Дополнительно посмотрите информацию о мастерах, которых вам ангажировали. Обычно живые компании и фирмы помимо сайта, ведут страницу в соцсетях, что упрощяет понимание того, кто и что на данный момент делает и насколько востребованы мастера.
В любом случае, именно «Сарафанное Радио» играет большую роль в выборе бригады. И если вам кого-то с уверенностью посоветовали, то это уже 50% успешного завершения.
Найти в интернете. Тема весьма обширна, поэтому постараемся дать «выжимку» и не расплываться мыслями по древу философских размышлений.
Нынче ни для кого не секрет, что в интернете все очень красивые, очень качественный ремонт предлагают и прямо такие сладкие, что хочется их лизнуть Как показывает общение с изготовителями сайтов, то отзывы, как правило, идут либо заказные, либо пустые, когда отзыв пишет изготовитель сайта, представляясь «Петей», «Колей», «Оксаной» и еще кем-то. Правильно ли это? Конечно же нет. Так что доверять написанным отзывам можно исключительно процентов на десять.
Видео отзывы. Здесь уже проще и это становится наиболее популярным. Народ перестал стесняться и как-то комплексовать перед камерой, а если ему сделали хороший ремонт и он доволен, то вполне вероятно, что взять видео-отзыв будет не так уж сложно. Что касается наших видео-отзывов, как компании «Живая стройка», то в инстаграм, мы используем определенный хештег #ВыОнасМыоВас, который и выручает нас, так как потенциальные заказчики, по статистике, реально их смотрят. Если видео-отзыв взят конкретно с прорабом в кадре, на фоне выполненного объекта, то это живое подтверждение, что ремонт был сделан хорошо, и заказчик доволен, а стало быть, дополнительная «галочка» в выбор компании, если вы ищите фирму через интернет.
Соцсети (ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Телеграмм) это лучше, чем сайт, как показала практика. Ведь сайт это статическая картинка с описанием и услугами, а если сайт ведет привлеченный специалист, то обновления не так уж и часты. И не смотря на то, что сайт остается основной визитной карточкой фирмы, социальные сети показывают ежедневную жизнь компании или определенного мастера. Чем удобны? Именно в соцсетях вы сможете увидеть, когда и какого числа был сделан последний пост, насколько активно сообщество фирмы в ВКонтакте и насколько популярен ее блог в Инстаграм. Сколько комментариев под опубликованным материалом, и насколько корректно и грамотно отвечает владелец группы, или блога, своим подписчикам. Можно задать напрямую вопрос, оставив комментарий или написать в личное сообщение или директ.
Если вы зарегестрированы не в одной соцсети, а в несокльких, то сравнить данные, будет надежнее. К примеру, у нас есть группа во ВКонтакте www.vk.com/livebuilding, где мы выкладываем информацию о ходе наших работ, но самые первые фотографии и информация, у нас появляется в Инстаграмм www.instagram.com/livebuilding, а следовательно, оперативность получения информации убыстряется. *На данный момент начал действовать канал Телеграмм, но пока он идет, как сопутствующий помощник строительного блога в Инстаграм.
Я всегда удивлялся, как так получается, что все фирмы конкурентов вокруг, прямо такие волшебники и супергерои, что у них только положительные отзывы и хорошие нарекания, а все оказалось намного проще, чем мы думаем, так как согласно маркетингу, не совсем довольные заказчики либо помалкивают, либо их отзыв потом удаляют. По-моему, это не совсем правильно и медаль всегда состоит из двух сторон. Нами было принято рискованное решение опубликовывать все отзывы. И, так как мы сами не без греха, а значит так или иначе встречаются «форс-мажоры», то помимо хороших и положительных отзывов (которых у нас порядка 95%), есть еще и советы, назовем их так. Почему советы? Потому что мы склонны признавать и исправлять свои ошибки, а как известно, каждая ошибка это бесценный опыт, и чем дольше работает компания на рынке, тем больше у нее опыта, что говорит о профессионализме и матёрости, которые и позволяют советовать и рекомендовать потенциальным заказчикам тот или другой момент в их ремонте квартиры.
Опасайтесь рафинированных и сладких ребят и фирм в интернете, которые с особым пристрастием хают и ругают работу своих коллег и выставляют чужие огрехи на всеобщее обозрение.
Опасайтесь рафинированных и сладких ребят и фирм в интернете, которые с особым пристрастием хают и ругают работу своих коллег и выставляют чужие огрехи на всеобщее обозрение.
Да, компании могут быть действительно хорошими и уверенными в своих силах и своем качестве, и лично я знаю таких мастеров и компании, но всегда есть моменты, которые привели компанию или человека к такому уровню мастерства, что он делает все меньше и меньше ошибок и «косяков». Я бы советовал, при личной встрече и общении, попросить рассказать вам пару-тройку историй, через которые прошла фирма или частный мастер. Это не помешает, а только расположит вас к мастеру или бригаде. И вы поймете, какой «опыт» у них и как они выходили из сложившегося положения: был ли это штраф, была ли это переделка, было ли это судебное разбирательство, или за свой счет бригада все исправила и защитила свою строительную честь. А самое главное, вы поймете, насколько честны мастера и прорабы перед вами.
Объявление на столбе. Было время, я тоже бегал с бутылкой клея и шлепал на двери подъездов объявления типа «Ремонт Квартир. Не дорого. Номер телефона». Выхлоп был минимальный. Сюда же можно отнести и массовую рассылку спама по почтовым ящикам. Плохо это или хорошо, на данный момент, я затрудняюсь сказать, так как нынче технологии позволяют написать на бумажном носителе свой сайт, куда потенциальный заказчик может зайти и посмотреть работы компании или мастера. Спорный вопрос, но скажу за себя, что данная ниша у нас в компании не занята и отчасти упущена, на данный момент, большая ставка делается именно на интернет.
В этом пункте я хочу предупредить о таких объявлениях или надписях от руки в лифтах новостроек, типа: «Щтуктурка. Малярке. Абои. Плитка. Римонт под куч. Фсё умеем». Да. Это то, о чем поднята была тема в «Наша Раша». Дело тут не в национальности мастера, а в том, что технология соблюдается крайне низко, за исключением, когда вольных иностранцев контролирует грамотный прораб, а так же вопрос гарантии Фирма была и никуда не денется, если не разорится, а вольные ребята сегодня здесь, а завтра не допущены на границе, и доблестные стражи из УФМС их не пустили. Так что будьте внимательны и думайте не только о цене, но и о том, кто и каким образом будет нести гарантийные обязательства сотворенного у вас ремонта. Не отговариваю Просто предупреждаю, так как были инциденты.
*
Итак, вы выписали себе три или более фирмы, которые могли бы помочь вам в вашем вопросе. Теперь давайте разберем детальнее, на что обратить внимание при выборе строительной бригады или мастера, а так же, что лучше, отдельный мастер или комплексная бригада.
Само понятие Мастер это человек, имеющий навыки и опыт в определенных видах работ. Плиточник будет заниматься только плиткой, и его мастерство будет показано на таких объектах, как панно, запил плитки, обход каких-то углов, мозаика и т.п.. Маляр же, в свою очередь, будет разбираться в валиках, грунтовках, красках и всем технологическом пироге, который необходимо сделать, что бы на тактильность и на вид было лучше, нежели вы сами помазюкаете кистью. Мастер-Универсал это человек, который может аккуратно положить определенного вида плитку, так же качественно сделает покраску стен, но тонкость работы универсала и мастера видна только тогда, когда работы находятся рядом друг с другом и их можно увидеть и потрогать руками.
Да, бывают мастера-универсалы высшего пилотажа. Про таких говорят, что может построить дом в одну каску и без помощников, при этом соблюсти все технологии. И оборудование позволяет ему сделать работу на высшем уровне. Такие тоже встречались мне на пути и имеют большой вес и авторитет.
И еще один момент. Возможно, что объект ведет комплексная бригада, но вот бригадный плиточник не может сделать должным образом то, что планируется на объекте. Грамотный прораб наймет мастера-плиточника, который сделает определенный вид работы, а маляры, электрики и сантехники, продолжат свои работы в составе команды комплексной бригады, а бригадный плиточник будет делать менее квалифицированные плиточные работы на данном объекте. Бывает и такое.
Таким образом, заказчику необходимо определиться, кто и как будет работать у него на объекте, будь то комплексная бригада, под руководством прораба или же мастера, которые будут делать каждый свою работу.