И т. д. и т. п.
Пример 1.9. Салоны светотехники
В качестве дополнительной услуги сеть салонов светотехники предложила своим покупателям квалифицированную помощь в разработке индивидуального дизайнерского решения освещения помещения. Клиент присылал фотографию помещения. И ему предлагали соответствующие светильники из ассортимента салона. Эта акция позволила увеличить объем продаж на 37%.
Эффективность работы компании определяется сопоставление прибыли и затрат, обеспечивающие эту прибыль
где
Э эффективность работы компании;
П прибыль;
З затраты на получение прибыли.
Таким образом
1.1.3. Системный синтез рынка
Системный синтез рынка подобен системному синтезу компании.
Рынок имеет только одну потребность увеличить количество продаж и только одну основную функцию быть посредником между производителем и потребителем. Эту функцию можно осуществить разными принципами действия. Под принципом действия в данном случае будем понимать способ выполнения этой функции.
Кроме основной функции имеет и вспомогательные функции:
1. Информационная рынок дает его участникам информацию о необходимом количестве товаров и услуг, их ассортименте и качестве;
2. Ценообразующая цена складывается на рынке на основе взаимодействия спроса и предложения, с учетом конкуренции;
3. Регулирующая рынок приводит в равновесие спрос и предложение. Через закон спроса он устанавливает необходимые пропорции в экономике. Наиболее успешно это происходит в условиях совершенной конкуренции;
4. Стимулирующая рынок стимулирует внедрение в производство достижений научно-технического прогресса, снижение затрат на производство продукции и увеличение качества, а также расширение ассортимента товаров и услуг;
5. Координирующая рынок побуждает производителей создавать нужные обществу экономические блага с наименьшими затратами и получать достаточную прибыль;
6. Санирующая (оздоравливающая) выявление неэффективных, убыточных предприятий и побуждение их к банкротству, ликвидации или реструктуризации3.
На рынке действуют три закона:
Закон стоимости;
Закон спроса и предложения;
Закон конкуренции.
В качестве принципа действия рынка можно рассмотреть непосредственное общение производителя и потребителя или с помощью посредника. В качестве посредника могут выступать организации, магазины, биржи и т. п.
Принципы действия рынка так же зависит от его вида.
Существует пять видов рынка.
1) Рынок потребительских товаров и услуг:
рынок продовольственных товаров;
рынок непродовольственных товаров;
рынок услуг.
2) Рынок факторов производства:
рынок рабочей силы;
рынок средств производства;
рынок сырья.
3) Финансовый рынок:
фондовый рынок (ценных бумаг);
денежный рынок (депозитов, валюты);
4) Рынок недвижимости:
рынок земли;
рынок недвижимости;
5) Информационный рынок:
рынок духовно-интеллектуального продукта.
1.1.4. Системный синтез продукта, компании и рынка в целом
Таким образом, была показана возможность вариантов создания продукта для разных компаний и рынков.
1.2. Жизненный цикл
Успех инновации во многом зависит от соответствия этапов жизненного цикла продукта, компании, разрабатывающей и производящей продукт, рынка распространения данного продукта.
Системный подход должен учитывать взаимозависимость этапов жизненного цикла продукта, компании и рынка.
В литературе можно найти много различных моделей жизненного цикла, содержащие от 34 до 7 этапов.
Мы будем рассматривать 4 этапа жизненного цикла, которые относятся к развитию как продукта, так и к развитию компании и рынка.
1. Разработка, становление;
2. Развитие;
3. Зрелость;
4. Упадок, утилизация и «умирание» или стагнация.
Чаще всего этапы жизненного цикла представляют в виде S-образной кривой (рис. 1.2).
Рис. 1.2. S-образная кривая роста
Где P параметр; t время.
В качестве параметра «P» могут быть, прежде всего, главные характеристики системы, например, размеры, скорость, мощность, производительность, количество проданных товаров, продолжительность жизни, количество популяций и т. д.
Нам представляется более правильным жизненный цикл в виде более полного графика (рис. 1.3), который мы условно назвали шляпа-образная кривая4.
Рис. 1.3. Этапы жизненного цикла
Где P параметр; t время.
В начале продукт, компания или рынок развиваются медленно (этап I), при достижении определенного уровня их развитие ускоряется (этап II) и после достижения некоторого более высокого уровня скорость роста уменьшается и в конечном итоге рост параметра прекращается (этап III), что означает появление в системе некоторых противоречий. На этапе IV параметр системы может не изменяться (стагнация) пунктирная линия параллельная оси времени (t) или уменьшаться и в конце концов продут, компания или рынок «умирает». IV-й этап характерен не для всех продуктов, компаний и рынков, а некоторые, так и остаются на III-м этапе (стагнация).
На каждом этапе жизненного цикла продукта, компании и рынка имеются свои закономерности, которые должны быть обязательно учтены. Эти закономерности описаны в [4].
1.3. Развитие продукта
1.3.1. Этапе I
На этапе I происходит зарождение идеи продукта, разработка бизнес-плана и бизнес-модели продвижения этого продукта на рынок, поиск первых инвесторов, разработка прототипа, оформление заявки на изобретение. Главное на этом этапе показать, что продукт работоспособен.
На этом этапе для создания работоспособного продукта обязательно необходимо соблюдать закономерности построения систем (см. п. 3.5.3), предназначенные для обеспечения минимально необходимой работоспособности [10].
Однако на первом этапе продукт еще не поступает на рынок и потребитель его еще не знает.
Когда же этот продукт появляется на рынке он явно хуже, чем система, господствующая на рынке.
Как правило, этот принципиально новый продукт использует более прогрессивный принцип действия, поэтому в дальнейшем он значительно превзойдет имеющийся на рынке продукт.
Очень важным для успешного продвижения продукта на рынок своевременное и правильное составление бизнес-модели. Чем раньше она будет составлена, тем больше вероятность успеха на рынке. В связи с этим на первом этапе следует уделить внимание и составлению бизнес-модели. Другое дело, что она может корректироваться на последующих этапах.
1.3.2. Этапе II
Ко второму этапу система переходят, когда она заработала.
Этап II это промышленное изготовление системы и доработка ее в соответствии с требованиями рынка. Основные параметры системы начинаю быстро расти. Эти параметры начинают обгонять параметры предыдущих продуктов. Появляются вспомогательные части и системы, в связи с чем продукт становится более надежным и удобным в обращении с ним, появляются дополнительные функции.
Разрабатывается и воплощается технология производства продукта, сначала для серийного, а на более продвинутом уровне, и массового производства.
Происходит быстрое развитие рынка, количество продаж увеличивается.
Расширение рынка происходит за счет создания продуктовой линейки или модельного ряда этого продукта под разные сегменты рынка.
Продуктовая линейка (от анг. «product line») это перечень товаров и услуг, отличных по цене, объему, весу, размерам и иным характеристикам5.
Пример 1.10. Кремы
Для разных участков кожи выпускаются разные кремы одной и той же компании. Кремы для рук, ног лица, участков кожи около глаз и т. д.
Пример 1.11. Шампуни для волос
Шампуни выпускаются для нормальных, сухих и жирных волос с различными запахами.
Пример 1.12. Продукты питания
Молочные продукты выпускаются с разными вкусами и разными добавками.
Приведем примеры на модельный ряд.
Пример 1.13. Смартфоны компании Samsung
Только в 2019 году компания Samsung выпустила 30 модификаций смартфонов Galaxy.
Пример 1.14. Автомобили
Одна и таже автомобильная компания выпускает не только автомобили разных цветов и форм, но и разной стоимости и начинки.
Расширение продуктовой линейки помогает удовлетворить потребности большего числа людей и соответственно увеличить количество продаж.
На продвинутом уровне второго этапа могут появляется новые специализированные системы.