Гайд для юристов по социальным сетям 1
Елена Гизерская
© Елена Гизерская, 2020
Предисловие от Елены Гизерской
Еще пару лет назад я не использовала социальные сети. В моей голове инстаграм ассоциировался только с фотографиями красивой еды, а фейсбук казался площадкой, где люди только ругаются по поводу политики.
В 2018 году я решила сделать форум-конференцию для юристов и адвокатов. Придумала программу, собрала спикеров, создала рекламные компании. И тут обнаружилось несколько проблем. Почему-то никто не хотел идти на форум, продаж не было от слова совсем.
Маркетологи порекомендовали мне оформить социальные сети и указать ссылки на них на сайте конференции. Я решила попробовать, оформила и запустила 10 постов. И о чудо, продажи пошли. Социальные сети стали одним из факторов, которые помогли людям принять решение о покупке наших услуг. Это было удивительно и странно.
Также с помощью социальных сетей пошли вперед и продажи юридических услуг. Ко мне начали обращаться старые знакомые, очень старые знакомые и знакомые знакомых просто наткнувшись на мой блог в инстаграм.
Сейчас я активно использую социальные сети, и понимаю, что они здорово работают. Онлайн и оффлайн в сегодняшней жизни пересекаются. Часто люди, которых мы знаем по постам в социальной сети, становятся нашими друзьями в обычной жизни.
С помощью социальных сетей я знакомлюсь, ищу клиентов, спикеров, напоминаю о себе, делюсь впечатлениями, мыслями, эмоциями и полезной информацией, ищу сотрудников и партнеров.
В этом гайде мы с командой собрали рекомендации и лайфхаки для юристов и адвокатов. Уверена, они помогут вам усилить свои позиции на рынке, найти комфортные границы между личным и публичным, понять, на какие сети стоит делать упор.
Удачи вам!
Елена Гизерская, руководитель сообщества юристов и адвокатов 4LEGAL
Возможности, которые открывают социальные сети
Ваш собственный канал продаж.
Ваше резюме, которое постоянно пополняется.
Личная площадка, на которой вы можете транслировать свои идеи и экспертность.
Вы сами определяете форматы, частоту публикаций и темы, которые вам интересны.
Вам проще знакомиться и расширять свой круг общения.
Вы можете быстро получить ответ на любой запрос.
Вы можете лучше понять своего клиента, определить вопросы, которые беспокоят вашу целевую аудиторию.
Вы можете проводить опросы среди своей аудитории и быстро получать ответы для улучшения своих услуг.
Вы находитесь в постоянном контакте с вашими клиентами и потенциальными клиентами.
Активные социальные сети позволяют вам писать редакторам журналов и другим людям с предложением познакомиться, встретиться, сделать какую-то совместную программу и прочее. Такой контакт может сработать гораздо быстрее, чем обращение по почте.
С помощью социальных сетей вы можете предложить напрямую свои услуги или себя, как эксперта.
Вы сами контролируете и устанавливаете правила для вашей аудитории. Можете удалить или забанить тех, кто вам мешает.
И еще социальные сети могут помочь вам:
в привлечении новых клиентов;
немного встряхнуться и выйти из рутины;
увеличить средний чек на ваши услуги;
почувствовать внимание других, которое может быть так значимо, если у вас уже накопилось много опыта и знаний, но нет признания;
вырасти из наемного работника в независимого эксперта.
Какие юристы уже успешно усиливают себя с помощью социальных сетей
Не важно, в какой сфере и на какой позиции вы работаете в юридическом мире. Мы сделали подборку очень разных юристов, которые проявляют активность в социальных сетях и усиливают свои позиции, как эксперты.
Это и юристы, которые завоевали свои позиции в юридических рейтингах и признаются лучшими специалистами в России, и юристы, которые работают с населением по простым бытовым вопросам в регионах.
Примеры:
Инстаграм
Виктория Шергина, адвокат, более 760 тыс. подписчиков в блоге в Инстаграм.
Youtube
Марат Самитов, эксперт в сфере налогообложения. Его канал, созданный в начале 2018 года, имеет более 19 тыс. подписчиков.
Телеграм
Телеграм-канал: Новости корпоративного права. На канал подписано более 3700 человек. Ведет Юлия Михальчук.
Андрей Корельский
Проблемы, которые возникают при принятии решения вести соцсети
страх высказать свое мнение;
боязнь оценки со стороны;
нет понимания, с чего начать;
творческий кризис (непонятно о чем писать);
кажется, что социальные сети это сугубо развлекательная площадка;
неумение писать тексты простым, понятным языком;
неумение оформлять фото или видео контент;
страшно публиковать что-то личное;
боязнь публиковать свои фото из-за убеждения в собственной нефотогеничности;
нет времени на подготовку контента и ведение соцсетей.
Мы постараемся рассказать, как с этими проблемами можно справиться.
Какую социальную сеть выбрать юристу для своего усиления?
При работе с социальными сетями у юристов и адвокатов возникает вопрос на какие соцсети и почему стоит обратить внимание юристам с учетом их специализации. Рассмотрим 5 основных.
Кстати, в период пандемии в каждой сети в России наблюдается огромный всплеск использования социальных сетей!
Согласно статистике, в 2020 году социальная сеть Instagram достигла отметки в 1,2 млрд пользователей. В подсчете принимали участие люди, появляющиеся в своем аккаунте хотя бы раз в месяц.
Аудитория Инстаграм в РФ составляет 32,991 млн пользователей. Из них ежедневно соцсеть посещают 14,4 млн. пользователя.
Почти 60% пользователей в Instagram женщины, а 40% мужчины. По данным на 2019 г. возрастные характеристики следующие: «любимая маркетологами» аудитория в возрасте 1834 лет составляет почти 67% всех пользователей российского Instagram.
Подростки 1317 лет менее активно пользуются сервисом, их доля составляет 12,3%, причем представительниц женского пола здесь тоже большинство (почти 67%). Однако по мере увеличения возраста мужчины активнее подключаются к социальной сети: так, в возрастной группе 2534 года, где максимальная доля пользователей мужского пола, уже более 41%.
Эта статистика подтверждает, что в инстаграм очень много платежеспособных людей, которые покупают и юридические услуги.
По информации на 2020 инстаграм взрослеет, растет процент аудитории старше 35 лет.
Женщины (76,9%) создают контент чаще мужчин (23,1%).
А теперь внимание!
Через инстаграм ежегодно совершается более 1,8 миллиардов долларов финансовых операций в мире.
Средний чек в Инстаграме 50007000 рублей, против 10001500 в других социальных сетях.
Эта площадка стандартно требует красивых фотографий и выделяющейся ленты, поэтому Instagram будет комфортен эстетам.
Аккаунты юристов, которые стараются делать эстетичный визуальный ряд в инстаграм:
Но правила существуют для того, чтобы их можно было нарушать! Есть юристы, которые активны в инстаграм, при этом не особо переживают по поводу наличия личных фото для визуального ряда и активно используют «стоковые картинки». Это не мешает им активно продвигаться в Instagram. Главная ценность все же в полезном контенте. Добавим для мотивации несколько примеров:
Инстаграм ваша сеть, если:
1. Вам комфортно публиковать фотографии, делать короткие видео о происходящих в вашей жизни событиях (сторис).
2. Вы умеете выражать свои мысли простым языком.
3. Вы не против показывать что-то из вашей личной жизни.
4. Вы занимаетесь «массовыми услугами», такими как семейное право, защита прав потребителей, получение льгот по кредитам, административные нарушения.
Если вы хотите пройти мимо этой социальной сети не бойтесь, в ней такие же люди, как и везде и они тоже нуждаются в вашей юридической поддержке.
Задание:
Напишите, что по вашему мнению, привлекает аудиторию в аккаунтах, которые представлены выше?
Какие «изюминки» подходят вам, что вы можете применить у себя?
Facebook по ощущениям, более агрессивная, площадка, чем инстаграм. Аудитория считается наиболее платежеспособной, возраст старше 27 лет. Более агрессивная потому что здесь гораздо чаще можно встретить негативный комментарий, обесценивание вашей работы, хейтерство по политическим мотивам.