компания не исключение.
Если вы все еще не уверены, как маркетинг на основе данных может вписаться в вашу бизнес-стратегию, вот несколько инструментов, которые должны вам помочь.
Ретаргетинг: ретаргетинг важен для всех маркетологов. Если кто-то из клиентов ранее купил товар или услугу на вашем сайте, а также просто проявил значительный интерес, почему бы не вернуть их снова? Допустим, ваш потенциальный клиент является любителем путешествовать, недавно побывал в отпуске, катаясь на лыжах в Сочи. Используя данные, вы можете автоматически предлагать соответствующие предложения по лыжным урокам, проживанию, авиабилетам и другим составляющим отдыха, которые понравятся выбранной целевой аудитории.
Динамическая реклама: используйте социальные сети в своих интересах, создавая рекламу на Facebook, ВКонтакте и Instagram. Общайтесь со своей аудиторией, привлекайте их на распродажи, тематические мероприятия, регистрации в ваших ит-сервисах. Превратив социальные сети в каналы двусторонней связи, вы получите ценную информацию, которая поступает непосредственно в вашу CRM-систему.
SEO-продвижение: привлекайте клиентов на основе ключевых слов, по которым вашу компанию находят в поисковых системах, а также на основе анализа SEO-продвижения конкурентов. Используйте эти данные, чтобы добиваться лидирующих позиций и попасть в верхнюю часть по наиболее релевантным поисковым запросам. и привлечения ценного трафика на ваш сайт.
Email-маркетинг: основываясь на данных клиентов, проводите персонализированный подход к маркетингу по электронной почте, группируя нужные целевые сегменты. Данные помогут вам не просто применить персональный подход, но и выбрать идеальное время для отправки писем, тему и содержание письма.